vanskelige mennesker trodser logik. Nogle er salig uvidende om den negative indvirkning, de har på dem omkring dem, og andre synes at få tilfredshed med at skabe kaos og skubbe andres knapper. Uanset hvad, de skaber unødvendig kompleksitet, strid og værst af alt stress.
relateret: 10 vaner af usandsynlige mennesker
undersøgelser har længe vist, at stress kan have en varig, negativ indvirkning på hjernen., Eksponering for selv et par dage med stress kompromitterer effektiviteten af neuroner i hippocampus-et vigtigt hjerneområde, der er ansvarlig for ræsonnement og hukommelse. Uger med stress forårsager reversibel skade på neuronale dendritter (de små “arme”, som hjerneceller bruger til at kommunikere med hinanden), og måneder med stress kan permanent ødelægge neuroner. Stress er en formidabel trussel mod din succes-når stress kommer ud af kontrol, lider din hjerne og din præstation.
de fleste kilder til stress på arbejdspladsen er lette at identificere., Hvis din non-profit arbejder på at lande et tilskud, som din organisation skal fungere, er du bundet til at føle stress og sandsynligvis ved, hvordan du styrer det. Det er de uventede kilder til stress, der overrasker dig og skader dig mest.
Nyere forskning fra Institut for Biologisk og Klinisk Psykologi ved Friedrich Schiller Universitetet i Tyskland viste, at eksponering for stimuli, der giver anledning til stærke negative følelser-det samme form for eksponering, du får, når beskæftiger sig med vanskelige mennesker — forårsaget forsøgspersonernes hjerner til at have en massiv reaktion på stress., Uanset om det er negativitet, grusomhed, offerets syndrom eller bare almindelig galskab, kører vanskelige mennesker din hjerne ind i en stresset tilstand, der bør undgås for enhver pris.
evnen til at styre dine følelser og forblive rolig under pres har et direkte link til din præstation. TalentSmart har udført forskning med flere end en million mennesker, og vi har fundet ud af, at 90 procent af topscorerne er dygtige til at styre deres følelser i tider med stress, for at forblive rolig og i kontrol. En af deres største gaver er evnen til at neutralisere vanskelige mennesker., Topartister har veludviklede mestringsstrategier, som de anvender for at holde vanskelige mennesker i skak.
mens jeg har kørt på tværs af mange effektive strategier, som smarte mennesker anvender, når de beskæftiger sig med vanskelige mennesker, er det følgende nogle af de bedste. For at håndtere vanskelige mennesker effektivt, har du brug for en tilgang, der gør det muligt for dig, over hele linjen, at kontrollere, hvad du kan og fjerne, hvad du ikke kan. det vigtige ting at huske er, at du har kontrol over langt mere, end du er klar over.
1. De sætter grænser.,
klagere og negative mennesker er dårlige nyheder, fordi de vælter sig i deres problemer og undlader at fokusere på løsninger. De vil have folk til at deltage i deres medlidenhed parti, så de kan føle sig bedre om sig selv. Folk føler ofte pres for at lytte til klagere, fordi de ikke ønsker at blive betragtet som ringe eller uhøflige, men der er en fin linje mellem at låne et sympatisk øre og blive suget ind i deres negative følelsesmæssige spiral.
Du kan kun undgå dette ved at indstille grænser og distancere dig selv, når det er nødvendigt., Tænk på det på denne måde: hvis klageren ryger, ville du sidde der hele eftermiddagen og indånde brugte røg? Du ville distancere dig selv, og du bør gøre det samme med klagere. En god måde at sætte grænser på er at spørge klagere, hvordan de har til hensigt at løse problemet. De vil enten stille ned eller omdirigere samtalen i en produktiv retning.
2. De stiger over.
vanskelige mennesker gør dig skør, fordi deres opførsel er så irrationel. Tag ikke fejl af det; deres opførsel går virkelig imod grund., Så hvorfor tillader du dig selv at reagere på dem følelsesmæssigt og blive suget ind i blandingen? Jo mere irrationel og off-base nogen er, jo lettere skal det være for dig at fjerne dig selv fra deres fælder. Afslut forsøger at slå dem på deres eget spil. Distancere dig selv fra dem følelsesmæssigt og nærme dine interaktioner som om de er et videnskabsprojekt (eller du er deres krympe, hvis du foretrækker analogien). Du behøver ikke at reagere på det følelsesmæssige kaos-kun fakta.
3. De forbliver opmærksomme på deres følelser.
opretholdelse af en følelsesmæssig afstand kræver opmærksomhed., Du kan ikke stoppe nogen fra at trykke på dine knapper, hvis du ikke genkender, hvornår det sker. Nogle gange vil du finde dig selv i situationer, hvor du bliver nødt til at omgruppere og vælge den bedste vej frem. Det er fint, og du bør ikke være bange for at købe dig selv lidt tid til at gøre det.tænk på det på denne måde-hvis en mentalt ustabil person nærmer dig på gaden og fortæller dig, at han er John F. Kennedy, er det usandsynligt, at du sætter ham lige. Når du finder dig selv med en kollega, der er involveret i lignende afsporet tænkning, er det nogle gange bedst at bare smile og nikke., Hvis du bliver nødt til at rette dem ud, er det bedre at give dig selv tid til at planlægge den bedste måde at gøre det på.
4. De etablerer grænser.
Dette er det område, hvor de fleste mennesker har tendens til at sælge sig selv kort. De har lyst til, fordi de arbejder eller bor sammen med nogen, de har ingen måde at kontrollere kaoset på. Dette kunne ikke være længere fra sandheden. Når du har fundet din måde at stige over en person, vil du begynde at finde deres adfærd mere forudsigelig og lettere at forstå., Dette vil ruste dig til at tænke rationelt om, når og hvor du har sat op med dem, og når du ikke gør det. For eksempel, selv hvis du arbejder med en person tæt på et projekt team, det betyder ikke, at du behøver at have samme niveau for en-til-en interaktion med dem, som du har med andre team-medlemmer.
relateret: 9 sætninger smarte mennesker bruger aldrig i samtale
Du kan oprette en grænse, men du bliver nødt til at gøre det bevidst og proaktivt. Hvis du lader tingene ske naturligt, du er bundet til at finde dig selv konstant involveret i vanskelige samtaler., Hvis du sætter grænser og beslutter, hvornår og hvor du vil engagere en vanskelig person, kan du styre meget af kaoset. Det eneste trick er at holde sig til dine kanoner og holde grænser på plads, når personen forsøger at gribe ind over dem, som de vil.
5. De dør ikke i kampen.
smarte mennesker ved, hvor vigtigt det er at leve for at kæmpe en anden dag, især når din fjende er et giftigt individ. I konflikt får ukontrolleret følelse dig til at grave dine hæle ind og bekæmpe den slags kamp, der kan efterlade dig alvorligt beskadiget., Når du læser og reagerer på dine følelser, er du i stand til at vælge dine kampe klogt og kun stå på jorden, når tiden er inde.
6. De fokuserer ikke på problemer – kun løsninger.
hvor du fokuserer din opmærksomhed bestemmer din følelsesmæssige tilstand. Når du fikserer på de problemer, du står overfor, skaber og forlænger du negative følelser og stress. Når du fokuserer på Handlinger for at forbedre dig selv og dine omstændigheder, skaber du en følelse af personlig effektivitet, der producerer positive følelser og reducerer stress.,
Når det kommer til giftige mennesker, fiatingating på hvor skøre og vanskelige de er giver dem Magt over dig. Afslut med at tænke på, hvor bekymrende din vanskelige person er, og fokuser i stedet på, hvordan du skal håndtere dem. Dette gør dig mere effektiv ved at sætte dig i kontrol, og det vil reducere mængden af stress, du oplever, når du interagerer med dem.
7. De glemmer det ikke.
følelsesmæssigt intelligente mennesker er hurtige til at tilgive, men det betyder ikke, at de glemmer. Tilgivelse kræver at give slip på, hvad der er sket, så du kan komme videre., Det betyder ikke, at du vil give en forseelser en chance til. Smarte mennesker er uvillige til at blive forkælet unødigt af andres fejl, så de lader dem gå hurtigt og er selvsikker i at beskytte sig mod fremtidig skade.
8. De S .uash negativ self-talk.
Nogle gange absorberer du andre menneskers negativitet. Der er ikke noget galt med at føle sig dårligt om, hvordan nogen behandler dig, men din selvtalende (de tanker, du har om dine følelser) kan enten intensivere negativiteten eller hjælpe dig med at bevæge dig forbi den. Negativ selv-snak er urealistisk, unødvendig og selv-besejre., Det sender dig ind i en nedadgående følelsesmæssig spiral, der er vanskelig at trække ud af. Du bør undgå negativ selvtaling for enhver pris.
9. De får noget søvn.
Jeg har slået denne ihjel gennem årene og kan ikke sige nok om vigtigheden af søvn for at øge din følelsesmæssige intelligens og styre dine stressniveauer. Når du sover, genoplades din hjerne bogstaveligt, så du vågner op og klar. Din selvkontrol, opmærksomhed og hukommelse er alle reduceret, når du ikke får nok-eller den rigtige form-af søvn., Søvnmangel hæver stresshormonniveauer alene, selv uden en stressor til stede. En god nats søvn gør dig mere positiv, kreativ og proaktiv i din tilgang til giftige mennesker, hvilket giver dig det perspektiv, du har brug for for at håndtere dem effektivt.
relateret: hvorfor smarte mennesker ikke multitasker
10. De bruger deres støttesystem.
det er fristende, men alligevel helt ineffektivt, at forsøge at tackle alt selv. For at håndtere giftige mennesker skal du genkende svaghederne i din tilgang til dem., Dette betyder at tappe ind i dit supportsystem for at få perspektiv på en udfordrende person. Alle har nogen på arbejde og / eller uden arbejde, der er på deres hold, hepper på dem og klar til at hjælpe dem med at få det bedste ud af en vanskelig situation. Identificer disse personer i dit liv og gøre en indsats for at søge deres indsigt og bistand, når du har brug for det. Noget så simpelt som at forklare situationen kan føre til et nyt perspektiv. Det meste af tiden kan andre mennesker se en løsning, som du ikke kan, fordi de ikke er så følelsesmæssigt investeret i situationen.,
bringe det hele sammen
før du får dette system til at fungere glimrende, skal du bestå nogle tests. Det meste af tiden, du vil finde dig selv testet af nærende interaktioner med problem mennesker. Heldigvis giver hjernens plasticitet det mulighed for at forme og ændre sig, når du praktiserer ny adfærd, selv når du fejler. Implementering af disse sunde, stress-lindrende teknikker til håndtering af vanskelige mennesker vil træne din hjerne til at håndtere stress mere effektivt og mindske sandsynligheden for dårlige virkninger.
en version af denne artikel blev vist på TalentSmart.