kunder har ofte brug for skøn over, hvad deres nye krav til kommunikationstjeneste vil koste. Nogle gange kan et meget generelt, groft størrelsesnummer tilfredsstille dette behov. På andre tidspunkter kan behovet være et ret præcist skøn over alle omkostninger forbundet med et sæt krav. CSO skal efter anmodning fremlægge ROM-omkostninger og omkostningsoverslag.,
sondringerne mellem en ROM-omkostning og en omkostningsoverslag er beskrevet i følgende afsnit:
grov størrelsesorden (ROM) omkostninger
en ROM-omkostning er en generel tilnærmelse af omkostningerne ved at levere en angivet tjeneste. Det er baseret på erfaring, omkostninger ved lignende tjenester eller på en kortvarig undersøgelse af andre sælgers satser. En ROM-omkostninger leveres normalt til en kunde, der søger generel information., ROM-omkostninger inkluderer ikke teknisk analyse, henvisninger til konfigurationsdatabaser, eller udvikling af alternative løsninger til generelt angivne kommunikationskrav. ROM omkostningsoplysninger kan normalt gives inden for 5 arbejdsdage.
detaljeret omkostningsoverslag
et detaljeret omkostningsoverslag giver et mere detaljeret og omfattende svar end en ROM-omkostning gør. Detaljerede omkostningsoverslag er baseret på omkostningerne forbundet med en specifik løsning på et generelt angivet krav., Detaljerede omkostningsestimater resulterer generelt i dollartal, der inkluderer alle kendte omkostningselementer, dvs.arbejdskraft, ekstra udstyr, overhead, tilbagevendende og engangsomkostninger, rejse (hvis nødvendigt) osv. I betragtning af variabiliteten af de faktorer, der er forbundet med at udvikle detaljerede omkostningsoverslag, kan CSO ikke fastsætte en generel standard, der ville være gældende for alle anmodninger. Ofte, der kræves detaljerede oplysninger fra kilder uden for CSO og kan kun opnås ved udstedelse af en formel Anmodning om Information (RFI) til industrien., CSO skal dog give anmoderen statusoplysninger og sådanne omkostningsoplysninger (f.eks. for de elementer i løsningen, der er blevet prissat) senest 15 arbejdsdage efter modtagelsen af en anmodning om et detaljeret omkostningsoverslag.