az ipari és szervezeti pszichológia történeti fejlődése

az ipari és szervezeti pszichológia eredete a 20. század elején keletkezett., Számos befolyásos korai pszichológus tanulmányozta azokat a kérdéseket, amelyeket ma ipari pszichológiának minősítenek: James Cattell (1860-1944) a Columbián, Hugo Münsterberg (1863-1916) a Harvardon, Walter Dill Scott (1869-1955) a Northwesternnél, Robert Yerkes (1876-1956) és Walter Bingham (1880-1952) a Dartmouth-nál, valamint Lillian Gilbreth (1878-1972) a Purdue-nál. Cattell, Münsterberg és Scott a kísérleti pszichológia atyjának, Wilhelm Wundtnak a tanítványai voltak. E kutatók egy része az első világháború előtt részt vett az ipari pszichológia területén végzett munkában., Cattell hozzájárulás ipari pszichológia nagymértékben tükrözi az alapító pszichológiai tanácsadó cég, ami még működik ma az úgynevezett Pszichológiai Társaság, valamint a teljesítmények diákok a Columbia területén ipari pszichológia. 1913-ban Münsterberg publikálta a Psychology and Industrial Efficiency-t, amely olyan témákra terjedt ki, mint a munkavállalói kiválasztás, a munkavállalói képzés és a hatékony reklámozás.

Scott volt az egyik első pszichológus, aki a pszichológiát alkalmazta a reklámra, a menedzsmentre és a személyzet kiválasztására., 1903-ban Scott kiadott két könyvet: the the Theory of Advertising and Psychology of Advertising. Ezek az első könyvek, amelyek leírják a pszichológia használatát az üzleti világban. Által 1911-ben megjelent két könyvet, Befolyásolják a Férfiak az Üzleti, mind a Növekvő Emberi Hatékonyság az Üzleti életben. 1916 – ban a Carnegie Institute of Technology újonnan alakult részlege megbízta Scottot, hogy végezzen alkalmazott kutatást az alkalmazottak kiválasztásáról (Katzell & Austin, 1992).,

ennek a kutatásnak a középpontjában az volt, amit ma ipari pszichológiának ismerünk; csak a század végén alakult ki a szervezeti pszichológia területe kísérleti tudományként (Katzell & Austin, 1992). Amellett, hogy a tudományos pozíciók, ezek a kutatók is dolgozott közvetlenül a vállalkozások, mint tanácsadók.

az Egyesült Államok részvétele az első világháborúban 1917 áprilisában katalizálta az ezen a területen dolgozó pszichológusok katonai erőfeszítéseiben való részvételt., Abban az időben Yerkes volt a 25 éves Amerikai Pszichológiai Szövetség (APA) elnöke. Az APA egy szakmai egyesület az Egyesült Államokban a klinikai és kutatási pszichológusok. Ma az APA végzi, számos funkció, beleértve a gazdaság konferenciák, akkreditációs egyetemi programok, valamint a kiadói tudományos folyóiratokban. Yerkes a tisztiorvosi hivatal (SGO) keretében szervezett egy csoportot, amely módszereket dolgozott ki a besorozott férfiak szűrésére és kiválasztására. Kifejlesztették a hadsereg Alfa tesztjét a mentális képességek mérésére., A hadsereg béta tesztje a teszt nem verbális formája volt, amelyet írástudatlan és nem angol nyelvű előadóknak adtak be. Scott és Bingham egy csoportot szerveztek az Adjutant tábornok irodája alatt (ezelőtt) azzal a céllal, hogy kiválasszák a tisztek kiválasztási módszereit. Létrehozták a hadsereg foglalkozási szükségleteinek katalógusát, lényegében egy munkaköri leírási rendszert, valamint a tisztek teljesítményminősítési és foglalkozási készségvizsgálati rendszerét (Katzell & Austin, 1992).

a háború után folytatódott a személyzet kiválasztásának munkája., Például Millicent Pond, aki PhD-t kapott a Yale Egyetemen, több vállalkozásnál dolgozott, és a Scoville Manufacturing Company foglalkoztatási tesztkutatási igazgatója volt. Kutatta a gyári munkások kiválasztását, összehasonlítva a foglalkoztatás előtti tesztek eredményeit a munka teljesítményének különböző mutatóival. Ezeket a tanulmányokat az 1920-as évek végén a Journal of Personnel Research kutatási cikkeiben tették közzé (Vinchur & Koppes, 2014).,

1929-től 1932-ig Elton Mayo (1880-1949) és kollégái tanulmánysorozatot indítottak egy Chicagóhoz közeli üzemben, a Western Electric Hawthorne Works-nél (). Ez a hosszú távú projekt az ipari pszichológiát a munkavállalók kiválasztásán és elhelyezésén túl az interperszonális kapcsolatok, a motiváció és a szervezeti dinamika összetettebb problémáinak tanulmányozására vitte. Ezek a tanulmányok a szervezeti pszichológia eredetét jelzik. A fizikai munkakörnyezet (pl., de a kutatók azt találták, hogy a gyár pszichológiai és társadalmi tényezői sokkal érdekesebbek, mint a fizikai tényezők. Ezek a vizsgálatok azt is megvizsgálták, hogy az emberi interakciós tényezők, például a felügyeleti stílus, a fokozott vagy csökkent termelékenység.

Hawthorne Works biztosította a beállítást több korai I-O vizsgálathoz.,

a későbbi kutatók megállapításainak elemzése a Hawthorne-effektus kifejezéshez vezetett, amely leírja a kutatók vagy felügyelők által észlelt, figyelt és figyelt egyének teljesítményének növekedését ). Az eredeti kutatók azt találták, hogy a változó bármilyen változása, például a világítási szintek, a termelékenység javulásához vezetett; ez akkor is igaz volt, ha a változás negatív volt, például a rossz megvilágítás visszatérése. A hatás elhalványult, amikor a figyelem elhalványult (Roethlisberg & Dickson, 1939)., A Hawthorne-effektus koncepció ma számos területen fontos kísérleti szempontnak számít, amelyet egy kísérlet során ellenőrizni kell. Más szavakkal, valamilyen kísérleti kezelés hatással járhat egyszerűen azért, mert a kutatók nagyobb figyelmet fordítanak a résztvevőkre (McCarney et al., 2007).,

a kutatók felfedezték, hogy az alkalmazottak jobban teljesítettek, amikor a kutatók vagy felügyelők megfigyelték és kapcsolatba léptek velük, a dinamikus kifejezés a Hawthorne-effektus.

az 1930-as években a kutatók elkezdték tanulmányozni az alkalmazottak érzéseit a munkájukról., Kurt Lewin kutatásokat is végzett a különböző vezetői stílusok, a csapatszerkezet és a csapatdinamika hatásairól (Katzell & Austin, 1992). Lewint a szociálpszichológia alapítójának, munkásságának nagy részét és tanítványainak eredményeit tekintik, amelyek fontos hatással voltak a szervezeti pszichológiára. Lewin és tanítványai kutatásai között szerepelt egy fontos korai tanulmány, amely a gyermekeket arra használta, hogy tanulmányozzák a vezetési stílus hatását az agresszióra, a csoportdinamikára és az elégedettségre (Lewin, Lippitt, & White, 1939)., Lewin a csoportdinamika kifejezés megalkotásáért is felelős volt, és részt vett a csoport interakcióinak, együttműködésének, versenyének és a szervezeti pszichológiát hordozó kommunikációnak a tanulmányozásában.

az ipari és szervezeti pszichológiában végzett tanulmányokkal párhuzamosan az emberi tényezők pszichológiája is fejlődött. Frederick Taylor mérnök volt, aki látta, hogy ha újraterveznék a munkahelyet, akkor mind a vállalat teljesítménye, mind a munkavállalók bérei növekednének., 1911-ben elméletét a tudományos menedzsment alapelvei () című könyvben terjesztette elő. Könyve a vezetési stílusokat, a személyzet kiválasztását és képzését, valamint magát a munkát vizsgálja, idő-és mozgástanulmányok segítségével.

(a) Frederick Taylor (1911) arra törekedett, hogy mérnök munkahelyi termelékenységet, amely a gondolatok, hogy meghatározott (b) a könyv, A Tudományos Irányítás Alapelvei. C) Taylor tervezte ezt a gőzkalapácsot a Midvale Steel Company-nál., (credit c: módosítása munka “Kheel Center, Cornell University” / Flickr)

Taylor elméletének egyik példája a nehéz vasöntvényekkel foglalkozó munkavállalók. Taylor megmutatta, hogy a munkavállalók termelékenyebbek lehetnek a munka pihenésével. Ez a pihenési módszer napi 12,5-ről 47,0 tonnára növelte a munkavállalók termelékenységét, kevésbé jelentett fáradtsággal, valamint a tonna által fizetett munkavállalók megnövekedett bérével. Ugyanakkor a vállalat költsége 9, 2 centről 3, 9 centre csökkent tonnánként., A termelékenység e növekedése ellenére Taylor elmélete nagy kritikát kapott abban az időben, mert úgy vélték, hogy kihasználja a munkavállalókat, és csökkenti a szükséges munkavállalók számát. Szintén ellentmondásos volt az az alapkoncepció, hogy csak egy menedzser tudja meghatározni a leghatékonyabb munkamódszert, és hogy munka közben a munkavállaló képtelen volt erre. Taylor elméletét alátámasztotta az a gondolat, hogy a munkavállaló alapvetően lusta volt, Taylor tudományos menedzsment megközelítésének célja a termelékenység maximalizálása volt, anélkül, hogy a munkavállalók jólétét aggódnák., Megközelítését bírálták a szakszervezetek és a munkavállalókkal szimpatizálók (Van de Water, 1997).

Gilbreth volt egy másik befolyásos I-O pszichológus, aki arra törekedett, hogy megtalálja a módját, hogy növelje a termelékenységet (). Gilbreth és férje, Frank idő-és mozgástanulmányok segítségével azon dolgoztak, hogy a munkavállalók hatékonyabbá váljanak a feladat elvégzéséhez szükséges mozgások számának csökkentésével. Ezeket a módszereket nemcsak az iparra, hanem az otthonra, az irodára, az üzletekre és más területekre is alkalmazta. Megvizsgálta a munkavállalók fáradtságát és az időgazdálkodási stresszt, és megállapította, hogy sok alkalmazottat motivált a pénz és a munka elégedettsége., 1914-ben, Gilbreth írta a könyv címe, A Pszichológia, Menedzsment: A Funkció az Elme a Meghatározó, a Tanítás, illetve Telepítése Módszerek Legkevesebb Hulladék, ő ismert, mint az anya a modern menedzsment. Néhány Gilbreth járulékokat még ma is használnak: megköszönheted neki az ötlet, hogy a polcokat belül a hűtő ajtót, majd ő is jött a koncepció segítségével egy pedál működtetni a fedelét, kuka (Gilbreth, 1914, 1998; Koppes, 1997; Lancaster, 2004)., Gilbreth volt az első nő, aki 1926-ban csatlakozott az American Society of Mechanical Engineers-hez, 1966-ban pedig elnyerte az American Society of Civil Engineers Hoover érmet.

Taylor és Gilbreth munkája javította a termelékenységet, de ezek az újítások javították a technológia és az azt használó ember közötti illeszkedést is. A gépi–emberi illeszkedés tanulmányozása ergonómia vagy emberi tényezők pszichológiája.,

A) Lillian Gilbreth tanulmányozta a munkahelyi, otthoni és egyéb területeken alkalmazható hatékonyságjavításokat. A nő azzal az ötlettel állt elő, hogy B) polcokat helyezzen a hűtőkapuk belsejébe, c) lábpedállal működtetett szemeteskukákat. (credit b: modification of work by “Goedeker ‘ s” / Flickr; credit c: modification of work by Kerry Ceszyk)