Koska halpalentoyhtiöt kuten Rajalla ovat yhä enemmän merkitystä, meidän on tuotettu tämän yleisen tarkastelun yrittää vastata joihinkin kysymyksiin lentoyhtiö.
– tiedämme, että olet miettinyt paljon asioita, kuten:
Mitkä ovat Frontier Airlines lippu vaihtoehtoja ja mitä minä siitä saan? Mitkä ovat Frontierin matkatavaramaksut ja entä piilomaksut? Miltä Frontier Airlinesin istuimet näyttävät?, Onko Frontier hyvä lentoyhtiö?
Lue perus yhtiön tilastot, lipunmyynti/hinta vaihtoehtoja, oivalluksia ne ärsyttävä ekstrat (mukaan lukien matkatavaroiden maksuja), istuin silmälasit, inflight palvelut, asiakkaan tyytyväisyys rankingissa, ja enemmän.
Perustiedot
Lentoyhtiö: Frontier Airlines
Alliance: ei
Luokka: halpalentoyhtiö
Frequent Flyer Program: FRONTIERMiles
Tag Line: Alhaiset Hinnat Tehdään Oikein.
About / Mission Statement: ”… teemme isomman sitoumuksen asiakkaillemme — ”Done Right” lupaus., Tämä tarkoittaa antaa sinulle todellinen valinta-vaihtoehtoja, joiden avulla voit muokata lennon vastaamaan sekä haluaa ja lompakko. Ja olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallista, ajallaan ja luotettavaa palvelua samalla kohtelemalla sinua Rocky Mountain vieraanvaraisuus kuin vain voimme tarjota.”(lähde)
Laivasto: 69
Main Hub: Denver, CO
Verkkokohteet: 80+
Lipunmyynti Asetukset
Frontier Airlines halpalentoyhtiö, eli ne noudattavat standardin edullisia strategia, kun se tulee hinnat. Frontier mainostaa peruslippua, joka kattaa lentosi ja henkilökohtaisen tavaran — siinä se. Kaikki muu on lisämaksu.
Frontier tarjoaa 3 vaihtoehtoa lipunmyynti:
- Perus Hinnan
- TEOKSET
- EDUT
Perus Hinta: Kuten olemme aiemmin mainittiin, Raja on perus hinta on vain, että: perus., Tämä vaihtoehto kattaa sinut pisteestä A pisteeseen B vakiopaikalla, jossa on 1 henkilökohtainen kohde.
Frontier ’ s the WORKS and the PERKS options are ”bundles.”Mitä pyydät?
Raja kätevästi nippuja extrat yhteen ja tarjoaa niitä alennettuun hintaan 2 eri tason vaihtoehtoja.
the WORKS: the WORKS on Frontierin ykköspakki., Kustannukset alkavat $ 59 yksisuuntainen ja vaihtelee reitittäin; se perustuu myös edestakainen osto.
Tämä vaihtoehto sisältää seuraavat ”hienouksia”, mitä Rajalla väittää olevansa alennus vähintään 50% vs. lisäämällä ne la carte.
- kyky palauttaa lippusi
- Ei muutosta palkkiot
- Istuin valinta
- 1 käsimatkatavaroissa mukana
- 1 tarkastetaan laukku mukana
- Prioriteetti lennolle
Kuuma Vinkki: TEOKSIA voi ostaa vain varauksenteon yhteydessä. Joten, jos haluat tämän nipun, Älä missaa sitä ensimmäistä kertaa!,
the PERKS: the PERKS on Frontierin kakkostason nippu. Kustannukset vaihtelevat reitin mukaan, ja se perustuu myös edestakaiseen ostoon.
tähän vaihtoehtoon sisältyvät seuraavat Frontier-väitteiden alennukset ovat yli 30% vs. lisäämällä niihin la carte.
- Istuin valinta
- 1 käsimatkatavaroissa mukana
- 1 tarkastetaan laukku mukana
- prioriteetti lennolle
Kuten voit nähdä, ETUISUUKSIA EI kuuluu kyky muuttaa tai peruuttaa varauksen. Voit lisätä etuisuuksia milloin tahansa, vaikka ostit lentosi kolmannen osapuolen kautta.,
Alennus Den: Frontier Airlines tarjoaa sähköpostia säästöt palvelun nimeltä Alennus Den varten $49.99 vuosimaksu.
Jos asiakas tilaa Alennus Den, Raja mainostaa yksinomainen pääsy alin saatavilla lipun hintoja. He sanovat myös, että mitä enemmän lennät, sitä enemmän säästät.,
Tässä on mitä sinun (kuulemma) saada:
- Yksinoikeus käyttää halvimpia hintoja
- Rajoittamaton säästöjä 1 vuosi
- Hintoja saatavilla 6 henkilöä matkareitti (niin kauan kuin tilaaja on yksi matkustajista)
- Ensin katsoa uusia tarjouksia, kampanjoita, ja kohteet
- Ansaita EarlyReturns kilometrin jokaisen ostoksen
Raja Matkatavaroiden & Muut Maksut/Add-ons
Koska Raja on halpalentoyhtiö, joka listaa hinnat vastaavasti, voit odottaa joitakin ylimääräisiä maksuja, jotka liittyvät matkasi., Ellei tietenkin, olet tyyppi, joka voi lentää mukavasti vain henkilökohtainen erä!
lisäosien piilottamisen sijaan Frontier selittää ilomielin, miksi ne pitävät hinnat niin matalina-antaakseen asiakkaille mahdollisuuden valita: ”maksat vain siitä, mikä on sinulle tärkeää.”
Matkatavaroiden Maksuja
Jos olet ostanut TEOKSIA tai ETUISUUKSIA nippu, sinulla on jo 1 käsimatkatavaroissa ja 1 ruumaan sisältyvät kustannukset., Jos et ostanut kumpaakaan pakettia, voit odottaa saavasi suurempia matkatavaramaksuja (Katso täydelliset tiedot täältä).
Lisäksi, matkatavaroiden maksuja kasvaa, kun aikaa kuluu, niin sinun kannattaa ostaa korvaus mahdollisimman pian (mieluiten yhteydessä).
*Hinnat ovat per yksisuuntainen lento.
Hot Tip: jos ostat kantolaukun, saat automaattisesti vyöhykkeen 1 lennolle.
koko / painorajat: matkustajien tulee huomioida kunkin matkatavaratyypin seuraavat koko-ja painorajoitukset.,
Jos matkatavarat on ylipainoinen, ylimitoitettu, tai molemmat, odottaa maksaa ylimääräisiä maksuja per lento.
- Ylipainoisia matkatavaroita maksu: $75
- Ylisuuri matkatavaroiden maksu: $75
Muut Maksut & Lisäosat
– Istuin Valinta: Frontier kannustaa kaikkia matkustajia valita niiden paikkaa varauksenteon yhteydessä., Jos olet ostanut teokset tai etuisuuksien nippu, tämä maksu on jo mukana.
Jos ostit perushinnan etkä maksanut paikkasi valitsemisesta, Frontier antaa sinulle paikan lähtöselvityksessä jäljellä olevasta.
Kun he valtio he yrittävät parhaansa, Raja tekee mitään takeita siitä, oleskelualue oman puolueen yhdessä, jos et etukäteen ostaa.
*hinnat ovat menolentoa kohden.
Hot Tip: EarlyReturns Elite-jäsenille paikkamaksuista luovutaan ja Venytyspaikkojen päivitykset ovat ilmaisia, jos ne ovat saatavilla lähtöselvityksen yhteydessä.,
Call Center Varaukset: 10 dollaria per matkustaja varaukset tehdään kautta call center
Paperi Kuitti/Matkasuunnitelma: Julkistamattoman määrä; Raja raportoi veloiteta mitään paperia reittejä tai kuitit postitse.
Reittimuutos: jos vaihdat lentoa 60+ päivää ennen lähtöä, siitä ei aiheudu kustannuksia. Jos sinun täytyy vaihtaa lennon 59-7 päivää ennen lähtöä, sinulle tulee alennettu maksu 39 dollaria per matkustaja tehdä niin., Jos haluat peruuttaa tai muuttaa lennon 6 päivää tai vähemmän ennen lähtöä, peritään normaali maksu $59 per matkustaja. 22.joulukuuta 2020 ja 28. helmikuuta 2021 välisenä aikana tehdyistä varauksista ei aiheudu muutoksia. Näitä maksuja ei sovelleta matkustajiin, jotka ovat varanneet työt (reittimuutos on ilmainen).
Nimi Muutos: $75 per henkilö, SEKÄ mahdolliset hinnan ero hinta jo maksettu ja nykyinen hinta sama matkareitti tuolloin nimen muutos on käsitelty.,
Samana Päivänä Vahvisti, Lento Muutoksia: $59
Virvokkeita Laivalla:
- Alkoholittomat juomat alkaen $2
- Välipaloja alkaen $3
- Olut, viini ja väkevät alkaen 7 dollaria
- Frontier tarjoaa myös ruoka ja juoma paketteja hieman alennusta.,
ilman huoltajaa oleva Alaikäinen: 110 dollaria per yhdensuuntainen lento (nonstop lennot vain; Raja ei hyväksy ilman huoltajaa olevien alaikäisten jatkolennoille)
Pet-Mökin Maksu: $75 per yhdensuuntainen lento,
Kuinka Välttää Maksaa Ylimääräistä Palkkiot & Matkakulut
Jotkut maksut ovat väistämättömiä, kun matkustat, mutta voit pitää maksaa nämä pois taskusta käyttämällä pistettä ja mailia ansainnut palkintoja kortteja.
Alla ovat luottokortit, suosittelemme, jossa voit maksaa pois liiketoimia tiliotteessa käyttämällä kilometriä., Esimerkiksi: 5000 mailia ovat arvoltaan 50 dollaria, joten voit” pyyhkiä pois ” ne maksut, jos sinulla oli tarpeeksi kilometrejä tililläsi.
Tässä ovat suositukset:
Capital One® VentureOne® Rewards Luottokortti – Tämä ei vuosimaksua kortin mukana 20,000 bonus kilometrin tarjota vietettyään $1000 ensimmäisen 3 kuukautta. Kun käytät korttia matkustaa ostot (esim. matkatavaroiden maksuja), käytä kilometriä maksaa pois kaikki, tai osa, sinun tiliotteen saldo! Olemme korostaneet 30 + etuja kortin.,
Capital One® Venture® Rewards Luottokortti – ”big brother” – kortti VentureOne kanssa 60000 bonus mailia tarjous, kun viettää $3,000 ostoista ensimmäisen 3 kuukauden kuluessa tilin avaamisesta. Tämä kortti on täynnä etuja ja etuisuuksia, ja voit lunastaa kilometrin matka (lennot, hotellit, jopa maksaa matkatavaroiden maksuja, jne) tai siirtää kilometriä yli 10+ matka kanta-asiakasohjelmia.
EarlyReturns® Elite Tila: EarlyReturns on Raja Lentoyhtiön kanta-Asiakasohjelmaan. Jos satut päästä EarlyReturns Elite-statuksen, saat tiettyjä etuja, mukaan lukien useita luopua maksuja.
saavuttaakseen eliitin statuksen, Earlyreturnsin jäsenten on lennettävä 20 000 mailia tai 25 yksisuuntaista lentoa 365 päivän rullauskalenterivuoden (12 kuukautta) aikana.,nefits myönnetään:
- Vyöhyke 1 lennolle (priority check-in lennolle, ja turvallisuus)
- Maksuton käsimatkatavaroissa
- Etukäteen istuin tehtävän
- Ilmainen päivitys venyttää istuimet (jos saatavilla 24-tunnin check-in)
- Ylimääräisiä maksuja luopua (call center varauksen maksu, palkinto lunastus maksu, ilman huoltajaa oleva alaikäinen maksu, samana päivänä vahvisti, maksu samana päivänä, ja standby-maksu)
- Viime istuimen saatavuus (käytä mailia lunastaa tahansa vapaa paikka)
Raja-Istuin Silmälasit & Inflight Palvelut
Joten mitä minun Frontier lento näyttää?, Mennään istuinten spekseihin ja täyttölaitteisiin.
Seat Tiedot: Raja on 2 eri istuin-tyypit, niiden lentokoneita, Standard ja Venyttää. Istuinkorkeus ja leveys vaihtelevat hieman riippuen siitä, millä koneella olet, mutta se voi olla melko tiukka! Lisäksi nämä istuimet eivät käänny.
seuraava taulukko on kunkin Frontier-ilma-aluksen mallin istumapaikkojen erittely.,iv>A320 V1
Kuten edellä mainittiin, useimmat Frontier Airlines paikkaa on hyvin lyhyt pitch — oikeastaan lyhin ilmailualalla (ks. taulukko alla).
Kun yhdistää 28″-29″ pitch 16,5″ leveys kuin kokenut joitakin A321 istuimia, se tekee melko tiukka sovitus. Lisäksi useimmissa istuimissa on pienet tarjottinpöydät.,d>Airbus 320 & 321
Inflight Amenities: Since Frontier is a low-cost airline, this means many of the inflight amenities passengers have come to expect on other more popular airlines are absent.,
- Frontier ei tarjoa inflight Wi-Fi: tä, videoiden suoratoistokykyä tai minkäänlaista laivalla vietettävää viihdettä tällä hetkellä.
- Virvokepalvelu rajoittuu vain maksullisiin juomiin ja välipaloihin.
- Frontierissa ei ole matkustajien ja kaupallisten tuotteiden käyttöön tarkoitettuja pistorasioita.
Frontier Airlines väittää kaikkien leikkausten säästävän matkustajilta rahaa. Mutta onko todella ahdas istuin sen arvoinen?
Hot Tip: for information on Frontierin boarding zones and boarding process, check out our article here.,
Asiakastyytyväisyys
ihmiset Ovat tyytyväisiä Raja-lennot? Se vähän riippuu.
tietenkin, voit nähdä useita valituksia, koska yleinen puute tutkimusta, mitä voit itse saada rahaa halpalentoyhtiö. Jokainen, joka tuntee edullisen perusrakenteen, tietää odottaa lisäkustannuksia (tai huonokuntoista kokemusta).
Frontier jopa avoimesti keskustelee ja mainostaa, miten he pystyvät pitämään hintansa low…so ei pitäisi olla yllätyksiä., Kuitenkin, se on hieman vaikea laskea, mitä teidän kokonaiskustannuksia tulee olemaan, kunnes tulet lopullinen vaiheet varaus prosessi.
mutta puhuimme paljon palkkioista ja ekstroista edellä. Mistä muusta ihmiset valittavat?
yleisimmistä Valituksia
syyskuun 2017 lentoliikenteessä Kuluttaja-Raportti arkistoi Transportation.gov joukkoon Frontier Airlines 11 out of 12 osalta kuluttajien valituksia, istuu yläpuolella Henki.
tammikuusta 2017 kesäkuu 2017, kerätyt tiedot oli 270 valitukset 7,965,326 matkustajia, tai 3.39 per 100 000 matkustajaa., (Vertailussa Southwestilla oli vain 0,5 valitusta 100 000 matkustajaa kohden.)
That ’ s all? 270 kantelua 6 kuukaudessa? Kaikki, jotka valittavat, eivät tee sitä virallisesti. Tilastot perustuvat Oaep: n ilmailun Kuluttajansuojaosaston (Acpd) laatimiin tietoihin.
kuten tilastoista näkyy, suurin osa valituksista keskittyy lento-ongelmien ja matkatavaroiden ympärille. Nämä 2 asiaa yhteensä muodostavat ~60% kaikista valituksista.
Kuluttajarankingit, luokitukset jne.,
olemme listanneet joitakin suosittuja ranking-ja luokitusjärjestelmiä / – sivustoja täältä, joten voit nähdä, miten Frontier Airlines pinoaa ylöspäin.
SkyTrax Lentoyhtiö Ranking: 3 tähden lentoyhtiö
ACSI Luokitus (American Customer Satisfaction Index): 63% (11-12 suurin YHDYSVALTAIN harjoittajien 12 kuukauden ajanjakson ajan, joka päättyy Maaliskuussa 2017)
saamisten laadun arvioinnin (Lentoyhtiön Laatu Luokitus): Huonoin 12. suurin YHDYSVALTAIN harjoittajien
TripAdvisor Lentoyhtiö Arvostelu Luokitus: 2.5/5 keskiarvo (ja 4,316 arvostelua)
Kajakki Asiakkaan Luokitus: 5.,6/10 (ja 32,191 arvostelua)
Suorituskyky
suorituskyvyn, syyskuun 2017 lentoliikenteessä Kuluttaja-Raportissa todetaan. heinäkuuta 2016-heinäkuu 2017 Frontier Airlines oli aika 74.8% ajasta.
tämä tarkoittaa, että Frontier 10th / 12 lentoyhtiöstä on Time Performance (OTP). Vertailun vuoksi, paras lentoyhtiö oli Hawaiian, joka saapui ajallaan 88,8% ajasta. Delta sijoittuu toiseksi 84,7 prosentin OTP: llä.
mitkä olivat Frontierin pahimmat myöhästymisreitit kesä-heinäkuussa 2017?, Seuraavat lennot olivat ajallaan vähemmän kuin 50% ajasta:
Riippumatta siitä, huono OTP ja laski asiakastyytyväisyys tulokset, Frontier Airlines on saanut pari merkittäviä palkintoja viime aikoina.
- Federal Aviation Administration on Diamond Award Huolto Excellence – 2016
- International Council Clean kulkuneuvot (ICCT) – Teollisuuden Eniten Polttoainetta Lentoyhtiö
Lopullinen Ajatuksia
On monia luetteloita, Rajalla istuu oikealla alhaalla (rinnalla Henki) yhtenä pahimmista lentoyhtiöiden siellä.,
johtuuko tämä pääasiassa valituksista, jotka liittyivät alhaiseen läpinäkyvyyteen tonneittain lisätyillä maksuilla? Vai onko se vakavampaa, kun on kyse asiakastyytyväisyyden heikkenemisestä lento-ongelmien (myöhästymiset, peruutukset jne.) ja matkatavaroiden käsittely?
Joko niin, voit olla tyytyväinen Frontier lento tuntuu arvonta, ja se todennäköisesti riippuu matkustaja persoonallisuus.,
Jos olet kuten kaikki etuisuuksia mukana lippusi, suunnitelma tarkistaa pari laukut, ja haluat mukava lento kannalta oleskelualue, niin Rajalla ei ole sinua varten, jos et aio maksaa hieman enemmän kuin niiden mainostetaan pohja hintoja.
Kuitenkin, jos et ole vaivautunut paljain luut lennon, ei ole laukkuja tarkistaa, ja ovat OK joidenkin asiakastyytyväisyys hikka, niin voit varmasti pisteet melko halpa lento.
valinta on sinun!