saat asiakkaalta ilmoituksen. Heidän nettisivunsa lakkaavat toimimasta. Uudelleen.

Ennen kuin sinulle stressiä yli siitä, että olet syytetään asiakkaanne tämä ”katastrofi” saanen ehdottaa joitakin mahdollisia tapoja vastata tämän yleinen ongelma. Kuten tiedätte, monet tekijät vaikuttavat sivuston toimintaan, ja olemme keittäneet ne kuuteen keskeiseen syyhyn, joiden vuoksi sivusto lakkaa toimimasta kunnolla. Ole ennakoiva ja kouluttaa itseäsi, ja asiakkaitasi myös, miksi sivustot epäonnistuvat.

” Tässä 6 keskeistä syytä, miksi sivusto lakkaa toimimasta kunnolla.,”Klikkaa Tweet

Tämä ei ole kattava lista, mutta kokoelma kokemuksistamme, koska olemme tehneet web-yrityksille yli 15 vuoden koodaus, testaus ja ongelmanratkaisu. Tässä ovat tärkeimmät syyt, miksi sivustot lakkaavat toimimasta:

Huonosti Verkkotunnus/SSL

Verkkotunnus on Vanhentunut

sivusto ei lataudu, kun verkkotunnus on vanhentunut ja vielä pahempaa, sähköposti liittyy, että domain lakkaa toimimasta liian.

verkkotunnuksen nimi väärin Setup

kun verkkotunnusta ei ole asennettu oikein sivusto ja / tai sähköposti lakkaa toimimasta., Jotta verkkotunnus toimisi, DNS on määritettävä oikein.

SSL Väärin

Jos SSL ei ole asetettu oikein sivuston, tai se on vanhentunut, sivuston käyttäjät näkevät turvallisuus varoitus tai muun viestin, jotka liittyvät SSL. Tämä saa käyttäjät epäilemään sivuston turvallisuutta.

ratkaisu: varmista, että joku hallinnoi aktiivisesti verkkotunnuksia ja SSL-varmenteita. Älä anna verkkotunnuksesi tai SSL: n vanhentua. Voi kestää jopa 48 tuntia saada kaikki toimimaan uudelleen!,

Sivuston Estetty Suodatin

Jos sivusto ei avaudu sinulle, mutta ei avata toisille se voi olla yksi seuraavista tilanteista:

• Webhost palvelin on estää IP-osoitteen ISP:
• ISP estää webhost-palvelimen IP-osoite
• Oman LAN/Palomuuri estää webhost-palvelimen IP-osoite
• 3. osapuolen suodatin estää webhost-palvelimen IP-osoite

Ratkaisu: Yrittää avaa sivusto toiseen tietokoneeseen kytketty eri ISP eri verkkoon., Jos se toimii muille, mutta ei sinulle, niin on hyvin mahdollista, että se on estetty.

Koodaus Toimintahäiriö

Toimintahäiriö Paikallinen Koodi

Koodaus toimintahäiriö voi johtua monista syistä, mukaan lukien päivitykset tai päivitykset seuraavasti:

• Hosting-palvelin, käyttöjärjestelmä (OS),
• Tietokoneen selaimella (esimerkiksi Mozilla, Safari, Firefox, IE, jne.)
• CMS tai web-kehys

Toimintahäiriö 3rd Party Code

– Sivustot ja web-sovellukset käyttävät erilaisia 3rd party koodeja., Tämä koodi on käytetty, koska se säästää kehittäjä valtavasti aikaa ei tarvitse keksiä pyörää uudelleen, vaan lainaa tai käyttämällä koodia kehittää ja ylläpitää muita. Haasteena on kuitenkin se, että 3.osapuolen koodia voidaan tai ei saa pitää ajan tasalla nykyisissä verkkoympäristöissä. Vanhentuneet skriptit luovat tietoturvahaavoittuvuuksia ja verkkosivuston/sovelluksen toimintahäiriöitä., Seuraavat ovat esimerkkejä yleisimpiä 3rd party-koodit:

• Skriptit
• Koodi iframe
• Plugins
• Lisät
• Laajennukset
• Widgetit

Ratkaisu: 3rd party-koodit on tunnistettava ja hallittava, jotta se on ajan tasalla ja yhteensopiva uusimpien standardien. Viime kädessä, sinun pitäisi kannustaa omistaja sivuston tarkistaa hänen verkkosivuilla säännöllisesti varmistaa, että kaikki toimii odotetusti. Sivuston omistajan tulisi kiinnittää erityistä huomiota alueisiin, jotka käyttävät 3rd party-integraatioita tai monimutkaisia toimintoja.,

Palvelimen Vika

Server laitevian

palvelimen fyysisen laitteen (kuten kiintolevyn tai prosessori) on viallinen tai penseä, joka tarkoittaa, että sivusto lakkaa toimimasta, on hidas, tai toimii ajoittain.

Server-Ohjelmisto Vika

palvelimen käyttöjärjestelmä (kuten Linux tai Windows) on vanhentuneet, yhteensopimattomat tai vioittuneet.

Ratkaisu: Tallenna itsellesi paljon vaivaa ja aikaa järjestämällä teidän koodi hyvämaineinen tiedot keskuksen hallinnoima osaava henkilökunta. Täällä se käsissä teemme yhteistyötä Rackspace meidän hosting.,

Malware/Hacked Site

joskus kävijälle on hyvin selvää, että sivustosi on hakkeroitu. (Esimerkki: hakkeri voi muuttaa tekstiä sivustossasi tai ladata kuvia siihen). Muulloin sivustolla vieraileva ei välttämättä huomaa asiaa. (Esimerkki: jotkut koodi voidaan asentaa sivuston kerätä tiettyjä tietoja ja sitten lähettää sen luvaton 3rd osapuoli). Joka tapauksessa haittaohjelmien käyttäminen sivustossasi on vakava ongelma.,

Ratkaisu:

• Käytä vahvoja salasanoja ja vaihda admin-salasana säännöllisesti
• Varmistaa, että salasana ei ole varastettu
• Vain asentaa hyvämaineinen kolmannen osapuolen add-on/plugins
• Käytä online-työkaluja (kuten http://sitecheck.sucuri.net) voit tarkistaa terveyden teidän verkkosivuilla
• Kannustaa asiakkaita ennakoivasti tarkistaa heidän sivustot säännöllisesti ja varmista, että kaikki toimii heille kuin odotettavissa

Selaimen Yhteensopimattomuudesta

Kun sivusto latautuu, mutta ei näy oikein, se voi olla, että sinulla on selaimen kysymys., Ennen sivuston live, IT-kumppani pitäisi tarkistaa sivuston yhteensopivuus nykyisten ja suosituin versiot Selaimissa (Chrome, Safari, Internet Explorer, FireFox, jne.). Vaikka se toimii nykyään, se ei kuitenkaan tarkoita, että se renderöisi tai toimisi kunnolla tulevissa selainversioissa (tai vanhoissa versioissa).

ratkaisu: saatavilla on joitakin selaimen testausvälineitä, mutta ne eivät ole 100% tehokkaita. Ainoa todistettu tapa varmistaa selaimen yhteensopivuus on vierailla sivustolla eri selaimilla.,

Johtopäätös – Seuraa tätä Tarkistuslista

Verkkosivuilla seisokkeja on kivulias kaikille, mukaan lukien web-yhtiö, sivuston omistaja ja käyttäjät!

seuraavassa on tarkistuslista kohteita voit tehdä nyt minimoida kipua, kun sivusto lakkaa toimimasta:

• Kouluttaa asiakkaasi, miksi sivustot eivät (selittää 6 syyt yllä!) ja saada heidät työskentelemään yhdessä kanssasi minimoimaan seisokit.
• Kouluttaa asiakkaita, miten kommunikoida tehokkaasti, kun he kokevat asiat menee pieleen kanssa niiden päällä (haluatko niitä sähköpostiin? soita? luoda lippu?).,
• Määritä ja selitä SLA (palvelutasosopimus) asiakkaillesi ja varmista, että SLA on riittävä tukemaan asiakkaan tarpeita.
• kirjoita ja suorita hyväksymisautomaattiset testitapaukset kriittisiä toimintoja varten, joten olet valmis selvittämään nopeasti koodaushäiriöt.
• varmista, että kaikki tuetut ohjelmistot tai liitännäiset päivitetään uusimmilla versioilla.
• Setup seuranta työkaluja, jotka ilmoittavat, jos jotain näyttää väärin web-sivuston (kuten Google Analytics, Webmaster, Sucuri, jne.).
• Lukitse palvelin niin paljon kuin mahdollista (esim., älä käytä FTP: tä).
• käytä luotettuja työkaluja ja kumppaneita (Rackspace, Monitis, DeployHQ, GitHub jne.).
• varmista, että kaikki palvelinten huolto on aikataulutettu, kun käyttäjäliikenne on vähäisempää ja asiakkaille ilmoitetaan ennakoivasti, milloin heidän sivustonsa on alhaalla.