húzza ki a betéti kártyát, hogy helyet foglaljon egy kerékpáros túrára Franciaországban, vagy vásároljon tervező táskát., De aztán a tour company csődbe megy, vagy a táska olcsó kopogtatásnak bizonyul. Ne essen pánikba: annak ellenére, hogy hitelkártyája helyett a betéti kártyát használta, a bank még mindig segíthet.

ha betéti kártya vásárlásával problémák merülnek fel, érdemes lenne hitelt használni, mivel jobb fogyasztói védelem lenne, és képes lenne megtartani a bankszámláján elköltött pénzt, miközben az eladóval kapcsolatos problémákat elhárítja. De még mindig lehet benyújtani a vitát, és van egy esélyt, hogy a pénzt vissza.,

hitelkártyákkal a számlázási hiba vagy más probléma esetén a díj vitatásának jogát az eladóval nem oldhatja meg a szövetségi igazság a hitelezési törvényben és a tisztességes Hitelszámlázási törvényben.

a fogyasztóknak nincsenek azonos jogaik a betéti kártyákkal, mondja Monica Eaton-Cardone, a COO társalapítója Chargebacks911.com, Egy cég, amely segít a kereskedőknek megakadályozni és harcolni a chargebacks ellen. “Hatalmas különbség van” – mondja a credit vs. debit chargebacks-ről.,

hitelkártyákkal a visszaterhelési jogok lehetővé teszik, hogy visszatartsa a visszafizetést a hitelkártya-társaságnak egy adott vásárláshoz, amelyen vitát nyújt be, miután a kereskedő megtagadja a veled való munkát az árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos probléma megoldása érdekében. Íme néhány olyan forgatókönyv, amely vitát érdemel:

• az elem soha nem érkezett meg. Például 500 dollárt fizetett egy futópadért egy online sportboltból, de a dobozt soha nem szállították az ajtóhoz.
• az áru hibás volt, vagy nem a leírtak szerint. Például megrendeltél szőnyeget egy boltban látott minta alapján., Amikor a tiéd megérkezik, olcsó és kopott — semmi, mint a minta.
• a kereskedő rossz összeget számolt fel Önnek. Vásárolt egy designer ruhát, de a kereskedő a teljes árat felszámította, és nem hajlandó visszafizetni a különbséget.

ugyanezek a védelem azonban nem vonatkozik a betéti kártyákra. De azok a fogyasztók, akik hasonló problémákat tapasztalnak a betéti kártya vásárlásával, nem teljesen szerencsések., Ha a betéti kártyája díjával kapcsolatos vita merül fel, a banknak meg kell vizsgálnia az ügyet-mondja Dave Pommerehn, a fogyasztói bankárok Szövetségének alelnöke és vezető tanácsadója.

“a bankok kivizsgálják — kötelességük kivizsgálni” – mondja.

lásd a kapcsolódó: kártya módja a határ felett? Itt egy adósság kifizetési terv

A csínját-bínját, bankkártya viták

a Hitelkártya-társaságok könnyen vitatja a díjat, általában csak jelentkezzen be, hogy a kibocsátó honlapján, majd kattintson a vita gombra a vásárlás összege, Eaton-Cardone mondja., A bankkártyák esetében azonban a folyamat bankonként változik, és általában több időt és erőfeszítést igényel a kártyabirtokos részéről-mondja.

Ha a betéti kártyáját “hitelként” futtatta-vagyis nem adta meg a PIN-kódot az értékesítés helyén-a banknak be kell tartania a Visa és a Mastercard által meghatározott vitarendezési szabályokat-mondja az Eaton-Cardone. Ez azért van, mert a hitelkártya-hálózatokat használja a tranzakció feldolgozásához.,

“a betéti kártya kibocsátói általában sokkal hasznosabbak, ha aláírással terhelik a díjakat, mint a PIN-kóddal rendelkezők” – mondja Ruth Susswein, a fogyasztói érdekképviseleti csoport fogyasztói akciójának nemzeti prioritásainak igazgatóhelyettese.

a vitarendezési folyamat megkezdéséhez bankja kérheti, hogy töltsön ki egy űrlapot a kereskedő nevével, a tranzakció dátumával és összegével, valamint a vita okával. Ezután a bank általában megy a kereskedő bank letölteni a pénzt, miközben vizsgálja, Eaton-Cardone mondja.,

Ez nem jelenti azt, hogy a készpénzt közvetlenül vissza kell fizetnie a folyószámlájára. Egyes bankok a pénzt a számlájára, amint megkapják-azzal a kikötéssel, hogy ha végül elveszíti a vitát, akkor vegye vissza az alapokat. Eközben más bankok a vizsgálati időszak alatt megtartják ezt a pénzt-mondja Eaton-Cardone.

a kereskedőnek lehetősége lesz a visszaterhelés elleni küzdelemre azáltal, hogy bizonyítékot szolgáltat arra, hogy tévedsz, például annak igazolására, hogy a tételt kézbesítették, vagy hogy a díj helyes volt. A bank alkalmazottja megvizsgálja a tényeket, hogy eldöntse, ki nyer.,

30-45 napig tarthat, hogy megkapja a végső ítéletet a bankjától. “Ez unalmas folyamat lehet” – mondja Eaton-Cardone.

Növeli a nyerési esélyeket, bankkártyával vita

nincs garancia, amikor bankkártya viták, de vannak olyan lépés, amit megtehetsz, hogy a siker esélye. Íme öt betéti kártya vitás tippek:

1. Vegye fel a kapcsolatot az eladóval

függetlenül attól, hogy milyen típusú kártyát használt, mindig a legjobb, ha először közvetlenül a kiskereskedővel vagy a szolgáltatóval próbálja megoldani a problémáit-mondja Eaton-Cardone., A legtöbb kereskedő szeretné, hogy az ügyfelek boldog, ő mondja.

2. Legyen ésszerű

A Chargebacks olyan helyzetekre vonatkozik, amelyekben a kereskedő rossz helyzetben van, nem olyan esetekre, amikor egyszerűen meggondolta magát-mondja Nessa Feddis, az amerikai bankárok Szövetségének alelnöke. “Ha vásárol valamit, majd úgy dönt, hogy nem tetszik a szín, akkor ezt fel kell vennie a kereskedővel” – mondja Feddis.

3., Hívja vagy keresse fel bankját

betéti kártya vita esetén valószínűleg fel kell hívnia a bank ügyfélszolgálati számát, vagy be kell lépnie a helyi fiókjába-mondja Eaton-Cardone. Vegye fel a kapcsolatot a bankjával, amint tudja, hogy probléma van-mondja Pommerehn. “A sebesség nagyon fontos” – mondja. “Időszerű akarsz lenni.

4. Bizonyítsuk be, az ügy

Ha a vitarendezést, hogy a bank, akkor egyértelműen meg kell magyarázni, hogy miért te vagy a megfelelő, illetve igazolja állításait, ha lehet., Például, lehet, hogy küldjön egy elismervény, amely azt mutatja, hogy az ár $99-ben, amikor vádolták $199, szolgáltatási szerződés, e-maileket a kereskedő ígéretes visszatérítés, hogy nem érkezett meg, vagy egy fotó egy hibás elem. “Adjon meg annyi részletet, amennyit csak tud” – mondja Pommerehn.

5. Ha veszít, panaszt tesz

ha bankja úgy dönt, hogy nem kapja vissza a pénzét, és nem ért egyet a döntéssel, akkor újabb lépést tehet-mondta Ira Rheingold, a fogyasztói érdekképviseletek Országos Szövetségének ügyvezető igazgatója és általános tanácsadója., Panaszt nyújtson be a Szövetségi Fogyasztóvédelmi pénzügyi védelmi Hivatalhoz (CFPB) – mondja. A CFPB nyomon követi a bankját, hogy kérje meg, hogy cselekedjen a probléma megoldása érdekében-mondja Susswein. “Tehát kapsz egy másik repedés próbál egy állásfoglalás,” azt mondja,.

és a jövőben ne feledje, hogy a legjobb, ha hitelkártyát használ, ha nagy vásárlást végez, vásárol valamit online, vagy üzletet folytat egy új eladóval vagy szolgáltatóval. Ezután minden vita van védi a törvény, plusz nem kockáztatja, hogy elveszíti értékes folyószámla alapok.,

“határozottan nagyobb tőkeáttétellel rendelkezik, ha hitelkártyát használ” – mondja Rheingold.

lásd kapcsolódó: Hogyan nyerjünk egy hitelkártya visszaterhelési vitát, betéti kártyák: PIN vs. aláírás a pénztárnál