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Le principali compagnie aeree statunitensi stanno rinunciando alle loro solite tariffe per il cambio di volo tra le restrizioni di viaggio internazionali e la diffusa paura per il coronavirus, altrimenti noto come COVID-19.
Normalmente, le compagnie aeree addebitano commissioni fino a $200 quando un cliente cambia un volo. Ma la diffusione del coronavirus — che ha causato immerge nel mercato azionario e ha colpito il settore dei viaggi particolarmente difficile-sta causando le compagnie aeree a cadere le loro solite tasse e consentire ai clienti di cambiare i voli gratuitamente.,
Il CEO di Southwest Airlines Gary Kelly è apparso su CNBC all’inizio di marzo e ha confrontato l’attuale clima di viaggio con quello post-9/11, quando c’era un enorme calo dei viaggi perché le persone avevano paura di volare. ” 9/11 non era un problema economicamente guidato per i viaggi”, ha detto Kelly. “Era più paura, francamente, e penso che questo sia davvero ciò che si è manifestato questa volta.,”
Le compagnie aeree hanno risposto per la prima volta al calo della prenotazione del biglietto aereo offrendo prezzi di volo incredibilmente economici (si pensi: offerte di biglietti aerei alle Hawaii per meno di $100), rinunciando anche alle tasse e consentendo ai clienti di cambiare i biglietti gratuitamente. Dopo che il presidente Trump ha annunciato divieti sui viaggiatori stranieri che arrivano negli Stati Uniti dall’Europa, le compagnie aeree hanno annunciato gravi tagli nei voli, con le maggiori diminuzioni delle rotte internazionali.
Tieni presente che la politica di modifica e cancellazione del coronavirus di ogni compagnia aerea è diversa., Non tutti i biglietti possono essere cambiati o cancellati gratuitamente, e nella maggior parte dei casi i rimborsi non sono disponibili. Quando le compagnie aeree hanno introdotto politiche speciali per affrontare i problemi del coronavirus, in genere consentivano solo deroghe a pagamento sui biglietti acquistati di recente, in genere entro la fine di febbraio o successivamente, quando le preoccupazioni del coronavirus hanno iniziato a raggiungere il picco.
A partire da lunedì 9 marzo, le compagnie aeree hanno ampliato la politica, per consentire ai passeggeri che hanno acquistato i loro biglietti in precedenza di cambiare volo senza costi., Non dovresti aspettarti di cancellare i tuoi biglietti e ottenere un rimborso, supponendo che tu abbia acquistato biglietti standard non rimborsabili. Invece, la maggior parte delle compagnie aeree vi permetterà di cambiare i voli gratuitamente, o annullare i biglietti e quindi essere in grado di utilizzare il loro valore verso un nuovo volo in futuro.
Noè Start
Tuttavia, la compagnia aerea deve imparare ed ascoltare un po ‘ di te annulla il volo., Questa prospettiva è diventata sempre più probabile, poiché le compagnie aeree annullano sempre più voli, in particolare le rotte internazionali.
Inoltre, a partire da lunedì 16 marzo, le compagnie aeree hanno chiesto ai clienti di contattare solo le loro hotline del servizio clienti sopraffatte se sono programmate per la partenza entro le prossime 72 ore. Tutti gli altri passeggeri dovrebbero aspettare o cercare di apportare modifiche ai voli online, dicono le compagnie aeree.,
Ecco quello che sappiamo circa il coronavirus relative commissioni di cambio e le politiche di cancellazione dalle principali compagnie aeree nazionali:
Coronavirus Volo Politiche di Cancellazione
Alaska Airlines
Chiunque con Alaska Airlines biglietti acquistati tra il 27 febbraio e il 31 Marzo è possibile modificare o annullare i voli prima della data di partenza prevista senza alcun costo. Per i biglietti acquistati prima del 27 febbraio, i passeggeri di Alaska Airlines non sono soggetti a penali per modifiche o cancellazioni su tutti i voli in partenza entro il 30 aprile.,
I clienti possono riprenotare un nuovo volo subito o annullare e successivamente utilizzare il valore del biglietto non utilizzato su un volo futuro, che deve essere completato entro il 28 febbraio 2021. Come è standard con le compagnie aeree, se si cambia il volo e il nuovo itinerario costa più del biglietto originale, si dovrà pagare la differenza di prezzo.
American Airlines
Se acquisti un volo American Airlines in qualsiasi momento dal 1 ° marzo al 31 marzo, la compagnia aerea ti consentirà di effettuare un cambio di itinerario senza costi aggiuntivi, a condizione che tu effettui il cambio prima della data originale del volo., American dice anche che rinuncerà alle tasse di modifica su tutte le partenze per i viaggi ora fino al 30 aprile, anche se i biglietti sono stati acquistati prima del 1 ° marzo.
Delta
La politica del coronavirus di Delta è cambiata e diventata più generosa nel tempo. Originariamente consentiva ai viaggiatori di effettuare un cambio di volo o annullare il biglietto e ottenere un credito per il valore non utilizzato, che deve essere utilizzato per un altro volo Delta entro un anno dalla data di acquisto originale.,wo anni:
“Biglietti normalmente scadenza un anno dopo l’acquisto, ma siamo in grado di offrire rinunciato commissioni di cambio e una maggiore flessibilità per viaggiare fino al 31 Maggio 2022, per i clienti che:
- hanno prossimo viaggio già prenotato in aprile o Maggio 2020 del 3 aprile 2020
- esistenti ecredit o annullato il viaggio da voli in Marzo, Aprile o Maggio 2020″
Delta ha anche detto che avrebbe consentire passeggeri senza modifiche su voli internazionali e nazionali, per tutti i biglietti acquistati tra il 1 Marzo e il 31 Maggio, anche se i nuovi voli, dovrà avvenire entro un anno dalla data di acquisto.,
Frontier Airlines
I clienti di Frontier Airlines che hanno acquistato i biglietti prima del 10 marzo, per viaggiare entro il 30 aprile, possono effettuare un cambio di itinerario senza costi aggiuntivi. I biglietti acquistati tra il 10 marzo e il 31 marzo possono anche essere cambiati senza costi e i nuovi biglietti devono essere cambiati entro 90 giorni dalla cancellazione, con i voli completati entro la fine di novembre 2020.
Hawaiian Airlines
Se hai acquistato biglietti Hawaiian Airlines tra il 1 ° marzo e il 31 marzo, la compagnia aerea ti permetterà di cambiare il volo senza costi., La tassa sarà revocata solo per un cambio per biglietto (più cambi di itinerario saranno soggetti alle solite tariffe) e i viaggiatori devono cambiare il volo almeno 24 ore prima della partenza originariamente programmata.
JetBlue
JetBlue ha prima rinunciato alle spese di modifica e cancellazione per i voli prenotati dal 27 febbraio al 5 marzo, per le partenze completate entro il 1 ° giugno, quindi ha esteso la politica rinunciando alle spese di modifica e cancellazione per i voli prenotati dal 6 marzo al 31 marzo, per i viaggi in qualsiasi momento, JetBlue rinuncerà anche alle commissioni di modifica se si prevede di viaggiare ora fino al 30 aprile, indipendentemente da quando il biglietto è stato acquistato. Come con altre compagnie aeree, non riceverai un rimborso se annulli un biglietto JetBlue non rimborsabile. Invece, dopo aver annullato avrai un credito con la compagnia aerea, che può essere utilizzato su un futuro volo JetBlue.
Southwest Airlines
Southwest Airlines non ha mai costi di modifica., Puoi sempre cambiare i voli Southwest senza pagare una tassa, anche se dovrai pagare la differenza tra il tuo biglietto originale e il nuovo itinerario (se c’è una differenza di prezzo). In altre parole, le altre compagnie aeree’ coronavirus cambiare le politiche a pagamento sono fondamentalmente corrispondenti al modo in cui Southwest fa affari tutto il tempo. Southwest consente inoltre a tutti i clienti di portare due sacchetti controllati gratuitamente, mentre tutti gli altri vettori nazionali addebitano le spese per le borse.
Spirit Airlines
Il 10 marzo, Spirit Airlines ha annunciato la sua politica ufficiale sul coronavirus sul suo sito web., I clienti che devono modificare i loro piani di viaggio a causa del coronavirus ” hanno diritto a fare una modifica gratuita una tantum (si applica la differenza di tariffa)” con la compagnia aerea. I passeggeri hanno anche “la possibilità di ricevere un credito di prenotazione per l’intero valore della loro prenotazione”, spiega Spirit, e “questo credito di prenotazione può essere utilizzato per un massimo di 6 mesi per prenotare qualsiasi volo attualmente disponibile.”
In precedenza, Spirit aveva rilasciato una dichiarazione ai media che diceva: “Dalla fine di gennaio, abbiamo offerto opzioni di viaggio flessibili ai nostri ospiti che raggiungono le preoccupazioni per il coronavirus COVID-19., Continueremo a monitorare la situazione, a rispettare i requisiti federali e internazionali e a seguire le linee guida dei Centers for Disease Control and Prevention (CDC).”
United Airlines
I viaggiatori con biglietti United Airlines acquistati tra il 3 marzo e il 31 marzo possono cambiare volo senza costi. Se il tuo biglietto è stato acquistato prima del 3 marzo, puoi anche cambiare il volo senza penalità se è stato programmato per la partenza entro il 30 aprile. È possibile passare a un nuovo volo immediatamente, o annullare e aggrapparsi a un credito., In un primo momento, il credito era valido per il viaggio entro un anno dalla data di acquisto originale. United da allora è diventato più generoso, e certificati elettronici emessi il 1 ° aprile o dopo sono validi per 24 mesi.
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