ledelse er i det væsentlige en beslutningsproces, og ledere på forskellige niveauer beskæftiger sig hovedsageligt med beslutningstagning. Uden beslutninger kunne ledelsens funktioner ikke finde sted, og hele ledelsesprocessen kunne ikke eksistere.

beslutningstagning, er et vigtigt aspekt af planlægning. Uden at træffe beslutning kan der ikke gøres noget., Til at udføre vat1ous aspekter af ledelsesfunktioner som planlægning, organisering, kontrol osv., bør beslutninger træffes, fordi det hjælper med at sætte mål, udarbejde handlingsplaner, introducere innovationer, bestemme organisationsstrukturen for bekymringen og så videre.

Faserne i beslutningsprocessen-eller Rationelle beslutninger

beslutningstagning indebærer følgende faser:

1. Identificering af problemet: det første trin i beslutningsprocessen er at identificere den faktiske årsag til et problem., Det drejer sig om at definere og formulere problemet klart og fuldstændigt. I praksis er det ikke en nem opgave at definere problemet. Hvad der synes at være et problem, kan faktisk være symptomerne på det. Så lederen skal grave yderligere for at identificere det virkelige problem.

definition af problemet indebærer at identificere de kritiske faktorer, så sådanne faktorer kan begrænses af lederen og finde ud af, om der er nogen begrænsende faktorer for at løse problemet. Til dette formål skal lederen henvise til mål, regler, politikker mv., af erhvervslivet.,

2. Analyse af problemet: når problemet er defineret, er det næste trin i beslutningsprocessen at analysere problemet. det indebærer indsamling og klassificering af så mange fakta som muligt. De samlede oplysninger bør klassificeres på grundlag af beslutningens fremtid og beslutningens konsekvenser. Indsamling af relevante og nøjagtige data er afgørende, fordi kvaliteten af beslutningen afhænger af kvaliteten af de anvendte data.

3., Udvikling af alternativ løsning på problemet: Flertalsforløbet vil have alternativer. Et handlingsforløb bliver ikke det bedste, blot fordi det har været i brug i lang tid. Derfor kræver den sunde beslutning overvejelse af alle alternativer. Dette trin indebærer identifikation af begrænsende faktorer, fordi det vil gøre det muligt for lederen at søge efter de alternativer, der vil overvinde de begrænsende faktorer.

4., Evaluering af alternativerne: efter at have udviklet de passende alternativer, er det næste trin at evaluere dem for at vælge det bedste. Mens man sammenligner alternativerne, skal forskellige faktorer, der gives her under, overvejes.

1. kvantitative faktorer – faktorer, der kan måles f.eks. faste og driftsomkostninger.
2. Kvalitative Faktorer eller immaterielle Faktorer — faktorer, der ikke kan måles, dvs, umålelige faktorer, som for eksempel, arbejdsmarkedsforhold, ændringer i teknologi., Mens de kvalitative faktorer vurderes, skal planlæggeren se, om disse faktorer kan måles kvantitativt. Hvis det konstateres, at de ikke er kvantitativt målbare, skal han vurdere vigtigheden og indflydelsen og derefter komme til en konklusion.

5. Beslutning om det bedste handlingsforløb: efter evalueringen af forskellige alternativer er det næste trin at beslutte det bedste alternativ. Lederen skal tage hensyn til økonomien, risikofaktorerne, begrænsningen af ressourcer, gennemførligheden af dens implementeringer mv.,, på tidspunktet for beslutningen om det bedste handlingsforløb. Koont.og O ‘ Donnell har foreslået tre baser til at beslutte den bedste fra alternativerne, nemlig.

1. Tidligere Erfaringer,
2. Eksperimenter, og
3. Forskning og Analyse.

6. Konvertering af beslutning til handling: hvis den trufne beslutning forbliver i papiret, er der ingen mening i at træffe beslutninger. Når en beslutning er truffet, bør den omdannes til handling dvs.implementeret. Implementering indebærer følgende trin.,

1. meddelelse af afgørelsen til alle berørte medarbejdere.
2. tildeling af ansvaret for at gennemføre beslutningen til visse medarbejdere.
3. udvikling af proceduren med henblik på gennemførelse af beslutningen.
4. udvikling af feedback-mekanismer til at kontrollere udviklingen i implementeringen.

7. Kontrol: når beslutningen er gennemført, er det næste trin kontrollerende., Udtrykket kontrol involverer følgende trin:

1. sammenligning af de faktiske forhold med de forventede resultater.
2. Find ud af afvigelsen.