APRILE 2, 2018: UN’ESPERIENZA CHE CAMBIA LA VITA.

Per Alexa McDonald di Jupiter, il 2 aprile rimarrà sempre un giorno terribile.

“È stato davvero brutto, è stata una brutta corrente di rip.”

Quel giorno, McDonald era sulla spiaggia di Jupiter lungo il blocco 2000 di A1A quando, ” Ho visto queste due ragazze in acqua, sembravano che stessero lottando. Il padre esce, corre. Stava cercando di salvare sua figlia.,”

Ma il padre, Nader Khalil, 46 anni, in visita dall’Ohio, ha iniziato a lottare da solo. Dopo aver corso in acqua per salvare la figlia, e spingendola di nuovo a riva, McDonald dice Khalil smesso di muoversi.

” Io e suo figlio ci guardavamo e pensavamo, non sembra a posto. Nessun segnale di annegamento o qualcosa del genere, ha appena iniziato a prendere acqua. Quindi io e suo figlio abbiamo nuotato là fuori, non rispondeva, prendendo acqua, non sapevamo cosa stava succedendo”, ha detto McDonald a Contact 5.

McDonald e il figlio di 15 anni di Khalil sono riusciti ad afferrare Khalil., “Io e suo figlio stavamo quasi iniziando ad annegare, non potevamo più portarlo con noi e non sapevamo davvero cosa fare”, dice McDonald. Ma con l’aiuto di altri sulla spiaggia, lo tirarono a riva.

‘PIÙ PERSONE CHE CHIAMANO IL 911’

McDonald dice di essere rimasta sorpresa nel vedere che EMS non era ancora lì, mentre portava il corpo di Khalil sulla riva.

“Sulla spiaggia, sai che c’erano più persone che chiamavano il 911. Ero bloccato in una corrente rip mentre le persone chiamavano il 911, penso che la dica lunga.,”

I record mostrano quattro persone chiamate 911 quel giorno, tra cui la figlia di Khalil dopo aver nuotato di nuovo a riva. McDonald stessa ha afferrato il telefono dalla figlia di Khalil, perché ha pensato che dal momento che era della zona, avrebbe potuto aiutare a spiegare meglio la loro posizione. Questo dopo che ha tirato fuori Khalil dall’acqua.

“Ero davvero in perdita per le parole. Dopo quell’intera esperienza traumatica per me, e facendo del mio meglio per cercare di salvare la vita di qualcuno, non hanno idea di come arrivarci”, dice McDonald.

Il contatto 5 ha ottenuto registrazioni redatte di quelle chiamate al 911., In essi puoi sentire i dispatcher dire alla figlia di Khalil che hanno bisogno di maggiori informazioni perché “non avevamo una buona posizione.”Il dispatcher poi dice,” Non sto ottenendo una buona posizione con tutto ciò che mi stanno dando. Mi serve una buona posizione. Ho bisogno di un vero indirizzo, c’è un appartamento proprio lì sulla spiaggia. Di cui puoi darmi il nome?”

Un altro dispatcher chiede a un altro chiamante “un business, un punto di riferimento, qualcosa che sono vicini.”

McDonald afferma di aver detto ai dispatcher che erano all’accesso alla spiaggia 54. McDonald dice che è corsa in strada, A1A, per dirglielo., “Non capisco perché ho dovuto nuotare fino in fondo, correre fino in fondo alla spiaggia, correre fino in fondo e lei ancora non capiva. Anche quando stavo dando un indirizzo fisico, mi sentivo come se dovessi continuare a ripeterlo”, ha detto McDonald.

Poiché le chiamate al 911 sono state redatte, non possiamo sentire le posizioni che i chiamanti stanno dando ai dispatcher.

Le autorità hanno detto che Nader Khalil era fuori dall’acqua e non rispondeva quando sono arrivati. E ‘stato portato al Centro Medico Jupiter, dove e’ stato dichiarato morto poco prima delle 3 del pomeriggio., Il medico legale sta lavorando per determinare se è morto per annegamento o un attacco di cuore.

PERCHÉ IL 911 NON CONOSCEVA LA POSIZIONE ESATTA?

Record, EMS è arrivato dopo 10 minuti, ma sono stati spediti immediatamente dopo la prima chiamata, alle 2:11 pm

Un after action report, completato da Palm Beach County Fire Rescue, ha una linea che dice che il loro sistema di “percorso colpito è stata precisa, per la posizione dell’incidente, ma a causa delle informazioni fornite dal 911 chiamante,” che sono stati spediti in una posizione non corretta.,

Quando abbiamo chiesto a PBCFR di spiegare ulteriormente, hanno detto “il loro sistema è fondamentalmente la versione 911 di un ID chiamante e posizione. Gli acquirenti di chiamate PBCFR (dispatcher) verificano prima la posizione dal chiamante, non dal sistema, a causa di problemi di PRECISIONE.”

Palm Beach County 911 ha rifiutato di andare sulla macchina fotografica con il contatto 5, ma ci ha dato informazioni al telefono, per quanto riguarda il motivo per cui 911 ha difficoltà a individuare le posizioni esatte quando si chiama da un cellulare.

911 ha difficoltà a trovare posizioni esatte sulle chiamate del cellulare, a causa della tecnologia obsoleta., Il sistema utilizzato per individuare le chiamate del cellulare ha 20 anni, progettato molto prima degli smartphone o del GPS.

Ecco come lo spiegano: quando chiami il 911 dal tuo cellulare, il dispatcher non vede la tua posizione effettiva. Invece, i centri di spedizione devono chiedere al tuo operatore wireless le informazioni sulla tua posizione. Le informazioni sulla posizione provengono da una torre cellulare, che potrebbe metterti a miglia di distanza da dove sei effettivamente.

David Hadawi, coordinatore 911 per Martin County, spiega che a volte, la torre del telefono cellulare più vicino sarà anche mettere in una contea diversa., “Sì, succede sempre. Contee vicine. Ci sono persone che potrebbero essere sulla linea St. Lucie County-Martin, che chiamano da St. Lucie, ma la torre più vicina è nella contea di Martin.”

I dispatcher hanno pulsanti specifici che consentono loro di trasferire facilmente in un’altra giurisdizione.

Hadawi ha spiegato che una volta ottenuta la posizione della torre, possono quindi utilizzare il loro sistema per “ping” ulteriormente la tua posizione, ma dipende dalla potenza del segnale della chiamata e dalla connessione che il cellulare ha alla rete.,

“Ho visto alcuni ping arrivare precisi come la rampa in direzione nord sull’uscita 101. Ho anche visto altri ping venire in 3 case giù da dove il chiamante è in realtà chiamando da, ” ha detto Hadawi.

Usano le coordinate X, Y e il loro sistema di mappatura per fare il meglio che possono.

UBER E DOMINO SANNO DOVE SONO …

Quindi, come fa Uber e Dominos a sapere esattamente dove sono, ma 911 no?

È perché quelle app utilizzano la condivisione della posizione. Quando si scarica l’applicazione, si sceglie di dare loro l’accesso al GPS, e tirano la vostra posizione utilizzando Internet e Wifi.,

i centri 911 non hanno quella tecnologia.

E 911 centri locali non possono semplicemente cambiare il sistema di una contea a lavorare come Uber, o semplicemente creare il proprio “in caso di emergenza” app. Secondo Palm Beach County 911, 911 deve essere universale e intercambiabile, in grado di lavorare tra contee e stati.

Quindi, fino a quando i legislatori e i corrieri di cellulari decidono di aggiornare, non c’è alcuna garanzia assoluta che sapranno esattamente dove ti trovi. La FCC ha detto ai fornitori che hanno fino al 2021 per fornire posizioni dispacciabili solo per l ‘ 80 per cento di tutte le chiamate wireless 911.,

Contatto 5 raggiunto i quattro principali vettori di cellulare, A & T, Verizon, T-Mobile e Sprint. Ci hanno indirizzato al loro gruppo di lobbying, CTIA, che non hanno risposto alla nostra richiesta di un’intervista per quanto riguarda l’accuratezza della posizione.

La FCC, inoltre, non ha voluto commentare, ma ha detto a Contact 5 che hanno adottato nuove regole che dicono aiuterà i dispatcher a localizzare meglio i chiamanti wireless.,

‘IN QUESTA LINEA DI LAVORO, OGNI SECONDO CONTA’

Mentre 911 call center in tutto il paese attendere i vettori FCC e cellulare, David Hadawi di Martin County 911 dice il loro call center sta cercando cose nuove per contribuire a migliorare la precisione della posizione.

Hadawi dice che stanno cercando di ottenere RapidSOS, una società che ha sviluppato la tecnologia in grado di inviare la posizione esatta dal tuo cellulare al 911.

“Rapid SOS condivide la tua posizione con noi prima. E più accuratamente di un ping GPS CELLULARE stile tradizionale., Le informazioni sul cellulare sono condivise in modo simile al modo in cui condivideresti le tue informazioni con Uber o qualsiasi altro tipo di software di monitoraggio che hai sul tuo telefono. Sarebbe condiviso con i dispositivi che abbiamo qui”, ha detto Hadawi.

Hadawi dice che sono solo nelle fasi iniziali di quel processo.

Palm Beach County 911 dice che stanno creando un sistema di mappatura migliorato, e sarà a rotazione che fuori qualche volta nei prossimi 60 giorni.,

MODIFICHE PROPOSTE DOPO LA MORTE DI NADER KHALIL

Un rapporto dopo l’azione dopo la morte di Nader Khalil, suggerisce miglioramenti PBCFR 911 potrebbe fare.