jaká je doporučená konfigurace prohlížeče a stroje pro MyGroundBizAccount?
1 Gigahertz (GHz) nebo rychlejší procesor se systémem Windows 7 nebo vyšší s alespoň 2 GB RAM a Internet Explorer 11 nebo vyšší.

proč dostávám zprávu „Vaše heslo vypršelo“?
vaše heslo musí být změněno každých 90 dní. Postupujte podle hesla vypršela pokyny pro změnu hesla.

proč dostávám “ uživatelské jméno nebo heslo neodpovídají! Zkuste to prosím znovu. Kód chyby: 76 nebo kód chyby: 10 “ zpráva?,
zadáváte nesprávnou kombinaci uživatelského jména a hesla. Vaše uživatelské jméno by mělo být vaše 7místné ID dodavatele umístěné na vašem odznaku FedEx ID. Pokud jste se již dříve přihlásili a změnili heslo, ale nepamatujete si ho, můžete jej resetovat voláním 1-855-NEW-PSWD (1-855-639-7793). Hesla jsou velká a malá písmena a musí být zadána s řádnými velkými a malými písmeny používanými při změně hesla.

proč dostávám buď uživatelské jméno nebo heslo neodpovídají! Zkuste to prosím znovu. Kód chyby: zpráva 110?
váš účet neexistuje., Obraťte se na Help desk na adrese 1-800-HELPMIS (1-800-435-7647) a zadejte lístek nápovědy.

obecné kroky pro odstraňování problémů:

• vymazat mezipaměť prohlížeče. Informace o tom, jak vymazat mezipaměť v různých webových prohlížečích, klikněte zde.
• Pokud máte povolený blokování vyskakovacích oken, přidejte*. fedex.com k blokování vyskakovacích oken povolené weby pomocí níže uvedených pokynů pro váš prohlížeč.
• nastavení blokování vyskakovacích oken aplikace Internet Explorer
• nastavení blokování vyskakovacích oken Firefoxu
• nastavení blokování vyskakovacích oken prohlížeče Google Chrome
• nastavení blokování vyskakovacích oken Safari