JOHDANTO

toinen osa tietojärjestelmä on ohjelmisto. Yksinkertaisesti sanottuna: Ohjelmisto on joukko ohjeita, jotka kertovat laitteiston, mitä tehdä. Ohjelmisto luodaan ohjelmointiprosessin kautta (käsittelemme ohjelmiston luomista tarkemmin luvussa 10). Ilman ohjelmistoja laitteisto ei olisi toimiva.

casino SOFTWARE

Ohjelmistot voidaan karkeasti jakaa kahteen ryhmään: käyttöjärjestelmät ja sovellusohjelmat., Käyttöjärjestelmät hallinnoivat laitteistoa ja luovat käyttöliittymän laitteiston ja Käyttäjän välille. Sovellusohjelmisto on luokka ohjelmia, jotka tekevät jotain hyödyllistä käyttäjälle.

KÄYTTÖJÄRJESTELMÄT

käyttöjärjestelmä tarjoaa useita keskeisiä toimintoja, kuten:

1. hallinta laitteiston resursseja tietokoneen;
2. tarjoaa käyttöliittymän osista;
3. tarjoaa alustan ohjelmistojen kehittäjät voivat kirjoittaa sovelluksia.

kaikki laskentalaitteet käyttävät käyttöjärjestelmää., Henkilökohtaisissa tietokoneissa suosituimpia käyttöjärjestelmiä ovat Microsoftin Windows, Applen OS X ja Linuxin eri versiot. Älypuhelimet ja tabletit ajaa käyttöjärjestelmiä, kuten Applen iOS, Googlen Android, Microsoftin Windows Mobile, ja Blackberry.

varhaiset henkilötietokoneiden käyttöjärjestelmät olivat nykypäivän standardien mukaan yksinkertaisia; ne eivät tarjonneet monitoimilaitteita ja vaativat käyttäjää kirjoittamaan komentoja toiminnan käynnistämiseksi. Myös varhaisten käyttöjärjestelmien käsittelemän muistin määrä oli rajallinen, mikä teki suurista ohjelmista epäkäytännöllisiä ajettavia., Varhaisista käyttöjärjestelmistä suosituin oli IBM: n Levykäyttöjärjestelmä eli DOS, jonka Microsoft itse asiassa kehitti heille.

Vuonna 1984 Apple esitteli Macintosh-tietokone, jossa on käyttöjärjestelmä, jossa graafinen käyttöliittymä. Vaikka se ei ollut ensimmäinen graafinen käyttöjärjestelmä, se oli ensimmäinen, joka löysi kaupallisen menestyksen. Vuonna 1985 Microsoft julkaisi ensimmäisen version Windowsista. Tämä Windows-versio ei ole käyttöjärjestelmää, mutta sen sijaan oli sovellus, joka juoksi päälle DOS-käyttöjärjestelmä, joka tarjoaa graafisen ympäristön., Se oli melko rajallinen, eikä sillä ollut juurikaan kaupallista menestystä. Vasta vuonna 1990 julkaistussa Windows 3.0: ssa Microsoft löysi menestystä graafisella käyttöliittymällä. Koska pitää IBM ja IBM-yhteensopivien tietokoneiden liiketoimintaa, se ei ollut, kunnes Windows 3.0 julkaistiin, että liiketoiminnan käyttäjät alkoivat käyttää graafinen käyttöliittymä, käynnistämään meidät graafinen-tietotekniikan aikakausi. Vuodesta 1990 lähtien, sekä Apple ja Microsoft on julkaissut monia uusia versioita käyttöjärjestelmistä, jossa jokainen julkaisu lisäämällä kyky käsitellä enemmän tietoa kerralla ja käyttää enemmän muistia., Ominaisuudet, kuten multitasking, virtuaalimuisti ja Äänitulo, ovat tulleet vakio-ominaisuuksiksi molemmissa käyttöjärjestelmissä.

kolmas henkilökohtainen tietokone käyttöjärjestelmä perhe, joka on saamassa suosio on Linux (lausutaan ”linn-ex”). Linux on versio Unix-käyttöjärjestelmästä, joka toimii henkilökohtaisella tietokoneella. Unix on käyttöjärjestelmä, jota käyttävät pääasiassa tiedemiehet ja insinöörit suuremmissa minitietokoneissa., Nämä ovat erittäin kalliita tietokoneita, ja ohjelmistokehittäjä Linus Torvalds halusi löytää keinon saada Unix toimimaan halvemmilla henkilökohtaisilla tietokoneilla. Tuloksena oli Linux. Linuxissa on monia variaatioita, ja nyt se valtuuttaa suuren osan maailman www-palvelimista. Se on myös esimerkki avoimen lähdekoodin ohjelmistoista, aihe, jota käsittelemme myöhemmin tässä luvussa.

sovellusohjelmisto

ohjelmiston toinen pääluokka on sovellusohjelmisto., Sovellusohjelmisto on pohjimmiltaan ohjelmisto, jonka avulla käyttäjä voi saavuttaa jonkin päämäärän tai tarkoituksen. Esimerkiksi, jos joudut kirjoittamaan paperin, voit käyttää sovellus-ohjelmisto ohjelma Microsoft Word. Jos haluat kuunnella musiikkia, saatat käyttää iTunesia. Voit surffata verkossa, voit käyttää Internet Explorer tai Firefox. Jopa tietokonepeliä voitaisiin pitää sovellusohjelmistona.

”Tappaja” Sovellus

Kun uusi tyyppi digitaalinen laite on keksitty, on yleensä pieni ryhmä teknologian harrastajille, jotka ostavat sitä vain iloa mietitään, miten se toimii. Kuitenkin useimmille meistä, kunnes laite voi todella tehdä jotain hyödyllistä emme aio käyttää kovalla työllä ansaittua rahaa siihen. ”Killer” – sovellus on sellainen, josta tulee niin olennainen, että suuri määrä ihmisiä ostaa laitteen vain kyseisen sovelluksen ajamiseksi. Henkilökohtaiselle tietokoneelle tappajasovellus oli laskentataulukko., Vuonna 1979 esiteltiin VisiCalc, ensimmäinen henkilökohtaisten tietokoneiden taulukkolaskentapaketti. Se oli välitön hitti ja ajoi myynti Apple II. Se myös vahvisti arvo henkilökohtainen tietokone kuin suhteellisen pieni ympyrä tekniikka geeks. Kun IBM PC julkaistiin, toinen taulukkolaskentaohjelma, Lotus 1-2-3, oli tappaja-sovellus yrityskäyttäjille.

Tuottavuus Ohjelmisto

Yhdessä taulukkolaskenta, useita muita sovelluksia on tullut standardi työkaluja työpaikalla., Nämä sovellukset, joita kutsutaan tuottavuusohjelmistoiksi, mahdollistavat toimistotyöntekijöiden päivittäisen työn suorittamisen. Monesti nämä sovellukset tulevat paketoituina yhteen, esimerkiksi Microsoftin Office-sviitissä. Tässä on luettelo nämä sovellukset ja niiden perustoiminnot:

• tekstinkäsittely: Tämän luokan ohjelmisto tarjoaa luomiseen kirjallisia dokumentteja. Toimintoja ovat kyky kirjoittaa ja muokata tekstiä, muotoilla fontteja ja kappaleita sekä lisätä, siirtää ja poistaa tekstiä koko asiakirjan., Useimmissa moderneissa tekstinkäsittelyohjelmissa on myös mahdollisuus lisätä dokumenttiin taulukoita, kuvia sekä erilaisia asettelu-ja muotoiluominaisuuksia. Tekstinkäsittelijät tallentavat asiakirjansa sähköisinä tiedostoina eri muodoissa. Ylivoimaisesti suosituin tekstinkäsittelypaketti on Microsoft Word, joka tallentaa tiedostonsa DOCX-muodossa. Tämä muoto voidaan lukea / kirjoittaa monissa muissa tekstinkäsittelyohjelmapaketeissa.
• taulukkolaskenta: tämä ohjelmaluokka tarjoaa tavan tehdä numeerisia laskelmia ja analyysejä., Työalue on jaettu riveihin ja sarakkeisiin, joihin käyttäjät voivat syöttää numeroita, tekstiä tai kaavoja. Kaavat tekevät laskentataulukon tehokkaaksi, jolloin käyttäjä voi kehittää monimutkaisia laskelmia, jotka voivat muuttua syötettyjen numeroiden perusteella. Useimpiin taulukkolaskentoihin kuuluu myös kyky luoda kaavioita syötettyjen tietojen perusteella. Suosituin taulukkolaskentapaketti on Microsoft Excel, joka tallentaa tiedostonsa XLSX-muodossa. Aivan kuten tekstinkäsittelyohjelmissa, monet muut taulukkolaskentapaketit voivat lukea ja kirjoittaa tähän tiedostomuotoon.,
• Presentation: this class of software provides for the creation of slideshow presentations. Harkening takaisin päivinä piirtoheittimet ja piirtoheitinkalvot, esitys ohjelmiston avulla sen käyttäjät voivat luoda joukko dioja, jotka voidaan tulostaa tai ennustettu ruudulla. Käyttäjät voivat lisätä tekstiä, kuvia ja muita Media elementtejä dioja. Microsoftin PowerPoint on suosituin ohjelmisto juuri nyt, säästää sen tiedostoja, PPTX muodossa.
• jotkut toimistosviitit sisältävät muunlaisia ohjelmistoja., Esimerkiksi Microsoft Officeen kuuluvat Outlook, sen sähköpostipaketti ja OneNote, tiedonkeruuyhteistyöväline. Office professional-versiossa on mukana myös Microsoft Access, tietokantapaketti. (Tietokantoja käsitellään tarkemmin luvussa 4.)

Microsoft suosituksi ajatus office-tuottavuus ohjelmisto bundle niiden julkaisun Microsoft Office. Tämä paketti hallitsee edelleen markkinoita ja useimmat yritykset odottavat työntekijöiden osaavan käyttää tätä ohjelmistoa., Microsoft Officelle on kuitenkin olemassa monia kilpailijoita, jotka ovat yhteensopivia Microsoftin käyttämien tiedostomuotojen kanssa (ks.alla oleva taulukko). Viime aikoina Microsoft on alkanut tarjota Office-ohjelmistostaan verkkoversiota. Kuten Google Drive, tämä sarja antaa käyttäjille mahdollisuuden muokata ja jakaa asiakirjoja verkossa hyödyntäen pilvitietotekniikkaa. Pilvipalveluista keskustellaan myöhemmin tässä luvussa.,te

Integrates with iTunes, iCloud, and other Apple software OpenOffice Writer Calc Impress Base (database), Draw (drawing), Math (equations) Google Drive Document Spreadsheet Presentation Gmail (email), Forms (online form data collection), Draw (drawing)

Utility Software and Programming Software

Two subcategories of application software worth mentioning are utility software and programming software., Apuohjelmisto sisältää ohjelmistoja, joiden avulla voit korjata tai muokata tietokonetta jollakin tavalla. Esimerkkejä ovat virustorjuntaohjelmisto ja levyn eheytysohjelmisto. Tämäntyyppiset ohjelmistopaketit keksittiin käyttöjärjestelmän puutteiden paikkaamiseksi. Monta kertaa käyttöjärjestelmän myöhempi julkaisu sisältää nämä apuohjelmatoiminnot osana itse käyttöjärjestelmää.

ohjelmointiohjelmisto on ohjelmisto, jonka tarkoituksena on tehdä lisää ohjelmistoja., Useimmat näistä ohjelmista tarjoavat ohjelmoijat kanssa ympäristön, jossa he voivat kirjoittaa koodia, testata sitä, ja muuntaa sen muotoon, joka voidaan suorittaa tietokoneella.

Sovellukset yritykselle

Kuten henkilökohtainen tietokone lisääntyneet organisaatioiden sisällä, valvonnan tuottama tieto järjestö alkoi pirstaloituminen. Sanoa, että asiakaspalvelu luo asiakkaalle tietokanta pitää kirjaa puhelut ja ongelmien raportit ja myynti-osasto luo myös tietokanta, seurata asiakkaan tiedot. Kumpaa tulisi käyttää asiakkaiden päälistana?, Toisena esimerkkinä, joku myynti voi luoda taulukkolaskenta laskea myyntituloista, kun joku rahoitus luo eri yksi, joka täyttää tarpeet heidän osastolla. On kuitenkin todennäköistä, että kaksi taulukkolaskentaa keksivät erilaisia kokonaistuloja. Kumpi on oikein? Kuka näitä tietoja hoitaa?

Enterprise Resource Planning

1990-luvulla, täytyy tuoda organisaation tiedot takaisin alle keskitetty ohjaus tuli entistä ilmeisemmäksi., Enterprise resource planning (ERP) – järjestelmä (joskus vain kutsutaan yritysohjelmistojen) oli kehitetty tuomaan yhteen koko organisaation yksi sovellus. Yksinkertaisesti sanottuna ERP-järjestelmä on ohjelmistosovellus, joka hyödyntää keskustietokantaa, joka toteutetaan koko organisaatiossa. Katsotaanpa tarkemmin tätä määritelmää:

• ”ohjelmistosovellus”: ERP on ohjelmistosovellus, jota käyttävät monet organisaation työntekijät.
• ”keskustietokannan hyödyntäminen”: kaikki toiminnanohjaajan käyttäjät muokkaavat ja tallentavat tietonsa tietolähteestä., Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että on vain yksi asiakastietokanta, on vain yksi laskelma tuloista jne.
• ”joka toteutetaan koko organisaatiossa”: toiminnanohjausjärjestelmiin kuuluu toimintoja, jotka kattavat kaikki yrityksen olennaiset osat. Lisäksi organisaatio voi ostaa toiminnanohjausjärjestelmäänsä moduuleja, jotka vastaavat erityistarpeita, kuten valmistusta tai suunnittelua.

ERP-järjestelmät on alun perin markkinoitu suurten yritysten., Kuitenkin, kun yhä useammat suuret yritykset alkoivat asentaa ne, ERP-myyjät alkoivat kohdistaminen keskisuurten ja jopa pienten yritysten. Tunnettuja ERP-järjestelmiä ovat muun muassa SAP, Oracle ja Microsoft.

jotta toiminnanohjausjärjestelmä voidaan panna tehokkaasti täytäntöön organisaatiossa, organisaation on oltava valmis sitoutumaan täysimääräisesti. Kaikki organisaation osa-alueet vaikuttavat, kun vanhat järjestelmät korvataan toiminnanohjausjärjestelmällä. Toiminnanohjausjärjestelmän toteuttaminen voi yleensä kestää kahdesta kolmeen vuotta ja useita miljoonia dollareita., Useimmissa tapauksissa, kustannukset ohjelmisto ei ole kallein osa toteutus: se on hinta konsultit!

joten miksi toteuttaa toiminnanohjausjärjestelmä? Oikein tehtynä toiminnanohjausjärjestelmä voi tuoda organisaatiolle hyvän tuoton sijoituksestaan. Konsolidoimalla tietojärjestelmiä koko yrityksessä ja käyttämällä ohjelmistoja parhaiden käytäntöjen täytäntöönpanoon useimmat organisaatiot näkevät parannusta toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton jälkeen. Liiketoimintaprosessit kilpailuetuna katetaan luvussa 9.,

asiakassuhteen hallinta

asiakkuudenhallinta (CRM) on ohjelmistosovellus, jonka tarkoituksena on hallita organisaation asiakkaita. Nykypäivän ympäristössä, on tärkeää kehittää suhteita asiakkaisiin ja käyttää hyvin suunniteltu CRM voi sallia liiketoiminnan muokata sen suhdetta kunkin sen asiakkaita. Joissakin toiminnanohjausjärjestelmissä on CRM-moduuleja. Esimerkki tunnetusta CRM-paketista on Salesforce.,

Toimitusketjun Hallinta

Monet järjestöt on käsitellä monimutkainen tehtävä hallita niiden toimitusketjut. Yksinkertaisimmillaan toimitusketju on yhteys organisaation tavarantoimittajien, tuotantolaitosten ja sen tuotteiden jakelijoiden välillä. Jokainen lenkki ketjussa on moninkertaistava vaikutus prosessin monimutkaisuus: jos on kaksi toimittajaa, yksi tuotantolaitos, ja kaksi jakelijoille, esimerkiksi, sitten on 2 x 1 x 2 = 4 linkkejä käsitellä., Kuitenkin, jos voit lisätä kaksi enemmän toimittajia, toinen tuotantolaitos, ja kaksi jakelijoille, niin sinulla on 4 x 2 x 4 = 32 linkkejä hallita.

supply chain management (SCM) – järjestelmä hallinnoi yhteenliittämistä nämä linkit, sekä varaston tuotteita niiden eri kehitysvaiheissa., Koko määritelmä toimitusketjun hallintajärjestelmä on esittänyt Yhdistyksen Toiminnan Hallinta: ”design, suunnittelu, toteutus, ohjaus ja seuranta-toimitusketjun toimintaa, jonka tavoitteena on luoda net-arvo -, rakennus-kilpailukykyinen infrastruktuuri, hyödyntämällä maailmanlaajuisesti logistiikka -, synkronointi tarjonta ja kysyntä, ja mittaamalla suorituskykyä maailmanlaajuisesti.”Useimmissa toiminnanohjausjärjestelmissä on toimitusketjun hallintamoduuli.,

mobiilisovelluksissa

samoin kuin henkilökohtaisessa tietokoneessa, mobiililaitteissa kuten tablettitietokoneissa ja älypuhelimissa on myös käyttöjärjestelmiä ja sovellusohjelmistoja. Itse asiassa nämä mobiililaitteet ovat monella tapaa vain pienempiä versioita henkilökohtaisista tietokoneista. Mobiilisovellus on ohjelmistosovellus, joka on ohjelmoitu toimimaan erityisesti mobiililaitteella.

kuten luvussa 2 nähtiin, älypuhelimista ja tableteista on tulossa hallitseva laskentamuoto, sillä älypuhelimia myydään paljon enemmän kuin henkilökohtaisia tietokoneita., Tämä tarkoittaa sitä, että organisaatioiden on viisastuttava mobiililaitteiden ohjelmistojen kehittämisestä pysyäkseen asianmukaisina.

nykyään useimmat mobiililaitteet ajaa yksi kaksi käyttöjärjestelmää: Android tai iOS. Android on Googlen ostama ja tukema avoimen lähdekoodin käyttöjärjestelmä; iOS on Applen mobiilikäyttöjärjestelmä. Neljännellä neljänneksellä 2012, Android oli asennettu 70.1% kaikista matkapuhelimista toimitetaan, jonka jälkeen 21.0% iOS. Muita Noten mobiilikäyttöjärjestelmiä ovat Blackberry (3,2%) ja Windows (2,6%).,

koska organisaatiot harkitsevat digitaalisen läsnäolonsa yhteensopivuutta mobiililaitteiden kanssa, niiden on päätettävä, rakennetaanko mobiilisovellus. Mobiilisovellus on kallis ehdotus, ja se toimii vain yhdenlaisella mobiililaitteella kerrallaan. Jos organisaatio esimerkiksi luo iPhone-sovelluksen, Android-puhelimilla varustetut eivät voi käyttää sovellusta. Jokainen sovellus vie useita tuhansia dollareita luoda, joten tämä ei ole triviaali päätös monille yrityksille.

yksi vaihtoehto monilla yrityksillä on luoda mobiiliystävällinen verkkosivusto., Mobiilisivusto toimii kaikilla mobiililaitteilla ja maksaa suunnilleen saman verran kuin sovelluksen luominen. Keskustelemme siitä, rakennetaanko mobiilisovellus perusteellisemmin luvussa 10.