L’isola privata è ad uso esclusivo degli ospiti Royal Caribbean., Può essere raggiunto da una delle navi della global cruise line. Oltre al parco acquatico Thrill, Perfect Day at CocoCay offre una vasta gamma di attività sportive, avventurose o rilassanti. Questo include un corso zip-line lungo 1.600 piedi. Gli ospiti hanno anche la possibilità di galleggiare sopra l’isola in un pallone a elio legato.

Blooloop ha parlato con Chris Perry, che si è unito Royal Caribbean nel mese di aprile come il suo nuovo Vice Presidente delle operazioni – Destinazioni private. In questo ruolo, supervisiona l’ospitalità e le operazioni manageriali., Fornisce anche input sul design e le migliori pratiche per le destinazioni private della linea di crociera, tra cui Perfect Day at CocoCay.

Perry ha parlato della nuova destinazione dell’isola e dei piani per la continua espansione della compagnia. Ha anche offerto le sue intuizioni sulle tendenze che modellano il settore.

Perry si unisce a Royal Caribbean da Icon Global Partners Limited. Qui, ha servito come CEO per la società di consulenza e gestione operativa di divertimento. Il suo ruolo era focalizzato sullo sviluppo e la gestione di strutture di divertimento nelle economie emergenti.,

Tuttavia, la carriera di Perry nel settore delle attrazioni è iniziata molto prima. Suo padre gestiva strutture acquatiche, e Perry lo accompagnava alle piscine dall’età di cinque anni. Non appena ha potuto lavorare legalmente, Perry ha fatto. Ha pulito, controllato i passaggi e si è assicurato che nessuno portasse il vetro nella struttura.

” Ciò ha portato ad altre posizioni all’interno di quel parco”, afferma Perry. “Ad esempio, prendendo i biglietti all’ingresso principale, lavorando con cibo e bevande e aiutando con la manutenzione. Fino a quando sono stato finalmente abbastanza grande per diventare un bagnino.,”

Si è fatto strada fino a un punto in cui era responsabile di tutti i bagnini nelle strutture

” Questo era nelle estati quando ero al liceo, e poi nelle prime parti del college. Questo alla fine ha portato a un incontro con un programma di bagnini che aveva bisogno di revisori. Così, per sei anni ho lavorato per una società di gestione dei rischi per la sicurezza acquatica chiamata Ellis and Associates. Ho viaggiato attraverso gli Stati Uniti auditing bagnini e testare le competenze del personale acquatico per assicurarsi che fossero in grado di gestire le emergenze.,

Quando si è laureato, ha trascorso il suo ultimo semestre all’estero a Sydney, dove ha fatto il suo insegnamento da studente. Perry inizialmente differito prendere una decisione sulla sua carriera. “L’ho chiamato’ scappare dalla vita per un po’.”

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Nel suo caso, questo ha coinvolto il lavoro come istruttore di snorkeling per Club Med nel Sud del Messico., Egli dice:

” Quando sono tornato, ho continuato a lavorare come revisore dei conti, prima di essere offerto il mio primo posto a tempo pieno a Saint Louis, Missouri. Ho preso in consegna una struttura dove c’era stata una catastrofe.”

L’incidente in questione è stato un quasi annegamento.

“Hanno riconosciuto di non avere procedure forti in atto”, afferma Perry. “Così mi hanno assunto per impostare il loro sistema di sicurezza e il programma di salvataggio. L’ho fatto per un paio d’anni; ho portato la squadra in pista e ho creato una cultura della sicurezza nella struttura.,”

A questo punto, un altro parco acquatico con problemi simili gli si avvicinò.

“Mi è stato chiesto se mi dispiacerebbe girare una squadra di bagnini e aprire un parco acquatico. Si è rivelato essere il Wild Wadi Waterpark di Jumeirah Group con sede a Dubai. Era il 1998., Non sapevo nulla di Dubai, così ho viaggiato fuori con l ” aspettativa che stava per essere per un anno, forse due.”

Infatti, vi rimase per diciassette anni, per undici dei quali fu al timone.

” C’era sempre qualcos’altro che accadeva. Stavano aprendo alberghi, stavamo aggiungendo servizi al parco acquatico che ha creato più responsabilità. Quando i proprietari hanno deciso di espandere Wild Wadi come marchio, mi hanno mandato alla business school di Londra per fare il mio MBA.,”

Tuttavia, dopo la crisi finanziaria, è diventato chiaro che espandere il marchio non era più una priorità.

“Ho amato Dubai e ho amato Wild Wadi”, dice Perry. “Era stato fantastico per me e la mia famiglia, ma era giunto il momento per me di andare avanti se volevo continuare a crescere nella mia carriera.”

Sotto la guida di Perry, Wild Wadi è stato il primo parco acquatico a ottenere la certificazione ISO (International Standards Organization) e la certificazione Green Globe. Ha anche ricevuto molti premi di qualità, formazione e sicurezza nel settore del divertimento.,

Successivamente, è entrato a far parte di WhiteWater, come CEO di un’impresa a Bangkok.

” Dopo tre anni a Bangkok, c’è stata l’opportunità con Royal Caribbean di unirsi al loro team, ed eccomi qui: mi sono unito a fine aprile.”

” Questo è un grande cambiamento, ovviamente, in molti modi”, afferma Perry. “Uno, è un business di navi da crociera. Anche, paesi in movimento è stato un grande cambiamento per i miei figli. È una cultura completamente nuova perché non hanno mai vissuto negli Stati Uniti. Un sacco di cambiamenti è accaduto in una sola volta, ma è tutto molto positivo.,”

Spiegando la strategia della società per le destinazioni private come il Perfect 250 milioni Perfect Day a CocoCay, Perry dice:

” Royal Caribbean ha avuto destinazioni private nel suo portafoglio dal 1986. Quindi, ha una lunga storia nel portare i passeggeri delle navi da crociera sull’isola per un’esperienza esclusiva sull’isola. L’unico modo per accedere a queste destinazioni è tramite le nostre navi da crociera.

” Quando gli ospiti sono a bordo della nave penso che ci sia un senso di comfort e familiarità., Sanno che saranno i nostri membri del team Royal Caribbean e l’equipaggio a prendersi cura degli ospiti mentre sono sull’isola.”

Perry gestisce il funzionamento delle destinazioni private.

” Le nostre squadre sono a terra, supportate dalle squadre che scendono dalla nave. Inoltre, come abbiamo annunciato, c’è interesse per lo sviluppo di ulteriori destinazioni oltre a Perfect Day at CocoCay.

” Se ciò accadesse, saremmo coinvolti da una prospettiva operativa. È importante garantire che le destinazioni che stiamo creando funzionino bene per gli ospiti., Siamo costantemente innovare e costantemente imparare. Questo significa che stiamo sviluppando la migliore esperienza possibile per i nostri ospiti.”

” Perfect Day at CocoCay è quello che abbiamo riqualificato”, dice Perry. “È una grande esperienza che guardiamo davvero come offrire qualcosa per tutti. Lo slogan che usiamo è che promette di ‘ freddo e brivido.'”

La giornata perfetta al CocoCay è, dice Perry, una destinazione che può rendere felici tutti. Si rivolge a familiari di tutte le età – nonni, genitori, figli, bisnonni.,

“Per quanto riguarda le emozioni, abbiamo un fantastico parco acquatico con lo scivolo più alto del Nord America. Ci sono 13 ulteriori scivoli, una fantastica piscina a onde e una piscina avventura presso il parco acquatico. E ‘ideale per le persone che hanno un po’ di una vena di adrenalina che li attraversa.

“L’altro lato di Coco Cay è il lato ‘freddo’. Ci sono ancora attività emozionanti come moto d’acqua, parasailing, kayak e snorkeling., Ma se vuoi solo sederti sulla spiaggia tutto il giorno, o sdraiarti su un’amaca e leggere un libro, o affittare una cabana con vista sull’oceano, puoi farlo.

“Abbiamo anche fantastici punti ristoro sull’isola che sono incorporati nel pacchetto che hai già pagato. Ci sono bar sparsi per l’isola in modo da poter avere un cocktail per un capriccio. Immagini e video in realtà non rendono giustizia.

“Ho la grande fortuna di viaggiare per l’isola abbastanza frequentemente., E devo ricordare a me stesso tutto il tempo che anche se questo è lavoro, ho bisogno di fermarmi e guardare in alto e fare dei respiri profondi e immergerlo. E ‘ un posto speciale.”

” L’acqua è cristallina. È blu a perdita d’occhio, le persone sorridono e si divertono. Hai dell’acqua intorno a te, e penso che faccia qualcosa alla tua anima mentre sei lì.”

Le navi da crociera di Royal Caribbean sono, Perry dice, alcune delle più innovative al mondo.,

“L’innovazione è sinonimo di ciò che siamo e di ciò che facciamo come marchio. Stiamo sempre spingendo la busta per creare il prossimo ‘ultimo e più grande’. Ancora una volta, mentre sei su una nave da crociera se si vuole sedersi e leggere un libro, è possibile trovare un posto per farlo. Se vuoi solo stare in piscina con i tuoi figli, puoi farlo anche tu.

“Oppure, se ti piace qualcosa di più adrenalinico, puoi mettere alla prova le tue abilità su un Flowrider, navigando su un’onda stazionaria. Abbiamo navi da crociera con autoscontri e camere di fuga. Abbiamo l’esperienza di paracadutismo indoor iFLY., E abbiamo aqua-theatre per le persone che forse non vogliono andare sulla zip line, ma vogliono sedersi e guardare uno spettacolo di tipo Broadway.

“Proprio come sull’isola, abbiamo attività di appello a tutte le diverse fasce di età e livelli di emozione.

In termini di attrazioni, Royal Caribbean aveva il lato ‘freddo’ coperto.

” Abbiamo avuto la spiaggia e l’oceano; ci sono grandi cabine. Sul lato del brivido, però, è un po ‘ più di una scienza., Vogliamo essere il meglio che possiamo essere per i nostri ospiti, sia dal punto di vista dell’esperienza che dal punto di vista della sicurezza.

“Così siamo andati al più grande e migliore produttore e fornitore di attrazioni del mondo, WhiteWater.”

“Abbiamo anche usato un progettista acquatico, Martin Aquatic Design & Engineering. Hanno familiarità con la regione e hanno lavorato in precedenza con WhiteWater. Altri fornitori inclusi Safari Thatch e Vortex., Vortex’s gamma di elevazioni climbable aquatic play structures è descritto nel Perfect Day waterpark.

“Ci piace davvero guardarlo come una squadra, piuttosto che come produttori e fornitori separati. Tutti lavorano insieme, ascoltano e collaborano. Beneficiamo dell’esperienza in comune di queste diverse aziende e del nostro marchio. E siamo in grado di spingere la busta, mettendo insieme un dream team di persone per creare questo.,”

” I nostri ospiti siedono al centro delle nostre decisioni e guideranno ciò che faremo in futuro”, afferma Perry. “Con le destinazioni esistenti, ascoltiamo i loro commenti e apportiamo gli adattamenti e le modifiche che suggeriscono. A volte immediatamente; a volte a lungo termine.

“Abbiamo molti piani di sviluppo che non sono stati ancora annunciati e sono ancora sotto gli involucri. Ci sono anche alcuni miglioramenti e miglioramenti.

“Una cosa già sul tavolo è Coco Beach Club., Questa è un’esperienza ospite esclusiva con un livello extra in cui le persone saranno in grado di pagare per un’esperienza di pranzo elevata. Ci saranno diversi livelli di cabine in affitto, compresi quelli con vista sull’acqua. Questi sono alla fine superiore di qualsiasi cabanas resort nel mondo.”

Queste cabine dispongono ciascuna di un proprio scivolo nell’oceano, un’amaca sull’acqua, una doccia e un addetto dedicato.

” Non credo sia esagerato dire che saranno spettacolari. C’è anche una spiaggia aggiuntiva che si sta sviluppando., Quindi, saremo in grado di offrire più esperienze sulla spiaggia su e giù per Coco Cay.”

Esperienze per tutti su Coco Cay

“Ancora una volta, non si tratta di imballare le persone”, afferma Perry. “Ma si tratta di essere in grado di dare a tutti gli ospiti le esperienze che si adattano esattamente alle loro esigenze. Se qualcuno vuole essere in un ambiente che ha una grande atmosfera vivace, abbiamo una piscina oasis lagoon in una particolare area che soddisfa tale esigenza.

“La south beach sarà un’area in cui le persone saranno in grado di espandersi un po’ di più.,”

” Questi elementi sono sul tavolo in questo momento e si apriranno alla fine dell’anno. Ci saranno, naturalmente, ulteriori adattamenti e cambiamenti per CocoCay alla luce di ciò che i nostri ospiti aspettano o vogliono in futuro. E ci saranno alcuni che non si rendono conto che vogliono, ma sappiamo che ameranno.”

Anche se non ci sono ancora stati annunci formali, ci sono piani per costruire altre destinazioni., Perry dice:

“Siamo entusiasti delle opportunità che ci sono là fuori, delle destinazioni verso cui viaggiano le nostre navi, degli ospiti che abbiamo. Ci sono modi in cui possiamo fornire alcune esperienze piuttosto speciali per loro in alcune di queste destinazioni.”

L’esperienza di Perry significa che è nella posizione ideale per commentare le tendenze del settore. In particolare come le attrazioni e le industrie di crociera si stanno fondendo. Dice:

” Il primo parco acquatico, bagnato e selvaggio, aperto a Orlando, in Florida nel 1977., Allora, parchi acquatici erano standalone, costruito in genere in aree per le comunità. Questo sarebbe il posto in cui sei andato invece della tua piscina locale.”

” I parchi acquatici di solito consistono in una piscina a onde, un fiume e alcuni scivoli. Nel corso del tempo, quelle cose sono diventate più alte, più grandi, più veloci, più lunghe. Ecco dove i produttori di corsa hanno spinto la busta.

” Hai quindi iniziato a vedere giostre multi-persona; scivoli di gravità, imbuto e drop rides. Questi pezzi hanno iniziato a essere messi insieme in diapositive di fusione.,”

” È poi arrivato al punto in cui la gente ha iniziato a riconoscere il sorteggio dei parchi acquatici”, afferma Perry. Gli hotel hanno iniziato a incorporarli. Hanno visto che la loro tariffa media giornaliera e l’occupazione aumentavano quando offrivano di più alle persone di fare sul posto.

“Con Great Wolf Lodge, ad esempio, l’intero modello è costruito attorno al parco acquatico. Gli ospiti possono utilizzarlo solo se soggiornano nella struttura. Questo è grande per le visite di fine settimana di famiglia, ma offre anche qualcosa di diverso per le persone che stanno arrivando per affari.,”

” Questo intero modello del parco acquatico e un aspetto alberghiero sta ora iniziando ad essere incorporato dalle navi da crociera.

” In primo luogo, hanno messo un parco acquatico o una grande attrazione a bordo per aggiungere all’intrattenimento sulle navi. Ora, con le destinazioni, come Perfect Day a CocoCay, c’è l’opportunità di offrire qualcosa che fa appello a una vasta gamma di persone.

“Quindi, invece di portare le persone in un luogo e mandarle via per fare tutte queste cose divertenti, perché non portarle in un luogo in cui rimaniamo in controllo del servizio e delle attività?,