nostat pankkikorttisi varataksesi paikan Ranskan pyöräretkelle tai ostaaksesi merkkilaukun., Mutta sitten kiertueyhtiö menee nurin tai kassi osoittautuu halvaksi tyrmäykseksi. Älä hätäänny: vaikka käytit pankkikorttiasi luottokortin sijaan, pankkisi saattaa silti astua apuun.

Jos olet joutunut ongelmia pankkikortilla ostaa, kannattaa sinun käyttää luottoa, niin sinun on parempi kuluttajan suojaa ja voisi pitää rahaa olet käyttänyt tilillesi, kun selvittelemme ongelmia myyjän kanssa. Mutta voit silti riitauttaa ja saada rahasi takaisin.,

luottokortilla, asiakkaan oikeudet kiistä maksu, kun sinulla on laskutuksen virhe tai muu ongelma, jota et pysty ratkaisemaan, jossa myyjä on täsmennetty liittovaltion Totuus Luotonanto Toimia ja Fair Credit Billing Act.

Kuluttajat eivät tarvitse samoja oikeuksia kanssa pankkikortit, sanoo Monica Eaton-Cardone, COO ja co-perustaja Chargebacks911.com yritys, joka auttaa kauppiaita ehkäistä ja torjua takaisinperinnät. ”Siellä on valtava ero”, hän sanoo credit vs debit takaisinperinnät.,

luottokortit, takaisinperinnän oikeuksien avulla voit salata takaisinmaksu luottokortin yritys tietyn ostoksen, johon tiedosto riidan jälkeen kauppias kieltäytyy työskennellä voit ratkaista jokin ongelma tavarat tai palvelut. Tässä muutamia skenaarioita, jotka ansaitsevat kiistan:

• kohde ei koskaan saapunut. Maksoit esimerkiksi 500 dollaria juoksumatosta sporting good-verkkokaupasta, mutta laatikkoa ei koskaan toimitettu ovellesi.
• kauppatavara oli viallinen tai ei kuvatulla tavalla. Tilasit esimerkiksi mattoa kaupassa näkemäsi näytteen perusteella., Kun omasi saapuu, se on halpa ja nuhjuinen — ei mitään näytteen kaltaista.
• kauppias veloitti väärän summan. Ostit myynnissä merkkimekon,mutta kauppias veloitti täyden hinnan eikä suostu hyvittämään erotusta.

nämä samat suojaukset eivät kuitenkaan koske pankkikortteja. Mutta kuluttajat, joilla on samanlaisia ongelmia maksukortin oston kanssa, eivät ole täysin onnesta sekaisin., Jos tiedosto riita veloittaa oman pankkikortti, pankki täytyy tutkia asiaa, sanoo Dave Pommerehn, vice president ja senior counsel Kuluttajalle Bankers Association.

”pankit tutkivat — niillä on velvollisuus tutkia”, hän sanoo.

katso aiheeseen liittyvä: Card way over the limit? Tässä on velka loppuratkaisu suunnitelma

perinpohjin debit-kortti riitoja

Luottokorttiyhtiöt tehdä se helppo kiistä maksu — yleensä sinä vain kirjautua liikkeeseenlaskijan verkkosivuilla ja klikkaa riita-painiketta vieressä osto määrä, Eaton-Cardone sanoi., Debit-korteilla prosessi kuitenkin vaihtelee pankeittain ja vaatii yleensä enemmän aikaa ja vaivaa kortinhaltijan puolesta, hän sanoo.

Jos juoksi debit-kortti kuin ”luotto” — että on, sinun ei tarvitse syöttää PIN-pisteen myynti — pankin on noudatettava riita säännöt by Visa ja Mastercard, Eaton-Cardone sanoi. Tämä johtuu siitä, että käytät luottokorttiverkkoja käsitellä tapahtuman.,

”Debit-kortin myöntäjän on taipumus olla paljon enemmän hyödyllisiä kun se tulee maksut allekirjoitus kuin ne, joilla PIN”, sanoo Ruth Susswein, varajohtaja national painopisteet kuluttajien asianajo ryhmä Kuluttajien Toimintaa.

aloittaa riita prosessi, pankki voi pyytää sinua täyttämään lomakkeen, jossa kauppiaan nimi, tapahtuman päivämäärä ja summa, ja syynä riita. Silloin pankkisi menee tyypillisesti kauppiaan pankkiin hakemaan rahat tutkinnan ajaksi, Eaton-Cardone kertoo.,

se ei kuitenkaan tarkoita, että saisit sen käteisen talletettua takaisin shekkitilillesi. Jotkut pankit saattavat laittaa rahat tilillesi heti, kun ne saavat sen — sillä varoituksella, että jos lopulta häviät kiistan, he ottavat rahat takaisin. Samaan aikaan muut pankit pitävät kiinni siitä rahasta tutkimusajanjakson aikana, Eaton-Cardone sanoo.

kauppias on mahdollisuus taistella takaisinperinnän tarjoamalla todisteita siitä, että olet väärässä, kuten todiste siitä, että tuote on toimitettu tai että maksu oli oikea. Pankin työntekijä katsoo faktoja päättääkseen, kuka voittaa.,

lopullisen tuomion saaminen pankista voi kestää 30-45 päivää. ”Se voi olla ikävä prosessi”, Eaton-Cardone sanoo.

Lisätä teidän kertoimella voittavan debit-kortti riita

ei ole mitään takeita, kun se tulee pankkikortilla riitoja, mutta on vaiheita voit ottaa jopa oman mahdollisuudet menestys. Tässä viisi pankkikorttikiistan vinkkiä:

1. Ota yhteyttä myyjään

riippumatta siitä, millaista korttia käytit, on aina parasta yrittää ratkaista ongelmasi ensin suoraan jälleenmyyjän tai palveluntarjoajan kanssa, Eaton-Cardone sanoo., Suurin osa kauppiaista haluaa pitää asiakkaansa tyytyväisinä, hän sanoo.

2. Oltava kohtuullisia

Takaisinperinnät ovat tarkoitettu tilanteissa, joissa kauppias on väärässä, ei tapauksissa, joissa olet yksinkertaisesti muuttaa mielesi, sanoo Nessa Feddis, varatoimitusjohtaja American Bankers Association. ”Jos ostat jotain ja sitten päätät, ettet pidä väristä, sinun täytyy ottaa se esille kauppiaan kanssa”, Feddis sanoo.

3., Puhelu tai käynti pankki,

pankkikortilla riita, sinun todennäköisesti tarvitse soittaa asiakaspalveluun numero pankkisi tai mennä paikalliseen, Eaton-Cardone sanoi. Ota yhteyttä pankkiisi heti, kun tiedät, että on ongelma, Pommerehn sanoo. ”Nopeus on todella tärkeää”, hän sanoo. ”Haluat olla ajoissa.

4. Todista tapauksessa

Kun lähetät riita-pankki, sinun tulisi selkeästi selittää, miksi sinä olet oikeassa ja tarjota todisteita väitteittesi tueksi, jos voit., Esimerkiksi, saatat lähettää kuitti, joka osoittaa, että hinta oli 99 dollaria, kun olit hintaan $199, palvelusopimuksen, sähköposteja kauppias lupasi palautukseen, joka ei koskaan saapunut tai kuva viallinen tuote. ”Antakaa mahdollisimman paljon yksityiskohtia”, Pommerehn sanoo.

5. Jos häviät, valittavat,

Jos pankki päättää, et saa rahojasi takaisin, ja olet eri mieltä päätöksestä, voit ottaa toisen askeleen, sanoo Ira Rheingold, pääjohtajan ja general counsel National Association Kuluttajien Puolestapuhujia., Tee valitus liittovaltion Kuluttajansuojavirastoon (CFPB), hän sanoo. CFPB seuraa pankkisi kanssa ja pyytää sitä toimimaan ongelman korjaamiseksi, Susswein sanoo. ”Eli saa taas yrittää saada päätöslauselmaa”, hän sanoo.

ja jatkossa kannattaa muistaa, että luottokorttia kannattaa käyttää, kun tekee ison ostoksen, ostaa jotain netistä tai asioi uuden myyjän tai palveluntarjoajan kanssa. Sitten kaikki riita sinulla on suojattu lailla, plus et ole vaarassa menettää arvokasta sekkitilin varoja.,

”sinulla on ehdottomasti enemmän vipuvoimaa, kun käytät luottokorttia”, Rheingold sanoo.

Katso liittyvät: Miten voittaa luottokorttien chargeback riita, Debit-kortit: PIN vs. allekirjoitus kassalla