értesítést kap az ügyféltől. Honlapjuk nem működik. Még.

mielőtt hangsúlyozná azt a tényt, hogy ügyfele hibáztatja ezt a “katasztrófát”, hadd javasoljak néhány lehetséges módszert erre a közös problémára. Mint tudják, számos tényező játszik szerepet egy weboldal működésében, és hat fő okra korlátoztuk őket, amiért egy weboldal nem működik megfelelően. Légy proaktív és oktassák magát, és az ügyfelek is, miért weboldalak nem.

” itt van 6 fő oka annak, hogy a webhely nem működik megfelelően.,”Click To Tweet

Ez nem egy átfogó lista, hanem egy összeállítás a tapasztalataink, mint mi már dolgozott a web cégek az elmúlt 15 évben a kódolás, hibakeresés, problémamegoldás. Itt vannak a fő oka annak, miért weboldalak abba a munkát:

Alkalmatlan Domain Név/SSL

Domain Név Lejárt

A weboldal nem töltődik be, amikor a domain név lejárt, de még rosszabb, az e-mail társul, hogy a domain nem fognak dolgozni is.

A Domain név helytelen beállítása

Ha a domain nincs megfelelően beállítva, a weboldal és/vagy az e-mail nem fog működni., Annak érdekében, hogy a domain név működjön, a DNS-t megfelelően kell konfigurálni.

SSL rosszul konfigurált

Ha az SSL nincs megfelelően beállítva a webhelyén, vagy lejárt, a webhely felhasználói biztonsági figyelmeztetést vagy más SSL-vel kapcsolatos üzenetet fognak látni. Ez arra készteti a felhasználókat, hogy ne bízzanak a webhely biztonságában.

megoldás: Győződjön meg arról, hogy valaki aktívan kezeli a domain név(ek) et és az SSL tanúsítványokat. Ne hagyja, hogy a domain név vagy az SSL lejárjon. Akár 48 órát is igénybe vehet, hogy minden újra működjön!,

Webhely által Blokkolt egy Szűrő

Ha a webhely nem nyílik meg, de nem nyit mások, lehet, hogy a következő helyzetekben:

• Számít, szerver blokkolja az IP-címet az INTERNETSZOLGÁLTATÓ
• Az ISP blokkolja a webhost kiszolgáló IP-címe
• A LAN/Tűzfal blokkolja a webhost kiszolgáló IP-címe
• 3rd party szűrő blokkolja a webhost kiszolgáló IP-címe

Megoldás: Próbálja megnyitni a honlap egy másik számítógép csatlakozik egy másik ISP egy másik hálózaton., Ha másoknak működik, de nem az Ön számára, akkor nagyon lehetséges, hogy blokkolják.

kódolási hiba

A helyi kód hibás működése

kódolási hiba több okból is előidézhető, beleértve a következő frissítéseket vagy frissítéseket:

• Hosting server operációs rendszer (OS)
• számítógépes böngésző (pl. Chrome, Safari, Firefox, IE stb.).)
• CMS vagy web framework

A 3rd Party Code hibás működése

a weboldalak és webes alkalmazások számos 3rd party kódot használnak., Ezt a kódot azért használják, mert óriási időt takarít meg a fejlesztőnek, hogy ne kelljen újra feltalálnia a kereket, hanem kölcsönvenni vagy mások által kifejlesztett és karbantartott kódot használni. A kihívás, azonban, az, hogy a 3rd party kód lehet, hogy nem lehet naprakész a jelenlegi webes környezetben. Az elavult szkriptek biztonsági réseket és egy weboldal/alkalmazás hibás működését idéznek elő., A következő példák gyakori típusa a 3rd party kódok:

• Scripts
• Kód iframe
• Bővítmények
• Mellékletek
• Z
• Widgets

Megoldás: 3rd party kódokat kell azonosítani, de sikerült annak érdekében, hogy naprakész, valamint kompatibilis a legújabb előírásoknak. Végül ösztönöznie kell a webhely tulajdonosát, hogy rendszeresen vizsgálja felül webhelyét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden a várt módon működik-e. A webhely tulajdonosának különös figyelmet kell fordítania a 3. fél integrációját vagy összetett funkcionalitását használó területekre.,

szerverhiba

szerver hardverhiba

a szerver fizikai hardvere (például a merevlemez vagy a processzor) hibás vagy nem reagál, ami azt jelenti, hogy a weboldal nem működik, lassú vagy szakaszosan működik.

szerver szoftverhiba

a kiszolgáló operációs rendszere (pl. Linux vagy Windows) elavult, nem kompatibilis vagy sérült.

megoldás: sok gondot és időt takaríthat meg azzal, hogy a kódot egy megbízható adatközpontban tárolja, amelyet az illetékes személyzet kezel. Itt az IT Hands partnerünk a Rackspace-rel a tárhelyünkhöz.,

Malware / feltört oldal

néha nagyon nyilvánvaló a látogató számára, hogy webhelyét feltörték. (Példa: a hacker megváltoztathatja a webhely szövegét, vagy fényképeket tölthet fel rá). Máskor a webhely látogatója nem veszi észre a problémát. (Példa: néhány kód telepíthető a webhelyre, hogy összegyűjtsön bizonyos információkat, majd küldje el egy illetéktelen 3. félnek). Mindenesetre komoly probléma a rosszindulatú programok használata a webhelyén.,

Megoldás:

• Használjon erős jelszavakat megváltoztatni az admin jelszót rendszeresen
• Biztosítása, a jelszó nem lopott
• Csak telepíteni megbízható harmadik fél add-on/plugins
• az online eszközök (mint a http://sitecheck.sucuri.net) ellenőrizze az egészségét a weboldal
• Ösztönzik az ügyfeleket, hogy proaktívan felülvizsgálat saját honlapjukon rendszeresen meg, hogy minden működik, ahogy az várható

Böngésző Kompatibilitási

Ha a weboldalát, de nem jelenik meg megfelelően, akkor előfordulhat, hogy a böngésző probléma., Mielőtt egy webhelyet élne, az informatikai partnerének ellenőriznie kell a webhelyét, hogy kompatibilis-e a böngészők jelenlegi és legnépszerűbb verzióival (Chrome, Safari, Internet Explorer, FireFox stb.).). Azonban csak azért, mert ma működik, nem jelenti azt, hogy megfelelően fog megjelenni vagy működni a jövőbeli böngészőverziókban (vagy a régi verziókban).

megoldás: vannak böngészőtesztelő eszközök, de nem 100% – ban hatékonyak. A böngésző kompatibilitásának egyetlen bizonyított módja a weboldal különböző böngészők használatával történő meglátogatása.,

következtetés-kövesse ezt az ellenőrzőlistát

a weboldal állásideje mindenki számára fájdalmas, beleértve a webszolgáltatót, a weboldal tulajdonosát és a felhasználókat is!

A következő lista a tételek most, hogy minimálisra csökkentsék a fájdalmat, ha egy webhely nem működik:

• a Nevelés a költségtérítést, hogy miért weboldalak sikertelen (magyarázza meg a 6 okok felett!) és rávenni őket, hogy dolgozzanak együtt, hogy minimalizálják az állásidőt.
• oktatja ügyfeleit arról, hogyan kell hatékonyan kommunikálni veled, amikor azt tapasztalják, hogy a dolgok rosszul mennek a webhelyükön (szeretné, ha e-mailt küldenének? telefonálni? hozzon létre egy jegyet?).,
• határozza meg és magyarázza el SLA-ját (szolgáltatási szintű megállapodás) ügyfeleinek, és biztosítsa, hogy az SLA megfelelő legyen az ügyfél igényeinek kielégítésére.
• írja be és hajtsa végre az elfogadás automatizált teszt eseteit a kritikus funkciók érdekében, így készen áll arra, hogy gyorsan kitalálja a kódolási hibákat.
• győződjön meg róla, hogy az összes támogatott szoftver vagy plugin frissül a legújabb verziókkal.
• Felügyeleti eszközök beállítása, amelyek értesítik Önt, ha valami baj van a webhelyén (például a Google Analytics, a webmester, a Sucuri stb.).
• zárja le a szervert, amennyire csak lehetséges (pl., ne használja az FTP-t).
• használjon megbízható eszközöket és partnereket (Rackspace, Monitis, DeployHQ, GitHub stb.).
• győződjön meg arról, hogy a kiszolgáló összes karbantartása ütemezett, ha a felhasználói forgalom kisebb, és az ügyfelek proaktív tájékoztatást kapnak arról, hogy mikor lesz a webhelyük.