Post-školení průzkumy jsou nepostradatelnou součástí běh úspěšného školení. Zpětná vazba od účastníků vám může pomoci vyhodnotit efektivitu vašeho školení, zlepšit a naplánovat budoucí kurzy. Post-training průzkumy jsou nejlepší způsob, jak zlepšit své školení a zajistit, že splňuje své cíle a nabízí hodnotu za peníze.

ale průzkumy po tréninku jsou jen tak dobré jako otázky, které obsahují., V tomto příspěvku vám ukážeme, jak psát efektivní otázky po školení a ukázat vám příklady a typy, ze kterých můžete čerpat inspiraci.

Proč používat otázky po školení?

bez ohledu na typ školení, které nabízíte, mají všechny kurzy stejný základní cíl; pomáhat studentům rozvíjet nové dovednosti a implementovat je co nejdříve. Bez průzkumu po tréninku může být obtížné zjistit, zda to, co dodáváte, je efektivní a zda stážisté mají pocit, že získávají dovednosti, které potřebují.,

jak co nejlépe využít post-tréninkové průzkumy

post-tréninkové průzkumy jsou zvláště účinné, když je používáte jako součást modelu pro hodnocení efektivity školení. Jedním z nejznámějších modelů je model Kirkpatrick.

Tento oblíbený tréninkový model hodnocení má čtyři úrovně učení hodnocení:

• Úroveň 1: Reakce
  Tato opatření, do jaké míry účastníci našli školení relevantní a poutavé.
• Level 2: Learning
  tato fáze měří, zda účastníci získali nové znalosti, dovednosti nebo jiné atributy z tréninku.,
• Úroveň 3: Chování
  třetí úroveň se dívá na stupeň, na který účastníci kurzu aplikovat to, co se naučili, když se vrátit na pracoviště.
• Level 4: Results
  Tato závěrečná fáze se zabývá tím, zda trénink splnil cílové výsledky.

post-tréninkové průzkumy vám mohou pomoci splnit hodnotící cíl Kirkpatrick Level 1, reakce, měřením reakce účastníka na školení, které obdrželi. Tímto způsobem vám průzkumy mohou pomoci vyhodnotit celkovou účinnost jakéhokoli školení, které nabízíte.,

Druhy post-školení otázky průzkumu vysvětlil

k Dispozici jsou dva typy otázek průzkumu: objektivní a subjektivní. Znát rozdíl mezi těmito dvěma typy otázek je prvním krokem při psaní efektivní post-školení průzkum otázky své vlastní.

objektivní otázky jsou věcné povahy a jejich odpovědi mohou být teoreticky nezávisle ověřeny. Příkladem objektivní otázky by bylo:

“ za poslední rok, zhruba kolik školení jste se zúčastnili?,“

odpověď nemusí být přesná; můžete nabídnout řadu hrubých odpovědí, například 0, 1-2, 3 nebo více. Odpovědi by však měly být věcně přesné.

dalším typem otázky jsou subjektivní otázky. Odpovědi na tyto typy otázek budou založeny na tom, co průzkum-odběratel věci nebo cítí. Dobrým příkladem subjektivních otázek by byl průzkum Kirkpatrick level 1 „reakce“ po tréninku.

“ splnil trénink vaše očekávání?,“

I když budete představovat jako single-choice nebo multiple choice otázek s nabídkou odpovědi (např. pod očekávání, splnil očekávání, předčil očekávání), odpůrce odpovědi nemohla být prakticky ověřena. Je to jejich názor, založený na tom, co si myslí, cítí nebo věří.

typy odpovědí na otázky po školení byly vysvětleny

existuje řada možných způsobů, jak respondenti odpovědět na otázky., Jsou to:

• Single-choice a multiple choice otázek
• Likertovy škály otázek
• Hodnocení otázky
• Uzavřený-skončil otázky
• Open-skončil otázky

Zde jsou některé příklady toho, každý z těchto typů otázek, které můžete najít v post-training survey.

Single-choice a Multiple choice otázka příklady

Tady na KodoSurvey, definujeme single-choice otázky jako ty, které požadují, aby respondent zvolit jednu odpověď z několika alternativ., Například post-trainingový průzkum pro grow coaching course může být:

“ která charakteristika by neměla mít cíle zaměstnanců?“

A Snaží
B. Konkrétní
C. Dosažitelná
D. Realistické
E. nevím,

definujeme tuto otázku jako single-choice, protože respondent je požádán, aby si vybrat jednu odpověď. Pokud si všimnete, Kodo Průzkum zahrnuje „nevím“ možnost ve výchozím nastavení na všech single-choice a multiple choice otázek odradit respondentů z uhodnutí správné odpovědi.,

naproti tomu otázka s více možnostmi výběru by požádala respondenty, aby vybrali řadu odpovědí. Například:

„zaměstnanci by měli být vedeni k výběru cílů, které mají které z následujících charakteristik?“

A
B. Dosažitelné
C. se Snaží
D. Realistické
E. nevím,

odpovědět správně, respondenti by je třeba vybrat A, B, a D, takže je to multiple choice otázka., Otázky s jedním výběrem a výběrem z více možností jsou běžným formátem pro mnoho průzkumů po školení, protože omezují počet možných odpovědí, což usnadňuje analýzu a práci s daty průzkumu.

Post-školení Likertova stupnice otázka příklady

Likertovy škály, otázky jsou populární alternativou k single-choice a multiple choice otázek. Tento formát žádá respondenty, aby ke každé otázce přiřadili číslo (obvykle z 5).,

příklady:

přiřaďte číslo mezi jedním a pěti, abyste odpověděli na následující otázky, přičemž jeden je nejnižší skóre a pět je nejvyšší.

• jak poutavý byl instruktor?
• jak důležité bylo školení?
• jak užitečný byl obsah školení?
• jaká byla kvalita tréninkového místa?
• jaká byla kvalita materiálů kurzu?

Post-školení Hodnocení otázka, příklady,

Hodnocení otázky jsou podobné Likertovy škály otázek, s výjimkou formát používá smajlíky, hvězdičky nebo jiné grafiky., Pokud jste někdy dostali „smile sheet“ po tréninku, budete obeznámeni s hodnocením otázek.

příklady:

přiřaďte smajlíka a odpovězte na každou z následujících otázek. Jedna tvář je nejnižší skóre a pět tváří je nejvyšší.

• Ohodnoťte relevanci školení.
• Ohodnoťte kvalitu materiálů kurzu.
• Hodnotit užitečnost kurzu
• jak efektivní byl instruktor na tomto kurzu?
• jak užitečná byla multimédia (fotografie, videa atd.) v kurzu?,

Post-training uzavřené příklady otázek

uzavřené otázky zahrnují otázky ano/ne a jakoukoli otázku s jednou jednoznačnou správnou odpovědí. Pomáhají vám získat konkrétní údaje o účastnících nebo určitých oblastech kurzu. Fungují dobře, pokud chcete vědět konkrétní věci o kurzu a stážisty.

příklady:

příklady otevřených otázek po tréninku

otevřené otázky jsou důležitou součástí jakéhokoli průzkumu po tréninku. Umožňují vám získat cennou zpětnou vazbu od účastníků a pochopit, zda byl výcvik úspěšný.,

příklady:

• splnil kurz vaše očekávání? Proč? Proč ne?
• jaké další vzdělávací moduly byste chtěli vidět v kurzu?
• plánujete se v této oblasti zapojit do dalšího vzdělávání? Proč? Proč ne?
• jak si myslíte, že by se kurz mohl zlepšit?
• jaké části kurzu chyběly? Uveďte podrobnosti.,

Tipy pro psaní své vlastní post-training survey otázky

Nyní jsme se podívali na druhy post-training survey otázky a škály odpovědí, jste připraveni začít psát svůj vlastní. Problém je v tom, že může být obtížné vědět, které otázky je třeba zahrnout a jak je frázovat.

doporučujeme dodržovat tato tři jednoduchá pravidla:

1. Buďte struční.
uveďte své otázky nejjednodušším možným způsobem, s nejmenším počtem slov. To snižuje šanci, že respondenti budou interpretovat otázky různými způsoby.

2., Napište jednoduchým konverzačním tónem.
Představte si, že chatujete s kolegou nebo spolupracovníkem; jak byste frázovali otázky?

3. Otestujte si svůj průzkum
Po napsání otázek, vyzkoušet je na přátele nebo kolegy, aby se ujistil, že jsou snadno pochopitelné. To vám pomůže identifikovat a řešit jakékoli problémové oblasti.

příklady dotazů na post-training survey

zde je několik příkladů dotazů na post-training survey, které můžete zahrnout. Je zřejmé, že nebudete potřebovat všechny z nich, takže stačí vybrat ty, které jsou relevantní pro váš kurz.,

očekávání
tyto ukázkové otázky po školení vám pomohou zjistit, zda školení splnilo očekávání studenta.

“ měli jste jasná očekávání pro kurz?“
(Uzavřená otázka: ano/ne)

“ Pokud ano, jaká byla vaše očekávání kurzu?“
(Open-ended: Poskytněte prostor pro písemnou odpověď)

“ splnil kurz vaše očekávání?“
(Single-choice: ne, do jisté míry ano, nevím)

“ Jak byste hodnotili tempo učení na kurzu?,“
(Single-choice: Slow, Medium, Fast, don ‚t know)
“ pokryl trénink obsah, který jste očekávali?“
(Single-choice: Ne, Do určité míry, a to Velmi, nevím)

Znalosti

Většina školení instruktorů běh pre – a post-tréninku hodnocení k měření, zda učení se konala na hřišti. To platí zejména pro společnosti, které sledují model hodnocení školení Kirkpatrick jako úroveň 2, učení, výslovně se dívá na tuto oblast.,

jak jsme již zmínili, Kodo Survey obsahuje ve výchozím nastavení alternativu „don‘ t know“ pro všechny otázky s jedním výběrem a výběrem. To vybízí respondenty, aby tuto možnost vybrali místo toho, aby hádali odpověď na otázku. Proto je důležité zvolit alternativní odpovědi, které vypadají stejně pravděpodobné, že budou správné pro „netrénované oko“.

navrhujeme dva způsoby, jak toho dosáhnout. Za prvé, můžete provést alternativní odpovědi obsahují zhruba stejný počet znaků nebo slov jako správnou odpověď., Za druhé, aby obsah vypadal stejně věrohodně, aby se zabránilo situaci, kdy je odpověď zřejmá.

špatně napsaná otázka by byla:

„Co znamená“ R “ v zkratce GROW?“

A. Řádek
B. Rap
C. Realistické
D. Red
E. nevím,

lepší otázka by byla:

„Co znamená to“ R “ v zkratkou RŮST?“

a. Realistic
b. Reality
C. Real-time
D. Rational
E. don ‚ t know

v této otázce, možnosti a-D vypadají stejně pravděpodobně správně pro někoho, kdo neučinil školení.,

zkušenosti na kurzu

možná budete chtít zahrnout otázky týkající se zkušeností účastníků s prací během tréninku. To vám pomůže získat přehled o tom, jak se stážisté cítili, a zda cítili, že je to spolupráce a interaktivní. Likert 5-scale otázky jsou dobrým způsobem, jak získat zpětnou vazbu o zkušenostech., Například:

„Prosím, hodnotit vaše celkové zkušenosti na hřišti“
(Likertova 5-měřítku)

„Prosím, hodnotit spolupráci pracovní příležitosti na hřišti“
(Likertova 5-měřítku)

Obsah školení

Jeden z nejvíce oblastech post-training survey zpětná vazba je ptát se účastníků, co si myslí o obsahu kurzu. To vám dává představu o tom, jak můžete zlepšit obsah pro budoucí školení.

„celkově obsah kurzu splnil vaše očekávání?,“
(otázka hodnocení, z 5 hvězdiček)

„proč obsah kurzu splnil nebo nesplnil vaše očekávání?“
(otevřená otázka)

„Ohodnoťte kvalitu obsahu kurzu“
(otázka hodnocení z 5)

„našli jste obsah snadno pochopitelný?“
(Likert 5-scale)

“ byl tam nějaký obsah, který jste očekávali,ale chyběl? Pokud ano, prosím propracujte.“
(otevřená otázka)

dodávka a struktura kurzu

některé kurzy jsou postaveny z pevných školicích materiálů, ale trpí matoucí strukturou nebo špatným doručením., Tyto otázky vám mohou pomoci určit, zda dodávka a struktura byly problémem pro vaše školení.

“ jak poutavý byl instruktor kurzu?“
(otázka hodnocení, z 5 hvězdiček)

“ splnila dodávka kurzu vaše očekávání?“
(otázka hodnocení)

“ byl obsah jasně prezentován?“
(Uzavřená otázka, ano/ne)

“ měl kurz jasnou strukturu?“
(Uzavřená otázka, ano/ne)

“ našli jste nějaký aspekt kurzu nejasný nebo matoucí? Prosím, rozveďte to.,“
(Otevřená otázka)

Learning Management System (LMS) zkušenosti

Pokud jste pomocí Learning Management Systému (LMS) pro usnadnění otázka, je to stojí za to ptát účastníky o zpětnou vazbu na tento aspekt vzdělávání. Matoucí, špatně navržený nebo vadný LMS může zničit jinak zvukový výcvikový kurz.

“ Jak byste ohodnotili své zkušenosti s multimédii na kurzu?“
(Likert 5-scale)

“ Jak užitečné jste našli multimédia na tomto kurzu?“
(Likert 5-scale)

“ zažili jste nějaké technické problémy? Je to tak, prosím vysvětlete.,“
(Open-skončil otázky, poskytnout prostor pro odpověď)

„Prosím, hodnotit kvalitu multimédií (audio, video a animace),“
(Rating otázka)

„jak by mohla multimediální použitý na tento kurz je třeba zlepšit. Vysvětlit. (Likertova 5-scale)
(Open-skončil otázky, poskytnout prostor pro odpověď)

doufáme, že náš průvodce k psaní efektivní post-training survey otázky vám pomohou napsat nějaké své vlastní., Celkově je nejdůležitějším tipem neustále testovat vaše dotazy na přátele, kolegy a spolupracovníky, aby se zajistilo, že každý interpretuje otázky stejným způsobem. To vám poskytne vysoce kvalitní údaje, které můžete použít ke zvýšení výcviku.

zjistit více, stáhněte si naši bílou knihu, Určení a optimalizaci dopadu své vzdělávání a rozvoj, nebo rezervovat si schůzku s jedním z našich odborníků.,

• pre-Training survey Questions: Examples and Types
• otázky týkající se školení zaměstnanců: jak je napsat
• training Feedback Survey Questions: Write Good Questions with These Tips