a múlt hét elején Sarahjane Sacchetti megállt, mielőtt e-mailt küldött a Cleo, a San Francisco-i székhelyű ellátások indításakor, ahol ő a vezérigazgató. A people operations manager a cég továbbította neki információkat Kalifornia Állami szintű menedéket-in-place érdekében, és Sacchetti akarta e—mailben a frissítés minden cég irodák—amely span kilenc Államok szerte az USA-ban -, és megy át a legjobb gyakorlat dolgozik otthonról mindenki számára.

a szünet 35 percig tartott., Sacchetti azt mondja, hogy el akarja ismerni a koronavírus okozta stresszt, empátiát fejez ki, és köszönetet mond mindenkinek, hogy ilyen keményen dolgozott. Ő is egy személyes anekdota róla legnagyobb eredmény, hogy a héten: kezd neki 3 éves, hogy teljesen néma alatt 45 perces munka hívás. “A Küldés elérésének akadálya jelenleg minden bizonnyal sokkal magasabb számomra” – mondja Sacchetti. “És az örömök megváltoztak. Ez már nem, ” remélem volt egy jó hétvégét. Remélem, jól csinálod.,””

mivel a Covid-19 megszakítja az utat a világ közösségein keresztül, és mivel a vírussal kapcsolatos félelmek és annak hatása növekszik, az e-mailek más hangon szóltak. Az emberek, akik abban a szerencsés helyzetben, hogy vállalkozó kétszer is meggondolják, mielőtt kötőjel ki a tranzakciós e-mail nélkül elismerve a koronavírus; ennek eredményeként, a bejövő most tele jókívánság a puszta ismerősök—, vagy egyes esetekben a virtuális idegenek., Ahogy egyre több ember dobja be a” Hope you and your family are healthy ” – t, ez ugyanolyan boilerplate lett, mint a korábbi e-mail nyitók. De mások szerint a személyes e-mail szálak most egyfajta mentőkötélré váltak számukra és barátaik számára, oly módon, hogy az e-mailek “aranykora” óta nem voltak az 1990-es években; hogy az e-mailek vitathatatlanul jobbak az utókor számára, mint az IMs.

a kérdés az, hogy ezek tartós változások-e. Egy angol professzor, aki tavaly könyvet tett közzé e-mailben, határozottan úgy véli, hogy e-mail stílusaink vagy “filozófiáink” valószínűleg nem változnak hosszú távon. Az OK? A legtöbb ember még mindig nem nagyon érzelmileg fektetett e-mail.

“amikor arra gondolok, hogy minden olyan dolog, amely a koronavírus után, kulturálisan és politikailag megváltozik a világon, nem hiszem, hogy az e-mail a top 100-ban van” – mondja Randy Malamud, az e-mail szerzője (Object Lessons). Még mindig, mondja, vannak módok, hogy mindannyian jobb e-maileket írjunk most.,

aláírt, lezárt, szállított

” remélem, jól vagy.””Remélem, hogy ez az e-mail egészségesnek találja Önt.””Remélem, hogy te és a családod egészségesek és biztonságosak vagytok ezekben a bizonytalan és példátlan időkben.”

ha aktív e-mail fiókot tart, akkor valószínűleg kapott egy megjegyzést, amely ilyen kifejezést tartalmaz az elmúlt hetekben. És valószínűleg küldtél egyet. “Az üzleti életben mindig is volt módunk arra, hogy kapcsolatba lépjünk az emberekkel., Sok dolog van, ahol jól kívánja az embereket, vagy empátizál, függetlenül attól, hogy veszteség a családban vagy születés a családban” – mondja Sacchetti. “De most van ez a mindenütt jelenlévő tapasztalat, hogy mindannyian megy keresztül, egy spektrum.”

” e-mailek most olyanok, mint: remélem, biztonságban maradsz, a helyén védett, WC-papírral teli, egészséges ezekben az abszolút példátlan, vad, kaotikus, félelmetes időkben. Csak követni akartam— tweetelt egy Yale jogi hallgató, egy tweetben, amelynek több mint 200,000 tetszik.,

lehet, hogy úgy érzi, mintha valami rosszat csinálna, ha nem tartalmazza ezeket az elismeréseket. “Úgy érzi, minden e-mailt ezzel kell kezdenie, és ha nem érzi magát bűnösnek” – mondja Clare Goggin Sivits, az oregoni Portlandben található digitális marketing tanácsadó. “Sokkal hangsúlyosabb, mint a korábbi időkben. Ez nem jelenti azt, hogy szükségszerűen több valódi, de úgy tűnik, sötétebb most, egy kicsit apokaliptikus.,”

Goggin Sivit, aki néha a beer publications szabadúszóját írja, egy közelmúltbeli cserét írt le, amelyben e-mailt írt egy szerkesztőnek, és elfelejtette belefoglalni a jó kívánságokat. A szerkesztő azt válaszolta, reméli, hogy Goggin Sivits jól van, egészséges marad, és bent marad. “Azt gondoltam,” Ó ember, ezt teljesen kihagytam az e-mailből, amelyet küldtem neki” – mondja Goggin Sivits.

mások már túl vannak az új formalitásokon. “Kérjük, tegyünk moratóriumot az e-mailekre, kezdve:” remélem, jól vagy ezekben az őrült időkben!,’…Nem kell állandóan emlékeztetnünk minket. Egy egyszerű, “reméljük, hogy jól csinálod” elegendő lesz, ” a határidő szerkesztő tweetelt. Egy ausztrál technológiai és üzleti újságíró ezt visszhangozta: “nagyszerű az új kéretlen e-mail intro, úgy tűnik, hogy:” remélem, hogy ez az e-mail jól érzi magát a Covid-19-től.”Őszintén szólva, reggel emlékeztetőkre van szükségem, hogy egy félelmetes globális világjárvány közepén vagyunk, annyira, mint bármilyen varázslatos blokklánc-megoldás, amelyet megpróbálsz nyomni.,”

Egyszerre e-mailt a márka vagy árvíz a leválasztani, lógó értékesítés előmozdítása livestreamed események, valamint a megosztási minden intézkedés üzleti vesz cím a csapadék a koronavírus. Egyesek hasznos frissítéseket kínálnak, míg mások hang-süket lehetnek. A mintavétel a szerző postaládájába: Egy márka küld egy e-mail címmel “Ábrándozik, jó,” biztató a vevők vásárolni ruhákat fognak viselni a strand napja …, amikor azokat a lehet. A napszemüveg készítő kínál 25 százalékos kedvezményt a ” napsütéses napok előtt.,”Egy New York-i technológiai gyorsító e-mailje elismeri, hogy az embereket” elvonhatják a közelmúltbeli események”, de ragaszkodik ahhoz, hogy ez ” vonzó idő a kezdő vállalatok számára.”

“a legtöbb embernek nincs hiteles csontja a vállalati testében” – mondja David Heinmeier Hansson. “És az emberek valóban nagyon jók abban, hogy megszagolják a hitelességet.”Heinmeier Hansson a Ruby on Rails alkotója, és szókimondó szószólója a jobb e-mail protokolloknak, annyira, hogy még nem indított e-mail szolgáltatást épít, a Hey-t.,

az e-mail segédprogramja most az üzleti tranzakciók helyett az intim kapcsolatok alkalmazásaként ragyog, hiszi. “Amikor az e-mail a legjobb, lehetővé teszi számunkra, hogy olyan mélyebb kapcsolatot alakítsunk ki, amely olyan fontos egy ilyen időben” – ragaszkodik hozzá. “Nincs sok ember, akivel intim beszélgetést folytatnék a világ állapotáról iMessage-vel, de van egy nagyon széles csoport, amellyel szeretek ezt e-mailben megtenni.,”Hozzátette, hogy megyek vissza olvasni a régi e-maileket lehet egy tartalmas élmény, főleg, ha már cseréje elektronikus levélben, amióta az aranykor, a közép – késői ’90-es években.

más szóval, lehet, hogy nem emlékszem, hogy “Remélem, hogy jól”, ha egy márka forgalmazója bútorkereskedő, de lehet, hogy értékeljük az őszinte kifejezése, amikor nézd vissza a kommunikáció, a barátaim, a családom során egy globális járvány.,

the Write Stuff

Tehát mi a legjobb módja annak, hogy megközelítsük az e-mailt a koronavírus idején, amikor “bejelentkezünk a leghihetetlenebb kommunikációs hálózatra, amelyet az emberiség valaha is létrehozott, és elküldjük a végtelen tévedéseinket”?

így írja le Randy Malamud, a Georgia Állami Egyetem angol professzora és a fent említett e-mailről szóló könyv szerzője. Malamud azt mondja, nem ő a “legnagyobb rajongója az e-mail.,”Pragmatikusan látja, és véleménye szerint a szöveges üzenetküldés, a videocsevegő-alkalmazások és a Facebook kommunikációs eszközként robbantja ki a vízből.

könyvében Malamud leírja azokat a különféle filozófiákat, amelyeket az emberek az e—mailekkel kapcsolatban tartalmaznak-függetlenül attól, hogy rájönnek-e vagy sem. “A legtöbb ember biztos abban, hogy a saját e-mail viselkedése ésszerű és megfelelő, míg mindenki más túl hanyag vagy túl merev formális, túl hosszú vagy túl elliptikus, túl gyors vagy túl lassú” – írja. Még most sem valószínű, hogy ezek a filozófiák megváltoznak-mondja., Az e-mailek pedig olyan feladatoknak érezhetik magukat, amikor az emberek már terheltnek érzik magukat. Az egyik rokona e-mail-láncot indított, amelyben a családtagoktól kért frissítéseket, és április 25-i határidőt tűzött ki. “Addigra minden elavult lesz” – mondja Malamud.

Azt elismerte, hogy ő is megérintett néhány e-mailt kapott—megjegyzések éttermek, záró -, illetve színházi produkciók mozgó online—, illetve, hogy azt akarja, hogy adjunk több személyes érinti, hogy az e-mailek a diákok., A legnagyobb tanács, amelyet értelmes e-mailek küldésére kínál, kevesebb küldése. Ezután próbálja meg elkerülni a közhelyes mondatokat, amelyek az e-maileket olyan “drab and boilerplate” – ként teszik.”Végül pedig elgondolkodva írj.

” meg lehet csinálni egy tervezetet, tedd félre néhány percre, majd gyere vissza szerkeszteni. Gondoljunk arra, akinek írunk, képzeljük el az arcát, és gondolkodjunk el azon, milyen lesz az arca, amikor meglátja, amit írunk. Vannak módok ennek személyre szabására, valamint arra, hogy túllépjünk a diskurzus rote, hagyományos, formulaikus módjain” – mondja Malamud.,

valamilyen módon ki kell lépnie önmagából, folytatja. Az e-mail nem a legszebb médium a világon. Ha hozzáadja a” Remélem, hogy jól vagy”, akkor nem teszi meg—vagy hogy bárki jól legyen, aki nem. De még mindig tudatosan dolgozhat az e-mail blather áramlása ellen, amit Malamud “gigabyte-nak hív gigabyte-ra hang és düh, ami semmit sem jelent.”

több a WIRED on Covid-19

• itt az ideje, hogy megtegye azokat a dolgokat, amelyeket folyamatosan elhalaszt. Itt van, hogy
• milyen elszigeteltség tehet az elméd (és a test)
• unatkozni?, Nézze meg a szélsőséges beltéri tevékenységekre vonatkozó videó útmutatónkat
• a Covid-19 túlélőitől származó vér megmutathatja az utat a gyógymódhoz
• hogyan terjed a vírus? (És más Covid-19 GYIK, válaszolt)
• olvassa el az összes koronavírus-lefedettségünket itt