mivel a fapados légitársaságok, mint a Frontier egyre relevánsabbak, elkészítettük ezt az Általános felülvizsgálatot, hogy megpróbáljunk válaszolni a légitársasággal kapcsolatos néhány kérdésére.
tudjuk, hogy sok mindenre kíváncsi, mint például:
mik a Frontier Airlines jegyvásárlási lehetőségei, és mit hoz ez nekem? Mik a Határparitásos poggyászdíjak és mi a helyzet a rejtett díjakkal? Hogyan néznek ki a Frontier Airlines ülések?, A Frontier jó légitársaság repülni?
olvasson tovább az alapvető vállalati statisztikákhoz, jegy – / viteldíj lehetőségekhez, betekintést a bosszantó extrákba (beleértve a poggyászdíjakat is), ülés specifikációkhoz, fedélzeti felszereltségekhez, ügyfél-elégedettségi rangsorokhoz stb.
Basic Info
légitársaság: Frontier Airlines
Szövetség: nincs
Kategória: fapados légitársaság
törzsutas Program: FRONTIERMiles
Tag Line: fapados légitársaság kész jobb.
About / Mission Statement: “… nagyobb elkötelezettséget vállalunk ügyfeleink iránt — a “kész helyes” ígéret., Ez azt jelenti, hogy valódi választást kínál — olyan lehetőségekkel, amelyek lehetővé teszik a repülés testreszabását, hogy megfeleljen mind a kívánságainak, mind a pénztárcájának. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy biztonságos, időben és megbízható szolgáltatást nyújtsunk, ugyanakkor sziklás-hegyi vendégszeretettel kezeljük Önt, mint amit csak mi tudunk biztosítani.”(forrás)
flotta: 69
fő csomópont: Denver, CO
célállomások: 80+
jegyvásárlási lehetőségek
Frontier Airlines egy fapados légitársaság, ami azt jelenti, hogy kövesse a szokásos fapados stratégia, amikor a viteldíjak. A Frontier egy alapjegyet hirdet, amely magában foglalja a repülést és egy személyes tárgyat-ennyi. Bármi más hozzáadott díj.
A Frontier 3 lehetőséget kínál a jegyvásárláshoz:
- alapvető viteldíj
- a művek
- A PERKS
alapvető viteldíj: ahogy korábban említettük, a Frontier alapvető viteldíja éppen ez: alapvető., Ez az opció magában foglalja az A pontból a B pontba való bejutást egy szabványos ülésen 1 személyes tárgy.
A Frontier ‘s the WORKS and the PERKS options are” bundles.”Mi az a csomag, amit kérdezel?
Frontier kényelmesen csomagolja össze az extrákat, és kedvezményes áron kínálja őket 2 különböző szintű opcióban.
the WORKS: The WORKS is Frontier ‘ s top-tier bundle., A költség indul $ 59 egyirányú változik útvonal; ez is alapul oda-vissza vásárlás.
Ez az opció a következő “fodrokat” tartalmazza, amelyek szerint a Frontier legalább 50% kedvezményt nyújt, szemben a la carte hozzáadásával.
- a jegy visszatérítésének képessége
- nincs módosítási díj
- Ülésválasztás
- 1 szállítózsák tartalmazza
- 1 ellenőrzött táska tartalmazza
- elsőbbségi beszállás
forró tipp: a művek csak a foglalás időpontjában vásárolhatók meg. Tehát, ha ezt a csomagot akarja,ne hagyja ki az első alkalommal!,
a PERKS: the PERKS is Frontier ‘ s second-tier bundle. A költségek útvonalonként változnak, és egy oda-vissza vásárláson is alapulnak.
Ez a lehetőség a következő sallangokat tartalmazza, hogy a Frontier állítások több mint 30% kedvezményt jelentenek, szemben a la carte hozzáadásával.
- Seat selection
- 1 carry-on bag included
- priority beszállás
1 checked bag included
mint látható, a PERKS nem tartalmazza a képességét, hogy módosítsa vagy törölje a foglalás. A járatokat bármikor felveheti, még akkor is, ha a járatokat harmadik félen keresztül vásárolta meg.,
Discount Den: Frontier Airlines kínál egy e-mail megtakarítási szolgáltatás úgynevezett Discount Den egy $49.99 éves díj.
Ha egy ügyfél feliratkozik a Discount Den-re, a Frontier exkluzív hozzáférést hirdet a legalacsonyabb elérhető viteldíjakhoz. Azt is állítják, hogy minél többet repülsz, annál többet fogsz megmenteni.,
Itt van, amit (állítólag), hogy:
- Kizárólagos hozzáférést a legalacsonyabb viteldíjak
- Korlátlan megtakarítás 1 év
- Viteldíjak elérhető a 6 az emberek a menetrendben (mindaddig, amíg a felhasználó az egyik utas)
- Első nézd meg az új ajánlatok, akciók, a szállodák pedig a
- Keresni EarlyReturns mérföldre minden vásárláshoz
Határ Poggyász & Egyéb Díjak/Add-ons
Mivel a Határ egy fapados légitársaság, amely felsorolja ennek megfelelően a viteldíjak, akkor számíthat egy kis extra díjak kapcsolódó, hogy az utazás., Hacsak, persze, te vagy az a típus, aki tud repülni kényelmesen csak egy személyes tárgy!
ahelyett, hogy elrejtené a kiegészítőket, a Frontier örömmel elmagyarázza, miért tartják ilyen alacsony áron a viteldíjakat – hogy az ügyfeleknek választási lehetőséget biztosítson: “csak azért fizet, ami fontos neked.”
Poggyászdíjak
Ha megvásárolta a műveket vagy a PERKS csomagot, akkor már van 1 hordtáska és 1 feladott táska a költségekben., Ha egyik csomagot sem vásárolta meg, akkor számíthat arra, hogy magasabb poggyászdíjakkal jár (lásd a részleteket itt).
ezenkívül a poggyászdíjak az idő múlásával növekednek, így a lehető leghamarabb meg akarja vásárolni a juttatást (ideális esetben a foglaláskor).
*az árak egyirányú repülésre vonatkoznak.
Hot Tip: Ha veszel egy carry-on táska, akkor automatikusan szert Zone 1 beszállás.
méret / súlyhatárok: az utasoknak a következő méret-és súlykorlátozásokat kell figyelembe venniük minden poggyásztípusra vonatkozóan.,
ha poggyásza túlsúlyos, túlméretezett vagy mindkettő, számíthat arra, hogy repülésenként további díjakat fizet.
- túlsúlyos poggyászdíj: $75
- Túlméretezett poggyászdíj: $75
egyéb díjak & kiegészítők
Ülésválasztás: a Frontier arra ösztönzi az utasokat, hogy foglaláskor válasszák ki helyüket., Ha megvásárolta a művek vagy a PERKS csomagot, ez a díj már benne van.
Ha alapdíjat vásárolt, és nem fizetett az ülés kiválasztásához, a Frontier a bejelentkezéskor maradt helyből rendel helyet.
miközben kijelentik, hogy mindent megtesznek, a Frontier nem garantálja a párt együttes ülését, ha nem vásárol előre.
* az árak egyirányú repülésre vonatkoznak.
forró tipp: az Elit tagjai számára az ülések kiosztási díjai lemondásra kerülnek, a megnyújtott ülőhelyek frissítése pedig ingyenes, ha a bejelentkezéskor rendelkezésre áll.,
Call Center foglalások: $ 10 utasonként foglalások keresztül a call center
papír átvételi / útvonal: nyilvánosságra nem hozott összeg; Frontier jelentések díjat kell fizetni minden papír útvonalak vagy bevételek postán.
Útvonal módosítása: ha 60+ nappal az indulás előtt megváltoztatja a járatát, akkor ennek költségei nem merülnek fel. Ha meg kell változtatni a járat 59 nak nek 7 nappal az indulás előtt, akkor merülnek fel a csökkentett díj $ 39 utasonként erre., Ha 6 nappal vagy annál kevesebb nappal az indulás előtt törölnie vagy módosítania kell a járatát, akkor az utasonként szokásos 59 dollár díjat kell fizetnie. A 2020.December 22. és 2021. február 28. között tett foglalások nem járnak változási díjakkal. Ezek a díjak nem vonatkoznak azokra az utasokra ,akik lefoglalták a munkákat (az útvonal módosítása ingyenes).
névváltoztatás: 75 dollár személyenként, valamint a már kifizetett viteldíj és az ugyanazon útvonalra vonatkozó aktuális viteldíj különbsége a névváltoztatás feldolgozásakor.,
ugyanazon a napon megerősített repülési változások: $59
frissítők a fedélzeten:
- Nonalkoholos italok $2
- snackek $3
- Sör, bor és szeszes italok $7
- határ is kínál élelmiszer-és ital csomagok egy kis kedvezmény.,
a Kísérő nélküli Kiskorú: $110% egy jegy (nonstop járatok csak; Határ nem fogadja el a kísérő nélküli kiskorúak a csatlakozó járatok)
Pet Kabin Díj: $75% egyirányú repülés
Hogyan, hogy ne kelljen Felesleges Díjak & Utazási Költségek
Néhány díjak csak elkerülhetetlen, ha utazás közben de meg lehet tartani a kifizető ezek a zsebből segítségével pontokat km szerzett jutalmak kártyák.
az alábbiakban hitelkártyák javasoljuk, ahol lehet fizetni ki tranzakciókat a nyilatkozat segítségével a mérföld., Például: 5000 mérföld 50 dollárt ér, így “törölheti” ezeket a díjakat, ha elegendő mérföld van a fiókjában.
itt vannak az ajánlásaink:
Capital One ® VentureOne® Rewards hitelkártya – ez a nem éves díjkártya 20 000 bónusz mérföldes ajánlatot tartalmaz, miután 1000 dollárt költött az első 3 hónapban. Amikor a kártyát utazási vásárlásokhoz használja (pl. poggyászdíjak), használja a mérföldet, hogy kifizesse a nyilatkozat egyenlegét vagy annak egy részét! Kiemeltük a kártya 30+ előnyeit.,
Capital One ® Venture® Rewards hitelkártya – a” big brother ” kártya a VentureOne egy 60.000 bónusz mérföld ajánlat, ha költeni $3,000 vásárlások az első 3 hónap számlanyitás. Ez a kártya megtelt, a segélyek előnye lehet megváltani a jegyeket az utazási (repülőjegyek, hotelek, még fizetni poggyász díjak stb.), vagy átutalással az mérföld, hogy több, mint 10+ utazási hűség programok.
EarlyReturns® Elite Status: EarlyReturns Frontier Airline törzsutas program. Ha történetesen eléri a Korátvisszatéríti az elit státuszt, bizonyos juttatásokat kap, beleértve számos lemondási díjat.
az elit státusz elérése érdekében a korai Tagoknak 20 000 mérföldet vagy 25 egyirányú járatot kell repülniük egy 365 napos gördülő naptári évben (12 hónap).,nefits kapnak:
- 1-es Zóna bentlakásos (kiemelt check-in, bentlakásos, biztonsági)
- Ingyenes a válltáska
- Előre helyet feladatot
- Ingyenes frissítés a szakaszon ülő (ha rendelkezésre áll 24 órás check-in)
- Extra díjak lemondott (call center foglalási díj díja visszaváltás díja, kísérő nélküli kiskorú díj, ugyanazon a napon megerősítette, díj, ugyanazon a napon, illetve készenléti díj)
- Utolsó ülés rendelkezésre állás (használja mérföld, hogy megváltsa minden rendelkezésre álló helyet)
Határ Ülés Specifikációk & Fedélzeti Szolgáltatások
Szóval, mi lesz az Felderítő repülés néz ki?, Üljünk be a székbe, és Szálljunk fel.
ülés SPECIFIKÁCIÓK: Frontier 2 különböző üléstípus van a síkjukon, Standard és Stretch. Az ülésmagasság és a szélesség kissé eltér attól függően, hogy melyik síkon tartózkodik, de elég szoros lehet! Ezenkívül ezek az ülések nem dőlnek le.
az alábbi táblázat az ülőhelyek bontását mutatja az egyes Frontier aircraft modelleken.,iv>A320 V1
mint már említettük, a legtöbb Frontier Airlines ülések egy nagyon rövid pályán-valójában, a legrövidebb a légiközlekedési ágazat (lásd az alábbi táblázatot).
ha össze egy 28″-29″ pályán egy 16.5 ” szélesség tapasztalt néhány A321 ülések, ez teszi a elég szoros illeszkedés. Ráadásul az ülések többsége apró tálcaasztalokkal rendelkezik.,d>Airbus 320 & 321
Inflight Amenities: Since Frontier is a low-cost airline, this means many of the inflight amenities passengers have come to expect on other more popular airlines are absent.,
- A Frontier jelenleg nem biztosít fedélzeti Wi-Fi-t, video streaming-képességeket vagy bármilyen fedélzeti szórakozást.
- a frissítési szolgáltatás kizárólag fizetett italokra és snackekre korlátozódik.
- A Frontier nem rendelkezik elektromos csatlakozóval az utas / kereskedelmi termék használatához.
A Frontier Airlines azt állítja, hogy ezek a vágások pénzt takarítanak meg az utasok számára. De egy szuper szűk ülés valóban megéri?
forró tipp: a Frontier beszállási zónáiról és beszállási folyamatáról szóló információkért tekintse meg cikkünket itt.,
vevői elégedettség
az emberek elégedettek a Határjáratokkal? Hát … attól függ.
természetesen számos panaszt fog látni az Általános kutatás hiánya miatt, hogy valójában mit kap a pénzéért egy olcsó légitársaságnál. Bárki, aki ismeri az alapvető olcsó struktúrát, tudja, hogy többletköltségeket vár (vagy egy pared-down élmény).
A Frontier még nyíltan is tárgyalja és hirdeti, hogyan tudják megtartani viteldíjaikat low…so nem lesz semmi meglepetés., Azonban egy kicsit nehéz kiszámítani, hogy mi lesz a teljes költsége, amíg el nem éri a foglalási folyamat utolsó lépéseit.
de sokat beszéltünk a fenti díjakról és extrákról. Tehát mi mást panaszkodnak az emberek?
leggyakoribb panaszok
a 2017. szeptemberi légi utazási fogyasztói jelentés Transportation.gov soraiban Frontier Airlines 11. kívül 12 annak tekintetében, hogy a fogyasztói panaszok, ül fölött szellem.
2017 januárjától 2017 júniusáig az összegyűjtött adatok 270 panasz volt 7.965.326 utastól, vagy 3.39 / 100.000 utas., (Összehasonlításképpen, a Southwestnek mindössze 0, 5 panasza volt 100 000 utasonként.)
Ez minden? 270 panasz 6 hónap alatt? Nem egészen…ne feledje, nem mindenki, aki panaszkodik, ezt hivatalos módon teszi. Ezeket a statisztikákat az OAEP légiközlekedési Fogyasztóvédelmi Osztálya (ACPD) által összeállított adatokból állítják össze.
mint a statisztikákból látható, a legtöbb panasz a repülési problémák és a poggyász körül összpontosul. Ez a 2 kérdés együttesen az összes panasz ~60% – át képviseli.
fogyasztói rangsor, értékelés stb.,
felsoroltunk néhány népszerű rangsorolási és minősítési rendszert / webhelyet itt, így láthatja, hogy a Frontier Airlines hogyan halmozódik fel.
SkyTrax Airline Ranking: 3-star airline
ACSI Rating (American Customer Satisfaction Index): 63% (11th of 12 legnagyobb amerikai fuvarozók 12 hónapos időszak végén március 2017)
AQR (Airline Quality Rating): legrosszabb 12 legnagyobb amerikai fuvarozók
TripAdvisor Airline Review Rating: 2.5/5 átlagos (nak,-nek 4,316 vélemények)
kajak vásárlói vélemények: 5.,6/10 (a 32,191 vélemények)
teljesítmény
a teljesítmény szempontjából a 2017.szeptemberi légi utazási fogyasztói jelentés szerint 2016 júliusa-2017 júliusa között a Frontier Airlines az idő 74,8% – át tette ki.
Ez a 12 légitársaság közül a 10. helyet foglalja el az Időteljesítmény (OTP) szempontjából. Összehasonlításképpen, a felső légitársaság Hawaii volt, az idő 88, 8% – át időben érkezve. A Delta a második helyen áll 84,7 százalékos OTP-vel.
mik voltak 2017 júniusától és júliusától a legrosszabb késési útvonalak?, A következő járatok az idő kevesebb mint 50% – ában voltak időben:
a gyenge OTP-től és a csökkent ügyfél-elégedettségi pontszámoktól függetlenül a Frontier Airlines néhány figyelemre méltó díjat kapott az utóbbi időben.
- Federal Aviation Administration Gyémánt Díjat a Fenntartó Kiválóság – 2016
- Nemzetközi Tanács Tiszta Transzfer (ICCT) – Az Iparág egyik Üzemanyag-Hatékony Légitársaság
Utolsó Gondolatai
A sok listák, Határ ül le a képernyő alján (mellett Lélek), mint az egyik legrosszabb airlines odakint.,
Ez elsősorban az alacsony átláthatóságot övező panaszok miatt, tonna hozzáadott díjakkal? Vagy ennél is súlyosabb, ami a repülési problémák (késések, törlések stb.) tekintetében az ügyfelek elégedettségének romlását illeti.) és a poggyászkezelés?
akárhogy is, az esély, hogy elégedett lesz a Frontier repüléssel, úgy tűnik, mintha egy dobás lenne, és valószínűleg az utas személyiségétől függ.,
Ha tetszik az összes hegyezi tartalmazza a jegy, tervezi, hogy ellenőrizze egy pár zsák, és szeretne egy kényelmes repülés szempontjából ülőhely, akkor Frontier nem az Ön számára, ha azt tervezi, hogy fizetni egy kicsit több, mint a hirdetett bázis viteldíjak.
azonban, ha nem zavarja a csupasz csontos repülés, Nincs táska, hogy ellenőrizze, és rendben van néhány vevői elégedettség csuklás, akkor biztosan gólt egy elég olcsó járat.
a választás a tiéd!