HISTORICKÝ VÝVOJ PRŮMYSLOVÉ A ORGANIZAČNÍ PSYCHOLOGIE

Průmyslové a organizační psychologie má své kořeny na počátku 20.století., Několik vlivných brzy psychologové studovali otázky, které by dnes byly klasifikovány jako průmyslové psychologie: James Cattell (1860-1944) v Kolumbii, Hugo Münsterberg (1863-1916) na Harvardu, Walter Dill Scott (1869-1955) na Northwestern, Robert Yerkes (1876-1956) a Walter Bingham (1880-1952) v Dartmouth, a Lillian Gilbreth (1878-1972) na Purdue. Cattell, Münsterberg a Scott byli studenti Wilhelma Wundta, otce experimentální psychologie. Někteří z těchto vědců se před první světovou válkou podíleli na práci v oblasti průmyslové psychologie., Cattell příspěvek k průmyslové psychologie je do značné míry odráží v jeho založení psychologické poradenské společnosti, která je stále v provozu dnes nazývá Psychologické Corporation, a na úspěchy studentů na Columbia v oblasti průmyslové psychologie. V roce 1913 publikoval Münsterberg psychologii a průmyslovou efektivitu, která se zabývala tématy, jako je výběr zaměstnanců, školení zaměstnanců a efektivní reklama.

Scott byl jedním z prvních psychologů, kteří aplikovali psychologii na reklamu, management a výběr personálu., V roce 1903 vydal Scott dvě knihy: teorii reklamy a psychologii reklamy. Jsou to první knihy, které popisují použití psychologie v obchodním světě. Do roku 1911 vydal další dvě knihy, které ovlivňovaly muže v podnikání a zvyšovaly lidskou efektivitu v podnikání. V roce 1916 nově vytvořené divize v Carnegie Institute of Technology najal Scott provádět aplikovaný výzkum v oblasti výběru zaměstnanců (Katzell & Austin, 1992).,

zaměření tento výzkum byl v tom, co dnes známe jako průmyslové psychologie; teprve později, ve století, které oblasti organizační psychologie vyvinut jako experimentální věda (Katzell & Austin, 1992). Kromě svých akademických pozic tito vědci také pracovali přímo pro podniky jako konzultanti.

zapojení Spojených Států do druhé Světové Války v dubnu 1917 katalyzované účast ve vojenské úsilí psychologů pracujících v této oblasti., V té době byl Yerkes prezidentem 25leté Americké Psychologické Asociace (APA). APA je profesní sdružení ve Spojených státech pro klinické a výzkumné psychology. Dnes APA provádí řadu funkcí, včetně pořádání konferencí, akreditace vysokoškolských studijních programů a vydávání vědeckých časopisů. Yerkes organizoval skupinu pod chirurgickou generální kanceláří (SGO), která vyvinula metody pro screening a výběr narukovaných mužů. Vyvinuli test Army Alpha pro měření duševních schopností., Armádní Beta test byl neverbální formou testu, který byl podáván negramotným a neanglicky mluvícím návrhářům. Scott a Bingham uspořádali skupinu pod pobočkou generálního pobočníka (AGO) s cílem vyvinout metody výběru pro důstojníky. Vytvořili katalog profesních potřeb pro Armádu, v zásadě práce-popis systému a systému hodnocení výkonnosti a profesní zkoušky dovednosti pro důstojníky (Katzell & Austin, 1992).

po válce pokračovala práce na výběru personálu., Například Millicent Pond, který získal doktorát z Yale University, pracoval v několika podnicích a byl ředitelem výzkumu testů zaměstnanosti ve výrobní společnosti Scoville. Zkoumala výběr továrních pracovníků a porovnávala výsledky testů před zaměstnáním s různými ukazateli výkonu práce. Tyto studie byly publikovány v sérii článků o výzkumu v Časopise Personální Výzkum v pozdních 1920s (Vinchur & Koppes, 2014).,

Od roku 1929 do roku 1932 Elton Mayo (1880-1949) a jeho kolegové začali sérii studií v závodě nedaleko Chicaga, Západní Electric Hawthorne Works (). Tento dlouhodobý projekt vzal průmyslovou psychologii nad rámec výběru a umístění zaměstnanců ke studiu složitějších problémů mezilidských vztahů, motivace a organizační dynamiky. Tyto studie označují původ organizační psychologie. Začali jako výzkum účinků fyzického pracovního prostředí (např.,, úroveň osvětlení v továrně), ale vědci zjistili, že psychologické a sociální faktory v továrně byly více zájmu, než fyzické faktory. Tyto studie také zkoumaly, jak faktory interakce člověka, jako je dohledový styl, zvýšená nebo snížená produktivita.

Hawthorne Works dispozici nastavení pro několik prvních I-O studium.,

Analýza zjištění později vědci vedl k horizontu Hawthorne efekt, který popisuje zvýšení výkonnosti jednotlivců, kteří jsou si všiml, díval jsem se, a věnovat pozornost výzkumníků nebo dohledu ). Původní vědci zjistili, že jakákoli změna proměnné, jako jsou úrovně osvětlení, vedla ke zlepšení produktivity; to platilo i v případě, že změna byla negativní, například návrat ke špatnému osvětlení. Efekt zmizel, když pozornost vybledla (Roethlisberg & Dickson, 1939)., Koncept Hawthorne-effect dnes trvá jako důležitá experimentální úvaha v mnoha oblastech a faktor, který musí být v experimentu kontrolován. Jinými slovy, experimentální léčba nějakého druhu může vyvolat účinek jednoduše proto, že zahrnuje větší pozornost vědců na účastníky (McCarney et al., 2007).,

Vědci zjistili, že zaměstnanci provádí lépe, když vědci nebo dohledu pozorovat a ve styku s nimi, dynamický zvané Hawthorne efekt.

ve třicátých letech začali vědci studovat pocity zaměstnanců o jejich práci., Kurt Lewin také provedl výzkum účinků různých stylů vedení, struktury týmu a dynamiky týmu (Katzell & Austin, 1992). Lewin je považován za zakladatele sociální psychologie a hodně z jeho práce a jeho studentů přineslo výsledky, které měly důležité vlivy v organizační psychologii. Lewin a jeho studentů výzkumu zahrnuty důležitou začátku studie, které používají děti pro studium vlivu stylu vedení na agresi, skupinová dynamika, práce a spokojenost (Lewin, Lippitt, & White, 1939)., Lewin byl také zodpovědný za školicí termín dynamika skupiny, a byl zapojen do studií skupinových interakcí, spolupráce, soutěž, a komunikace, které nesou na organizační psychologii.

souběžně s těmito studiemi v průmyslové a organizační psychologii se také rozvíjela oblast psychologie lidských faktorů. Frederick Taylor byl inženýr, který viděl, že pokud by se dalo přepracovat pracoviště, došlo by ke zvýšení produkce pro společnost i mezd pro pracovníky., V roce 1911 předložil svou teorii v knize s názvem principy vědeckého řízení (). Jeho kniha zkoumá styly řízení, výběr personálu a školení, stejně jako samotnou práci pomocí studia času a pohybu.

Jeden z příkladů taylorova teorie v akci podílejí pracovníci manipulaci s těžkými železnými pruty. Taylor ukázal, že pracovníci mohou být produktivnější tím, že si vezmou pracovní odpočinek. Tento způsob odpočinku zvýšení produktivity pracovníků z 12,5 na 47.0 tun přestěhoval za den s méně hlášeny únava, stejně jako zvýšení mezd pro pracovníky, kteří byli placeni tunu. Současně byly náklady společnosti sníženy z 9, 2 centů na 3, 9 centů za tunu., Přes toto zvýšení produktivity, Taylorova teorie obdržela v té době velkou kritiku, protože se věřilo, že by využívala pracovníky a snížila počet potřebných pracovníků. Kontroverzní byl také základní koncept, že pouze manažer mohl určit nejúčinnější způsob práce a že během práce to pracovník nebyl schopen. Taylorova teorie byla podložena představou, že pracovník byl zásadně líný a cílem Taylorova vědeckého přístupu k řízení bylo maximalizovat produktivitu bez velkého zájmu o blahobyt pracovníků., Jeho přístup kritizovaly odbory a ti, kteří sympatizují s pracovníky (Van De Water, 1997).

Gilbreth byl další vlivný i-o psycholog, který se snažil najít způsoby, jak zvýšit produktivitu (). Pomocí studia času a pohybu, Gilbreth a její manžel, Frank, pracovali na zefektivnění pracovníků snížením počtu pohybů potřebných k provedení úkolu. Tyto metody aplikovala nejen na průmysl, ale také na domov, kancelář, obchody a další oblasti. Zkoumala únavu zaměstnanců a stres řízení času a zjistila, že mnoho zaměstnanců je motivováno penězi a spokojeností s prací., V roce 1914 napsal Gilbreth název knihy psychologie řízení: funkce mysli při určování, výuce a instalaci metod nejmenšího odpadu a je známá jako matka moderního managementu. Některé z Gilbreth příspěvky jsou ještě v použití dnes: můžete jí poděkovat za ten nápad dát police uvnitř lednice dveře, a ona také přišla s konceptem pomocí nožního pedálu ovládat víko koše (Gilbreth, 1914, 1998; Koppes, 1997; Lancaster, 2004)., Gilbreth byla první žena, aby se připojily Americké Společnosti strojních Inženýrů v roce 1926 a v roce 1966 jí byl udělen Hoover Medaili z Americké Společnosti stavebních Inženýrů.

Taylor a Gilbreth práce, zvýšení produktivity, ale tyto inovace také lepší fit mezi technologií a lidskou pomocí. Studium strojově-lidského fit je známé jako ergonomie nebo psychologie lidských faktorů.,

(a) Lillian Gilbreth studoval zlepšení účinnosti, které byly použitelné na pracovišti, doma, a v jiných oblastech. Ona je připočítán s myšlenkou (b) uvedení police na vnitřní straně dveří chladničky a (c) nožní pedál ovládané popelnice. (kredit b: změna práce „Goedeker“/Flickr; kreditní c: změna práce Kerry Ceszyk)