- můžete podat stížnost na chybějící zásilku ve lhůtě devíti měsíců od jeho doručení datum prostřednictvím společnosti Expresní, Pozemní, nebo Nákladní dopravy.
- FedEx umožňuje odesílatelům nebo příjemcům podat žádost o všechny balíčky, které jsou ztraceny, poškozeny nebo přicházejí s chybějícím obsahem.
- budete potřebovat vaše sledovací číslo FedEx a podpůrné dokumenty k podání vašeho nároku online.
- navštivte technickou referenční knihovnu Business Insider pro více příběhů.,
Zatímco FedEx je obecně považována za spolehlivou přepravní společnost, která poskytuje balíčky rychle a bezpečně, někdy se věci pokazí, a položky může jít chybí v tranzitu. Když k tomu dojde, budete muset podat reklamaci u společnosti FedEx, aby společnost mohla zahájit vyšetřování, aby buď našla ztracenou zásilku, nebo vám kompenzovala její ztrátu.
jak podat žádost o chybějící balíček s FedEx
když jste připraveni zahájit svůj nárok, můžete tak učinit návštěvou webu FedEx claims a dokončením těchto kroků.
1., Do přiloženého pole zadejte sledovací číslo balíčku nebo číslo pro (progresivní).
2. V rozbalovací nabídce „Typ nároku“ vyberte typ nároku, který provádíte. V případě chybějícího balíčku budete chtít před kliknutím na tlačítko „Pokračovat“ vybrat „zásilka neobdržena“.“
3., Na následující stránce se zobrazí aktualizované informace o sledování vašeho balíčku. Přejděte dolů, dokud neuvidíte sekci“ podrobnosti o reklamaci“ a vyplňte podrobnosti o tom, jaké položky ve vaší zásilce nebyly doručeny.
4. Přejděte dále dolů a nahrajte fotografie, pokud jsou k dispozici, stejně jako všechny dokumenty, které prokazují hodnotu položky., Měli byste také poskytnout co nejvíce podrobností o chybějících položkách, jako je měna, za kterou byla položka zaplacena, Kategorie chybějící položky atd. Pak hit “ pokračovat.“
5. Dále přidejte své kontaktní údaje do poskytnutých polí, včetně jména, adresy, telefonního čísla a preferovaného způsobu kontaktu., Tuto obrazovku byste také měli použít k výběru, zda jste přijímač, odesílatel nebo jiný, než znovu kliknete na tlačítko „Pokračovat“.
6. Na obrazovce závěrečné kontroly zkontrolujte, zda je veškerý vstup informací správný, a poté stiskněte „Odeslat.,“
Jak podat žádost o více chybějící balíky FedEx
Je třeba poznamenat, že společnost FedEx také umožňuje dávkové tvrzení, ve které si mohou nárokovat za 200 samostatný sledovací čísla najednou.
Chcete-li tak učinit, budete se muset přihlásit ke svému účtu FedEx nebo se zaregistrovat, pokud jej již nemáte. Po přihlášení budete muset v horní části obrazovky vybrat kartu „nároky na dávku souboru“ a stáhnout poskytnutou šablonu. Po vyplnění požadovaných informací můžete uložený soubor znovu nahrát a odeslat svůj nárok., Všimněte si, že musíte být odesílatelem balíčků, abyste mohli podat dávkové nároky.
Kdo může soubor chybí balíček tvrzení s FedEx
pro Každého, kdo může soubor chybí balíček tvrzení s FedEx, ať už jste odesílatel, příjemce nebo třetí strana, tak dlouho, jak vy tvrdíte, že je pro NÁS domácí zásilky, zásilky z USA do mezinárodní umístění, nebo balíček poslal z Kanady do USA. Nicméně, budete muset mít určité informace po ruce, než začnete svůj nárok, co je nejdůležitější sledovací číslo položky.,
měli byste také zvážit přidání podpůrné dokumentace buď v době podání žádosti, nebo po podání žádosti, což by mohlo nejen pomoci urychlit zpracování vaší žádosti, ale zvýšit vaše šance na její úspěch. Podpůrná dokumentace může obsahovat fotografie nebo faktury, které případně ověřují výši vašeho nároku, prohlášení o výdajích nebo původní objednávky.,
Související pokrytí z Tech Odkazu:
-
Jak sledovat FedEx objednat on-line nebo kontaktovat FedEx pro doručení otázek
-
Jak sledovat UPS, aby, zanechat instrukce pro doručení, nebo najít chybějící balíček
-
Jak sledovat USPS cílem, získat aktualizace na své očekávané dodání, a najít chybějící balíček
-
Jak sledovat váš Amazon, aby na počítači nebo mobilním zařízení
-
Jak sledovat eBay objednávky, pokud prodávající poskytl informace o sledování, nebo se obraťte na prodejce aktualizace