obtížní lidé vzdorují logice. Někteří si blaženě neuvědomují negativní dopad, který mají na ty kolem sebe, a jiní se zdají být spokojeni s vytvářením chaosu a tlačením tlačítek jiných lidí. Ať tak či onak, vytvářejí zbytečnou složitost, sváry a nejhorší ze všech stresu.

související: 10 návyků neosvětlených lidí

studie již dlouho ukázaly, že stres může mít trvalý a negativní dopad na mozek., Vystavení dokonce několika dnům stresu ohrožuje účinnost neuronů v hipokampu-důležité oblasti mozku zodpovědné za uvažování a paměť. Týdny stresu způsobují reverzibilní poškození neuronálních dendritů (malé „paže“, které mozkové buňky používají ke vzájemné komunikaci) a měsíce stresu mohou trvale zničit neurony. Stres je hrozivou hrozbou pro váš úspěch – když se stres vymkne kontrole, váš mozek a váš výkon trpí.

většina zdrojů stresu v práci se snadno identifikuje., Pokud vaše nezisková organizace pracuje na získání grantu, který vaše organizace potřebuje k fungování, jste povinni cítit stres a pravděpodobně víte, jak ji spravovat. Jsou to neočekávané zdroje stresu, které vás překvapí a nejvíce vám ublíží.

Poslední výzkum z Oddělení Biologické a Klinické Psychologie na Friedrich Schiller University v Německu zjištěno, že expozice na podněty, které způsobují silné negativní emoce-stejný druh expozice dostanete, když jednání s obtížnými lidmi, které způsobily předměty, mozek mají masivní stresovou reakci., Ať už je to negativity, násilí, oběti syndromu nebo prostě šílenství, lidé obtížné řídit svůj mozek do stresu stát, že je třeba se vyhnout za každou cenu.

schopnost řídit své emoce a zůstat v klidu pod tlakem má přímou vazbu na váš výkon. TalentSmart provedlo výzkum s více než milion lidí, a zjistili jsme, že 90 procent z top umělci jsou zkušení v řízení své emoce v době stresu, aby se zůstat v klidu a pod kontrolou. Jedním z jejich největších darů je schopnost neutralizovat obtížné lidi., Špičkoví umělci mají dobře zdokonalené strategie zvládání, které používají k udržení obtížných lidí na uzdě.

i když jsem narazil na řadu účinných strategií, které inteligentní lidé používají při jednání s obtížnými lidmi, co následuje, jsou některé z nejlepších. Se vypořádat s obtížnými lidmi efektivně, budete potřebovat přístup, který umožňuje plošně, jak kontrolovat, co si můžete a odstranit to, co nemůžeš. Důležitá věc k zapamatování je, že jste pod kontrolou mnohem více, než si uvědomujete.

1. Stanovili limity.,

stěžovatelé a negativní lidé jsou špatnou zprávou, protože se potýkají se svými problémy a nezaměřují se na řešení. Chtějí, aby se lidé připojili ke své lítosti, aby se o sobě mohli cítit lépe. Lidé se často cítí tlak poslouchat kverulantů, protože nechtějí být viděn jako hrubá nebo neslušná, ale tam je tenká hranice mezi půjčování soucitné ucho a nechat se vtáhnout do jejich negativní emocionální spirály.

tomu se můžete vyhnout pouze nastavením limitů a v případě potřeby se distancováním., Přemýšlejte o tom takto: pokud by stěžovatel kouřil, seděli byste tam celé odpoledne a vdechovali kouř z druhé ruky? Distancovali byste se a měli byste dělat totéž se stěžovateli. Skvělý způsob, jak nastavit limity, je požádat stěžovatele, jak mají v úmyslu problém vyřešit. Buď se uklidní, nebo přesměrují konverzaci produktivním směrem.

2. Stoupají nad.

obtížní lidé vás zblázní, protože jejich chování je tak iracionální. Nenechte se mýlit o tom; jejich chování skutečně jde proti rozumu., Tak proč si dovolit reagovat na ně emocionálně a dostat nasáván do mixu? Čím více iracionální a off-base někdo je, tím snazší by mělo být pro vás odstranit sami ze svých pastí. Přestaňte se je snažit porazit ve své vlastní hře. Distancovat se od nich emocionálně a přístup vaše interakce, jako jsou vědecký projekt (nebo jste jejich zmenšovat, pokud dáváte přednost analogii). Nemusíte reagovat na emocionální chaos – pouze fakta.

3. Zůstávají si vědomi svých emocí.

udržování emoční vzdálenosti vyžaduje povědomí., Nemůžete někomu zabránit v tom, aby stiskl vaše tlačítka, pokud nepoznáte, kdy se to děje. Někdy se ocitnete v situacích, kdy budete muset přeskupit a vybrat nejlepší cestu vpřed. To je v pořádku a neměli byste se bát koupit si nějaký čas, abyste tak učinili.

Přemýšlejte o tom tímto způsobem-pokud to psychicky labilní člověk přístupů na ulici a řekne, že je John F. Kennedy, jste nepravděpodobné, že by mu to na rovinu. Když se ocitnete se spolupracovníkem, který se zabývá podobně vykolejeným myšlením, někdy je nejlepší se jen usmát a přikývnout., Pokud je budete muset narovnat, je lepší dát si čas na to, abyste naplánovali nejlepší způsob, jak to udělat.

4. Stanovují hranice.

to je oblast, kde většina lidí mají tendenci prodávat sami krátký. Mají pocit, že protože pracují nebo žijí s někým, nemají způsob, jak ovládat chaos. To nemůže být dále od pravdy. Jakmile jste našli způsob, jak povznést nad osobu, začnete najít jejich chování předvídatelnější a snadněji pochopitelné., To bude vybavit vás přemýšlet racionálně o tom, kdy a kde budete muset smířit s nimi a když nechcete. Například, i když budete pracovat s někým, kdo se pozorně na projektu, tým, to neznamená, že musíte mít stejnou úroveň one-on-one interakce s nimi, které máte s ostatními členy týmu.

související: 9 frází inteligentní lidé nikdy nepoužívají v konverzaci

můžete vytvořit hranici, ale budete to muset udělat vědomě a aktivně. Pokud necháte věci se dějí přirozeně, jste povinni najít sami neustále zapletený do obtížných rozhovorů., Pokud nastavíte hranice a rozhodnete se, kdy a kde zapojíte obtížného člověka, můžete ovládat velkou část chaosu. Jediným trikem je držet se svých zbraní a udržovat hranice na místě, když se na ně člověk snaží zasáhnout, což udělají.

5. Neumírají v boji.

inteligentní lidé vědí, jak důležité je žít bojovat další den, zvláště když je váš nepřítel toxický jedinec. V konfliktu, nekontrolované emoce vás nutí kopat si paty a bojovat s druhem bitvy, která vás může vážně poškodit., Když čtete a reagujete na své emoce, můžete si vybrat své bitvy moudře a stát na svém místě, pouze pokud je správný čas.

6. Nezaměřují se na problémy , jen na řešení.

kde soustředíte svou pozornost, určuje váš emoční stav. Když se zaměřujete na problémy, kterým čelíte, vytváříte a prodlužujete negativní emoce a stres. Když se soustředíte na akce, abyste zlepšili sebe a své okolnosti, vytvoříte pocit osobní účinnosti, který vytváří pozitivní emoce a snižuje stres.,

pokud jde o toxické lidi, fixace na to, jak šílené a obtížné jsou, jim dává moc nad vámi. Přestaňte přemýšlet o tom, jak znepokojující je váš obtížný člověk, a místo toho se zaměřte na to, jak s nimi budete zacházet. Díky tomu jste efektivnější tím, že vás ovládáte, a sníží se množství stresu, který zažíváte při interakci s nimi.

7. Nezapomínají.

emocionálně inteligentní lidé rychle odpouštějí, ale to neznamená, že zapomínají. Odpuštění vyžaduje pustit, co se stalo, takže můžete jít dál., Neznamená to, že dáte provinilci další šanci. Inteligentní lidé nejsou ochotni zbytečně zapadnout chybami druhých, takže je nechávají jít rychle a jsou asertivní v ochraně před budoucími škodami.

8. Oni squash negativní self-talk.

někdy absorbujete negativitu jiných lidí. Není nic špatného na pocit špatně o tom, jak je někdo s tebou zachází, ale vaše self-talk (myšlenky o své pocity), může buď zesílit negativity, nebo vám pomůže se přes to přenést. Negativní self-talk je nereálné, zbytečné a sebezničující., Posílá vás do sestupné emocionální spirály, ze které je obtížné vytáhnout. Měli byste se za každou cenu vyhnout negativnímu sebepoznání.

9. Trochu se vyspí.

v průběhu let jsem ho porazil k smrti a nemohu říci dost o důležitosti spánku ke zvýšení emoční inteligence a řízení úrovně stresu. Když spíte, váš mozek se doslova dobíjí, takže se probudíte ostražitě a jasně. Vaše sebekontrola, pozornost a paměť jsou všechny sníženy, když nemáte dostatek-nebo správný druh-spánku., Spánková deprivace zvyšuje hladinu stresového hormonu sama o sobě, a to i bez přítomnosti stresoru. Dobrý spánek dělá více pozitivní, kreativní a proaktivní přístup k toxické lidi, dává vám perspektivu, kterou potřebujete, aby efektivně vypořádat se s nimi.

související: proč inteligentní lidé nemají multitasking

10. Používají svůj podpůrný systém.

je lákavé, ale zcela neúčinné, pokusit se vše vyřešit sami. Chcete-li se vypořádat s toxickými lidmi, musíte rozpoznat slabiny ve vašem přístupu k nim., To znamená, že klepnutím na systém podpory získáte pohled na náročnou osobu. Každý má někoho v práci a/nebo mimo práci, který je ve svém týmu, fandí jim a je připraven jim pomoci získat to nejlepší z obtížné situace. Identifikujte tyto jedince ve svém životě a snažte se hledat jejich vhled a pomoc, když to potřebujete. Něco tak jednoduchého jako vysvětlení situace může vést k nové perspektivě. Většinou, ostatní lidé mohou vidět řešení, které nemůžete, protože nejsou tak emocionálně investováni do situace.,

když to všechno spojíte

než dostanete tento systém do práce brilantně, budete muset projít některými testy. Většinu času se ocitnete testováni citlivými interakcemi s problémovými lidmi. Naštěstí plasticita mozku umožňuje formovat a měnit, když cvičíte nové chování, i když selžete. Implementace těchto zdravých technik pro zmírnění stresu pro řešení obtížných lidí bude trénovat váš mozek, aby účinněji zvládal stres a snížil pravděpodobnost špatných účinků.

Verze tohoto článku se objevila na TalentSmart.