kéttényezős elmélet definíció

más néven Herzberg motivációs-higiéniai elmélete és a kéttényezős elmélet, a kéttényezős elmélet elválasztja a munkahelyi elégedettséget és a munkahelyi elégedetlenséget, és azt sugallja, hogy egymástól függetlenül dolgoznak a munkahelyen.

Frederick Herzberg pszichológus javaslata szerint a kéttényezős elmélet lényegében elválasztja az elégedettség fogalmát a kontinuumtól két különálló spektrumra.,

tehát vannak bizonyos jelek és környezeti ingerek, amelyek munkahelyi elégedettséget és bizonyos dolgokat okoznak, amelyek munkahelyi elégedetlenséget okoznak, és egyszerre több tényező is előfordulhat, amelyek mindkettőt érintik.

ezek motiváló és higiéniai tényezőkre bonthatók – az előbbiek, mint például az elismerés és a növekvő felelősség, növelik az elégedettséget, míg az utóbbiak nem adnak elégedettséget, de ha hiányoznak, növelik a munkahelyi elégedetlenséget. A higiéniai tényezők közé tartozik például a munkahelyi biztonság, a fizetés és a munkavállalói juttatások.,

Herzberg úgy vélte, hogy a higiéniai tényezők kiküszöbölése csökkenti a munkahelyi elégedetlenséget.

a vezetők számára az elmélet azt a meggyőződést mutatja be, hogy az elégedettséget javító növekvő tényezők nem jelentik automatikusan az elégedetlenség szintjének csökkenését.