Hjælp FAQ

Q). Hvad er Frys kreditkonto Online Service?

a). Fry ‘ s Credit Account Online Service giver en nem og sikker måde at se dine kreditkortkontooplysninger online. Med denne service kan du se dine kontooversigt og transaktionsoplysninger og foretage betalinger, alt sammen fra din computers bekvemmelighed.

Q). Hvilke kontooplysninger kan jeg se på Frys onlinetjeneste til kreditkonto?

a)., Fry ‘ s onlinetjeneste til kreditkonto inkluderer kontosammendragsoplysninger og din månedlige transaktionsaktivitet i op til tre faktureringscyklusser.

Q). Hvis jeg bruger denne service, vil jeg stadig få en papirerklæring i posten?

a). Når du er registreret på FrysCredit.com til at modtage elektroniske erklæringer. Denne service er gratis. Du kan dog anmode om at modtage din erklæring via mail ved at klikke på Kontooplysninger, ændre leveringsmetode, kun modtage Papirudgørelser., Effektiv i Oktober 2014 er der en månedlig papir Erklæring gebyr på $ 1, hvis du vælger at modtage trykte og sendt papir erklæringer.

Frys elektronik er en ven af miljøet! Ved at deltage i vores indsats for at blive grøn kan du hjælpe med at reducere papir og skabe et renere, grønnere miljø. Papirløse udsagn kan også forbedre sikkerheden ved at reducere mængden af mail, der kan stjæles eller deponeringsaffald, der kan fjernes for dine personlige oplysninger.

Q). Hvor meget koster det at foretage en betaling på FrysCredit.com hjemmeside?

a)., Intet, Fry ‘s Credit Account Online Service er en gratis service, der leveres til kortholdere som en funktion af din Fry’ s kreditkonto.

Q).Hvilke sikkerhedsforanstaltninger bruger Frys kreditkonto onlinetjeneste?

a). FrysCredit.com bruger avancerede krypteringsteknikker til at beskytte de oplysninger, du giver os via Internettet. Derudover bekræfter vi kortindehaverens identitet ved hjælp af login-eller tilmeldingsoplysningerne, inden vi viser oplysninger om transaktionsaktivitet online.

Q)., Kan andre end kortindehaveren se udsagn eller foretage faktureringsbetalinger på FrysCredit.com?

a). Nej, de ønskede oplysninger på Login / tilmeldingssiden er designet, så alle kortholdere sikkert kan komme ind på siteebstedet og se deres kontooplysninger samt foretage betalinger.

betalinger

Q). Hvor sender jeg mine betalinger?
A). Som en påmindelse kan du nemt foretage en betaling fra FrysCredit.com hjemmeside. Hvis du ønsker at sende en betaling, skal du sende en check, der skal betales til ‘ Fry ‘s Credit’ Til:
Fry ‘ s Credit
P. O., Bo.60525
City of Industry, ca 91716-0525
Bemærk: For at sikre korrekt og rettidig udstationering af din betaling skal du medtage dit Frys kreditkortnummer eller frys kontonummer på din check.

Q). Hvis jeg foretager en betaling på FrysCredit.com hjemmeside hvornår vil det sende til min konto?

a). Betalinger foretaget før 5: 00 pm Mountain Time vil sende med dagens dato. Betalinger foretaget efter 5: 00 pm Mountain Time vil sende med morgendagens dato.

Q). Hvis jeg sender en betaling uden en betalingskupon, vil du stadig sende den til min konto?

a). Ja., Den hurtigste og nemmeste måde at foretage en betaling på din Frys kreditkonto er dog at foretage en betaling på FrysCredit.com hjemmeside. Mailing en check med en betaling kupon i konvolutten forsynet med papir udsagn er den sikreste måde at foretage en mailet betaling og sikre, at det er bogført præcist. Hvis du ikke har en betaling kupon kan du udskrive en fra vores hjemmeside, www.FrysCredit.com. hvis du skal sende en betaling uden en betalingskupon, beder vi dig om at medtage dit Frys kreditkortnummer eller frys kontonummer, så vi kan sikre, at din betaling bogføres nøjagtigt til din konto., At sende en betaling uden at inkludere en betalingskupon kan resultere i en forsinkelse med at sende betalingen til din konto.

Q). Hvordan anvendes betalinger?

a). Den nøjagtige rækkefølge, din betaling anvendes, afhænger af, om du har nogen salgsfremmende plan saldi, og hvis du gør, hvis nogen af disse planer udløber i den aktuelle eller næste faktureringsperiode (udløber salgsfremmende Plan).,

  1. hvis du ikke har en salgsfremmende plan udløber i de næste to måneder, så din betaling vil blive anvendt på din konto i følgende rækkefølge: din betaling vil først betale ned regelmæssige planer i henhold til den højeste rente. Hvis din betaling betaler dine almindelige saldi, vil enhver resterende del derefter blive anvendt på salgsfremmende plan balance(er) i henhold til hver Plan(er) saldo som en procentdel af den samlede salgsfremmende Plan (er)., For eksempel, hvis du har en $100 Regelmæssig Plan, $100 Salgsfremmende Planlægge En udløber inden for 6 måneder, og $150 Salgsfremmende Plan B, der udløber i 8 måneder, og du laver en indbetaling på $200, din betaling først ville gå til at betale af på Regelmæssig Plan balance på $100. De resterende $ 100 af din betaling vil blive delt mellem de to “ikke-udløbende” salgsfremmende planer. Salgsfremmende Plan A ($100) repræsenterer 40% af din samlede salgsfremmende planer balance ($100 Plan A plus $150 Plan B = $250 samlede salgsfremmende planer balance)., Derfor, 40%, eller $40, af de resterende $100 betalingen ville gå til Salgsfremmende Plan A og 60%, eller $60, ville gå til Salgsfremmende Plan B. $100 i din $200 betaling gik til at betale din Regelmæssig Plan, $40 gik til Salgsfremmende Plan A, og 60 dollars gik til Salgsfremmende Plan B.
  2. Hvis du har en pr-Plan, der udløber i det aktuelle eller næste faktureringsperiode, så din betaling vil blive anvendt til din konto i følgende rækkefølge: at betale ned i enhver pr-Plan(er), som udløber i den aktuelle faktureringsperiode., Når en eller flere salgsfremmende planer, der udløber i den aktuelle cyklus, er betalt, vil den resterende del af din betaling derefter gå til at betale salgsfremmende planer, der udløber i den næste cyklus. Hvis din betaling betaler alle salgsfremmende planer, der udløber i den aktuelle eller næste cyklus, vil enhver resterende del af betalingen gå mod regelmæssige planer i henhold til den højeste rente., Hvis din betaling betaler alle udløbende salgsfremmende planer og alle regelmæssige planer, vil enhver resterende betaling gå mod salgsfremmende Plan (er), der ikke udløber i den aktuelle eller næste faktureringsperiode i henhold til hver plan(er) saldo som en procentdel af den samlede salgsfremmende plan(er) saldo.

Q). Vil jeg blive opkrævet et sent gebyr, hvis jeg foretager min fulde minimumsbetaling på FrysCredit.com på min forfaldsdato?

a). Nej, så længe du sender din betaling inden 5: 00 pm Mountain Time den dato, det forfalder., Men hvis betalingen er indsendt efter 5: 00 pm Mountain Time, så vil du blive opkrævet et sent gebyr.

Q). Vil min betalingsdato afvige fra måned til måned?

a). Nej, din betaling forfalder samme dag hver måned, medmindre du anmoder om, at datoen ændres. Men hvis du har en salgsfremmende plan din salgsfremmende plan udløbsdato kan afvige fra din erklæring forfaldsdato.

Q). Hvordan ændrer jeg min forfaldsdato?

a)., Du kan anmode om at få din forfaldsdato ændret ved at ringe til kundeservice telefonnummer på 1-855-457-0419 mandag-fredag 9: 00 am-9: 00 pm Mountain Time.

salgsfremmende planer

Q). Hvad er en salgsfremmende Plan?

a). Nogle køb foretaget i Frys elektronikforretninger kvalificerer sig til en salgsfremmende planperiode (6, 12, 24 eller 36 måneder). Det betyder, at den eller de varer, du har købt, er på et udskudt renteprogram., Du behøver ikke at betale den udskudte rente, hvis du foretager alle dine minimumsbetalinger, når du forfalder hver måned, og betaler din fulde salgsfremmende plan(er), der afslutter saldoen ved deres udløb (forfaldsdato), som er noteret i “type Balance” i afsnittet om beregning af renteafgift på din erklæring.,

Men hvis du undlader at gøre din minimum betalinger, eller hvis du ikke betaler den fulde salgsfremmende planen slutter balance ved udløbet (GRUND) dato, alle af udskudt interesse, der har samlet sig siden den dato, du har købt varen(s), der var på salgsfremmende planen vil blive opkrævet på din konto, og du vil blive vurderet renter hver måned fra dette tidspunkt og fremad for enhver ubetalt saldo, indtil kontoen er betalt fuldt ud.

Q). Hvad er udskudt interesse?

a)., Udskudt rente betyder finansieringsomkostninger eller renter, der er påløbet på salgsfremmende plan saldi eller transaktioner, som du ikke er forpligtet til at betale, og som vil blive frafaldet, hvis du foretager alle dine minimumsbetalinger, når de forfalder hver måned, og hvis du betaler saldi i salgsfremmende planen fuldt ud inden en bestemt (forfaldsdato) dato., Hvis du imidlertid ikke foretager dine månedlige minimumsbetalinger hver måned eller betaler dit (dine) salgsfremmende abonnement (er) inden forfaldsdatoen(erne), faktureres renterne i kolonnen “udskudt Rentegebyr”, som kan findes i afsnittet om beregning af Rentegebyr på din erklæring, plus eventuelle yderligere renter indtil næste erklæringsdato, til din konto.

Q). Hvordan undgår jeg at betale udskudt rente på min salgsfremmende plan?

a)., For at undgå at betale de udskudte renter på din salgsfremmende plan-køb, skal du 1) Betaler hver måned for den mindste betaling af deres forfaldsdato, OG 2) Betaler din fulde salgsfremmende planen slutter saldi ved deres udløb (GRUND) dato, som er angivet i “Type af Balance” i renteudgifter Beregning afsnit på dit kontoudtog. Hvis du standard, hvilket betyder, at du ikke foretog dine månedlige minimumsbetalinger, når du forfalder hver måned, faktureres renterne, der vises i kolonnen “udskudt renteafgift”, plus yderligere renter indtil næste erklæringsdato, til din konto.

Q)., Hvordan kan jeg vide det beløb, der er nødvendigt at betale for at undgå eventuelle renteudgifter på udskudte rentekampagner?

a). Du skal betale beløbet på din erklæring, der er anført under kolonnen “udskudt Rentesaldo”. Denne kolonne kan findes i Renteberegningsdelen af din erklæring.

Q). Hvor meget udskudt rente vil jeg blive opkrævet, hvis jeg ikke betaler salgsfremmende saldo før den udløber?

a)., Hvis du ikke betaler dit køb af salgsfremmende plan inden udløbsdatoen (forfaldsdato), faktureres renterne i kolonnen “udskudt renteafgift” plus yderligere renter indtil næste erklæringsdato til din konto. Dette er den rente, der er påløbet, men endnu ikke opkrævet, fra købsdatoen.

Q). Hvordan kan jeg vide, hvornår en udskudt interesse salgsfremmende plan udløber?

a). Alle planer er angivet under kolonnen” Type Balance”, som kan findes under afsnittet om beregning af renteafgift på din erklæring., Hvis balancetypen er en salgsfremmende plan, viser den længden af kampagneplanen såvel som udløbsdatoen (den dato, hvor du skal betale salgsfremmende saldo fuldt ud for at undgå at betale udskudt rente).

For eksempel:

12 m PROMO DUE 10/17/2015 – dette er en 12 måneders salgsfremmende plan, der udløber den 10/17/2015. Dette betyder, at kampagneplanens saldo skal betales fuldt ud inden den dato (10/17/2015) for at undgå, at de udskudte renter debiteres din saldo. Bemærk: udløbsdatoen for kampagneplanen kan afvige fra din forfaldsdato.,

min udskudte rentekampagner reducerer ikke hver måned med mine betalinger, hvorfor?

a). Hvis din salgsfremmende plan ikke udløber i den aktuelle eller næste faktureringsperiode, går din betaling først for at reducere din almindelige abonnementsaldo. Efter alle regelmæssige plan saldi er blevet betalt fuldt ud, vil din betaling derefter gå til at reducere din salgsfremmende plan saldi., Når dine salgsfremmende planer er ved at udløbe (i den aktuelle eller næste faktureringsperiode), vil din betaling automatisk først gå til at betale din salgsfremmende abonnementsaldo(er), før du betaler din almindelige Abonnementsaldo.

ved først at anvende dine betalinger til de højeste renter, kan mængden af den samlede rente, du betaler, reduceres.

Q). Min revolverende (regelmæssig) saldo reducerer ikke med mine betalinger, hvorfor?

a). I løbet af de sidste 2 måneder af en promotion plan periode, betalinger først anvendes på udløber salgsfremmende plan(r) før de anvendes på almindelige planer., Enhver salgsfremmende plan, der ikke udløber i den aktuelle eller næste faktureringsperiode, vil kun blive udbetalt, når alle udløbende salgsfremmende planer og regelmæssige planer betales fuldt ud.

Vi vil have dig til at betale din salgsfremmende plan balance til tiden! Vær opmærksom på, at din almindelige erklæring forfaldsdato kan falde på en anden dag i måneden end din salgsfremmende plan udløbsdato., Salgsfremmende planen udløbsdatoen er den dato, hvor din salgsfremmende balance, der skal betales fuld – for at undgå at betale den fulde værdi af udskudte interesse fra købsdatoen – husk disse datoer kan være forskellige. Undgå at blive vurderet det fulde beløb af udskudte renter fra købsdatoen ved at betale dine minimumsbetalinger, når de forfalder, og afbetale din salgsfremmende saldo inden udløbsdatoen for kampagneplanen!

Q). Hvad betyder “udskudt renteafgift”?

a). Vores salgsfremmende planer er” udskudt interesse ” planer. Disse planer er ikke rentefri., Renter påløber på vores salgsfremmende planer fra købsdatoen. Du behøver dog ikke betale renterne, hvis du foretager alle dine minimumsbetalinger og betaler din fulde salgsfremmende plan, der afslutter saldoen ved deres udløb (forfaldsdato), som er noteret i “type Balance” i afsnittet om beregning af renteafgift på din erklæring.

Q). Hvad betyder det, hvis min salgsfremmende plan udløb (opført i afsnittet beregning af renteafgift i din erklæring under” Type Balance”) dato er opført som 00/00/00?

a)., Hvis udløbsdatoen for din plan er angivet som 00/00/0000, har du misligholdt dine kampagnevilkår; renter på denne plan udsættes ikke længere, og renter fra købsdatoen er trukket på din konto. Dette sker som følge af manglende minimumsbetalinger.

diverse

Q). Hvad hvis mit kreditkort bliver tabt eller stjålet?
A). Hvis du har et manglende kreditkort, skal du straks rapportere det til vores kundeserviceafdeling på 1-855-457-0419 mandag-fredag fra 9 am-9 pm Mountain Time, eller ring 1-866-323-3797 på lørdage eller søndage.

Q)., Hvad hvis der er uautoriserede afgifter på mit stjålne kort?
A). Hvis dit kort bliver stjålet, er du ikke ansvarlig for uautoriserede gebyrer, men vær venlig at handle hurtigt. Hvis du har mistanke om, at dit kort er blevet stjålet, skal du ringe til os med det samme på 1-855-457-0419.

Q). Hvad hvis jeg vil bestride noget på min erklæring?
A)., Hvis du mener der er en fejl eller et problem med din konto, herunder et problem med kvaliteten af formuegoder eller tjenester, som du har købt med dit Yngel Kredit-Konto, og du har prøvet i god tro til at afhjælpe det problem, så skriv til os på et særskilt ark, som ved Første Elektroniske Bank, P. O. Box 521271, Salt Lake City, UT 84152-1271 så hurtigt som muligt. Vi skal høre fra dig senest 60 dage efter, at vi sendte dig den første regning, hvor fejlen eller problemet opstod., I dit brev skal du give os følgende oplysninger: Dit navn og kontonummer; dollarbeløbet for den mistænkte fejl, en beskrivelse af fejlen og forklaring, hvis du kan, hvorfor du mener, at der er en fejl. Hvis du har brug for mere information, beskriv det emne, du er usikker på. Du skal ikke betale det pågældende beløb, mens vi undersøger sagen, men du er stadig forpligtet til at betale de dele af din regning, der ikke er tale om., Mens vi undersøger dit spørgsmål, kan vi ikke rapportere dig som kriminel eller træffe foranstaltninger for at indsamle det beløb, du spørger, det pågældende gebyr kan forblive på din erklæring, og vi kan fortsætte med at opkræve renter på dette beløb. Selvom du ikke skal betale det pågældende beløb, er du ansvarlig for resten af din saldo, og vi kan anvende ethvert ubetalt beløb mod din kreditgrænse.

Q). Hvorfor blev jeg opkrævet et sent gebyr, da jeg foretog en betaling inden forfaldsdagen?

a)., For at undgå at blive opkrævet et sent gebyr skal du foretage en betaling for den fulde minimumsbetaling (eller mere) inden forfaldsdatoen. For eksempel, hvis du havde en minimumsbetaling på grund af $35.00 ved 11/1/14, og du betalte $10.00 ved 11/1/14, ville du modtage et sent gebyr, fordi der stadig var $25.00 tilbage på 11/1/14.

Q). Skal jeg fortælle dig, hvis jeg flytter?

a). Ja, du skal underrette os, når du har en ændring af kontaktoplysninger. Nogle af måderne at gøre dette på er: 1) Indsend en adresseændringsformular på dit lokale postkontor., 2) bagsiden af din betaling kupon har et felt, som giver dig mulighed for at opdatere din postadresse, telefonnummer og e-mail-adresse. Bare udfyld oplysningerne og send det tilbage med din betaling. 3). Du kan også ringe til os for at opdatere oplysningerne til dig på 1-855-457-0419.

Q). Hvad er Servicemember ‘ s Civil Relief Act (SCRA)?

a)., Den SCRA, der blev vedtaget i 2003, og ændret flere gange siden da, revideret, udvidet og forbedret tidligere Soldiers’ and Sailors’ Civil Relief Act of 1940, en lov, designet til at lette de økonomiske byrder for tjenestegørende i perioder med aktiv tjeneste i militæret.

Q). Er jeg berettiget til SCRA fordele?

a). Du er berettiget til SCRA-fordele, hvis du er en Kortmedlem, der er aktiv i en af de tilladte militære grene, eller, hvis du er medlem af National Guard, og du kaldes til aktiv tjeneste.

Q). Hvilke grene af militæret er berettiget til SCRA-fordele?,

a). SCRA fordele er til rådighed til aktive pligt medlemmer af de grene, der er anført nedenfor:

  • Hær (herunder Hærens reserver)
  • Navy (herunder Navy reserver)
  • Marine Corps (herunder Marine Corps reserver)
  • Air Force (herunder Air Force reserver)
  • Coast Guard (herunder Coast Guard reserver)
  • National Guard
  • Officerer i den AMERIKANSKE Public Health Service
  • Officerer af de Nationale Oceaniske og Atmosfærisk Administration

Q). Er min ægtefælle berettiget til SCRA-fordele?

a)., I henhold til SCRA er ægtefæller til aktive tjenestemedlemmer berettiget til ydelser, hvis de er fælles ansvarlige med servicemedlemmet for kontoforpligtelserne.

Q). Hvordan anmoder jeg om SCRA-beskyttelse på min Frys kreditkonto?

a). For at anmode om ydelser i henhold til SCRA, skal du sende os en kopi af de militære ordrer, der ringer til servicemedlemmet til aktiv tjeneste militærtjeneste (eller eventuelle ordrer, der yderligere udvider aktiv tjeneste militærtjeneste). Dokumentationen skal indeholde startdato og slutdato for militærtjeneste (hvis tilgængelig).,yment Ordrer

  • ferie og Indtjening Erklæring
  • PC ‘ Ordrer
  • Ed for Officerer
  • Vagtplan for National Guard medlemmer
  • hvis muligt skal Du også angive følgende oplysninger:

    • Fulde navn, herunder mellemnavn
    • Sidste fire numre af Yngel Kreditkort nummer(r) for at være omfattet
    • Sidste fire cifre af cpr-Nummer
    • adresse
    • Kontakt telefonnummer

    e-Mail eller fax dokumentation for at:

    SCRA

    PO Box 521271

    Salt Lake City, Utah 84152-1271

    Fax: 801-572-0399

    Q)., Hvornår skal jeg anmode om dækning?

    a). Du kan indsende din anmodning om SCRA-dækning når som helst, op til 180 dage efter datoen for tjenestemedlemmets opsigelse eller frigivelse fra aktiv tjeneste militærtjeneste.

    Q). Hvor lang tid gælder dækningen?

    a). Dækningen gælder for varigheden af den aktive toldperiode og vil blive anvendt med tilbagevirkende kraft på startdatoen for aktiv told.

    Q). Hvad er Military Lending Act (MLA)?

    a). MLA blev vedtaget for at sætte grænser for vilkårene for forbrugerkredit til tjenestemedlemmer og deres pårørende.

    Q). Hvem er dækket af MLA-fordele?,

    a). Dækket låntager = militært personel og deres ægtefæller og pårørende er omfattet af loven om militær udlån.

    Q). Hvordan anmoder jeg om MLA-fordele på min Frys kreditkonto?

    a). Du behøver ikke at anmode om MLA-fordele. På ansøgningstidspunktet bruger Frys kredit tilgængelige oplysninger til at bestemme din mulige status som en dækket låntager.

    Q). Er min ægtefælle berettiget til MLA-fordele?

    a). Ja, En dækket låntager omfatter servicemedlem og pårørende.

    Q). Hvad er den militære årlige procentsats (MAPR), og hvorfor betyder det noget?

    a)., MAPR – MAPR er prisen på din kredit udtrykt som en årlig procentsats (APR). APR er angivet i den aktuelle sats tidsplan og på hver månedlig fakturering erklæring. MAPR kan ikke kun være renten på lånet, det kan også omfatte yderligere gebyrer og gebyrer. MAPR kan ændre sig, men vil ikke overstige 36%.

    Q). Hvad er min betalingsforpligtelse i henhold til Militærlånsloven?

    a). Der er et minimum betaling forfalder hver måned på din konto. Den forfaldne minimumsbetaling fremgår af din faktureringsopgørelse og forfalder på eller før forfaldsdatoen, der vises på din faktureringserklæring., Den mindste samlede betaling, vil være lig med:

    • Den største af $35.00 eller 1% af den balance plus er faktureret renter, gebyrer og eventuelle forfaldne beløb afrundes til nærmeste hele dollar
    • $2.00, hvis der ikke er nogen Regelmæssig Plan balance, eller hvis den Almindelige Plan spilsaldo er mindre end $35.00
    • Hvis den balance, der vises på dit udtog er mindre end $35.00, din minimum betaling vil være hele saldoen

    Din modtagelse af en kredit, der ikke fritage dig fra din forpligtelse til at betale den Mindste Betaling.

    Skriv et svar

    Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *