Come si lavora cross funzionalmente?

La maggior parte delle aziende sottovaluta o trascura i vantaggi e le opportunità derivanti da questa organizzazione ad alte prestazioni. Inoltre, non riescono a tenere conto del costo opportunità delle prestazioni del team non ottimali: sia in termini di costi duri (entrate ritardate, costi di prodotto più elevati e costi di supporto più elevati per prodotti di bassa qualità) che di costi morbidi (recensioni di prodotti scadenti, mancanza di innovazione, affaticamento del team e basso morale).,

Ecco cinque passaggi che puoi adottare per migliorare la tua collaborazione cross-funzionale.

1. Definire ruoli e responsabilità nel modo più chiaro possibile

Definire ruoli e responsabilità del team sembra un compito banale più burocratico che utile. Ma la mancanza di chiarezza sui deliverable e le dipendenze interfunzionali è un fattore chiave nelle opportunità mancate per ridurre i tempi di ciclo, gestire le lacune nelle risorse e arginare il caos del team.,

Avere chiarezza su chi sta facendo cosa e quando libererà i team di concentrarsi sul lavoro necessario per innovare e fornire prodotti sul mercato.

2. Implementare un modello di core-team

L’implementazione di un modello di core team è il modo più efficace per ottimizzare le prestazioni di un team di progetto, ridurre i tempi di ciclo e garantire che il team esteso funzioni in modo efficiente.

Questi team sono in genere composti da quattro a sei membri funzionali del team, sotto un team leader (o Product Owner)., Ad esempio, in un progetto di sviluppo questi lead potrebbero includere questi esperti in materia: gestione del programma, gestione del prodotto, ingegneria, progettazione, produzione e garanzia della qualità. Condividono la responsabilità di realizzare il progetto entro gli obiettivi definiti.

Il team principale si riunisce frequentemente, in genere una volta alla settimana. È responsabile della comunicazione con il team esteso., Con un’enfasi su forti capacità di leadership, il team può servire come nucleo efficace per guidare l’esecuzione, aumentare i problemi del progetto e gestire le dipendenze funzionali trasversali.

3. Potenziare il team con un alto livello di autorità

Se stabilisci una cultura di responsabilità del team in tutta l’organizzazione e autorizzi il tuo team a guidare il processo decisionale quotidiano, vedrai guadagni misurabili nella capacità dei membri del team di innovare in modo creativo e ridurre i tempi di ciclo., Mentre ci sono alcune circostanze in cui la leadership di comando e controllo è appropriata, abbiamo scoperto che se la si utilizza come norma, si tradurrà nel tempo in una minore responsabilità, team demotivati e ritardi.

Dare alla squadra il massimo della responsabilità è un investimento strategico per attrarre i migliori talenti. Le squadre ad alte prestazioni sono composte da alte prestazioni, sia individualmente che come squadra. Alti esecutori su squadre cross-funzionali prosperano sulla responsabilità. Se rendi la squadra responsabile, tenderai ad attirare le persone migliori.,

4. Promuovere una cultura di fiducia e collaborazione

I team possono ottenere prestazioni elevate solo se lavorano in un ambiente di fiducia e collaborazione. Niente di meno significa che gli individui sposteranno la loro attenzione dal bene comune alla propria sopravvivenza.

Si noti cosa succede nell’organizzazione quando accadono cose negative: quando la pianificazione scivola, un problema di qualità ha interrotto la linea di produzione o il costo del prodotto supera l’obiettivo di margine. Come risponde la tua organizzazione?, I team ottengono prestazioni elevate quando sanno di poter fornire cattive notizie e quindi passano rapidamente a consigli per la mitigazione e la risoluzione.

Un team interfunzionale ha maggiori probabilità di ottenere prestazioni elevate quando lavora in un ambiente che enfatizza la risoluzione dei problemi anziché trovare il colpevole e incolparli. E poiché i senior manager hanno creato un ambiente di empowerment e fiducia, ottengono i progetti di nuovo in pista più velocemente di quei team che lavorano in un ambiente meno fiducioso.,

Avere chiare linee di comunicazione e metriche chiare per monitorare i progressi (nessun semaforo!)

Avere modi per comunicare in modo efficiente ed efficace con gli sponsor e i dirigenti del progetto è il modo migliore per creare fiducia tra i manager e il team interfunzionale.

Questo include modi relativamente “senza attrito” per fornire aggiornamenti scritti relativamente frequenti (settimanali o bisettimanali). Può essere semplice come un elenco di pianificazione / esecuzione / esecuzione per metodi Agili; o un dashboard di progetto., Slack e altri metodi di chat sono modi efficaci per aumentare la velocità troppo.