Prima di approfondire l’argomento di oggi, mi permetta di condividere un annuncio emozionante.

La scorsa settimana Lithium ha lanciato la prima funzionalità dei nostri prodotti Premium di Gamification. La funzione Badging è solo la prima di molte altre che intendiamo aggiungere al nostro già robusto motore di gamification. Sono entusiasta di vedere più della mia teoria di gamification e del lavoro che viene prodotto nel prossimo futuro!, Non ‘ dimenticare di farmi sapere i vostri commenti sulle nuove caratteristiche badging.

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OK torna a sollevare la nebbia! L’ultima volta ho discusso la motivazione e la differenza tra motivazioni intrinseche ed estrinseche. Ora possiamo fare un ulteriore passo avanti per parlare di ricompense e la differenza tra ricompense intrinseche ed estrinseche., Sebbene la motivazione e i premi siano entrambi molto critici per la progettazione e l’implementazione delle strategie di gamification, pochi professionisti della gamification possono articolare le sottili differenze tra motivazioni intrinseche e ricompense intrinseche. Alcuni addirittura trattano questi concetti distintivi come sinonimi, il che è ridicolmente sbagliato.

Poiché questo post si basa sui concetti introdotti nel mio ultimo post, se non l’hai ancora letto, ti preghiamo di prendere qualche minuto per farlo. È fondamentale comprendere i concetti fondamentali intorno alla motivazione prima di saltare nella discussione di oggi., Recensione qui: Intrinseca vs. Motivazione estrinseca.

Ricompense vs. Motivazione

Come ricorderai, la motivazione è la ragione che spinge qualcuno a fare qualcosa (cioè un comportamento o un’attività). La ricompensa è un animale completamente diverso. È quello che si ottiene per fare qualcosa piuttosto che la ragione per farlo in primo luogo. Un modo semplicistico di guardare la differenza tra motivazione e ricompensa è che le motivazioni generalmente vengono prima del comportamento, ma le ricompense vengono dopo il comportamento.,

Quindi qual è la distinzione tra ricompense intrinseche ed estrinseche?

Ricompense intrinseche contro estrinseche

Una ricompensa intrinseca è un premio intangibile di riconoscimento, un senso di realizzazione o una soddisfazione consapevole. Ad esempio, è la consapevolezza che hai fatto qualcosa di giusto, o hai aiutato qualcuno e reso la loro giornata migliore. Poiché i premi intrinseci sono intangibili, di solito nascono dall’interno della persona che sta facendo l’attività o il comportamento., Quindi “intrinseco” in questo caso significa che la ricompensa è intrinseca alla persona che fa l’attività o il comportamento.

Una ricompensa estrinseca è un premio che è tangibile o fisicamente dato a voi per realizzare qualcosa. È un riconoscimento tangibile di quelli sforzo. Ad esempio, è un certificato di realizzazione, un trofeo o una medaglia per vincere la gara, un badge o punti per fare qualcosa di giusto, o anche una ricompensa monetaria per fare il tuo lavoro. Poiché i premi estrinseci sono tangibili, di solito vengono dati alla persona che svolge l’attività; in quanto tali, in genere non provengono dall’interno della persona., Pertanto, ricompense estrinseche significa che la ricompensa è estrinseca per l’esecutore dell’attività o del comportamento.

Ecco una distinzione importante che mi piace sottolineare. Quando si parla di ricompense, ricompense intrinseche sono quelli che provengono da dentro la persona, e ricompense estrinseche sono quelli che provengono da qualcosa al di là della persona.

Tuttavia—come si potrebbe ricordare il post precedente—quando si parla di motivazione, intrinseca ed estrinseca non ha nulla a che fare con il fatto che la motivazione provenga dall’interno della persona o dall’esterno della persona., Invece, significa se la motivazione è intrinseca all’attività o meno.

Perché le persone sono confuse sulla ricompensa vs motivazione

Ecco la parte difficile, quindi resta con me. Alcune persone possono essere guidati da ricompense. Quindi i premi a volte possono essere la ragione che spinge le persone a fare le cose. Così i premi che otteniamo, a volte può essere la motivazione. Tuttavia, le persone fanno cose per molte ragioni al di là delle ricompense, quindi ci sono molte motivazioni che non sono ricompense.

Poiché le ricompense a volte possono essere una motivazione, è una motivazione intrinseca o estrinseca?, Questa è una domanda importante e che ha confuso molti nel settore della gamification. Vedi, ho detto che era complicato!

Non è difficile vedere che fare qualcosa per i premi è proprio l’opposto—almeno nello spirito—di fare qualcosa semplicemente per l’amore di farlo (cioè la motivazione intrinseca). Quindi, quando un’attività o un comportamento è motivato da ricompense, è sempre estrinsecamente motivato. In altre parole, quando i premi diventano la ragione che spinge qualcuno a fare qualche attività o comportamento, non lo faranno più puramente per se stesso., Pertanto tutte le ricompense-sia le ricompense intrinseche che le ricompense estrinseche-sono per definizione motivazioni estrinseche (cioè estrinseche all’attività o al comportamento).

Conclusione

Solo perché ci capita di usare lo stesso insieme di parole (cioè “intrinseco” e “estrinseco”) per descrivere due concetti diversi (cioè ricompense e motivazione), non significa che quelle parole significhino la stessa cosa. Questa è una sfortunata conseguenza del fatto che il linguaggio umano non è semplicemente abbastanza preciso rispetto alla matematica e all’informatica., Ciò è aggravato dal fatto che la ricerca accademica tende ad essere molto strettamente focalizzata, e discipline disparate spesso non hanno abbastanza comunicazione tra loro.

Quando si parla di motivazione, i termini “intrinseco” o “estrinseco” significa intrinseco / estrinseco rispetto al comportamento—indipendentemente dal fatto che la ragione per fare qualcosa sia semplicemente l’amore di fare quella stessa cosa. Ma quando si parla di ricompense, questi stessi termini significano intrinseco / estrinseco rispetto alla persona-indipendentemente dal fatto che la ricompensa provenga o meno dalla persona che fa l’attività.,

La prossima volta che parli con una persona o un’azienda che dichiara di essere esperta in gamification, chiedi loro la differenza tra ricompense intrinseche/estrinseche e motivazione intrinseca/estrinseca. Vi garantisco che sarete in grado di individuare i falsi dai professionisti.

Spero che gli ultimi due post abbiano rimosso parte della confusione/nebbia su questo argomento. Per favore fatemi sapere i vostri commenti o qualsiasi altro chiarimento che si desidera.

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Michael Wu, Ph. D. è Litio Scienziato Capo., La sua ricerca include: ricavare informazioni dai big data, comprendere l’economia comportamentale della gamification , coinvolgere + trovare veri influenzatori dei social media, sviluppare algoritmi di analisi sociale predittiva + attuabili, CRM sociale e utilizzare l’antropologia cibernetica + analisi dei social network per svelare le dinamiche collettive delle comunità + social network.