soukromý ostrov je určen výhradně pro použití Royal Caribbean hostů., Může se k němu dostat jedna z lodí global cruise line. Kromě aquaparku Thrill nabízí Perfect Day v CocoCay řadu sportovních, dobrodružných nebo relaxačních aktivit. To zahrnuje 1600 stop dlouhý kurz zip-line. Hosté mají také možnost plavat nad ostrovem v zavěšeném heliovém balónu.

Blooloop hovořil s Chrisem Perrym, který v dubnu nastoupil do Royal Caribbean jako nový viceprezident operací – soukromých destinací. V této roli dohlíží na pohostinství a manažerské operace., Poskytuje také informace o designu a osvědčených postupech pro soukromé destinace výletní linky, včetně Perfect Day v CocoCay.

Perry hovořil o nové destinaci ostrova a plánech na další expanzi společnosti. Nabídl také své poznatky o trendech, které formují průmysl.

Perry se připojí Royal Caribbean od Icon Global Partners Limited. Zde působil jako generální ředitel pro zábavní provozní poradenskou a manažerskou firmu. Jeho role byla zaměřena na rozvoj a správu zábavních zařízení v rozvíjejících se ekonomikách.,

Perryho kariéra v oblasti atrakcí však začala mnohem dříve. Jeho otec provozoval vodní zařízení a Perry ho doprovázel do bazénů od pěti let. Jakmile mohl pracovat legálně, Perry to udělal. Vyčistil, zkontroloval průchody a ujistil se, že do zařízení nikdo nepřinesl sklo.

„to vedlo k dalším pozicím v tomto parku,“ říká Perry. „Například přijímání vstupenek u předního vchodu, práce s jídlem a nápojem a pomoc při údržbě. Dokud jsem nebyl dost starý na to, abych se stal plavčíkem.,“

pracoval jeho cestu do bodu, kde byl zodpovědný za všechny záchranáři v zařízeních

„To bylo v létě když jsem byl na střední škole, a pak brzy částí školy. To nakonec vedlo k setkání s programem plavčíka, který potřeboval auditory. Šest let jsem pracoval pro společnost pro řízení rizik pro vodní bezpečnost Ellis a Associates. Cestoval jsem přes USA auditující plavčíky a testování dovedností vodního personálu, aby se ujistil, že byli schopni zvládnout mimořádné události.,

po ukončení studia strávil poslední semestr v zahraničí v Sydney, kde vyučoval. Perry zpočátku odložil rozhodování o své kariéře. „Nazval jsem to“ trochu utíkat od života“.“

Viz také: WhiteWater slaví více vítězství na World Waterpark Association ukazují, 2019

V jeho případě se jednalo pracuje jako šnorchlování instruktor pro Club Med v Jižním Mexiku., Říká:

“ Když jsem se vrátil, pokračoval jsem v práci jako auditor, než mi byla nabídnuta první pozice na plný úvazek v Saint Louis v Missouri. Převzal jsem zařízení, kde došlo k katastrofě.“

dotyčný incident byl téměř utopený.

“ uznali, že nemají zavedeny silné postupy,“ říká Perry. „Tak mě najali, abych nastavil jejich bezpečnostní systém a záchranářský program. Udělal jsem to pár let; dostal tým na trať, a vytvořil kulturu bezpečnosti v zařízení.,“

V tomto bodě, další vodní park s podobnými problémy se k němu přiblížil.

“ zeptal jsem se, jestli by mi nevadilo otočit tým plavčíků a otevřít Aquapark. Ukázalo se, že se jedná o vodní Park Jumeirah Group v Dubaji. To bylo v roce 1998., O Dubaji jsem nic nevěděl, tak jsem vyrazil s očekáváním, že to bude rok, možná dva.“

ve skutečnosti tam zůstal sedmnáct let, z nichž jedenáct byl u kormidla.

“ vždy se dělo něco jiného. Otevírali hotely, přidávali jsme zařízení ve vodním parku, které vytvářelo více povinností. Když se majitelé rozhodli rozšířit Wild Wadi jako značku, poslali mě na business school v Londýně, abych udělal MBA.,“

Nicméně, poté, co finanční krize zasáhla, bylo jasné, že rozšíření značky již není prioritou.

„Miloval jsem Dubaj a miloval jsem Wild Wadi,“ říká Perry. „Bylo to skvělé pro mě a mou rodinu, ale nastal čas, abych se posunul dál, kdybych chtěl pokračovat v růstu ve své vlastní kariéře.“

Podle Perryho vedení, Wild Wadi byl první aquapark pro dosažení Mezinárodní Organizace pro normalizaci (ISO), certifikace a Green Globe certifikace. To také získal mnoho kvality, školení a bezpečnostní ocenění v rámci zábavního průmyslu.,

dále se připojil k WhiteWater, jako generální ředitel podniku v Bangkoku.

“ po třech letech v Bangkoku byla příležitost s Royal Caribbean připojit se k jejich týmu a tady jsem: připojil jsem se koncem dubna.“

“ to je samozřejmě velká změna mnoha způsoby,“ říká Perry. „Zaprvé, je to výletní loď. Také stěhování zemí bylo pro mé děti velkou změnou. Je to úplně nová kultura, protože v USA nikdy nežili. Spousta změn se stala najednou, ale je to všechno velmi pozitivní.,“

Vysvětluje strategii společnosti pro soukromé destinací jako je $250 milionů Perfektní Den na CocoCay, Perry říká:

„Royal Caribbean má soukromou destinací ve svém portfoliu od roku 1986. Tak, má dlouhou historii s tím, že cestující výletní lodi na ostrov pro exkluzivní ostrovní zážitek. Jediný způsob, jak můžete přistupovat k těmto destinacím jsou prostřednictvím našich výletních lodí.

“ když hosté nastupují na loď, myslím, že je tu pocit pohodlí a známosti., Vědí, že to budou naši členové Royal Caribbean team a posádka, kteří se postarají o hosty, když jsou na ostrově.“

Perry se zabývá provozem soukromých destinací.

“ naše týmy jsou na zemi, podporované týmy, které vystupují z lodi. Navíc, jak jsme oznámili, je zájem o rozvoj dalších destinací kromě Perfect Day v CocoCay.

“ pokud k tomu dojde, byli bychom zapojeni z provozního hlediska. Je důležité zajistit, aby cíle, které vytváříme, dobře fungovaly pro hosty., Neustále inovujeme a neustále se učíme. To znamená, že vyvíjíme nejlepší možné zkušenosti pro naše hosty.“

“ perfektní den v CocoCay je ten, který jsme přestavěli, “ říká Perry. „Je to skvělý zážitek, na který se opravdu díváme jako na nabídku něčeho pro každého. Tag řádek, který používáme, je, že slibuje ‚ Chill a vzrušení.““

perfektní den v CocoCay je, Perry říká, cíl, který může všem udělat radost. Obstarává rodinné příslušníky všech věkových kategorií-prarodiče, rodiče, děti, praprarodiče.,

“ pokud jde o vzrušení, máme fantastický aquapark s nejvyšším skluzavkou v Severní Americe. K dispozici je 13 dalších skluzavek, fantastický vlnový bazén a dobrodružný bazén ve vodním parku. Je ideální pro lidi, kteří mají trochu adrenalinovou žílu, která jim protéká.

„druhá strana Coco Cay je strana „chill“. Stále existují vzrušující aktivity, jako jsou vodní skútry, parasailing, jízda na kajaku a šnorchlování., Ale pokud si jen chcete sedět na pláži celý den, nebo ležet v houpací síti a číst knihu, nebo si pronajmout chatku s výhledem na oceán, můžete to udělat, že.

„Máme také fantastický potravin a nápojů na ostrově, které jsou začleněny do paketů, které jste již zaplatili. Tam jsou bary tečkované kolem ostrova, takže si můžete dát koktejl na rozmaru. Obrázky a videa to opravdu nedělají.

“ mám velké štěstí cestovat na ostrov poměrně často., A musím si pořád připomínat, že i když je to práce, musím se zastavit a podívat se a zhluboka se nadechnout a namočit to. Je to zvláštní místo.“

“ voda je křišťálově čistá. Je to modré, co oko vidí, lidé se usmívají a mají fantastický čas. Máš všude kolem sebe vodu a myslím, že to něco dělá tvé duši, když jsi tam.“

výletní lodě Royal Caribbean jsou podle Perryho jedny z nejinovativnějších na světě.,

„inovace je synonymem toho, kdo jsme a co děláme jako značka. Vždy tlačíme obálku, abychom vytvořili další „nejnovější a největší“. Znovu, když jste na výletní lodi, pokud chcete sedět a číst knihu, můžete najít místo, kde to udělat. Pokud chcete být jen v bazénu se svými dětmi, můžete to udělat také.

“ nebo, pokud jste do něčeho více adrenalinu, můžete vyzkoušet své dovednosti na Flowrider, surfování stacionární vlny. Máme výletní lodě s nárazníky a únikovými místnostmi. Máme iFLY Indoor seskoky zkušenosti., A máme aqua-divadlo pro lidi, kteří možná nechtějí jít na zip line, ale chtějí sedět a dívat se na Broadway typu show.

“ stejně jako na ostrově máme aktivity, které oslovují všechny různé věkové skupiny a úrovně vzrušení.

Pokud jde o atrakce, Royal Caribbean měl „chill“ stranu pokrytou.

“ měli jsme pláž a oceán;tam jsou velké cabanas. Na druhou stranu je to spíš věda., Chceme být nejlepší, co můžeme být pro naše hosty, a to jak ze zkušenosti, tak z bezpečnostního hlediska.

“ tak jsme šli k největšímu a nejlepšímu výrobci a dodavateli atrakcí na světě, WhiteWater.“

“ použili jsme také aquatic designer, Martin Aquatic Design Engineering. Jsou obeznámeni s regionem a již dříve pracovali s WhiteWater. Mezi další dodavatele patřily Safari Thatch a Vortex., Vortex je řada výšek climbable aquatic Play struktur je uveden v Perfect Day Aquapark.

“ opravdu se na to rádi díváme jako na tým, spíše než jako na samostatné výrobce a dodavatele. Všichni pracují společně, poslouchají a spolupracují. Těžíme ze společných zkušeností těchto různých společností a naší značky. A jsme schopni posunout obálku tím, že dáme dohromady vysněný tým lidí, aby to vytvořili.,“

“ naši hosté sedí ve středu našich rozhodnutí a povedou to, co děláme v budoucnu,“ říká Perry. „U stávajících destinací posloucháme jejich komentáře a provádíme úpravy a změny, které navrhují. Někdy okamžitě; někdy v dlouhodobém horizontu.

“ máme mnoho plánů rozvoje, které ještě nebyly oznámeny a jsou stále pod pokličkou. Existují také některá vylepšení a vylepšení.

“ jedna věc, která je již na stole, je Coco Beach Club., Jedná se o exkluzivní zážitek pro hosty s další vrstvou,kde si lidé budou moci zaplatit za zvýšený oběd. Budou existovat různé úrovně cabanas k pronájmu, včetně těch s výhledem na vodu. Ty jsou na horním konci každého resortu cabanas na světě.“

Tyto cabanas bude každý rys jeho vlastní snímek do oceánu, nad vodou houpací síť, sprcha a oddaný hlídač.

“ nemyslím si, že je přehnané říkat, že budou velkolepé. Je tu další pláž, která se vyvíjí, také., Takže budeme moci nabídnout více plážových zážitků nahoru a dolů Coco Cay.“

zkušenosti, které vyhovují všem na Coco Cay

„opět nejde o balení lidí,“ říká Perry. „Ale je to o tom, že je schopen dát všem hostům zkušenosti, které přesně vyhovují jejich potřebám. Pokud někdo chce být v prostředí, které má velkou živou atmosféru, máme Oasis lagoon bazén v určité oblasti, která splňuje tuto potřebu.

“ Jižní pláž bude oblastí,kde se lidé budou moci trochu rozšířit.,“

“ tyto prvky jsou na stole právě teď a budou otevřeny na konci roku. Samozřejmě budou existovat další úpravy a změny pro CocoCay ve světle toho, na co se naši hosté těší nebo chtějí v budoucnu. A tam budou některé, které si neuvědomují, že chtějí, ale víme, že budou milovat.“

i když dosud nebyly žádné formální oznámení, existují plány na vybudování dalších destinací., Perry říká:

“ jsme nadšeni příležitostmi, které tam jsou, destinacemi, do kterých naše lodě cestují, hosty, které máme. Existují způsoby, jak můžeme poskytnout některé docela zvláštní zkušenosti pro ně v některých z těchto destinací.“

Perryho zkušenost znamená, že je ideálně umístěn, aby komentoval trendy v průmyslu. Zejména to, jak se slučují atrakce a výletní průmysl. Říká:

“ úplně první vodní park, mokrý a divoký, byl otevřen v Orlandu na Floridě v roce 1977., Tehdy byly vodní parky samostatné, postavené typicky v oblastech pro komunity. To by bylo místo, kam jste šli místo místního bazénu.“

„Waterparks se obvykle skládají z vlnobitím, řeky, a některé snímky. Postupem času se tyto věci staly vyššími, většími, rychlejšími, delšími. Tam výrobci jízdenek tlačili obálku.

“ poté jste začali vidět jízdy pro více osob; gravitační skluzavky, nálevky a klesání. Tyto kousky se začaly skládat do fúzních skluzů.,“

“ pak se dostala do bodu, kdy lidé začali rozpoznávat čerpání waterparks,“ říká Perry. Hotely je začaly začleňovat. Viděli, že jejich průměrná denní sazba a obsazenost se zvýšila, když lidem nabídli více práce na místě.

“ například u Great Wolf Lodge je celý model postaven kolem aquaparku. Hosté mohou využít pouze v případě, že jsou ubytováni v objektu. To je skvělé pro rodinné víkendové návštěvy, ale také nabízí něco jiného pro lidi, kteří přicházejí do podnikání.,“

„celý Tento model aquapark plus hotel aspektem je nyní začínají být začleněny do lodě.

“ nejprve dali na palubu aquapark nebo hlavní atrakci, aby přidali zábavu na lodích. Nyní, s destinacemi, jako je Perfect Day v CocoCay, existuje příležitost nabídnout něco, co osloví širokou škálu lidí.

„Tak, místo toho, aby lidé na místě a posílá je pryč dělat všechny ty zábavné věci, proč ne přivést je na místo, kde jsme se zůstat pod kontrolou služby a činnosti?,