” nem szabad elfelejtenünk, hogy amikor rádiumot fedeztek fel, senki sem tudta, hogy hasznos lesz a kórházakban. A munka az egyik tiszta tudomány volt. Ez bizonyítja, hogy a tudományos munkát nem szabad figyelembe venni annak közvetlen hasznossága szempontjából. Ezt meg kell tenni önmagáért, a tudomány szépségéért, majd mindig van esély arra, hogy egy tudományos felfedezés – mint a rádium – az emberiség számára előnyös legyen.,”

Marie Curie a feltáró kutatásról

ahogy Marie Curie jóváhagyja, a jó kutatás óriási különbséget jelent az új felfedezések, vagy esetünkben; új termékek.

minden jó kutatás nélkülözhetetlen része kétségtelenül feltáró kutatás.

Ez az a kutatás, amelynek meg kell történnie, mielőtt a termékfejlesztési folyamat megkezdődik, hogy segítsen megérteni a potenciális felhasználókat, mire van szükségük.

de annyi termékfejlesztési projekt hagyja ki ezt a lépést, és kezdje el egy előre megfogalmazott elképzeléssel, hogy hogyan fog kinézni a megoldásuk., Ez gyakran olyan termékeket eredményez, amelyekre senkinek nincs szüksége, senki sem akarja, senki sem használja.

de mi is pontosan a feltáró kutatás, hogyan kell csinálni, és mi a különbség a termékfejlesztésben? Ezekre a kérdésekre ebben az útmutatóban válaszolunk.

mi a feltáró kutatás?

az Ipsos piackutató óriás szerint a feltáró kutatás:

“a téma tisztázására és feltárására indított kutatás, ez lehet kategória, piaci szegmens vagy lehetőségek”.,

más módon, feltáró kutatás az, amikor egy olyan problémát vizsgálunk, amelyet még nem vizsgáltak széles körben, ezért egy kicsit ismeretlen mennyiség. Ennek eredményeként, ez általában elég nyílt végű viszonylag fuzzy célok és módszerek, mivel ezek fejlődnek, mint a kutatók többet megtudni a témáról.

alapvetően ez a kutatás, amikor nem igazán tudja, hogy pontosan mi az, amit megpróbál tanulni.,

a termékfejlesztésben a feltáró kutatók általában a felhasználókról (vagy lehetséges felhasználásokról), viselkedésükről és motivációikról akarnak tanulni. Azt akarják tudni, hogy mire van szükségük egy bizonyos területen vagy piacon, és melyik igényük kielégítetlen vagy alulteljesített.

Ez lehetővé teszi az innovációt és az új lehetőségek azonosítását, így a termékfejlesztés ideációs szakaszába kerül.,

Mint ilyen, Feltáró Kutatásra kerül sor a kezdetektől a termék fejlesztési folyamat, amely általában tartalmaz, három szakaszban a kutatás:

● Feltáró Kutatás – ami történik, a gondolatok színpadra a termék csapat egy megértése, felhasználók, valamint a fájdalom pontokat annak érdekében, hogy az útmutató gondolatok.

● Értékelőkutatás – ami akkor történik, ha ötleteket dolgoztak ki, hogy hangsúlyozzák-teszteljék azok alkalmasságát általában ásni konkrét kérdéseket, amelyeket azonosítottak.,

● iteratív kutatás-amelyet általában a funkciók finomítására és javítására végeznek, és olyan tevékenységeket is magában foglal, mint a használhatósági tesztelés és az A/B tesztelés.

formatív kutatásnak vagy stratégiai kutatásnak is nevezik, a feltáró kutatás alapvetően azt jelenti, hogy egy olyan témát vizsgálunk, amelyről még nem tudunk.

hogyan történik a feltáró kutatás?

számos különböző módszertan használható feltáró kutatás elvégzésére, amelyet az alábbiakban ismertetünk.,

a kutatóknak gyakran kell kísérletezniük a módszertanokkal, mivel nem tudják, mit nem tudnak, ezért hol és hogyan kell tevékenységüket összpontosítani.

mint ilyen, a feltáró kutatás agilis munkamódszerekre alkalmas, mivel ez olyan, ami fejlődik, amikor a kutatók többet megtudnak a témájukról.

míg a kutatóknak gyakran van egy kezdeti tervük arra vonatkozóan, hogyan gyűjtenek információkat, amint megtudják, azonosítják azokat a területeket, amelyek befektetést és kutatást igényelnek. Így a feltáró kutatás sprintekre alkalmas.,

a feltáró kutatások mind mennyiségi, mind minőségi megközelítéseket tartalmaznak, amelyek különböző célokat szolgálnak.

kvantitatív kutatás

A kvantitatív kutatás célja általában a gyakran előforduló minták, események és problémák azonosítása.

Ez olyan dolgokat tár fel, amelyeket minőségi kutatási módszerek segítségével mélyebben meg lehet vizsgálni.

A kvantitatív kutatás magában foglalhatja a nyers adatok megtekintését; például a weboldal elemzését, az Alkalmazáshasználat elemzését, a statisztikákat stb., Ez magában foglalhatja a felmérési adatok áttekintését is, de általában a kvantitatív eredményekre összpontosít, nem pedig a nyílt végű kérdések által készített minőségi visszajelzésekre. Alapvetően nagy mennyiségű adatra támaszkodik a statisztikailag szignifikáns betekintések, problémák és anomáliák azonosítására.

mindezt elsősorban orientációs adatként használják.

kvalitatív kutatás

míg a kvantitatív kutatás segíthet azonosítani a mi, minőségi kutatást, majd a miért koncentrál.,

például az adatok mennyiségi áttekintése alapján megállapítható, hogy a felhasználók 70 százaléka nem használ bizonyos kulcsfontosságú alkalmazásfunkciót. A kvalitatív kutatás ezután arra összpontosít, hogy miért lehet ez.

míg a kvantitatív kutatás nagy adatkészletekre támaszkodik, A kvalitatív kutatás általában olyan kis adatkészletekkel működik, amelyeket a nagyobb népesség kérdéseire potenciálisan reprezentatívnak azonosítottak.

A Nielsen Norman kutatócsoportja szerint csak öt felhasználót kell bevonnia ahhoz, hogy azonosítsa az 1,000-rel végzett munka során azonosított problémák 80% – át.,

de a kvalitatív feltáró kutatások megközelítései ritkán tartalmaznak interjúkat, mivel az emberek hírhedten rosszak a magukról szóló kérdések megválaszolásában. Hajlamosak félreemlékezni arra, amit valójában tettek, és hajlamosak arra is, hogy elmondják az interjúalanyoknak, mit gondolnak, mit akarnak hallani. Ezt a viselkedést válasz-elfogultságnak nevezik.,

Jobb módja, hogy elnyerje a kvalitatív adatok a Feltáró Kutatási fázisban a következők:

Néprajzi Megfigyelés

A gyakorlatban venni Antropológia, ez az, amikor egy kutató egy közösség, így megfigyelhetjük, amit valójában tenni, első kézből, mint inkább támaszkodnak az emberek a közösségi magyarázni nekik.

ezt végtelenül felsőbbrendűnek tekintik, mivel minden egyén hajlamos félreérteni a dolgokat, valamint a feltételezett tudás problémáját, amely sok félreértéshez vezet.,

a technológiai termékfejlesztés világában ez általában azt jelenti, hogy a reprezentatív felhasználókat figyelik, amikor meglévő terméket használnak, vagy a kapcsolódó feladatokat saját környezetükben végzik, így otthon vagy munkahelyen.

Ez a fajta megfigyelés általában nem tartalmaz sok beszélgetést, mivel ez nem egy interjú, de a felhasználót felkérhetik, hogy hangosan írja le, mit gondolnak vagy csinálnak abban a pillanatban., Leíró közben általában megbízhatóbb, mint a jelentés után a tény, bár a kutatók is kell, hogy mit mondanak egy csipet sót, és egyensúlyt, hogy szemben az első kézből megfigyelések.

részvételi tervezés

jobb, mint egy fókuszcsoport, amely szintén hajlamos a válasz elfogultságára, az embereket bevonja a részvételi tervezési ülésekre.

Ez magában foglalja a potenciális felhasználók kis csoportjainak összegyűjtését, valamint a problémák lehetséges megoldásainak megtervezését.,

az ötlet nem az, hogy ezek a felhasználók tényleges megoldásokat találjanak, hanem betekintést nyerjenek az általuk felmerült ötletekből, valamint a felhasználók közötti vita megfigyeléséből, amely a tervezési megoldáshoz vezetett.

szakértői interjúk

Ez magában foglalja a szakemberek felkutatását azon a területen, ahol felfedezik és interjút készítenek velük, de nem magukról, hanem arról, amit tudnak a területről.

ennek legjobb példája a kiskereskedelemben található., Lehet, hogy van egy digitális termékfejlesztő csapata, amely elfoglalt az új instore digitális eszközök ötleteivel a színfalak mögött. De az egyik legjobb információforrásuk a front-line személyzet, amely napi rendszerességgel foglalkozik az ügyfelekkel, és megfigyeli őket a boltban.

egyedülálló betekintést nyújtanak a területre, amely felbecsülhetetlen értékű az ideációs szakaszban, amikor megfelelően desztillálják.

Extrém felhasználói interjúk

az egyik típusú kutatás, amelyet a kutatók maguk is interjúkat készítenek a felhasználókkal, szélsőséges felhasználói interjúk.,

Ez magában foglalja a terület legszélsőségesebb felhasználóinak, például a korai alkalmazóknak, a nehéz fogyasztóknak, valamint a lemaradóknak és azoknak a nyomon követését, akik határozottan elutasítják az örökbefogadást. A felhasználók által nyújtott betekintés általában hasznosabb a hiányosságok és lehetőségek azonosításához, mint a többségi felhasználói bázis által nyújtott betekintés.

segít azonosítani a határokat, ezért nyomja meg őket.,

6 a feltáró kutatás előnyei

OK, bár ez a feltáró kutatás lefolytatása, még mindig felmerül a kérdés, hogy miért? Ez a projekt kezdetekor is költséget jelent, valamint késedelmet, mivel három vagy négy hetet fektet be ebbe a tevékenységbe. Tehát mi az előnye?

1-jobb ötletei lesznek

általában a feltáró kutatás azt jelenti, hogy jobb ötleteket generál, mivel jobban megérti a piac előtt álló kérdéseket.,

Ez azt jelenti, hogy az Ön által felvetett ötletek nagyobb valószínűséggel lesznek sikeresek, ezért valószínűbb, hogy eladják.

2-akkor összpontosítani a célok

Ha tudod, hogy mi a kihívások képesek összpontosítani a célokat, és összpontosítson a fejlődő egyszerű megoldások, amelyek a legjobban megfelelnek az igényeinek.

Ez azt jelenti, hogy Ön és csapata kevésbé valószínű, hogy olyan drága, mindent Éneklő, táncoló termékeket hoz létre, amelyeket a felhasználók gyakran túlságosan megterhelőnek találnak.,

3 – jobbak lesznek a találkozók

Bárki, aki valaha a termék fejlesztési találkozó tudja, mennyire tudnak a különböző csapatok, erős személyiségek eltér a véleményünk arról, hogy mi szükséges még a legjobb módja annak, hogy megoldja a problémát.

mindenkinek van előre elképzelése arról, hogy mi lesz a legjobb. Néha lehet nehéz diffúz azok a viták, amikor ez egyszerűen egy ember szava a másik ellen van. De a Feltáró Kutatás felhívni megadja az eszközöket, hogy konstruktív kritikát, ötletet, hogy a csapat tagjai nagyobb valószínűséggel fogadja el.,

4-felfedi a vakfoltokat

amikor arról az iparágról beszélünk, amelyben dolgozunk, vagy kedvtelésből tartott projektjeinkről, mindannyian hajlamosak vagyunk vak foltok feltételezés alapján.

a feltáró kutatások lehetővé teszik számunkra, hogy fényt derítsünk ezekre a vak foltokra, és ellenőrizzük feltételezéseinket, segítve, hogy jobban reagáljunk a tényleges felhasználói igényekre.

5 – majd elkerülje a katasztrofális hibát

valamint feltárja a területeken a lehetőséget a jó ötleteket, Feltáró Kutatás segíthet, rossz ötletek le az asztalra, mint ők azonosított, mint a nem-problémák vagy megoldások nem megfelelőek, amit a felhasználók valóban szükség van.,

Ez azt jelenti, hogy kevesebb katasztrófa következik be, ha már komoly időt és pénzt fektettek be a termékbe.

6 – akkor időt és pénzt takarít meg

végül, figyelembe véve az időt, hogy nem megfelelő feltáró kutatás elején a projekt valóban időt és pénzt takarít meg, mint a megoldások, hogy a tervezés nagyobb valószínűséggel hatékony, és megfelelnek a piaci igény.

lehet, hogy szűkítheti kezdeti ideációs projektjét négy vagy öt megoldásról csak egy vagy kettőre, összpontosítva az erőforrásokat.,

végső gondolat

dióhéjban a jó termékek a lehető legegyszerűbb és közvetlen módon teljesítik a potenciális felhasználó igényeit. A feltáró kutatás kulcsfontosságú a potenciális felhasználók megértéséhez és ahhoz, hogy mire van szükségük.

könnyen feltételezhető, hogy egyes projektek nem igényelnek kiterjedt feltáró kutatást, mivel egy jól ismert piacon vannak. De ez a feltételezés hiba lehet. Ha ezeknek a felhasználóknak az igényei olyan jól megalapozottak, miért nem találta meg valaki a módját, hogy megfeleljen nekik?,

bár sok projekt esetében jelentős fejlemény lehet a felhasználók megértése szempontjából, mindig jó ötlet ellenőrizni a feltételezéseket, és azonosítani azt, amit nem tudsz feltáró kutatásokkal.

Gyakran Ismételt Kérdések

🔎 mi a feltáró kutatás?

a feltáró kutatás az, ahol belemerül egy témába anélkül, hogy tudná, mit keres a teljes potenciál felfedezéséhez.

⏳ mikor végeznek feltáró kutatást?,

feltáró kutatást kell végezni még a termék kifejlesztésének megkezdése előtt, hogy megértsük, kik a potenciális felhasználók és mit akarnak.

❓miért kellene feltáró kutatást végeznem?

a feltáró kutatásoknak jobb ötleteket kell alkotniuk, és vakfoltokat kell felfedniük, hogy elérjék a termék maximális potenciálját.