Kotvení (heuristické)

Kotvení je zvláštní forma priming efekt, kdy se počáteční expozice číslo slouží jako referenční bod a má vliv na následné rozhodnutí. Proces obvykle dochází bez našeho vědomí (Tversky & Kahneman, 1974) a byl zkoumán v mnoha kontextech, včetně pravděpodobnosti, odhady, právní rozsudky, prognózování a rozhodování o nákupu (Furnham & Boo, 2011).

Jeden experiment požádal účastníky, aby zapsat poslední tři číslice svého telefonního čísla násobí tisíc (např., 678 = 678,000). Výsledky ukázaly, že lidé následné odhad ceny domů byly výrazně ovlivněny svévolné kotva, i když jim byla dána 10 minut prezentace na fakta a čísla z trhu s bydlením na začátku studie. V praxi, kotvení účinky jsou často méně svévolné, jak je zřejmé cena prvního domu je znázorněno realitní agent může sloužit jako kotva a ovlivnit vnímání domy následně předložen k nám (jako relativně levné nebo drahé)., Kotvení účinky mají také prokázáno, že v balené spotřební zboží, kategorie, přičemž nejen explicitní slogany koupit více (např. „Koupit 18 Snickers tyčinky pro váš mrazák“), ale také nákup množství omezení (např. „limit 12 za osobu“) nebo expanzní kotvy (např. „101 používá!“) může zvýšit množství nákupu (Wansink et al., 1998).

Furnham, a., & Boo, H. C. (2011). Přehled literatury o kotevním efektu. The Journal of Socio-Economics, 40(1), 35-42.

Tversky, a., & Kahneman, d. (1974)., Soud v nejistotě: heuristika a předsudky. Věda (Nová Série), 185, 1124-1131.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *