Tanulási Célok
sikeres befejezésekor ezt a fejezetet, akkor képes lesz arra, hogy:
- adjuk meg a szoftver kifejezést;
- ismertesse a két elsődleges kategóriák szoftver;
- leírni azt a szerepet, ERP szoftver játszik a szervezet;
- leírni a cloud computing pedig a maga előnyei, illetve hátrányai használata egy szervezet; s
- adjuk meg az a kifejezés, hogy nyílt forráskódú, valamint meghatározza az elsődleges jellemzői.,
bevezetés
az információs rendszer második összetevője a szoftver. Egyszerűen fogalmazva: a szoftver az utasítások halmaza, amelyek megmondják a hardvernek, hogy mit kell tennie. A szoftver a programozás során jön létre (a szoftver létrehozását részletesebben a 10. fejezetben tárgyaljuk). Szoftver nélkül a hardver nem lenne működőképes.
szoftver típusok
A szoftver nagyjából két kategóriába sorolható: operációs rendszerekre és alkalmazásszoftverekre., Az operációs rendszerek kezelik a hardvert, létrehozzák az interfészt a hardver és a felhasználó között. Az alkalmazásszoftver olyan programok kategóriája, amelyek valami hasznosat tesznek a felhasználó számára.
operációs rendszerek
az operációs rendszer számos alapvető funkciót biztosít, többek között:
- a számítógép hardver erőforrásainak kezelése;
- a felhasználói felület összetevőinek biztosítása;
- platform biztosítása a szoftverfejlesztők számára alkalmazások írásához.
minden számítástechnikai eszköz operációs rendszert futtat., Személyi számítógépek esetében a legnépszerűbb operációs rendszerek a Microsoft Windows, az Apple OS X, valamint a Linux különböző verziói. Az okostelefonok és táblagépek operációs rendszereket is futtatnak, mint például az Apple iOS-je, a Google Androidja, a Microsoft Windows Mobile-ja és a Blackberry.
a korai személyi számítógép operációs rendszerek egyszerűek voltak a mai szabványok szerint; nem biztosítottak multitasking-t, és megkövetelték a felhasználót, hogy írjon be parancsokat egy művelet elindításához. A korai operációs rendszerek által kezelhető memória mennyisége is korlátozott volt, így a nagy programok futtatása nem volt praktikus., A korai operációs rendszerek közül a legnépszerűbb az IBM lemez operációs rendszere, vagy a DOS, amelyet valójában a Microsoft fejlesztett ki számukra.
1984-ben az Apple bemutatta a Macintosh számítógépet, amely grafikus felhasználói felülettel rendelkező operációs rendszert tartalmaz. Bár nem az első grafikus operációs rendszer, ez volt az első, amely kereskedelmi sikert talált. 1985-ben a Microsoft kiadta a Windows első verzióját. A Windows ezen verziója nem operációs rendszer volt, hanem egy olyan alkalmazás, amely a DOS operációs rendszer tetején futott, grafikus környezetet biztosítva., Ez meglehetősen korlátozott volt, kevés kereskedelmi sikert aratott. A Microsoft a Windows 3.0 1990-es kiadásáig nem talált sikert egy grafikus felhasználói felülettel. Az IBM és az IBM-kompatibilis személyi számítógépek üzleti célú birtoklása miatt csak a Windows 3.0 megjelenése után kezdtek el az üzleti felhasználók grafikus felhasználói felületet használni, ami a grafikus-Számítástechnika korszakába vezetett minket. 1990 óta mind az Apple, mind a Microsoft kiadta operációs rendszereinek számos új verzióját, minden kiadás növeli a több adat egyszerre történő feldolgozásának képességét, és több memóriát ér el., Az olyan funkciók, mint a multitasking, a virtuális memória és a hangbemenet, mind az operációs rendszerek standard funkcióivá váltak.
Linux logo (Larry Ewing)
egy harmadik személyi számítógép operációs rendszer család, amely egyre népszerűbb a Linux (ejtsd:”linn-ex”). A Linux a Unix operációs rendszer egy verziója, amely a személyi számítógépen fut. A Unix egy operációs rendszer, amelyet elsősorban a tudósok és mérnökök használnak nagyobb miniszámítógépeken., Ezek nagyon drága számítógépek, Linus Torvalds szoftverfejlesztő pedig meg akarta találni a módját, hogy a Unix-ot kevésbé drága személyi számítógépeken futtassa. Linux volt az eredmény. A Linuxnak sok változata van, és ma már a világ webszervereinek nagy részét használja. Ez is egy példa a nyílt forráskódú szoftver, a téma fogjuk fedezni később ebben a fejezetben.
MAC VS. WINDOWS
Ön Mac? Ön egy PC?, Az 1984-es bevezetése óta az Apple Macintosh felhasználói meglehetősen elfogultak voltak a Macintosh operációs rendszer (ma OS X néven) előnyben részesítése miatt a Microsoft. amikor a Microsoft bemutatta a Windows rendszert, az Apple beperelte a Microsoftot, azt állítva, hogy másolták a Macintosh operációs rendszer “megjelenését”. Végül a Microsoft sikeresen megvédte magát.
az elmúlt években a Microsoft és az Apple egymással is kereskedett, mindketten azt állították, hogy jobb operációs rendszerrel és szoftverrel rendelkeznek., Míg a Microsoft mindig is nagyobb piaci részesedéssel rendelkezett (lásd az oldalsávot), az Apple a művészek, zenészek és a technológiai elit kedvence volt. Az Apple sok számítógépet is biztosít az általános iskoláknak, így a fiatalabb generáció körében a következő lesz.
miért olyan domináns a MICROSOFT szoftver az üzleti világban?
Ha az üzleti világban dolgozott, előfordulhat, hogy észrevette, hogy szinte az összes számítógép futtatja a Microsoft Windows operációs rendszerének verzióját. Miért van ez?, Szinte minden főiskolai egyetemen az Apple Macintosh laptopok túlsúlyát látja. Az általános iskolákban az Apple is uralkodik. Miért nem terjedt ki ez az üzleti világra?
amint azt az 1. fejezetben megtudtuk, szinte minden vállalkozás az IBM mainframe számítógépeket használta az 1960-as és 1970-es években. ugyanezek a vállalkozások elmenekültek a személyi számítógépektől, amíg az IBM 1981-ben kiadta a számítógépet. Amikor a vezetőknek döntést kellett hozniuk arról, hogy személyi számítógépeket vásárolnak alkalmazottaiknak, akkor a biztonságos útvonalat választották, és megvásárolták az IBM-et. A mondás akkor volt :” soha senkit nem rúgtak ki az IBM megvásárlásáért.,”Tehát a következő évtizedben a vállalatok megvásárolták az IBM személyi számítógépeket (vagy azokkal kompatibilisek), amelyek DOS nevű operációs rendszert futtattak. A DOS-t a Microsoft hozta létre, így amikor a Microsoft kiadta a Windows-t a DOS következő iterációjaként, a vállalatok a biztonságos utat választották, és elkezdték a Windows vásárlását.
A Microsoft hamarosan megtalálta magát a domináns személyi számítógép operációs rendszerrel a vállalkozások számára., Mint a hálózatba kapcsolt személyi számítógép kezdték felváltani a központi számítógép, mint az elsődleges módja a számítástechnika be a vállalkozások, elengedhetetlenné vált a Microsoft, hogy a vállalkozások számára az a képesség, hogy adminisztrálni, biztonságos hálózatokat. A Microsoft üzleti szintű szervertermékeket fejlesztett ki a személyi számítógépes termékekkel együtt, ezáltal teljes üzleti megoldást kínálva. Így most a mondás: “soha senkit nem rúgtak ki a Microsoft megvásárlásáért.”
alkalmazásszoftver
a szoftver második fő kategóriája az alkalmazásszoftver., Az alkalmazásszoftver lényegében olyan szoftver, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy valamilyen célt vagy célt érjen el. Ha például papírt kell írnia, használhatja a Microsoft Word alkalmazás-szoftver programot. Ha zenét szeretne hallgatni, használhatja az iTunes alkalmazást. Az interneten való szörfözéshez használhatja az Internet Explorert vagy a Firefoxot. Még egy számítógépes játék is tekinthető alkalmazás szoftvernek.
A “gyilkos” App
VisiCalc fut egy Apple II., (Public Domain)
amikor egy új típusú digitális eszközt feltalálnak, általában vannak olyan technológiai rajongók egy kis csoportja, akik csak azért vásárolják meg, hogy kitalálják, hogyan működik. A legtöbbünk számára azonban, amíg egy eszköz valóban nem tud valami hasznosat tenni, nem fogjuk rá költeni a nehezen megkeresett pénzt. A “gyilkos” alkalmazás olyan nélkülözhetetlen, hogy nagyszámú ember vásárol egy eszközt csak az alkalmazás futtatásához. A személyi számítógép számára a gyilkos alkalmazás volt a táblázat., 1979-ben bevezették a VisiCalc-t, az első személyi-számítógépes táblázatkezelő csomagot. Ez az Apple II azonnali sikere volt, és a személyi számítógép értékét is megszilárdulta a viszonylag kis technológiai körön túl. Amikor az IBM PC-t kiadták, egy másik táblázatkezelő program, a Lotus 1-2-3 volt a gyilkos alkalmazás az üzleti felhasználók számára.
produktivitási szoftver
a táblázatkezelővel együtt számos más szoftveralkalmazás vált a munkahely szabványos eszközévé., Ezek az alkalmazások, amelyeket termelékenységi szoftvernek neveznek, lehetővé teszik az irodai alkalmazottak számára a napi munkájuk elvégzését. Sokszor ezek az alkalmazások csomagolják össze, például a Microsoft Office csomagjában. Itt található ezeknek az alkalmazásoknak a listája és azok alapvető funkciói:
- szövegszerkesztés: ez a szoftverosztály írásbeli dokumentumok létrehozását teszi lehetővé. A funkciók közé tartozik a szöveg beírása és szerkesztése, betűtípusok és bekezdések formázása, valamint Szöveg hozzáadása, áthelyezése és törlése a dokumentumban., A legtöbb modern szövegszerkesztő program képes táblákat, képeket, valamint különböző elrendezési és formázási funkciókat is hozzáadni a dokumentumhoz. A szövegszerkesztők különféle formátumokban mentik dokumentumaikat elektronikus fájlokként. Messze a legnépszerűbb szövegszerkesztő csomag a Microsoft Word,amely fájljait DOCX formátumban menti. Ez a formátum sok más szövegszerkesztő csomag által olvasható/írható.
- táblázat: ez a szoftverosztály numerikus számításokat és elemzéseket végez., A munkaterületet sorokra és oszlopokra osztják, ahol a felhasználók számokat, szöveget vagy képleteket írhatnak be. Ez a képlet teszi hatékonyabbá a táblázatot, lehetővé téve a felhasználó számára, hogy összetett számításokat dolgozzon ki, amelyek a megadott számok alapján változhatnak. A legtöbb táblázatok is képes létrehozni grafikonok alapján bevitt adatok. A legnépszerűbb táblázatkezelő csomag a Microsoft Excel,amely fájljait XLSX formátumban menti. Csakúgy, mint a szövegszerkesztők, sok más táblázatkezelő csomagok tud olvasni, írni, hogy ezt a fájlformátumot.,
- bemutató: ez a szoftverosztály diavetítés bemutatók létrehozását biztosítja. A prezentációs szoftver lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy olyan diákat hozzanak létre, amelyek nyomtathatók vagy vetíthetők a képernyőn. A felhasználók szöveget, képeket és egyéb médiaelemeket adhatnak hozzá a diákhoz. A Microsoft PowerPoint a legnépszerűbb szoftver most, a fájlok mentése PPTX formátumban.
- néhány irodai csomag más típusú szoftvereket is tartalmaz., Például a Microsoft Office tartalmazza az Outlookot, annak e-mail csomagját, valamint a OneNote-ot, egy információgyűjtő együttműködési eszközt. Az Office professzionális verziója magában foglalja a Microsoft Access adatbázis-csomagot is. (Az adatbázisokat a 4. fejezet részletesebben tárgyalja.)
a Microsoft népszerűsítette az office-software productivity bundle ötletét a Microsoft Office kiadásával. Ez a csomag továbbra is uralja a piacot, és a legtöbb vállalkozás arra számít, hogy az alkalmazottak tudják, hogyan kell használni ezt a szoftvert., A Microsoft Office számos versenytársa létezik, és kompatibilis a Microsoft által használt fájlformátumokkal (lásd az alábbi táblázatot). A közelmúltban a Microsoft elkezdte felajánlani az Office csomag webes verzióját. A Google Drive-hoz hasonlóan ez a csomag lehetővé teszi a felhasználók számára a dokumentumok online szerkesztését és megosztását a felhőalapú számítástechnika felhasználásával. A felhőalapú számítástechnikát ebben a fejezetben később tárgyaljuk.,te
Utility Software and Programming Software
Two subcategories of application software worth mentioning are utility software and programming software., A segédprogram olyan szoftvert tartalmaz, amely lehetővé teszi a számítógép valamilyen módon történő javítását vagy módosítását. Ilyenek például a víruskereső szoftverek és a lemez töredezettségmentesítő szoftverek. Az ilyen típusú szoftvercsomagokat az operációs rendszerek hiányosságainak kitöltésére találták ki. Sokszor az operációs rendszer későbbi kiadása magában foglalja ezeket a segédprogramokat az operációs rendszer részeként.
A programozó szoftver olyan szoftver, amelynek célja több szoftver készítése., Ezeknek a programoknak a többsége olyan környezetet biztosít a programozók számára, amelyben meg tudják írni a kódot, tesztelhetik, majd konvertálhatják azt olyan formátumba, amelyet ezután számítógépen lehet futtatni.
“POWERPOINTED” to DEATH
mivel a prezentációs szoftver, különösen a Microsoft PowerPoint, elfogadta az elsődleges módszert az információk hivatalos bemutatására egy üzleti környezetben, a vonzó prezentáció művészete egyre ritkább. Sok előadó most csak elolvasta a prezentáció pontjait, és azonnal untatta a jelenlévőket, akik már maguk is el tudják olvasni.,
az igazi probléma nem a PowerPoint, mint ez a személy létrehozása, bemutatása. Szerző és gondolkodó Seth Godin így fogalmazott: “PowerPoint lehet A legerősebb eszköz a számítógépen. De nem az. Ez valójában egy lehangoló kudarc. Szinte minden PowerPoint prezentáció szar rohadt tojás.”A kommunikációhoz használt szoftver nem másolhatja meg a prezentációt, amelyet meg akar adni, hanem támogatnia kell azt. Nagyon ajánlom Garr Reynolds Zen könyvbemutatóját mindenkinek, aki javítani akarja prezentációs képességeit.,
a szoftverfejlesztők is tisztában vannak ezzel a problémával. Új digitális prezentációs technológiákat fejlesztenek ki, abban a reményben, hogy “a következő PowerPoint lesz.”Az egyik innovatív új prezentációs alkalmazás a Prezi. A Prezi egy prezentációs eszköz, amely egyetlen vásznat használ a prezentációhoz, lehetővé téve az előadók számára, hogy szöveget, képeket és más médiát helyezzenek a vászonra, majd navigáljanak az objektumok között, ahogy bemutatják. Csakúgy, mint a PowerPoint esetében, a Prezi-t fel kell használni a prezentáció kiegészítésére., Mindig emlékeznünk kell arra, hogy néha a legjobb prezentációk digitális eszközök nélkül készülnek.
a szoftver tulajdonosa vagyok, ugye? Nos . . .
amikor szoftvert vásárol és telepíti a számítógépére, Ön a szoftver tulajdonosa? Technikailag nem vagy! A szoftver telepítésekor valójában csak licencet kap a használatához. Amikor először telepít egy szoftvercsomagot, felkérést kap, hogy fogadja el a szolgáltatási feltételeket vagy a licencszerződést. Ebben a megállapodásban úgy találja, hogy a szoftver használatára vonatkozó jogai korlátozottak., Például a Microsoft Office Excel 2010 szoftverlicenc feltételei között a következő nyilatkozatot találja: “ez a szoftver licencelt, nem értékesített. Ez a megállapodás csak bizonyos jogokat biztosít Önnek a licencelt szoftverkiadásban szereplő funkciók használatához.”
javarészt ezek a korlátozások az, amire számítasz: nem készíthetsz illegális másolatokat a szoftverről, és nem használhatod illegális célokra. Vannak azonban más, váratlanabb feltételek is ezekben a szoftvermegállapodásokban. Például sok szoftvermegállapodás arra kéri Önt, hogy fogadja el a felelősség korlátozását., Ismét a Microsofttól: “a károk korlátozása és kizárása. A Microsofttól és beszállítóitól csak a szoftverért fizetett összegig lehet közvetlenül kártalanítani. Ön nem térhet vissza más károkat, beleértve a következményes, elveszett nyereséget, különleges, közvetett vagy véletlen károkat.”Ez azt jelenti, hogy ha a szoftverrel kapcsolatos probléma kárt okoz az Ön vállalkozásának, akkor nem vonhatja felelősségre a Microsoftot vagy a szállítót a károkért.,
alkalmazások a vállalkozás számára
mivel a személyi számítógép a szervezeteken belül elterjedt, a szervezet által generált információk ellenőrzése szétszakadt. Mondom, az ügyfélszolgálati osztály létrehoz egy ügyfél adatbázis nyomon követni a hívást, valamint a probléma-jelentéseket, valamint az értékesítési osztály is létrehoz egy adatbázist, hogy kövesse nyomon az ügyfél-tájékoztatás. Melyiket kell használni az ügyfelek fő listájaként?, Egy másik példa, hogy valaki az értékesítésben létrehozhat egy táblázatot az értékesítési bevételek kiszámításához, míg valaki a pénzügyekben egy másikat hoz létre, amely megfelel az osztályuk igényeinek. Valószínű azonban, hogy a két táblázat különböző bevételösszegekkel fog előállni. Melyik a helyes? És ki kezeli ezeket az információkat?
Enterprise Resource Planning
az 1990-es években nyilvánvalóvá vált, hogy a szervezet információit központosított ellenőrzés alá kell vonni., Az enterprise resource planning (ERP) rendszert (néha csak vállalati szoftvernek nevezik) úgy fejlesztették ki, hogy egy egész szervezetet egy szoftveralkalmazásban egyesítsen. Egyszerűen fogalmazva, egy ERP rendszer egy olyan szoftver alkalmazás, amely egy központi adatbázist használ, amelyet az egész szervezet hajt végre. Vessünk egy közelebbi pillantást erre a definícióra:
- “szoftveralkalmazás”: az ERP egy olyan szoftveralkalmazás, amelyet a szervezet számos alkalmazottja használ.
- “központi adatbázis használata”: az ERP összes felhasználója szerkeszti és menti az adatokat az adatforrásból., Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy csak egy ügyféladatbázis van, csak egy számítás van a bevételre stb.
- “amelyet az egész szervezet hajt végre”: az ERP rendszerek olyan funkciókat tartalmaznak, amelyek egy vállalkozás összes alapvető összetevőjét lefedik. Továbbá, egy szervezet modulokat vásárolhat az ERP rendszeréhez, amelyek megfelelnek az egyedi igényeknek, például a gyártásnak vagy a tervezésnek.
Az SAP bejegyzett védjegye
ERP rendszereket eredetileg nagyvállalatoknak forgalmazták., Mivel azonban egyre több nagyvállalat kezdte telepíteni őket, az ERP-gyártók közepes méretű, sőt kisebb vállalkozásokat kezdtek megcélozni. A legismertebb ERP-rendszerek közé tartozik az SAP, az Oracle és a Microsoft is.
az ERP rendszer hatékony megvalósítása érdekében a szervezetnek készen kell állnia a teljes kötelezettségvállalásra. A szervezet minden aspektusát érinti, mivel a régi rendszereket az ERP rendszer váltja fel. Általánosságban elmondható, hogy egy ERP rendszer megvalósítása két-három évig, több millió dollárig tarthat., A legtöbb esetben a szoftver költsége nem a megvalósítás legdrágább része: ez a tanácsadók költsége!
tehát miért kell végrehajtani egy ERP rendszert? Ha megfelelően történik, az ERP rendszer jó megtérülést hozhat a szervezetnek. Az információs rendszerek vállalati szintű konszolidálásával és a szoftver használatával a legjobb gyakorlatok érvényesítése érdekében a legtöbb szervezet átfogó javulást tapasztal az ERP végrehajtása után. Az üzleti folyamatokat mint versenyelőnyt a 9. fejezet tartalmazza.,
Y2K and ERP
a szoftver-alkalmazásfejlesztés kezdeti hulláma az 1960-as években kezdődött, amikor alkalmazásokat fejlesztettek ki a mainframe számítógépekhez. Akkoriban a számítástechnika drága volt, így az alkalmazásokat úgy tervezték, hogy a lehető legkevesebb helyet foglalják el. Az egyik parancsikon, amelyet sok programozó vett, a dátumok tárolásában volt, különösen az évben. Ahelyett, hogy négy számjegyet osztana ki az év megtartására, sok program két számjegyet osztott ki, feltételezve, hogy az első két számjegy “19”volt., Például annak kiszámításához, hogy hány éves volt valaki, az alkalmazás az aktuális év utolsó két számjegyét veszi igénybe (például 1995-ben ez “95” lenne), majd kivonja a születésnapi évre tárolt két számjegyet (“65” 1965-re). A 95 mínusz 65 30 éves kort ad, ami helyes.
a 2000-es év közeledtével azonban még mindig sok ilyen” régi ” alkalmazást használtak, és a vállalkozások nagyon aggódtak amiatt, hogy az általuk használt, a dátumok kiszámításához szükséges szoftveralkalmazások meghiúsulnak., Korszámítási példánk frissítéséhez az alkalmazás az aktuális év utolsó két számjegyét veszi igénybe (2012-re, ez “12” lenne), majd kivonja a születésnapi évre tárolt két számjegyet (“65” 1965-re). 12 mínusz 65-kor -53-at ad, ami hibát okozna. A probléma megoldásához az alkalmazásokat frissíteni kell, hogy kettő helyett négy számjegyet használjanak évekig. Ennek megoldása hatalmas vállalkozás lenne, hiszen minden kódsort és adatbázist meg kell vizsgálni.
Ez az, ahol a vállalatok további ösztönzést kaptak egy ERP rendszer végrehajtására., Sok szervezet ezt figyelembe frissítés ERP rendszerek az 1990-es évek végén, a probléma ismert, mint Y2K (2000), adott nekik a bátorítás kellett, hogy az ERP telepített 2000 előtt. Az ERP-gyártók garantálták, hogy rendszereiket Y2K-megfelelőnek tervezték – ami egyszerűen azt jelentette, hogy dátumokat tároltak négy számjegy helyett kettő helyett. Ez ahhoz vezetett, hogy a 2000-ig tartó években jelentősen megnőtt az ERP telepítése, így az ERP egy szabványos szoftveralkalmazás a vállalkozások számára.,
Customer Relationship Management
a customer relationship management (CRM) rendszer egy szoftver alkalmazás célja, hogy kezelje a szervezet ügyfelei. A mai környezetben fontos, hogy kapcsolatokat alakítsunk ki ügyfeleinkkel, a jól megtervezett CRM használata pedig lehetővé teszi egy vállalkozás számára, hogy személyre szabja kapcsolatát minden ügyfelével. Egyes ERP szoftverrendszerek CRM modulokat tartalmaznak. Egy jól ismert CRM csomag példája a Salesforce.,
ellátási lánc menedzsment
sok szervezetnek foglalkoznia kell az ellátási láncok kezelésének összetett feladatával. A legegyszerűbb esetben az ellátási lánc a szervezet beszállítói, gyártóüzemei és termékeinek forgalmazói közötti kapcsolat. A lánc minden egyes láncszemének szorzó hatása van a folyamat összetettségére: ha két beszállító, egy gyártóüzem és két forgalmazó van például, akkor 2 x 1 x 2 = 4 kapcsolatot kell kezelni., Ha azonban még két beszállítót, egy másik gyártóüzemet és még két forgalmazót ad hozzá, akkor 4 x 2 x 4 = 32 hivatkozást kell kezelnie.
az ellátási lánc menedzsment (SCM) rendszer kezeli a kapcsolatok közötti összekapcsolást, valamint a termékek leltárát a fejlesztés különböző szakaszaiban., Az ellátási lánc irányítási rendszerének teljes meghatározását a Műveletirányítási Szövetség biztosítja: “az ellátási lánc tevékenységeinek tervezése, tervezése, kivitelezése, ellenőrzése és nyomon követése a nettó érték megteremtése, versenyképes infrastruktúra kiépítése, a világméretű logisztika kihasználása, a kereslet összehangolása és a teljesítmény mérése világszerte.”A legtöbb ERP rendszer tartalmaz egy ellátási lánc menedzsment modult.,
mobil alkalmazások
csakúgy, mint a személyi számítógép, mobil eszközök, mint a tablet számítógépek és okostelefonok is operációs rendszerek és alkalmazás szoftver. Valójában ezek a mobil eszközök sok szempontból csak a személyi számítógépek kisebb verziói. A mobilalkalmazás olyan szoftveralkalmazás, amely kifejezetten mobil eszközön fut.
amint azt a 2. fejezetben láttuk, az okostelefonok és a táblagépek a számítástechnika domináns formájává válnak, mivel sokkal több okostelefont értékesítenek, mint a személyi számítógépek., Ez azt jelenti, hogy a szervezeteknek okosnak kell lenniük a mobileszközökön lévő szoftverek fejlesztésében annak érdekében, hogy relevánsak maradjanak.
manapság a legtöbb mobil eszköz két operációs rendszer egyikén fut: Android vagy iOS. Az Android egy nyílt forráskódú operációs rendszer, amelyet a Google vásárolt és támogatott; az iOS az Apple mobil operációs rendszere. 2012 negyedik negyedévében az Androidot az összes szállított mobiltelefon 70,1% – ára telepítették, majd az iOS esetében 21,0% – ot. A note egyéb mobil operációs rendszerei a Blackberry (3,2%) és a Windows (2,6%).,
mivel a szervezetek úgy vélik, hogy digitális jelenlétüket kompatibilissé teszik a mobileszközökkel, el kell dönteniük, hogy építenek-e mobilalkalmazást. A mobilalkalmazás drága ajánlat, és egyszerre csak egyféle mobileszközön fog futni. Például, ha egy szervezet létrehoz egy iPhone alkalmazást, az Android telefonokkal rendelkezők nem tudják futtatni az alkalmazást. Minden alkalmazás több ezer dollárt vesz igénybe, így ez sok vállalat számára nem triviális döntés.
sok vállalat egyik lehetősége egy mobilbarát webhely létrehozása., A mobil weboldal minden mobil eszközön működik, és nagyjából ugyanannyiba kerül, mint egy alkalmazás létrehozása. Megvitatjuk azt a kérdést, hogy alaposabban meg kell-e építeni egy mobilalkalmazást a 10.fejezetben.