Fenomenológia megközelítés kvalitatív kutatás arra összpontosít, hogy a hasonlóságot, a megélt tapasztalat belül egy adott csoport. A megközelítés alapvető célja az adott jelenség jellegének leírása (Creswell, 2013). Az interjúkat általában olyan személyek csoportjával végzik, akik első kézből ismerik az eseményt, helyzetet vagy tapasztalatot., Az interjú(k) két széles kérdés megválaszolására törekszik (Moustakas, 1994): mit tapasztalt a jelenség tekintetében? Milyen összefüggések vagy helyzet befolyásolta általában a jelenség tapasztalatait (Creswell, 2013)? Az adatok egyéb formái, például dokumentumok, megfigyelések és művészet is felhasználhatók. Az adatokat ezután olvasják, újraolvasják és feldolgozzák olyan hasonló kifejezésekhez és témákhoz, amelyeket azután csoportosítanak a jelentéscsoportokba (Creswell, 2013)., Ezzel a folyamattal a kutató megalkothatja az esemény, a helyzet vagy a tapasztalat egyetemes jelentését, és mélyebben megértheti a jelenséget.

a filozófia, a pszichológia és az oktatás gyökereivel a fenomenológia megpróbálja a legtisztább, nem rögzített adatokat kinyerni, és a megközelítés egyes értelmezéseiben a kutató a személyes tapasztalatok dokumentálására használja a témát, hogy segítsen eltávolítani őt a folyamatból. A sorozatkészítés egyik módja a memoing (Maxwell, 2013).,

az alkalmazottakat megfelelőségi forródrótok használatára ösztönző tényezők tanulmányozásakor a fenomenológiai megközelítést és a válaszok módszereit használtam. A Creswell által leírt öt megközelítés közül a megközelítés leginkább igazodik a tanulmány célkitűzéseihez. Bár a kérdés végül nem oldódott meg, a bányászott adatok gazdagsága további vizsgálati lehetőségeket teremtett.