“ nesmíme zapomínat, že když bylo objeveno radium, nikdo nevěděl, že se v nemocnicích ukáže jako užitečné. Práce byla jednou z čistých věd. A to je důkaz, že vědecká práce musí být považovány z hlediska přímé užitečnosti. Musí to být provedeno pro sebe, pro krásu vědy, a pak je vždy šance, že vědecký objev se může stát – jako radium – přínosem pro lidstvo.,“

Marie Curie na Průzkumné

Jako Marie Curie by schválit, dobrý výzkum je obrovský rozdíl pro nové objevy, nebo v našem případě; nové produkty.

nepostradatelnou součástí každého dobrého výzkumu je nepochybně průzkumný výzkum.

jedná se o výzkum, který by se měl uskutečnit dříve, než proces vývoje produktu dokonce začne pomáhat pochopit vaše potenciální uživatele a to, co potřebují.

ale tolik projektů vývoje produktů tento krok přeskočí a začne s předběžnou představou o tom, jak bude jejich řešení vypadat., To často vede k produktům, které nikdo nepotřebuje, nikdo nechce a nikdo je nepoužívá.

ale co přesně je průzkumný výzkum, jak to děláte a jaký je rozdíl ve vývoji produktů? Na tyto otázky odpovíme v této příručce.

co je to průzkumný výzkum?

Podle výzkumu trhu obří Ipsos, Explorační Výzkum je:

„výzkum, který je zahájen vyčistit a prozkoumat téma, to může být kategorie, tržní segment, nebo na příležitosti“.,

další způsob, Explorační Výzkum je, když se podíváte na problém, který již nebyl rozsáhle zkoumán, a proto je trochu neznámá. Výsledkem je, že je obecně docela otevřený s relativně fuzzy cíli a metodikami, protože se vyvíjejí, jak se vědci dozvědí více o tématu.

v podstatě je to výzkum, když opravdu nevíte, co přesně se snažíte naučit.,

ve vývoji produktů se průzkumní vědci obecně chtějí dozvědět věci o uživatelích (nebo potenciálních použitích), jejich chování a motivacích. Chtějí vědět, co potřebují v určité oblasti nebo na trhu, a které z jejich potřeb jsou nesplněné nebo nedostatečně uspokojené.

to umožňuje inovaci a identifikaci nových příležitostí, a tak se přivádí do fáze ideace vývoje produktu.,

Jako takový předběžný Výzkum by se měl uskutečnit na samém počátku procesu vývoje výrobku, které obvykle obsahuje tři etapy výzkumu:

● Explorační Výzkum – což se stává na myšlenky dát týmu produktu pochopení uživatelů a jejich bolesti body, aby se řídit myšlenky.

● hodnotící výzkum-který se provádí poté, co byly vyvinuty nápady, které zdůrazňují jejich vhodnost obecně a ponoří se do konkrétních problémů, které byly identifikovány.,

● Iterativní Výzkum–, které se obecně provádí k upřesnění a zlepšení funkce, a zahrnuje činnosti, jako je testování použitelnosti a/B testování.

také nazývaný formativní výzkum nebo strategický výzkum, průzkumný výzkum v podstatě znamená podívat se na téma, o kterém ještě nevíte.

jak se provádí průzkumný výzkum?

k provádění průzkumného výzkumu lze použít řadu různých metodik, které budou popsány níže.,

vědci budou často muset experimentovat s metodikami, protože nevědí, co nevědí, a proto kde a jak zaměřit svou činnost.

jako takový se průzkumný výzkum hodí k agilním pracovním metodikám, protože se vyvíjí, když se vědci dozvědí více o svém tématu.

zatímco vědci mají často počáteční plán, jak budou shromažďovat informace, jak se učí, identifikují další oblasti, které vyžadují investice a výzkum. Průzkumný výzkum se tak hodí pro sprinty.,

průzkumný výzkum zahrnuje kvantitativní i kvalitativní přístupy, které slouží různým účelům.

Kvantitativní Výzkum

účelem Kvantitativního Výzkumu je obecně identifikovat vzory, události a problémy, které se vyskytují často.

to odhaluje věci, na které se pak lze hlouběji podívat pomocí kvalitativních výzkumných metod.

kvantitativní výzkum může zahrnovat prohlížení surových dat; jako je analýza webových stránek, analytika používání aplikací, statistiky atd., Může také zahrnovat pohled na data průzkumu, ale obecně se zaměřuje spíše na kvantitativní zjištění než na kvalitativní zpětnou vazbu vyvolanou otevřenými otázkami. V zásadě se spoléhá na velké množství dat k identifikaci statisticky významných poznatků, problémů a anomálií.

to vše se používá především jako orientační data.

kvalitativní výzkum

zatímco kvantitativní výzkum může pomoci identifikovat co, kvalitativní výzkum se pak soustředí na Proč.,například kvantitativní pohled na data může určit, že 70 procent uživatelů nepoužívá určitou funkci klíčové aplikace. Kvalitativní výzkum se pak zaměřuje na to, proč by to mohlo být.

Zatímco Kvantitativní Výzkum se opírá o rozsáhlé sady dat, Kvalitativní Výzkum obvykle pracuje s malými soubory dat, které byly identifikovány jako potenciálně zástupce problémy z větší populace.

podle skupiny vědců Nielsen Norman stačí zapojit pět uživatelů, abyste identifikovali 80 procent problémů, které byste identifikovali při práci s 1 000.,

ale přístupy ke kvalitativnímu průzkumnému výzkumu zřídka zahrnují rozhovory, protože lidé jsou notoricky špatní při zodpovězení otázek o sobě. Mají tendenci vzpomíná, co vlastně udělal, a oni také mají tendenci říct tazatelů, co si myslí, že chtějí slyšet. Toto chování je známé jako zaujatost odezvy.,

Lepší způsoby, jak získat kvalitativní data v Průzkumné fázi patří:

Etnografické Pozorování

praxe převzat z Antropologie, to je, když pracovník přejde do společenství tak, aby mohli pozorovat, co ve skutečnosti dělají první ruky, spíše než se spoléhat na lidi z komunity, vysvětluje jim.

to je považováno za nekonečně nadřazené kvůli tendenci každého jednotlivce k nesprávným věcem a problému předpokládaných znalostí, které vedou k mnoha nedorozuměním.,

V technologii vývoje produktu světě, to obecně znamená, sledoval zástupce uživatele, jak použít existující produkt nebo dokončení úkolů souvisejících s jejich vlastním prostředí, tak doma nebo v práci.

Tento druh pozorování obecně nezahrnuje hodně mluví, protože to není rozhovor, ale uživatel může být požádán, aby popsal nahlas, co si myslí nebo dělá v současné době., Popisuje přitom je obecně spolehlivější než zprávy po skutečnosti, když vědci také třeba vzít to, co se říká, s rezervou a vyvážit to proti jejich první ruky pozorování.

participativní Design

lepší než cílová skupina, která má také tendenci k zaujatosti odezvy, dostává lidi do participativních designových relací.

to zahrnuje získání malé skupiny potenciálních uživatelů dohromady a přimět je, aby navrhnout potenciální řešení svých problémů.,

cílem není přimět tyto uživatele, aby přišli se skutečnými řešeními, ale získat poznatky z myšlenek, se kterými přicházejí, a z pozorování diskuse mezi uživateli, která vedla k řešení návrhu.

Expertní Rozhovory

To zahrnuje sledování odborníky v oblasti, že jste zkoumání a rozhovorů s nimi, ale ne o sobě, spíše o tom, co znají z okolí.

nejlepším příkladem toho lze nalézt v maloobchodě., Možná máte tým pro vývoj digitálních produktů, který je zaneprázdněn vymýšlením nových digitálních nástrojů instore v zákulisí. Jedním z jejich nejlepších zdrojů informací je však personál front-line, který denně jedná se zákazníky a pozoruje je v obchodě.

mají jedinečný vhled do oblasti, která je neocenitelná ve fázi ideace, když je správně destilována.

Extrémní Uživatelské Rozhovory

Jeden typ výzkumu, který můžete vidět, vědci rozhovory s uživateli sebe je extrémní uživatelské rozhovory.,

To zahrnuje sledování extrémních uživatelů v oblasti, jako jsou inovátoři, těžké spotřebitelů, a také opozdilci a ti, kteří vytrvale odmítají přijmout. Vhled poskytovaný těmito uživateli je obecně užitečnější pro identifikaci mezer a příležitostí než jakýkoli vhled poskytovaný většinovou uživatelskou základnou.

to vám pomůže identifikovat hranice, a proto tlačit na ně.,

6 Výhody Průzkumné

OK, zatímco to je to, jak provést předběžný Výzkum, je zde stále otázka, proč? To také představuje náklady na začátku projektu, a zpoždění, jak budete investovat možná tři nebo čtyři týdny v této činnosti. Jaké jsou tedy výhody?

1 – Budete mít lepší nápady

obecně platí, Průzkumné znamená, že se vytváří lepší nápady, jak budete mít lepší pochopení problémů, kterým čelí trh.,

to znamená, že nápady, se kterými přicházíte, budou s větší pravděpodobností úspěšné, a proto je pravděpodobnější, že se budou prodávat.

2-můžete zaměřit své cíle

když víte, jaké jsou vaše výzvy, jste schopni zaměřit své cíle a zaměřit se na vývoj jednoduchých řešení, která nejlépe vyhovují potřebám.

To znamená, že vy a váš tým jsou méně pravděpodobné, že být vtažen do vytváření drahé all-zpěv, all-taneční produkty, které uživatelé často najít příliš zatěžující.,

3 – Budete mít lepší schůze

každý, kdo někdy byl ve vývoj produktu zasedání ví, jak zahřívá se mohou dostat s různými týmy a silné osobnosti nesouhlasí o tom, co je potřeba, a nejlepší způsob, jak vyřešit problém.

každý má předsudky o tom, co bude nejlepší. To může být někdy těžké difuzní těch diskuzí, když to je prostě to slovo jednoho člověka proti druhému. Ale mít předběžný Výzkum čerpat vám dává nástroje, aby se konstruktivně kritizovat nápady, způsobem, že členové týmu jsou více pravděpodobné, že přijmout.,

4 – Budete odhalit slepá místa

Když mluvíme o odvětví, ve kterém pracujeme, nebo naše domácí projekty, všichni mají slepé skvrny na základě předpokladu.

průzkumný výzkum nám umožňuje osvětlit tato slepá místa a zkontrolovat naše předpoklady, což nám pomáhá lépe reagovat na skutečné potřeby uživatelů.

5 – Budete se zabránilo katastrofální chyb

stejně Jako odhalující oblasti příležitostí pro dobré nápady, předběžný Výzkum může pomoci špatné nápady ze stolu, protože jsou označeny jako non-problémy nebo řešení, které jsou nevhodné pro to, co uživatelé skutečně potřebují.,

to znamená méně katastrof dále po linii, když již byl do produktu investován vážný čas a peníze.

6 – ušetříte čas a peníze

Nakonec, přičemž čas na pořádnou Průzkumné šetření na začátku projektu skutečně šetří čas a peníze jako řešení, které navrhujete, jsou více pravděpodobné, že být efektivní a splnit potřebu trhu.

možná budete moci zúžit svůj počáteční projekt ideation ze čtyř nebo pěti řešení pouze na jedno nebo dvě, se zaměřením na zdroje.,

Závěrečná myšlenka

stručně řečeno, dobré produkty splňují potřeby potenciálního uživatele způsobem, který je co nejjednodušší a nejpřímější. Průzkumný výzkum je klíčem k pochopení potenciálních uživatelů a toho, co potřebují.

lze snadno předpokládat, že některé projekty nevyžadují rozsáhlý průzkumný výzkum, protože jsou na dobře pochopeném trhu. Tento předpoklad však může být chybou. Pokud jsou potřeby těchto uživatelů tak dobře zavedené, proč někdo ještě nenašel způsob, jak je splnit?,

zatímco u mnoha projektů můžete mít významný náskok, pokud jde o porozumění uživatelům, je vždy dobré zkontrolovat předpoklady a zjistit, co nevíte s průzkumným výzkumem.

Často kladené otázky

🔎 co je průzkumný výzkum?

průzkumný výzkum je místo, kde se ponoříte do tématu, aniž byste věděli, co hledáte, abyste prozkoumali jeho plný potenciál.

⏳ kdy se provádí průzkumný výzkum?,

průzkumný výzkum by měl být proveden ještě předtím, než začnete vyvíjet svůj produkt, abyste pochopili, kdo jsou vaši potenciální uživatelé a co chtějí.

❓proč bych měl provádět průzkumný výzkum?

průzkumný výzkum je povinný vytvářet lepší nápady a odhalovat slepá místa, aby dosáhl maximálního potenciálu produktu.