“Vi må ikke glemme, at når radium blev opdaget, vidste ingen, at det ville vise sig nyttigt på hospitaler. Arbejdet var et af ren videnskab. Og dette er et bevis på, at videnskabeligt arbejde ikke må overvejes ud fra den direkte anvendelighed af det. Det skal gøres for sig selv, for videnskabens skønhed, og så er der altid chancen for, at en videnskabelig opdagelse – som radium – kan blive en fordel for menneskeheden.,”

Marie Curie på frontlinjeforskningen

Som Marie Curie ville godkende, god forskning gør en kæmpe forskel for nye opdagelser, eller i vores tilfælde; nye produkter.

en uundværlig del af enhver god forskning er utvivlsomt sonderende forskning.

Dette er den forskning, der skal ske, før produktudviklingsprocessen selv begynder at hjælpe dig med at forstå dine potentielle brugere og hvad de har brug for.

men så mange produktudviklingsprojekter springer over dette trin og starter med en forudfattet ID.om, hvordan deres løsning vil se ud., Dette resulterer ofte i produkter, som ingen har brug for, ingen ønsker, og ingen bruger det.

men hvad er præcis sonderende forskning, hvordan gør du det, og hvilken forskel gør det for produktudvikling? Vi besvarer disse spørgsmål i denne vejledning.

Hvad er sonderende forskning?

ifølge markedsundersøgelsesgiganten Ipsos er sonderende forskning:

“forskning, der er indledt for at rydde og udforske et emne, dette kan være en kategori, markedssegment eller for muligheder”.,

sagt på en anden måde, Sonderende Forskning er, når du ser på et problem, der ikke allerede er blevet grundigt undersøgt, og derfor er lidt af en ukendt mængde. Som et resultat, er det generelt meget åbne med relativt uklare mål og metoder, da disse udvikler sig som forskerne lære mere om emnet.grundlæggende er det forskning, når du ikke rigtig ved, hvad det er, du prøver at lære.,

i produktudvikling ønsker sonderende forskere generelt at lære ting om brugere (eller potentielle anvendelser), deres adfærd og motivationer. De ønsker at vide, hvad de har brug for i et bestemt område eller marked, og hvilke af deres behov bliver uopfyldt eller under-opfyldt.

dette giver mulighed for innovation og identifikation af nye muligheder, og så feeds ind i ideation fase af produktudvikling.,

Som sådan, Sonderende Forskning skal finde sted i starten af et produkt udviklingsproces, der som regel indeholder tre stadier af forskning:

● Sonderende Forskning – som sker på ideation scenen for at give produktet team en forståelse af brugerne og deres smerte point for at guide idéudvikling.

● evaluerende forskning – som udføres, når ideer er udviklet til at stresse-teste deres egnethed generelt og dykke ned i specifikke problemer, der er identificeret.,

i iterativ forskning – som generelt gøres for at forfine og forbedre funktioner, og omfatter aktiviteter såsom usability test og A / B-test.

også kaldet formativ forskning eller strategisk forskning betyder sonderende forskning dybest set at se på et emne, som du ikke allerede ved om.

Hvordan udføres sonderende forskning?

en række forskellige metoder kan bruges til at udføre sonderende forskning, som vil blive beskrevet nedenfor.,

forskere bliver ofte nødt til at eksperimentere med metoder, da de ikke ved, hvad de ikke ved, og derfor hvor og hvordan de skal fokusere deres aktivitet.

som sådan egner sonderende forskning sig til Agile arbejdsmetoder, da det er noget, der udvikler sig, når forskerne lærer mere om deres emne.mens forskere ofte har en indledende plan for, hvordan de vil indsamle information, som de lærer, identificerer de andre områder, der kræver investering og forskning. Således egner sonderende forskning sig til sprints.,sonderende forskning omfatter både kvantitative og kvalitative tilgange, der tjener forskellige formål.

kvantitativ forskning

formålet med kvantitativ forskning er generelt at identificere mønstre, begivenheder og problemer, der forekommer hyppigt.

dette afslører ting, der derefter kan ses nærmere på ved hjælp af kvalitative forskningsmetoder.

kvantitativ forskning kan omfatte at se på rå data; såsom websiteebstedsanalyse, appbrugsanalyse, statistik og så videre., Det kan også involvere at se på undersøgelsesdata, men fokuserer generelt på kvantitative fund snarere end kvalitativ feedback produceret af åbne spørgsmål. Det er grundlæggende afhængig af store mængder data for at identificere statistisk signifikante indsigter, problemer og anomalier.

alt dette bruges primært som orienterende data.

kvalitativ forskning

mens kvantitativ forskning kan hjælpe med at identificere hvad, koncentrerer kvalitativ forskning sig om hvorfor.,for eksempel kan et kvantitativt kig på dataene identificere, at 70 procent af brugerne ikke bruger en bestemt nøgleapp-funktion. Kvalitativ forskning fokuserer derefter på, hvorfor det måtte være.mens kvantitativ forskning er afhængig af store datasæt, arbejder kvalitativ forskning normalt med små datasæt, der er identificeret som potentielt repræsentative for problemerne i den større befolkning.

ifølge Nielsen Norman-gruppen af forskere behøver du kun at engagere fem brugere for at identificere 80 procent af de problemer, du ville identificere fra at arbejde med 1,000.,

men tilgange til kvalitativ sonderende forskning omfatter sjældent intervie .s, da folk er notorisk dårlige om at besvare spørgsmål om sig selv. De har en tendens til at glemme, hvad de faktisk gjorde, og de har også en tendens til at fortælle intervie .ere, hvad de tror, de vil høre. Denne adfærd er kendt som respons Bias.,

Bedre måder at få kvalitative data på den Indledende Research fase er:

Etnografisk Observation

En praksis, der er taget fra Antropologi, dette er, når en forsker går ind i et fællesskab, så de kan observere, hvad de rent faktisk gør på første hånd, snarere end at stole på mennesker fra fællesskabet, at forklare det til dem.

dette betragtes som uendeligt overlegen på grund af hver enkelt persons tendens til at misforstå ting og problemet med antaget viden, der fører til mange misforståelser.,

i teknologiproduktudviklingsverdenen betyder dette generelt at se repræsentative brugere, når de bruger et eksisterende produkt eller udfører relaterede opgaver i deres eget miljø, så hjemme eller på arbejdet.

denne form for observation omfatter generelt ikke meget snak, da det ikke er et intervie., men brugeren kan blive bedt om at beskrive højt, hvad de tænker eller gør i øjeblikket., At beskrive mens du gør, er generelt mere pålidelig end at rapportere efter det faktum, selvom forskere også skal tage det, der siges med et saltkorn og afbalancere det mod deres førstehåndsobservationer.

Participatory Design

bedre end en fokusgruppe, som også har tendens til responsbias, får folk til at deltage i participatory design sessioner.

Dette indebærer at få små grupper af potentielle brugere sammen og få dem til at designe potentielle løsninger på deres problemer.,

ideen er ikke at få disse brugere til at komme med faktiske løsninger, men at få indsigt fra de ideer, de kommer med, og fra at observere diskussionen mellem de brugere, der førte til designløsningen.

Ekspert Interviews

Dette indebærer, at opspore eksperter på det område, du er ved at undersøge og interviewe dem, men ikke om sig selv, snarere om, hvad de kender til området.

det bedste eksempel på dette kan findes i detailhandlen., Du har måske et digitalt produktudviklingsteam, der er travlt med at komme med ideer til nye digitale værktøjer bag kulisserne. Men en af deres bedste informationskilder er frontlinjepersonalet, der dagligt beskæftiger sig med kunder og observerer dem i butikken.

de har en unik indsigt i det område, der er uvurderligt i ideationsfasen, når de destilleres korrekt.

ekstreme Brugerintervie .s

en type forskning, som du måske ser forskere foretage intervie .s med brugerne selv, er ekstreme brugerintervie .s.,

Dette indebærer at spore de mest ekstreme brugere i et område, såsom tidlige adoptører, tunge forbrugere og også laggards og dem, der stærkt afviser at vedtage. Indsigten fra disse brugere er generelt mere nyttig til at identificere huller og muligheder end nogen indsigt fra flertallet brugerbase.

det hjælper dig med at identificere grænserne og derfor skubbe på dem.,

6 Fordele af Sonderende Forskning

OK, mens det er sådan, at adfærd Indledende Forskning, der er stadig spørgsmålet om hvorfor? Det repræsenterer også en udgift ved projektets start og en forsinkelse, da du investerer måske tre eller fire uger i denne aktivitet. Så hvad er fordelene?

1 – Du har bedre ideer

generelt betyder sonderende forskning, at du genererer bedre ideer, da du har en bedre forståelse af de problemer, markedet står overfor.,

det betyder, at de ideer, du kommer med, er mere tilbøjelige til at blive succesfulde og derfor mere tilbøjelige til at sælge.

2 – Du kan fokusere dine mål

Når du ved, hvad dine udfordringer er, er du i stand til at fokusere dine mål og fokusere på at udvikle enkle løsninger, der bedst imødekommer behov.

det betyder, at du og dit team er mindre tilbøjelige til at blive trukket ind i at skabe dyre all-sang, all-dancing produkter, som brugerne ofte finder alt for byrdefulde.,

3 – har Du bedre møder

Enhver, der nogensinde har været i en produktudvikling møde ved, hvordan opvarmet, de kan få med forskellige hold, og stærke personligheder er uenige om, hvad der er behov for, og den bedste måde at løse et problem.

alle har forudfattede ideer om, hvad der vil være bedst. Det kan nogle gange være svært at sprede disse diskussioner, når det er simpelthen en persons ord mod den andens. Men der Sonderende Forskning at trække på, giver dig værktøjer til at konstruktiv kritik, ideer på en måde, som gruppens medlemmer er mere tilbøjelige til at acceptere.,

4 – du afslører blinde pletter

Når vi taler om den branche, hvor vi arbejder, eller vores kæledyrsprojekter, har vi alle en tendens til at have blinde pletter baseret på antagelse.sonderende forskning giver os mulighed for at kaste lys over de blinde pletter og kontrollere vores antagelser og hjælpe os med at reagere bedre på de faktiske brugerbehov.

5 – du undgår katastrofale fejl

ud over at afsløre muligheder for gode ideer, kan sonderende forskning hjælpe med at fjerne dårlige ideer fra bordet, da de identificeres som ikke-problemer eller løsninger, der er upassende for det, brugerne faktisk har brug for.,

dette betyder færre katastrofer længere nede på linjen, når der allerede er investeret alvorlig tid og penge i produktet.

6 – Du sparer tid og penge

i sidste ende sparer du tid til at udføre ordentlig sonderende forskning i starten af et projekt faktisk tid og penge, da de løsninger, du designer, er mere tilbøjelige til at være effektive og imødekomme et markedsbehov.

Du kan muligvis indsnævre dit oprindelige ideationsprojekt fra fire eller fem løsninger til kun en eller to, med fokus på ressourcer.,

endelig tanke

kort sagt opfylder gode produkter en potentiel brugers behov på en måde, der er så enkel og direkte som muligt. Sonderende forskning er nøglen til at forstå potentielle brugere og hvad de har brug for.

det kan være let at antage, at nogle projekter ikke kræver omfattende sonderende forskning, da de er inden for et godt forstået marked. Men denne antagelse kan være en fejltagelse. Hvis disse brugeres behov er så veletablerede, hvorfor har nogen ikke allerede fundet en måde at møde dem på?,

mens du i mange projekter muligvis har et betydeligt forspring, når det kommer til at forstå brugere, er det altid en god ide at kontrollere antagelser og identificere, hvad du ikke ved med udforskende Forskning.

Ofte Stillede Spørgsmål

What Hvad er sonderende forskning?

sonderende forskning er, hvor du dykker ind i et emne uden at vide, hvad du leder efter for at udforske dets fulde potentiale.

When hvornår udføres sonderende forskning?,

Sonderende Forskning bør udføres, selv før du begynder at udvikle dit produkt, for at forstå, hvem dine potentielle brugere er, og hvad de ønsker.

Why hvorfor skal jeg foretage sonderende forskning?

sonderende forskning er obligatorisk for at danne bedre ideer og afsløre blinde pletter for at nå et produkts maksimale potentiale.