Sinulla on luettelo nimiä ja puhelinnumeroita. Ennen päivän loppua sinun täytyy soittaa 100 puhelua. Myyntipäällikkösi on kannustanut tiimiäsi soittamaan, soittamaan ja soittamaan.

nyt tarvitset vain kylmän puhelun käsikirjoituksen. Eikä mikä tahansa käsikirjoitus, vaan paras kylmäpuhelukäsikirjoitus ikinä.

mutta ennen kuin annan avaimet linnaan, tutustutaan kylmäsoittoon ja katsotaan tyypillistä kylmäsoittoa. (Jos sinulla on kiire, siirry käsikirjoitukseen.)

• Mitä On Cold Calling?,
• mikä on kylmän soiton tarkoitus?
• Näyte Kylmä Puhelun Käsikirjoitus
• Miten Luoda Kylmä Puhelun Käsikirjoitus
• Paras Cold Calling Script Koskaan
• Cold Calling Käsikirjoituksen Muunnelma
• Cold Calling Script-Malli
• Cold Calling Vinkkejä

Kun sinulla on luettelo näkymiä, soittaa, se on aika päästä ulos. Jos et ole koskaan puhunut näitä yhteyksiä ennen, outreach pidettäisiin kylmä soittaa.

Mikä on tarkoitus cold calling?

Cold calling toimii keinona sitouttaa prospects One-on-one, jotta ne voidaan siirtää seuraavaan vaiheeseen ostoprosessissa. Aiemmin, cold calling tarkoitti ”spray and pray” – menetelmä, viettää aikaa tehdä tunkeileva puhelut joilla ei ole aiempaa pätevyys, toivoen, että viesti olisi resonoi jonkun kanssa., Inbound-metodologialla verkkosivustosi ja/tai viestisi houkuttelevat näkymiä ja ovat tarpeeksi kiinnostuneita ”valitsemaan” ja tulemaan johtoasemaksi.

Kun kylmä puhelut saattavat olla tehottomia, joita tämä malli, käytäntö on edelleen paikkansa saapuvan myynnin strategiaa.

monissa tapauksissa tulevaisuudennäkymät on pakotettava toimimaan, eivätkä digitaaliset kanavat välttämättä riitä myynnin lopettamiseen. Lisäksi sinulla ei välttämättä ole aina runsaasti saapuvia johtolankoja. Jopa lähtevänä taktiikkana, jossa on tarpeeksi tutkimusta ja pätevyyttä, kylmä puhelu voidaan toteuttaa tavalla, joka ei ole enää ”kylmä.,”

niin, miltä tyypillinen kylmäpuhelu näyttää myynnissä?

Näyte Kylmä Soittaa Script

**mahdollisuus, Että puhelin soi**

Mahdollisuus: Haloo?

Rep: Aja Frost, my name is Dan from Outbound.

(1.5 sekunnin tauko)

Miten teet tänään?

soitan meidän ohjelmisto, joka auttaa sinua strategisen toteuttamisen suurimmat ongelmat Lähtevä Yritys.

onko tämä sinulle prioriteetti tänään?,

Mahdollisuus: Itse asiassa, tämä ei ole hauskaa …

Rep: oletko kiinnostunut tuote-esittely, miten olemme magic quadrant? Olemme voittaneet kaikki nämä palkinnot.

Prospect: We ’ re not interested.

Rep: Are you the decision maker? Anna kaksi tuntia aikaa, niin saamme sinut liikkeelle, ellei sinulla ole budjettia.

**klikkaa**

älä naura. Tällaisia puheluita tulee paljon joka päivä., Ja et luultavasti ylläty kuullessasi, että he muuntuvat inhottavalla nopeudella: alle 1%.

se tarkoittaa, että jos soitat 100 henkilölle käyttäen tällaista käsikirjoitusta, saat vain toisen puhelun, jossa on yksi heistä.

Nyt, jos soitat näkymät ja sano sama asia ne kaikki, lähinnä työntää tuote-vain lopettaa.

Se on perseestä, mutta se on pahempi teidän näkymiä, oman tuotemerkin, ja tuottavuutta.

sen sijaan, Luo oma cold call script.,

miten Kylmäkutsukirjoitus luodaan

Jos noudatat tätä käsikirjoitusta (kaikkien aikojen paras kylmäkutsukirjoitus, olenko oikeassa?!?), yhteyden korko paranee.

tunnista 2-3 vertikaalia.

Ensin pitää valita, kenelle soittaa. Aikasi on arvokasta-älä tuhlaa sitä näkymiin, jotka eivät sovi tuotteellesi. Mieti, ketkä ovat parhaita asiakkaitasi (tai ketkä ovat menestyneet parhaiten soittamalla aiemmin) ja etsi yhteisiä ominaisuuksia.

esimerkiksi ehkä vertikaalisi ovat vieraanvaraisuus ja vähittäiskauppa. Tai ehkä ne ovat rahoitus-ja pankkitoimintaa., Kun olet selvittänyt, mitä vertikaaleja pitää kohdistaa, olet valmis vaiheeseen 2.

tunnista 20 hyväkuntoista näkymää.

nyt pitäisi olla paljon helpompaa löytää tiettyjä yrityksiä tai ihmisiä, jotka voisivat käyttää tuotteitasi tai palveluasi. LinkedIn on tehokas työkalu, joka voi auttaa. Oletetaan, että olet etsimässä hotelli yrityksiä, jotka voisivat hyötyä oman sivuston vuohi jooga luokat (jotka ei halua tehdä Shavasana vauva vuohi, kun he ovat lomalla.)

Etsi ”Ihmiset, jotka työskentelevät hotellissa” ja/tai ”General manager” ja ”Vieraanvaraisuus” suodatin.,

Voila — luettelo mahdollisista asiakkaista.

bonuspisteitä, jos etsit paikallisia tai alueellisia yrityksiä. Ihmiset rakastavat tehdä bisnestä muiden paikallisten kanssa, minkä huomasin hiljattain ollessani Birminghamissa Alabamassa. Jos olet Alabamassa, haluat antaa asiasi muille Alabamalaisille. (Roll Tide!)

tutkimus jokainen mahdollisuus.

– tiedän, tiedän, haluat mieluummin vain poimia puhelimeen ja soittaa. Mutta jos vietät minuutin etukäteen, menestyt paremmin. Tee se!,

koska olet jo LinkedInissä, tutustu jokaisen Prospektin profiiliin muokataksesi lähestymistapaasi. Sinun kannattaa tietää:

1. Mitä yritys tekee
2. Mitä mahdollisuuksia ei erikseen
3. Jos olet auttanut samanlainen yhtiö aiemmin
4. Yksi ”hauska fakta” niistä

Tässä on yksi asia, en koskaan tee: katson miten äännetään mahdollisuus on nimi. Mikään ei saa ihmisiä ärsyyntymään ja kuuntelemaan vähemmän todennäköisesti kuin se, että joku nopeasti puhuva edustaja teurastaa heidän nimensä, joten tämä askel on ratkaiseva.,

jotkut ihmiset lisäävät Facebookiin ja LinkedIniin, miten he lausuvat nimensä. Jos prospect ei ole lisännyt tätä ominaisuutta profiiliinsa, yritä käyttää PronounceNames.com saadakseen idean.

And if you ’ re still out of luck? Kysy vain: ”haluan olla varma, että sanon nimesi oikein. Miten se lausutaan?”

Paras Cold Calling Script Koskaan

Olet ehkä huomannut, et ole todella kylmä soittaa enää … Olet winnowed listaa ja tehdä joitakin läksyt ennen kuin poimien puhelimen. Lupaan, ystäväni, että tämä ylimääräinen työ on sen arvoista.,

now let ’ s get to the script.

Esittele itsesi.

ensin, sano nimesi ja minkä yrityksen palveluksessa olet. Sinun täytyy kuulostaa luottavainen ja energinen. En osaa sanoa, kuinka monta kylmää puhelua kuuntelen aluksi: ”tämä on mnxcmvn: n mlkjdkfj.”

the prospect goes, ” What? Kuka??”Heti alussa puhelu menee huonosti.

Sinun ei tarvitse huutaa tervehdys, mutta sinun täytyy jäsentää.

Kun sanot, että” tämä on”, tauko.

Tämä on kova paikka kylmille soittajille. He haluavat hypätä suoraan kentälle., Hengitä syvään äläkä sano mitään kahdeksaan sekuntiin.

samalla kun pidät taukoa, tulevaisuudennäkymäsi etsii heidän aivojaan siitä, kuka voisit olla. Kuulostaa siltä, että tunnet heidät. oletko asiakas? Entinen työkaveri? Nykyinen?

luo rapport.

puhelu poikkeaa jo tavanomaisesta kylmäkutsusta. Sitten esität heille kysymyksen, jotta he voisivat lähentyä toisiaan. Tavoitteesi on saada heidät puhumaan ja todistaa, että tunnet heidät ja heidän seuransa.

Tässä muutamia näyte kysymyksiä:

hyvä kysymys on ajankohtainen ja tekee joku hymy., Jos he vaikuttavat vastaanottavaisilta juttelemaan, kysy heiltä jatkokysymys.

esimerkiksi, jos he sanovat, ”rakastin menossa Cal Poly; englanti osasto oli fantastinen”, voit vastata, ”Se on suuri, olisi suosittelen sitä minun veljentytär, joka haluaa olla kirjailija?”

lopulta he sanovat: ”Okei, miksi soitat?”

i cackle. Vakavasti.

he nauravat, koska sinulla on selvästi hauskaa.

vastaa, ” joskus unohdan.”Naurakaa taas.

luota minuun, tämä keventää aina tunnelmaa. (Paitsi jos sinulla on suuri kiire, jolloin sinun pitäisi ymmärtää.,)

käytä paikannuslauseketta.

paikannusselonteko osoittaa mahdollisuutesi, että työskentelet vastaavien yritysten kanssa ja ymmärrät niiden haasteet. Et puhu itsestäsi, kuten useimmat kylmät soittajat tekevät.

tässä on hypoteettinen paikannusselonteko: ”työskentelen myyntipäälliköiden kanssa vieraanvaraisuudessa heidän tiimissään viidestä kahdeksaan edustajaa. Asiakkaani haluavat nostaa rep-tuottavuutta. Kuulostaako se sinulta?”

koska olet esikoinen, he sanovat aina ” kyllä.”

sano vain, ” kerro lisää siitä.,”

Now, it ’ s all about them! He selittävät kipupisteensä ja tavoitteensa, jotka ovat arvokasta tietoa aloittaakseen oman syötteen rakentamisen.

Cold Calling Script Variation

myyntijohtajana Hubspotissa rakastan uudempien repsien avustamista. Se tekee hyvää seuralle ja heidän uralleen. Siihen käytän hieman muutettua prosessia ja käsikirjoitusta.,

– Meillä on joukkue kulttuuri ”vain kysyä,” kannustaa junior reps tavoittaa myynnin johtajat apua saada tapaamisia Toimitusjohtajat tai näkymiä Fortune 500 yritykset. Kun edustaja pyytää apua, pyydän jotain vastineeksi: sivuston URL-osoite, LinkedIn-profiilin henkilön ja yrityksen kanssa keskustelen, ja niiden HubSpot CRM-tietueeseen.

tämän avulla voin nopeasti tutustua siihen henkilöön ja seuraan, jolle olen soittamassa. Kun puhelin soi ja Prospekti vastaa, käytän ylhäältä tulevaa tervehdystä: ”tämä on peräisin”, tauko.,

Jos soitat C-taso-executive-tai edes keskitason työntekijä on suuri organisaatio, se on todennäköisesti sinulla oli päästä ohi avustaja tai vastaanotto, jossa vanhempi otsikko auttoi. Portinvartijat ohittavat todennäköisemmin ”dan Tyren, HubSpotin myyntijohtajan ”kuin”, HubSpotin myyntiedustajan.”

he tietävät kuka olet, mutta he ovat silti uteliaita, miksi soitit. Pitäkää heidät jännityksessä. Kuten yllä olevassa käsikirjoituksessa, kyselen niistä muutaman minuutin., Tässä muutamia kysymyksiä, kääntyä, jos:

• ”oletko kissa vai koira ihminen?”
• ”What’ s your favorite breakfast?”
• ”Mikä on kuumin ravintola ?”

kun keskustelu kääntyy siihen, miksi soitin, sanon ” soitin auttaakseni.”Tämä linja yleensä pysäyttää mahdollisuuden heidän raiteilleen. Sitten seurasin, ”myyntiedustajani pyysi minua aloittamaan keskustelun kanssasi.”Näin voin helposti luovuttaa keskustelun edustajalle, jos keskustelu sujuu hyvin.,

sieltä käytän paikannusselostetta kuten edellä: ”työskentelen myyntipäälliköiden kanssa vieraanvaraisuudessa heidän tiimissään viidestä kahdeksaan edustajaa. Asiakkaani haluavat nostaa rep-tuottavuutta. Kuulostaako se sinulta?”

pre-qualified prospect vastaa ”Kyllä”, Ja silloin aktiivinen kuunteluni syttyy ja sanon, ” Kerro lisää siitä.”Kun he ovat valmiin selittää niiden kipupisteitä, toistan sen, mitä olen kuullut takaisin: ”Niin, mitä olen kuullut on …” ja tarjoavat perustaa löytö soittaa.,

yleensä Prospekti suostuu ja heittää pois aikaviikot tai kuukaudet tulevaisuudessa. Vastaan usein: ”entä huomenna?”Suurimman osan ajasta tulevaisuudennäkymät vastaavat:” mihin aikaan?”Tarkistan Juniorin kalenterin ja järjestän jotain.

kaikki haluavat paremman päivän. Kun saat tulevaisuudennäkymäsi hymyilemään tai nauramaan, annat heille mahdollisuuden puhua ongelmistaan ja näytät heille, että sinulla saattaa olla ratkaisu, parannat heidän päiviään. Se tarkoittaa vahvempia suhteita ja lopulta enemmän myyntiä.

Cold Calling Script Template

Ready to start cold calling?, Tässä on kylmä calling script malli voit käyttää aloittaa. Lataa alla oleva malli.

10 Myynti Puhelun Malleja Etsivän

nyt kun sinulla on käsikirjoitus, tässä muutamia vinkkejä, jotka kannattaa pitää mielessä.

harjoittele cold call-käsikirjoitusta.

vaikka et halua kuulostaa robottimaiselta ja harjoitellulta, haluat kuitenkin toistaa käsikirjoituksesi, jotta et unohda sitä. Mitä paremmin tiedät käsikirjoituksen tavoitteet, pystyt ajattelemaan jaloillasi, jos Prospekti tulee takaisin kommentin tai kysymyksen kanssa, jota et ollut suunnitellut.,

jokaisen puhelun, saat mahdollisuuden harjoitella cold calling kirjoitus-ja opit strategioita tehdä tulevaisuuden kylmä puhelut tehokkaammin.

keskity tavoitteeseesi.

jokaisen kylmäpuhelun tavoitteena on esittäytyä näköpiirissä ja perustaa heidän kanssaan löytöpuhelu. Muistuta itseäsi halutusta lopputuloksesta. Tämä auttaa sinua pysymään raiteilla, koska olet kylmä calling prospects.

tee tutkimuksesi.

Ennen kuin edes ajatella poimien puhelimen, sinun pitäisi olla paljon tietoa näköpiirissä olet päästä ulos.,

Sinun pitäisi tietää, mitä yritys tekee, näkymät rooli yrityksessä, onko olet työskennellyt samanlainen yhtiö aiemmin, ja mitään ylimääräisiä tosiasiat, voit rakentaa rapport kanssa.

missä he kävivät koulua? Tunnetko ystävän tai kollegan? Osallistuivatko he äskettäin alan tapahtumaan? Nämä ovat joitakin rapport-rakennus aiheita voit käyttää aloittaa keskustelun.

Pique curiosity.

Avaa keskustelu herättämällä juonittelua ja kiinnostusta. Jos saat heidät panostamaan keskusteluun, annat heille syyn jatkaa kuuntelemista.,

Harvard Business Review tutkittu uteliaisuus työpaikalla ja totesi, että uteliaisuus korreloi vähemmän puolustuskannalla ja stressiä. Tulevaisuudennäkymät, jotka ovat uteliaita, saattavat antaa sinulle enemmän aikaa tutkia ratkaisuja ongelmiinsa.

Kysy avoimia kysymyksiä.

Vältä kysymästä ”kyllä tai ei” – kysymyksiä. Sen sijaan avoimia kysymyksiä pitää keskustelun käynnissä, varsinkin kun kysyy mahdollisuus heidän kipupisteitä ja tavoitteita.

ole aktiivinen kuuntelija.,

keskusteluun voi olla helppo eksyä, mutta varmista, että kuuntelet tarkasti Prospektin vastauksia. Toistakaa tarvittaessa, mitä he sanoivat yrityksestään tai tavoitteistaan. Tämä auttaa sinua selventämään mitä he sanoivat ja näyttää mahdollisuuden, että todella välität siitä, mitä he sanovat.

Pick out their pains.

usein kivun eliminointi on voimakkaampaa kannustamaan näkymiä kuin lisäarvon tuottaminen., Kun saat mahdollisuuden avautua heidän organisaatiostaan, roolistaan ja tilanteestaan, Kuuntele nykyisiä kamppailuja, kiistakysymyksiä tai ongelmia, joita he saattavat kokea.

Tämä saattaa antaa sinulle” voin auttaa siinä ” – hetken näköpiirissä.

ennakoi vastalauseita.

Mitä enemmän soitat loppuun, sitä enemmän saat tuntumaa siihen, millaisia vastaväitteitä saat.

varmasti tulee tapauksia, joissa ei halua tuhlata Prospektin aikaa.,

Mutta tapauksissa, joissa se on hyvä mahdollisuus painaa, joilla on käsikirjoittanut vastaus käsitellä vastaväite pitää sinua saamasta kiinni pois vartija ja mahdollistaa puhelun tulla pysähtynyt.

käytä sosiaalista näyttöä.

tulevaisuudennäkymäsi identifioitui ihanteelliseksi asiakkaaksesi.

miksi et ohjaisi keskustelua tavalla, joka antaa heille mahdollisuuden nähdä itsensä jatkossakin uhrauksissasi?,

• Kerro tarinoita asiakkaita kuin niitä
• Käytä tapaustutkimuksia, jotka osoittavat, mitä he hyötyvät
• Näyttää suosittelut ja menestystarinoita

Suorittaa soittaa arvosteluja.

kylmäpuhelukäsikirjoitusta tai etikettiä ei saa koskaan antaa tunkkaiseksi. Kun yrityksesi ja tuote tai palvelu kehittyy, niin pitäisi kylmä puhelutekniikka.

tee kuukausittain tai neljännesvuosittain myyntitiimisi kanssa puhelu-tai ”elokuva-arvio., Valitse muutama kirjataan (luvalla) puhelut tai istua muutaman live-yrityksiä, ja on ripsi antaa rakentavaa palautetta, mikä meni hyvin ja mitä voidaan parantaa seuraavalla kerralla.

jokaisella keskustelulla on ”läheinen” mielessä.

Myyntiammattilainen Jeff Hoffman suosittelee, että jokaisella asiointipisteellä on aina pieni läheisyys mielessä. Kylmä puhelu, että pieni lähellä saattaa yksinkertaisesti saada viisi minuuttia enemmän odoteaikaa tai seurantakäynti myöhemmin viikolla.,

Ennen jokaista sähköposti voit lähettää ja puhelin soittaa sinulle tehdä, tunnistaa majoitusliike, voit käyttää kannustamaan virtaviivaisempi ja keskittynyt viestintä.

Seuraa puhelun jälkeen.

Jos tulevaisuudennäkymäsi on tavattavissa uudelleen vasta seuraavan viikon aikana, seuraa niitä päivän kuluessa ensimmäisestä kylmästä puhelustasi. Perinteisten ”Kiitos ajastanne”, ja tarjoavat arvokasta tietoa, joka voisi auttaa heitä venyttää aikaa välillä keskustelu ja päätös siitä tuotteen.

jätä vastaajaan viesti.,

nykypäivän digitaalisessa maailmassa, ääniviestit voi tuntua vanhentunut tapa kommunikoida teidän näköpiirissä, mutta ne ovat erinomainen tapa pitää itsesi top-of-mielessä, kun he tarkistaa niiden viestejä. Kun näkymät ovat tulviva Sähköposti postilaatikoita päivittäin, erottuvat vastaajaan.

Voit jopa säätää cold calling script työskennellä vastaajaan. Muista osoite näköpiirissä nimen, esitellä itsesi, yrityksesi, ja tarve aiot käsitellä niitä. Älä myy vastaajaan; antaa juuri tarpeeksi tietoa pique kiinnostuksensa.,

viettää enemmän aikaa myymällä.

Myyntiautomaatio-ohjelmisto on myyntiedustajan paras ystävä. Pikku tehtäviä, kuten aikataulutus kokouksia, jättää ääniviestejä, ja lähettää seuranta sähköposteja saattaa vain kestää muutaman sekunnin, mutta kun kerrotaan, että päivittäinen kiintiö, näet tuntia viikossa kuluu hallinnollisiin tehtäviin.

automatisoi nämä vastuut ohjelmistolla, joka voi tehdä työn puolestasi. Nämä alustat tehostaa manuaalisia tehtäviä, joten voit viettää enemmän aikaa tehdä jotain teknologiaa voi tutkia teidän näkymiä, rakentaa rapport, ja sulkeminen tarjouksia.,

ole valikoiva näkymin.

päivän päätteeksi cold calling on lähtevä taktiikka asiakkaiden tarpeiden ratkaisemiseksi. Tällä HubSpot, elämme ja hengitämme inbound-markkinointia ja myyntiä ja luottaa meidän vahva myynti joukkueet sulkea tarjouksia.

tiedämme, että 100% inbound — menetelmä ei välttämättä toimi yrityksellesi-ainakaan yhdessä yössä. Ole siis valikoiva mahdollisuuksiesi kanssa matkiaksesi saapuvan myynnin menestystä. Se tarkoittaa, että sinun on luovuttava siitä, kenet lisäät listaasi., Jos löydät käsirysyjä (ihmiset, jotka ovat jo kiinnostuneita yrityksesi tarjoamasta tuotteesta tai palvelusta), priorisoi soittaminen ensin. Jos he ovat kiinnostuneita siitä, mitä sinulla on tarjota ennen kuin soitat, olet hyvin matkalla sulkemaan ne ratkaisu myyt.

muista miksi.

Cold calling saa melko robottimaisen nopeasti. Soittaminen, käsikirjoituksen lausuminen, seuraavan puhelun pyytäminen ja kaiken uudelleen tekeminen voi alkaa kuluttaa intoasi, mutta älä anna sen vaikuttaa., Kun kamppailet selviytyäksesi niistä viimeisistä puheluista, muista, miksi tykkäät tehdä sitä, mitä teet.

pitäkää aina mielessänne perhekuva pöydällänne, kollegan inspiroiva viesti tai johtajan rohkaiseva lainaus. On ne uskomattomia päivää, missä olet sulkemalla vasemmalle ja oikealle, ja ne hitaammin päiviä, jolloin et voi aivan päästä uraan, miksi sinun pitää sinut motivoituneita.

Cold Call Script-mallit, jotka toimivat

Tämä skripti ja nämä vinkit auttavat sinua olemaan tehokkaampi kylmä soittaja., Muista, että kyse on vain arvon tarjoamisesta. Piquing heidän uteliaisuus ja ratkaisemaan niiden tarpeisiin, voit rakentaa rapport ja voittaa näkymät yli, vaikka keskustelu alkoi ”kylmä.”

teos ei lopu tähän. Sinun täytyy räätälöidä uusi käsikirjoitus yrityksesi, näkymät, ja henkilökohtainen tyyli. Lataa nämä ilmainen script malleja muokata paras cold call script koskaan.