Aiuto FAQ

Q). Qual è il servizio online del conto di credito della Fry?

A). Il servizio online del conto di credito di Fry fornisce un modo semplice e sicuro per visualizzare le informazioni del conto della carta di credito online. Con questo servizio è possibile visualizzare il riepilogo dell’account e le informazioni sulle transazioni ed effettuare pagamenti, il tutto comodamente dal computer.

Q). Quali informazioni sull’account posso vedere sul servizio online del conto di credito della Fry?

A)., Il servizio on-line del conto di credito della Fry include informazioni di riepilogo del conto e l’attività di transazione mensile per un massimo di tre cicli di fatturazione.

Q). Se utilizzo questo servizio, riceverò comunque una dichiarazione cartacea per posta?

A). Quando ti sei registrato sul FrysCredit.com sito web, hai scelto di ricevere dichiarazioni elettroniche. Questo servizio è gratuito. Tuttavia, puoi richiedere di ricevere il tuo estratto conto via mail cliccando su Informazioni account, Cambia metodo di consegna, Ricevi solo estratti conto cartacei., Efficace nel mese di ottobre 2014 c’è una tassa mensile dichiarazione di carta di $1 se si sceglie di ricevere dichiarazioni cartacee stampate e spedite.

L’elettronica di Fry è amica dell’ambiente! Unendo il nostro sforzo per andare verde si può contribuire a ridurre la carta, e creare un ambiente più pulito, più verde. Le dichiarazioni senza carta possono anche migliorare la sicurezza riducendo la quantità di posta che può essere rubata o spazzatura in discarica che può essere scavenging per le tue informazioni personali.

Q). Quanto costa effettuare un pagamento sul FrysCredit.com sito web?

A)., Niente, il servizio online del conto di credito di Fry è un servizio gratuito fornito ai titolari di carta come caratteristica del conto di credito del tuo Fry.

Q).Quali misure di sicurezza utilizza il servizio online del conto di credito della Fry?

A). FrysCredit.com utilizza tecniche di crittografia avanzate per proteggere le informazioni che ci fornisci su Internet. Inoltre, prima di visualizzare qualsiasi informazione sull’attività di transazione online, verifichiamo l’identità del titolare della carta, utilizzando le informazioni di accesso o di iscrizione.

Q)., Chiunque altro che il titolare della carta può visualizzare le dichiarazioni o effettuare pagamenti delle bollette su FrysCredit.com?

A). No, le informazioni richieste nella pagina di accesso / iscrizione sono progettate in modo che tutti i titolari di carta possano accedere in modo sicuro al sito e visualizzare le informazioni sul proprio account nonché effettuare pagamenti.

Pagamenti

Q). Dove posso spedire i miei pagamenti?
A). Come promemoria, si può facilmente effettuare un pagamento dal FrysCredit.com sito web. Se si desidera spedire un pagamento, si prega di inviare un assegno intestato a ‘Credito di Fry’ a:
Credito di Fry
P. O., Box 60525
City of Industry, CA 91716-0525
Nota: Per garantire la corretta e tempestiva pubblicazione del pagamento; si prega di includere il numero di carta di credito del Fry o il numero di conto di Fry sul vostro assegno.

Q). Se faccio un pagamento sul FrysCredit.com sito web quando pubblicherà sul mio account?

A). I pagamenti effettuati prima delle 5:00 pm Mountain Time pubblicheranno con la data odierna. I pagamenti effettuati dopo 5: 00 pm Mountain Time pubblicheranno con la data di domani.

Q). Se spedisco un pagamento senza un coupon di pagamento, lo pubblicherai ancora sul mio account?

A). Sì., Tuttavia, il modo più semplice e veloce per effettuare un pagamento sul conto di credito del Fry è quello di effettuare un pagamento sul FrysCredit.com sito web. Spedire un assegno con un coupon di pagamento nella busta fornita con dichiarazioni cartacee è il modo più sicuro per effettuare un pagamento spedito e assicurarsi che sia pubblicato con precisione. Se non si dispone di un coupon di pagamento è possibile stampare uno dal nostro sito web, www.FrysCredit.com. Se devi inviare un pagamento senza un coupon di pagamento ti chiediamo di includere il numero della carta di credito del tuo Fry o il numero di conto di Fry in modo che possiamo assicurarci che il tuo pagamento sia pubblicato sul tuo account in modo accurato., L’invio di un pagamento senza includere un coupon di pagamento potrebbe comportare un ritardo nella pubblicazione del pagamento sul tuo account.

Q). Come vengono applicati i pagamenti?

A). L’ordine esatto in cui viene applicato il pagamento dipende dal fatto che si disponga o meno di saldi di piani promozionali e, se lo si fa, se uno di questi piani sta scadendo nel ciclo di fatturazione corrente o successivo (piano promozionale in scadenza).,

  1. SE non hai un piano promozionale in scadenza nei prossimi due mesi, il tuo pagamento verrà applicato al tuo account nel seguente ordine: il tuo pagamento pagherà prima tutti i piani regolari in base al tasso di interesse più alto. Se il pagamento paga i saldi del piano regolare, qualsiasi parte rimanente verrà applicata al saldo del piano promozionale in base al saldo di ciascun piano in percentuale del totale del piano promozionale., Ad esempio, se si dispone di un piano regolare di $100, Promotional 100 Piano promozionale A in scadenza in 6 mesi, e Promotional 150 Piano promozionale B in scadenza in 8 mesi e si effettua un pagamento di $200, il pagamento sarebbe prima andare a pagare il saldo piano regolare di $100. I restanti $100 del pagamento sarebbero divisi tra i due piani promozionali “non in scadenza”. Piano promozionale A ($100) rappresenta il 40% del saldo totale piani promozionali (Plan 100 Piano A più Plan 150 Piano B = balance 250 totale piani promozionali saldo)., Pertanto, il 40%, o $40, i rimanenti $100 di pagamento di andare Piano Promozionale di Un e il 60%, o $60, sarebbe andato al Piano di promozione B. di 100 $di $200 il pagamento è andato a pagare fuori il vostro Piano Regolare, $40 è andato al Piano di promozione A, e $60 è andato al Piano di promozione B.
  2. Se si dispone di un Piano di promozione in scadenza nel corrente o successivo ciclo di fatturazione, il pagamento sarà applicato al tuo account nel seguente ordine: a pagare qualsiasi Piano Promozionale(s) in scadenza nel ciclo di fatturazione corrente., Una volta che i piani promozionali in scadenza nel ciclo corrente vengono pagati, la parte rimanente del pagamento andrà a pagare i piani promozionali in scadenza nel ciclo successivo. Se il pagamento paga tutti i piani promozionali in scadenza nel ciclo corrente o successivo, qualsiasi parte rimanente del pagamento andrà quindi verso piani regolari in base al più alto tasso di interesse., Se il tuo pagamento paga tutti i piani promozionali in scadenza e tutti i piani regolari, qualsiasi pagamento rimanente andrà verso i Piani promozionali che non scadono nel ciclo di fatturazione corrente o successivo in base al saldo di ciascun piano in percentuale del saldo totale dei piani promozionali.

Q). Mi verrà addebitata una tassa di ritardo se effettuo il mio pagamento minimo completo su FrysCredit.com alla mia data di scadenza?

A). No, fino a quando si invia il pagamento prima 5:00 pm Mountain Time la data è dovuta., Tuttavia, se il pagamento viene inviato dopo le 5:00 pm Mountain Time, ti verrà addebitata una tassa di ritardo.

Q). La data di scadenza del mio pagamento varia di mese in mese?

A). No, il pagamento sarà dovuto lo stesso giorno di ogni mese, a meno che tu non richieda la modifica della data. Tuttavia, se si dispone di un piano promozionale la data di scadenza del piano promozionale potrebbe differire dalla data di scadenza dell’estratto conto.

Q). Come posso cambiare la mia data di scadenza?

A)., È possibile richiedere di modificare la data di scadenza chiamando il numero di telefono del Servizio clienti a 1-855-457-0419 Lunedì-venerdì 9:00 am-9: 00 pm Mountain Time.

Piani promozionali

Q). Che cos’è un piano promozionale?

A). Alcuni acquisti effettuati presso i negozi di elettronica di Fry si qualificano per un periodo di piano promozionale (6, 12, 24 o 36 mesi). Ciò significa che gli articoli acquistati sono su un programma di interessi differiti., Non dovrai pagare gli interessi differiti se effettui tutti i tuoi pagamenti minimi quando scaduti ogni mese e paghi il saldo finale del tuo piano promozionale completo entro la data di scadenza(SCADENZA), che è indicata in “Tipo di saldo” nella sezione di calcolo degli interessi sul tuo estratto conto.,

Ma se non si riesce a effettuare i vostri pagamenti minimi, o se non si paga l’intero piano di promozione saldo finale alla scadenza (DOVUTO) data, tutte le differite di interesse che ha accumulato dal momento che la data è stato acquistato il prodotto(s) che era sul piano promozionale, verrà addebitato al tuo account e ti verrà valutata di interesse ogni mese da quel punto in avanti, per qualsiasi saldo non pagato, fino a quando l’account è pagato in pieno.

Q). Che cos’è l’interesse differito?

A)., Per interesse differito si intendono gli oneri finanziari o gli interessi maturati sui saldi o sulle transazioni del piano promozionale, che non sei obbligato a pagare e che saranno revocati se effettui tutti i pagamenti minimi quando sono dovuti ogni mese e se paghi i saldi del piano promozionale per intero entro una data specificata (SCADENZA)., Tuttavia, se non effettui i pagamenti minimi mensili ogni mese o paghi gli acquisti del tuo piano promozionale entro la data di SCADENZA, gli interessi indicati nella colonna “Interessi differiti” che si trova nella sezione Calcolo interessi sul tuo estratto conto, più eventuali interessi aggiuntivi fino alla prossima data di estratto conto, saranno fatturati sul tuo conto.

Q). Come posso evitare di pagare interessi differiti sul mio piano promozionale?

A)., Per evitare di pagare interessi differiti sugli acquisti del piano promozionale, è necessario 1) Pagare il pagamento minimo di ogni mese entro la data di scadenza E 2) Pagare l’intero piano promozionale che termina i saldi entro la data di scadenza (SCADENZA), indicata in “Tipo di saldo” nella sezione Calcolo degli interessi sul tuo estratto conto. Se l’utente è predefinito, ovvero non ha effettuato i pagamenti minimi mensili in scadenza ogni mese, l’interesse indicato nella colonna” Addebito interessi differiti”, più eventuali interessi aggiuntivi fino alla data di dichiarazione successiva, verrà addebitato sul proprio account.

Q)., Come faccio a sapere l’importo che è necessario pagare per evitare eventuali oneri di interesse sulle promozioni interessi differiti?

A). È necessario pagare l’importo sul tuo estratto conto elencato nella colonna “Saldo interessi differiti”. Questa colonna può essere trovata nella parte Calcolo interessi attivi della vostra dichiarazione.

Q). Quanto interesse differito mi verrà addebitato se non pago il saldo del piano promozionale prima della scadenza?

A)., Se non paghi l’acquisto del tuo piano promozionale entro la data di scadenza (SCADENZA), gli interessi indicati nella colonna “Addebito interessi differiti”, più eventuali interessi aggiuntivi fino alla data di dichiarazione successiva, saranno fatturati sul tuo conto. Questo è l’interesse che è maturato, ma non ancora addebitato, dalla data dell’acquisto.

Q). Come faccio a sapere quando scade un piano promozionale per interessi differiti?

A). Tutti i piani sono elencati nella colonna “Tipo di saldo” che può essere trovato nella sezione Calcolo interessi attivi sul tuo estratto conto., Se il tipo di saldo è un piano promozionale, mostrerà la durata del piano promozionale e la data di scadenza (SCADENZA) (la data entro la quale è necessario pagare il saldo promozionale per intero per evitare di pagare interessi differiti).

Ad esempio:

12 M PROMO DUE 10/17/2015 – Si tratta di un piano promozionale di 12 mesi che scade il 10/17/2015. Ciò significa che il saldo del piano promozionale deve essere pagato per intero entro tale data (17/10/2015) al fine di evitare l’addebito degli interessi differiti sul saldo. Nota: la data di scadenza del piano promozionale potrebbe differire dalla data di SCADENZA dell’estratto conto.,

Il mio saldo promozionale per interessi differiti non si riduce ogni mese con i miei pagamenti, perché?

A). Se il piano promozionale non scade nel ciclo di fatturazione corrente o successivo, il pagamento andrà prima a ridurre il saldo del piano normale. Dopo che tutti i saldi del piano regolare sono stati pagati per intero, il pagamento andrà a ridurre i saldi del piano promozionale., Quando i piani promozionali stanno per scadere(nel ciclo di fatturazione corrente o successivo), il pagamento andrà automaticamente prima a pagare il saldo del piano promozionale prima di pagare il saldo del piano normale.

Applicando i pagamenti ai tassi di interesse più alti in primo luogo, la quantità di interesse complessivo che si paga può essere ridotto.

Q). Il mio saldo revolving (regolare) non si sta riducendo con i miei pagamenti, perché?

A). Durante gli ultimi 2 mesi di un periodo di piano promozionale, i pagamenti vengono prima applicati ai piani promozionali in scadenza prima di essere applicati ai Piani regolari., Qualsiasi piano promozionale che non scade nel ciclo di fatturazione corrente o successivo verrà pagato solo dopo che tutti i piani promozionali in scadenza e i piani regolari saranno pagati per intero.

Vogliamo che tu paghi il saldo del tuo piano promozionale in tempo! Si prega di essere consapevoli del fatto che la data di scadenza della dichiarazione regolare può cadere in un giorno diverso del mese rispetto alla data di scadenza del piano promozionale., La data di scadenza del piano promozionale è la data in cui il saldo promozionale deve essere pagato per intero – al fine di evitare di pagare l’intero importo degli interessi differiti dalla data di acquisto – ricorda che queste date possono essere diverse. Evita di essere valutato l’intero importo degli interessi differiti dalla data di acquisto pagando i pagamenti minimi quando dovuti e pagando il saldo promozionale prima della data di scadenza del piano promozionale!

Q). Cosa significa “Interessi differiti”?

A). I nostri piani promozionali sono piani di “interesse differito”. Questi piani non sono senza interessi., Gli interessi maturano sui nostri piani promozionali dalla data di acquisto. Tuttavia, non dovrai pagare gli interessi se effettui tutti i pagamenti minimi dovuti e paghi il saldo del piano promozionale completo entro la data di scadenza (SCADENZA), che è indicata in “Tipo di saldo” nella sezione di calcolo degli interessi sul tuo estratto conto.

Q). Che cosa significa se la data di scadenza del mio piano promozionale (elencata nella sezione Calcolo interessi del tuo estratto conto in “Tipo di saldo”) è indicata come 00/00/00?

A)., Se la data di scadenza del piano è indicata come 00/00/0000, l’utente è inadempiente alle condizioni promozionali; gli interessi su questo piano non sono più differiti e gli interessi dalla data di acquisto sono stati addebitati sul proprio account. Ciò accade a causa della mancanza di pagamenti minimi.

Varie

Q). Cosa succede se la mia carta di credito viene persa o rubata?
A). Se si dispone di una carta di credito mancante, segnalarlo immediatamente al nostro Servizio clienti al 1-855-457-0419 Lunedi-Venerdì dalle 9 am-9 PM Mountain Time, o chiamare il 1-866-323-3797 il sabato o la domenica.

Q)., Cosa succede se ci sono addebiti non autorizzati sulla mia carta rubata?
A). Se la tua carta viene rubata, non sei responsabile per addebiti non autorizzati, ma ti preghiamo di agire rapidamente. Se sospetti che la tua carta sia stata rubata, chiamaci subito al numero 1-855-457-0419.

Q). Cosa succede se voglio contestare qualcosa sulla mia dichiarazione?
A)., Se pensi che ci sia un errore o un problema con il tuo account, incluso un problema con la qualità della proprietà o dei servizi che hai acquistato con il conto di credito del tuo Fry e hai provato in buona fede a correggere il problema, scrivici su un foglio separato in First Electronic Bank, P. O. Box 521271, Salt Lake City, UT 84152-1271 il prima possibile. Dobbiamo sentirti entro e non oltre 60 giorni dopo che ti abbiamo inviato la prima fattura su cui è apparso l’errore o il problema., Nella tua lettera, dacci le seguenti informazioni: il tuo nome e numero di conto; l’importo in dollari del sospetto errore, una descrizione dell’errore e una spiegazione, se puoi, perché credi che ci sia un errore. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, descrivi l’articolo di cui non sei sicuro. Non devi pagare alcun importo in questione mentre stiamo indagando, ma sei comunque obbligato a pagare le parti della tua fattura che non sono in questione., Mentre indaghiamo sulla tua domanda, non possiamo segnalarti come delinquente o intraprendere alcuna azione per raccogliere l’importo che hai chiesto, l’addebito in questione potrebbe rimanere sulla tua dichiarazione e potremmo continuare a addebitarti interessi su tale importo. Anche se non è necessario pagare l’importo in questione, si è responsabili per il resto del saldo, e possiamo applicare qualsiasi importo non pagato contro il limite di credito.

Q). Perché mi è stata addebitata una tassa in ritardo quando ho effettuato un pagamento entro la data di scadenza?

A)., Per evitare l’addebito di una tassa in ritardo è necessario effettuare un pagamento per il pagamento minimo completo dovuto (o più) entro la data di scadenza. Ad esempio, se hai avuto un pagamento minimo dovuto di $35,00 entro l ’11/1/14 e hai pagato $10,00 entro l’ 11/1/14, riceverai una tassa di ritardo perché c’era $25,00 ancora in scadenza l ‘ 11/1/14.

Q). Devo farti sapere se mi muovo?

A). Sì, devi avvisarci quando hai una modifica delle informazioni di contatto. Alcuni dei modi per farlo sono: 1) Invia un modulo di modifica dell’indirizzo presso il tuo ufficio postale locale., 2) Il retro del coupon di pagamento ha un campo che consente di aggiornare il tuo indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo email. Basta completare le informazioni e spedirlo indietro con il pagamento. 3). Potete anche chiamarci per aggiornare le informazioni per voi a 1-855-457-0419.

Q). Qual è la legge di soccorso civile del Servicemember (SCRA)?

A)., La SCRA, emanata nel 2003 e modificata più volte da allora, ha rivisto, ampliato e migliorato l’ex Soldiers’ and Sailors’ Civil Relief Act del 1940, una legge progettata per alleviare gli oneri finanziari sui membri del servizio durante i periodi di servizio militare attivo.

Q). Sono idoneo per i benefici SCRA?

A). Hai diritto ai benefici SCRA se sei un cardmember che è in servizio attivo in uno dei rami militari ammissibili, o, se sei un membro della Guardia Nazionale e sei chiamato al servizio attivo.

Q). Quali rami dei militari sono ammissibili per i benefici SCRA?,

A). SCRA benefici sono disponibili per dovere attivo membri dei rami elencati di seguito:

  • Esercito (incluso l’Esercito di riserva)
  • Marina (compresa la riserva Marina)
  • Marine Corps (tra cui Marine Corps riserve)
  • Air Force (tra cui Air Force riserve)
  • Guardia Costiera (tra cui la Guardia Costiera di riserva)
  • Guardia Nazionale
  • Ufficiali della US Public Health Service
  • sottufficiali della National Oceanic and Atmospheric Administration

Q). Il mio coniuge ha diritto ai benefici SCRA?

A)., Ai sensi della SCRA, i coniugi dei membri del servizio in servizio attivo possono beneficiare delle prestazioni se sono congiuntamente responsabili con il membro del servizio per gli obblighi di conto.

Q). Come faccio a richiedere la protezione SCRA sul conto di credito del mio Fry?

A). Per richiedere i benefici sotto l’SCRA, è necessario inviarci una copia degli ordini militari che chiamano il servicemember al servizio militare in servizio attivo (o qualsiasi ordine che estende ulteriormente il servizio militare in servizio attivo). La documentazione dovrebbe includere la data di inizio del servizio militare e la data di fine (se disponibile).,occupazione Ordini

  • Non e Istruzione Utili
  • PC Ordini
  • Giuramento di Ufficio per gli Ufficiali
  • Roster per la Guardia Nazionale, i membri
  • si Prega di fornire anche le seguenti informazioni:

    • nome e cognome, tra l’iniziale
    • Ultimi quattro numeri della Frittura di Carta di Credito, numero di conto(s) per essere coperto
    • Ultime quattro cifre del Numero di previdenza Sociale
    • indirizzo di Casa
    • numero di telefono

    e-Mail o fax la documentazione a:

    SCRA

    PO Box 521271

    Salt Lake City, Utah 84152-1271

    Fax: 801-572-0399

    Q)., Quando devo richiedere la copertura?

    A). È possibile inviare la richiesta di copertura SCRA in qualsiasi momento, fino a 180 giorni dopo la data di cessazione del servicemember o il rilascio dal servizio militare in servizio attivo.

    Q). Quanto tempo si applica la copertura?

    A). La copertura si applicherà per la durata del periodo di servizio attivo e verrà applicata retroattivamente alla data di inizio del servizio attivo.

    Q). Qual è il Military Lending Act (MLA)?

    A). La LRD è stata adottata per porre limiti alle condizioni di credito al consumo per i membri del servizio e i loro familiari a carico.

    Q). Chi è coperto da benefici LRD?,

    A). Mutuatario coperto = Il personale militare e i loro coniugi e dipendenti sono coperti dal Military Lending Act.

    Q). Come faccio a richiedere i benefici MLA sul conto di credito del mio Fry?

    A). Non è necessario richiedere i benefici MLA. Al momento dell’applicazione, il credito di Fry utilizzerà le informazioni disponibili per determinare il tuo possibile status di mutuatario coperto.

    Q). È il mio coniuge ammissibili per i benefici MLA?

    A). Sì, un mutuatario coperto include il serviziomembro e persone a carico.

    Q). Qual è il tasso percentuale annuale militare (MAPR) e perché è importante?

    A)., MAPR-Il MAPR è il costo del credito espresso come tasso annuo effettivo globale (TAEG). Il TAEG è fornito nel programma di tariffa corrente e su ogni dichiarazione di fatturazione mensile. Il MAPR non può essere solo il tasso di interesse sul prestito, può anche includere costi aggiuntivi e tasse. Il MAPR può cambiare ma non supererà il 36%.

    Q). Qual è il mio obbligo di pagamento ai sensi del Military Lending Act?

    A). C’è un pagamento minimo dovuto ogni mese sul tuo conto. Il pagamento minimo dovuto è elencato nell’estratto conto di fatturazione ed è dovuto entro o prima della data di scadenza indicata nell’estratto conto di fatturazione., Totale pagamento minimo dovuto sarà pari a:

    • maggiore di $35.00 o 1% del saldo plus fatturato di interesse, commissioni e qualsiasi importo scaduto, arrotondato all’intero più vicino dollaro
    • $2.00 se non è Regolare Piano di equilibrio o se il Piano Regolare l’equilibrio è meno di $35.00
    • Se il saldo indicato sull’estratto conto è meno di $35.00, il pagamento minimo dovuto sarà l’intero equilibrio

    il Vostro ricevimento di un credito non alleviare il vostro obbligo di pagare il Pagamento Minimo Dovuto.

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