DEN HISTORISKE UDVIKLING AF INDUSTRI-OG organisationspsykologi

Industri-og organisationspsykologi havde sin oprindelse i det tidlige 20.århundrede., Flere indflydelsesrige tidlige psykologer undersøgt problemer, der i dag ville blive kategoriseret som industriel psykologi: James Cattell (1860-1944) på Columbia, Hugo Münsterberg (1863-1916) på Harvard, Walter Dild Scott (1869-1955) på Northwestern, Robert Yerkes (1876-1956) og Walter Bingham (1880-1952) på Dartmouth, og Lillian Gilbreth (1878-1972) på Purdue. Cattell, m .nsterberg, og Scott havde været studerende på .ilhelm .undt, far til eksperimentel psykologi. Nogle af disse forskere havde været involveret i arbejde inden for industriel psykologi før Første Verdenskrig., Cattells Bidrag til industriel psykologi afspejles stort set i hans grundlæggelse af et psykologisk konsulentfirma, der stadig opererer i dag kaldet Det Psykologiske selskab, og i resultaterne af studerende ved Columbia inden for industriel psykologi. I 1913 offentliggjorde m .nsterberg Psykologi og industriel effektivitet, der dækkede emner som medarbejdervalg, medarbejderuddannelse og effektiv reklame.Scott var en af de første psykologer, der anvendte psykologi til reklame, ledelse og personaleudvælgelse., I 1903 udgav Scott to bøger: teorien om reklame og psykologi af reklame. De er de første bøger, der beskriver brugen af psykologi i erhvervslivet. I 1911 udgav han yderligere to bøger, der påvirker mænd i erhvervslivet og øger menneskets effektivitet i erhvervslivet. I 1916 en nyoprettet afdeling i Carnegie Institute of Technology ansat Scott til at gennemføre anvendt forskning på medarbejder-udvalg (Katzell & Austin, 1992).,

i fokus for al denne forskning var, hvad vi nu kender som industriel psykologi; det var først senere i århundredet inden for organisationspsykologi, der er udviklet som en eksperimentel videnskab (Katzell & Austin, 1992). Ud over deres akademiske stillinger arbejdede disse forskere også direkte for virksomheder som konsulenter.

inddragelsen af De Forenede Stater i Første Verdenskrig i April 1917 katalyserede deltagelsen i den militære indsats fra psykologer, der arbejder på dette område., På det tidspunkt var Yerkes præsident for den 25-årige American Psychological Association (APA). APA er en professionel forening i USA for kliniske og forskningspsykologer. I dag udfører APA en række funktioner, herunder afholdelse af konferencer, akkreditering af universitetsuddannelser og udgivelse af videnskabelige tidsskrifter. Yerkes organiserede en gruppe under Surgeon General ‘ s Office (SGO), der udviklede metoder til screening og valg af Vervet mænd. De udviklede Army Alpha-testen for at måle mentale evner., Hærens Beta-test var en ikke-verbal form for testen, der blev administreret til analfabeter og ikke-engelsktalende draftees. Scott og Bingham organiserede en gruppe under Adjutant General ‘ s Office (siden) med det formål at udvikle udvælgelsesmetoder for officerer. De skabte et katalog over erhvervsmæssige behov for hæren, hovedsagelig et jobbeskrivelsessystem og et system med præstationsvurderinger og faglige færdighedsprøver for officerer (kat .ell & Austin, 1992).

efter krigen fortsatte arbejdet med personaleudvælgelse., For eksempel, Millicent Pond, der modtog en ph.d. fra Yale University, arbejdede på flere virksomheder og var direktør for beskæftigelse test forskning på Scoville Manufacturing Company. Hun undersøgte udvælgelsen af fabriksarbejdere og sammenlignede resultaterne af pre-employment tests med forskellige indikatorer for jobpræstationer. Disse undersøgelser blev offentliggjort i en række forskningsartikler i Journal of Personnel Research i slutningen af 1920 ‘ erne (Vinchur & Koppes, 2014).,

Fra 1929 til 1932 Elton Mayo (1880-1949) og hans kolleger begyndte en række undersøgelser, som på en fabrik i nærheden af Chicago Western Electric ‘ s Hawthorne Works (). Dette langsigtede projekt tog industriel psykologi ud over blot udvælgelse og placering af medarbejdere til en undersøgelse af mere komplekse problemer med interpersonelle relationer, motivation, og organisatorisk dynamik. Disse undersøgelser markerer oprindelsen af organisationspsykologi. De begyndte som forskning i virkningerne af det fysiske arbejdsmiljø (f. eks., en fabrik), men forskerne fandt, at de psykologiske og sociale faktorer i fabrikken var af større interesse end de fysiske faktorer. Disse undersøgelser undersøgte også, hvordan menneskelige interaktionsfaktorer, såsom supervisorial stil, forbedret eller nedsat produktivitet.

Hawthorne Works dannet rammen om flere tidlige jeg-O-undersøgelser.,

Analyse af resultaterne af senere forskere, førte til, at udtrykket den Hawthorne-effekten, som beskriver stigningen i udførelsen af personer, der er bemærket, er overvåget, og er opmærksom på af forskere eller tilsynsmyndigheder ). Hvad de oprindelige forskere fandt var, at enhver ændring i en variabel, såsom lysniveauer, førte til en forbedring af produktiviteten; dette var sandt, selv når ændringen var negativ, såsom en tilbagevenden til dårlig belysning. Effekten falmede, når opmærksomheden falmede (Roethlisberg & Dickson, 1939)., Ha .thorne-effekt konceptet udholder i dag som en vigtig eksperimentel overvejelse på mange områder og en faktor, der skal kontrolleres for i et eksperiment. Med andre ord kan en eksperimentel behandling af en eller anden art give en effekt, simpelthen fordi det indebærer større opmærksomhed fra forskerne på deltagerne (McCarney et al., 2007).,

Forskerne opdagede, at medarbejderne har klaret sig bedre, når forskere eller vejledere observerede og interagerede med dem, en dynamisk såkaldte Hawthorne-effekt.

i 1930′ erne begyndte forskere at studere medarbejdernes følelser om deres job., Kurt Lewin også gennemført forskning om effekter af forskellige ledelsesstil, team struktur, og holdet dynamik (Katzell & Austin, 1992). Le .in betragtes som grundlæggeren af socialpsykologi og meget af hans arbejde, og at hans elever producerede resultater, der havde vigtig indflydelse i Organisationspsykologi. Lewin og hans elever ” forskning i prisen er en vigtig tidlig undersøgelse, som anvendt børn til at studere effekten af ledelsesstil på aggression, gruppedynamik, og tilfredshed (Lewin, Lippitt, & Hvid, 1939)., Lewin var også ansvarlig for at skabe udtrykket gruppedynamik, og han var involveret i undersøgelser af gruppe interaktioner, samarbejde, konkurrence og kommunikation, der bærer på organisationspsykologi.

parallelt med disse undersøgelser inden for industriel og organisationspsykologi udviklede også området for menneskelige faktorer psykologi. Frederick Taylor var en ingeniør, der så, at hvis man kunne redesigne arbejdspladsen ville der være en stigning i både produktionen for virksomheden og løn for arbejdstagerne., I 1911 fremsatte han sin teori i en bog med titlen, The Principles of Scientific Management (). Hans bog undersøger management stilarter, udvælgelse Personale og uddannelse, samt selve arbejdet, ved hjælp af tid og motion undersøgelser.

(a) Frederick Taylor (1911) stræbt efter at ingeniør arbejdspladser til at øge produktiviteten, der er baseret på de ideer, han anført i (b) sin bog, Principper for Videnskabelig Ledelse. (C) Taylor designet denne damp hammer på Midvale Steel Company., (kredit c: ændring af arbejdet ved “Kheel Center, Cornell University” / Flickr)

et af eksemplerne på Taylors teori i aktion involverede arbejdstagere, der håndterede tunge jernstænger. Taylor viste, at arbejderne kunne være mere produktive ved at tage arbejde hviler. Denne hvilemetode øgede arbejdsproduktiviteten fra 12,5 til 47,0 tons flyttet om dagen med mindre rapporteret træthed samt øget løn for de arbejdstagere, der blev betalt af ton. Samtidig blev virksomhedens omkostninger reduceret fra 9, 2 cent til 3, 9 cent pr., På trods af disse stigninger i produktiviteten, Taylors teori modtaget en stor kritik på det tidspunkt, fordi man mente, at det ville udnytte arbejdstagere og reducere antallet af arbejdstagere, der er nødvendige. Også kontroversielt var det underliggende koncept, at kun en leder kunne bestemme den mest effektive arbejdsmetode, og at en arbejdstager ikke var i stand til dette, mens han var på arbejde. Taylors teori blev understøttet af forestillingen om, at en arbejdstager var fundamentalt doven, og målet med Taylors videnskabelige ledelsestilgang var at maksimere produktiviteten uden stor bekymring for arbejdstagerens trivsel., Hans tilgang blev kritiseret af fagforeninger og de sympatiske for arbejdere (Van de Waterater, 1997).Gilbreth var en anden indflydelsesrig I-O-psykolog, der stræbte efter at finde måder at øge produktiviteten på (). Ved hjælp af tids-og bevægelsesundersøgelser arbejdede Gilbreth og hendes mand, Frank, for at gøre arbejderne mere effektive ved at reducere antallet af bevægelser, der var nødvendige for at udføre en opgave. Hun anvendte ikke kun disse metoder til industrien, men også til hjemmet, kontoret, butikkerne og andre områder. Hun undersøgte medarbejder træthed og tidsstyring stress og fandt mange medarbejdere var motiveret af penge og jobtilfredshed., I 1914 skrev Gilbreth bogtitlen, ledelsens psykologi: sindets funktion ved bestemmelse, undervisning og installation af metoder til mindst affald, og hun er kendt som mor til moderne ledelse. Nogle af Gilbreth ‘ s bidrag er stadig i brug i dag: du kan takke hende for ideen om at sætte hylder inde på køleskab døre, og hun kom også op med begrebet ved hjælp af en fodpedal til at betjene låget af skraldespanden (Gilbreth, 1914, 1998; Koppes, 1997; Lancaster, 2004)., Gilbreth var den første kvinde til at deltage i American Society of Mechanical Engineers i 1926, og i 1966 blev hun tildelt Hoover Medal of the American Society of Civil Engineers.

Taylor og Gilbreths arbejde forbedrede produktiviteten, men disse innovationer forbedrede også pasformen mellem teknologi og det menneske, der bruger det. Studiet af maskine-menneskelig pasform er kendt som ergonomi eller menneskelige faktorer psykologi.,

(a) Lillian Gilbreth studeret effektivitetsforbedringer, der var gældende på arbejdspladsen, hjem og andre områder. Hun krediteres ideen om (b) at lægge hylder på indersiden af køleskabsdøre og (C) fodpedaldrevne skraldespande. (kredit b: ændring af arbejde “Goedeker s”/Flickr; kredit-c: ændring af det arbejde, som Kerry Ceszyk)