tváří v Tvář communicationEdit

Já, sociální identita a sociální interactionEdit

sociální psycholog, Edward E. Jones, přinesl studium dojem řízení do oboru psychologie během 1960 a rozšířena tak, aby zahrnovala lidi, pokusy o ovládání druhých dojem, že jejich osobní charakteristiky. Jeho práce vyvolala zvýšenou pozornost vůči řízení dojmů jako zásadnímu mezilidskému procesu.,

koncepce self je důležité, aby teorie dojem management jako obrazy, které lidé mají o sobě tvar a jsou utvářeny sociální interakce, Naše sebepojetí se vyvíjí od sociální zkušenost brzy v životě. Schlenker (1980) dále naznačuje, že děti předvídat účinek, že jejich chování bude mít na ostatní a jak ostatní budou hodnotit. Ovládají dojmy, které by mohly tvořit na ostatních, a přitom kontrolují výsledky, které získají ze sociálních interakcí.,

sociální identita označuje, jak jsou lidé definováni a považováni v sociálních interakcích . Jednotlivci používají strategie řízení dojmů k ovlivnění sociální identity, kterou projektují ostatním. Identita, kterou lidé vytvářejí, ovlivňuje jejich chování před ostatními, zacházení s nimi a výsledky, které dostávají. Proto ve svých pokusech ovlivnit dojmy, které ostatní tvoří, hraje člověk důležitou roli při ovlivňování jeho sociálních výsledků.

sociální interakce je proces, kterým jednáme a reagujeme na ty kolem nás., Stručně řečeno, sociální interakce zahrnuje tyto činy, které lidé vykonávají vůči sobě, a odpovědi, které na oplátku dávají. Nejzákladnější funkcí sebeprezentace je definovat povahu sociální situace (Goffman, 1959). Většina sociálních interakcí je velmi řízena rolí. Každá osoba má svou roli a interakce probíhá hladce, když jsou tyto role účinně přijaty. Lidé se také snaží vytvářet dojmy o sobě v myslích druhých, aby získali materiální a sociální odměny (nebo se vyhnuli materiálním a společenským trestům).,

Cross-kulturní communicationEdit

Pochopení toho, jak je dojem, řízení chování by mohlo být vykládáno tím, že ostatní mohou také sloužit jako základ pro hladší interakce, a jako prostředek pro řešení některých z nejvíce zákeřné problémy v komunikaci mezi jednotlivci z různých rasových/etnických a genderových pozadí.

„Lidé jsou citliví na to, jak jsou vnímáni druhými a používat mnoho forem dojem, řízení donutit ostatní, aby na ně reagovat v způsobů, jak si přejí“ (Giddens, 2005, str. 142)., Příklad tohoto konceptu je snadno ilustrován kulturními rozdíly. Různé kultury mají různé myšlenky a názory na to, co je považováno za krásné nebo atraktivní. Například Američané mají tendenci považovat opálenou pokožku za atraktivní,ale v indonéské kultuře je bledá kůže žádoucí.

Další ilustrace toho, jak se lidé pokoušejí ovládat, jak je ostatní vnímají, je zobrazena prostřednictvím oblečení, které nosí. Osoba, která je ve vedoucí pozici, se snaží být respektována a ovládat a udržovat dojem., Tento obrázek lze také přizpůsobit kulturnímu scénáři. Oblečení, které se lidé rozhodnou nosit, říká hodně o osobě a kultuře, kterou představují. Například většina Američanů není příliš znepokojena konzervativním oblečením. Většina Američanů jsou spokojeni s trička, šortky, a ukazuje kůži. Přesný opak je pravdou na druhé straně světa. „Indonésané jsou ve svém oděvu skromní i konzervativní“ (Cole, 1997, s. 77).

lidé formují svou identitu prostřednictvím sdílení fotografií na platformách sociálních médií., Schopnost upravovat fotografie určitými technologiemi, jako je Photoshop, pomáhá dosáhnout jejich idealizovaných obrázků.

společnosti používají mezikulturní školení (CCT) k usnadnění účinné mezikulturní interakce. CCT lze definovat jako jakýkoli postup používaný ke zvýšení schopnosti jednotlivce vyrovnat se a pracovat v cizím prostředí. Školení zaměstnanců v kulturně konzistentní a konkrétní dojem management (IM) techniky poskytnout avenue pro zaměstnance, aby vědomě přepínat z automatického, dům kultury IM režimu CHATU režim, který je kulturně vhodné a přijatelné., Za druhé, školení v IM snižuje nejistotu interakce s FNs a zvyšuje schopnost zaměstnance vyrovnat se snížením neočekávaných událostí.

Team-working in hospital wardsEdit

Impression management theory can also be used in health communication. To může být použit, aby prozkoumala, jak profesionálové “ zde “ sami při interakci na nemocničních odděleních a také, jak zaměstnávají přední jeviště a zákulisí nastavení v jejich společné práce.,

na nemocničních odděleních jsou goffmanova přední scéna a zákulisní představení rozdělena na „plánované“ a „ad hoc“ spíše než „oficiální“ a „neoficiální“ interakce.

plánovaná přední fáze je strukturovaná spolupráce, jako jsou kolaborativní oddělení a konference péče, které se konaly za přítomnosti pacientů a/nebo pečovatelů.

ad hoc front stage je nestrukturovaná nebo neplánovaná interprofesionální interakce, ke které došlo před pacienty / pečovateli nebo přímo zapojenými pacienty/pečovateli.,

plánované zákulisí je strukturovaná MDT setkání, na kterých se odborníci shromáždili v soukromé oblasti oddělení, v nepřítomnosti pacientů, aby diskutovali o plánech řízení pacientů v jejich péči.

ad hoc backstage je použití chodeb a dalších prostor pro rychlé rozhovory mezi profesionály v nepřítomnosti pacientů / pečovatelů.

mimo scénu jsou společenské aktivity mezi profesními skupinami/jednotlivci i mimo nemocniční kontext.,

Výsledky ukazují, že mezioborové interakce v tomto prostředí jsou často založeny méně na plánované přední fázi činnosti než na ad hoc zákulisí činnosti. Zatímco bývalý může, občas, pomáhají vytvářet a udržovat vzhled mezioborové spolupráce týmovou práci, dopravu pocit profesní sounáležitosti v přední pacientů a jejich rodin, často slouží trochu funkční praxe., Tato zjištění mají důsledky pro navrhování způsobů, jak zlepšit mezioborové praxi na akutních nemocničních odděleních, kde není tam žádný jasně definované mezioborové tým, ale spíše volná konfigurace odborníků, kteří pracují společně ve společné způsobem kolem konkrétního pacienta. V takových prostředích mohou být intervence, jejichž cílem je zlepšit jak ad hoc, tak plánované formy komunikace, úspěšnější než intervence, jejichž cílem je pouze zlepšit plánovanou komunikaci.,

Computer-mediated communicationEdit

hyperpersonal model počítačově zprostředkované komunikace (CMC) předpokládá, že uživatelé využívat technologické aspekty CMC s cílem posílit zprávy konstruují řídit dojmy a usnadnit požadované vztahy. Nejzajímavější aspekt příchodem CMC je, jak to ukazuje základní prvky mezilidské komunikace, přináší do zaměření základní procesy, které se vyskytují jak lidé setkávat a rozvíjet vztahy se spoléhat na zadané zprávy jako primární mechanismus projevu., „Fyzické rysy, jako je vzhled a hlas, poskytují velkou část informací, na kterých lidé zakládají první dojmy tváří v tvář, ale takové funkce jsou v CMC často nedostupné. Různé pohledy na CMC naznačují, že nedostatek neverbálních podnětů snižuje schopnost CMC podporovat tvorbu a správu dojmů, nebo argumentované dojmy se přesto vyvíjejí, spoléhat se na jazykové a obsahové narážky. Jeden přístup, který popisuje způsob, jakým technické kapacity CMC pracují ve shodě se záměry vývoje dojmů uživatelů, je hyperpersonální model CMC (Walther, 1996)., Jako přijímače uživatelé CMC idealizují partnery na základě okolností nebo prvků zpráv, které naznačují minimální podobnost nebo vhodnost. Jako odesílatelé, uživatelé CMC se selektivně prezentují, odhalující postoje a aspekty sebe sama kontrolovaným a společensky žádoucím způsobem. Kanál CMC usnadňuje editaci, diskrétnost a pohodlí a schopnost vyladit environmentální rozptýlení a znovu přidělit kognitivní zdroje, aby se dále zlepšilo složení zpráv., Konečně, CMC může vytvořit dynamické smyčky zpětné vazby, kde přehnané očekávaní se potvrdila a nabídku, prostřednictvím vzájemné interakce prostřednictvím zkreslení-sklon komunikační procesy uvedenými výše.“

podle modelu správy komunikačních kanálů O ‚ Sullivan (2000) budou jednotlivci raději používat zprostředkované kanály než osobní konverzaci v situacích ohrožujících tvář. V rámci svého modelu je tento trend způsoben funkcemi kanálu, které umožňují kontrolu nad vyměněnými sociálními informacemi., Tento dokument se vztahuje O ‚ sullivan je model vysvětlujících informací, kontrole jako média affordance, vyplývající z kanálu, vlastnosti a sociální dovednosti, které umožňuje individuální regulovat a omezovat tok sociální informace v interakci, a představují měřítko. Jedna dimenze stupnice kontroly informací, expresivní kontrola informací, pozitivně předpovídaná preference kanálu pro odvolané situace ohrožující tvář. Tento efekt zůstal po kontrole sociálních úzkostí a mocenských vztahů ve vztazích., O ‚ sullivan je model tvrdí, že některé komunikační kanály mohou pomoci jednotlivcům zvládnout tento zápas a proto být více preferovány, jak tyto situace vznikají. To bylo založené na předpokladu, že programy s funkcemi, které umožňují méně sociální podněty, jako je například snížení neverbální informace nebo pomalejší výměna zpráv, vždy si dovolit individuální schopnost lépe řídit tok složité, nejednoznačné, nebo potenciálně obtížné rozhovory. Jednotlivci spravují, jaké informace o nich jsou známy nebo nejsou známy, aby ovládali dojem ostatních., Každý, kdo dal koupelně rychlé čištění, když očekávají příchod své tchyně (nebo data), zvládl svůj dojem. Pro příklad z informační a komunikační technologie používat, pozvat někoho na názor člověka webovou Stránku, než face-to-face setkání může predisponovat k zobrazení člověka určitým způsobem, když se ve skutečnosti setkat.

Firemní brandEdit

dojem hlediska řízení nabízí potenciál vhled do toho, jak korporátní příběhy mohl budovat firemní značku, tím, že ovlivňují dojem, že zúčastněné strany formou organizace., Souvislost mezi tématy a prvky firemních příběhů a strategií/chování IM naznačuje, že tyto prvky ovlivní vnímání publika firemní značkou.

Firemní storytellingEdit

Firemní vyprávění je navrženo pomoci prokázat význam firemní značky na vnitřní a vnější zainteresované strany, a vytvoření pozice firmy vůči konkurentům, stejně jako pomoci pevné pouto nejen se svými zaměstnanci (Roper a Vyplnit, 2012). Reputace společnosti je definována jako vnímání organizace zúčastněnými stranami (Brown et al.,, 2006), a Dowling (2006) naznačuje, že pokud příběh příčiny zúčastněné strany vnímají organizace jako více autentický, osobitý, zkušený, loajální, silný a sympatický, pak je pravděpodobné, že to bude zvýšit celkovou firemní reputace.

Impression management theory je relevantní perspektiva k prozkoumání využití firemních příběhů při budování firemní značky., Firemní značky literatura uvádí, že interakce s komunikace značky umožnit zúčastněným stranám, aby vytvořily dojem z organizace (Abratt a Keyn, 2012), a to znamená, že IM teorie by mohla také proto přinést vhled do využívání firemních příběhy jako forma komunikace k budování firemní značky. Zkoumání strategií / chování im evidentní v korporátních příbězích může naznačovat potenciál firemních příběhů ovlivnit dojmy, které publikum tvoří firemní značku.,

Firemní documentEdit

Firmy používají jemnější formy ovlivňování zvenčí dojmy výkonnosti firmy a vyhlídky, a to tím, že manipuluje obsah a prezentaci informací v podnikových dokumentů s cílem „narušit čtenáři“ vnímání firemní úspěchy“ . V účetní literatuře se to označuje jako impression management. Příležitost pro řízení dojmů v podnikových zprávách roste. Vyprávění se v posledních několika letech stalo delším a sofistikovanějším., Tento rostoucí význam popisných sekcí v podnikových dokumentech poskytuje firmám příležitost překonat informační asymetrie předložením podrobnějších informací a vysvětlení, čímž se zvyšuje jejich užitečnost při rozhodování. Nabízejí však také příležitost k prezentaci finanční výkonnosti a vyhlídek v nejlepším možném světle, což má opačný účinek. Kromě zvýšené příležitost pro oportunistické diskreční zveřejnění rozhodnutí, impression management je také usnadněna v tom, že firemní příběhy jsou do značné míry neregulované.,

MediaEdit

komunikační médium ovlivňuje akce přijaté v řízení dojmů. Sebeúčinnost se může lišit podle skutečnosti, zda je pokus přesvědčit někoho prostřednictvím osobní interakce nebo prostřednictvím e-mailu. Komunikace prostřednictvím zařízení, jako je Telefon, E-mail nebo chat, se řídí technickými omezeními, takže způsob, jakým lidé vyjadřují osobní funkce atd. lze změnit. To často ukazuje, jak daleko lidé půjdou.

dostupnost určitého média také ovlivňuje způsob, jakým se uživatel prezentuje., Komunikace prostřednictvím profesionálního média, jako je e-mail, by vedla k profesionální sebeprezentaci. Jednotlivec by používal pozdravy, správný pravopis, gramatiku a kapitalizaci, stejně jako scholastický jazyk. Osobní komunikační média, jako jsou textové zprávy, by vedly k příležitostné sebeprezentaci, kdy uživatel zkracuje slova, zahrnuje emodži a selfies a používá méně akademický jazyk.

Profily na sociálních sítí sitesEdit

používání Sociálních médií mezi Americkými dospělými vzrostl z 5% v roce 2005 na 69% v roce 2018., Facebook je Instagram, LinkedIn a Twitter nejoblíbenější platformou sociálních médií.

uživatelé sociálních sítí budou používat ochranné prezentace pro správu obrázků. Uživatelé budou používat subtraktivní a odmítat strategie k udržení požadovaného obrazu. Subtraktivní strategie se používá k rozbalení nežádoucí fotografie na sociálních sítích. Kromě toho, že někteří uživatelé označí své jméno, požádají o úplné odstranění fotografie. Odmítnutí strategie se používá, když přítel zveřejní nežádoucí komentář o uživateli., V reakci na nežádoucí příspěvek mohou uživatelé přidat další nástěnný příspěvek jako obranu nevinnosti. Michael Stefanone uvádí ,že “ údržba sebeúcty je důležitou motivací pro strategickou sebeprezentaci online.“Externí hodnocení jejich fyzického vzhledu, kompetence, a schválení od ostatních určuje, jak uživatelé sociálních médií reagují na obrázky a nástěnné příspěvky. Neúspěšná sebeprezentace online může vést k odmítnutí a kritice sociálních skupin. Uživatelé sociálních médií jsou motivováni k aktivní účasti na SNS z touhy spravovat svůj online obraz.,

online přítomnost sociálních médií se často liší s ohledem na věk, pohlaví a tělesnou hmotnost uživatelů. Zatímco muži a ženy mají tendenci využívat sociální média ve srovnatelných stupních, použití i schopnosti se liší v závislosti na individuálních preferencích a vnímání moci nebo dominance. Pokud jde o výkon, muži mají tendenci zobrazovat vlastnosti spojené s mužností, stejně jako více velící jazykové styly. V podstatě stejným způsobem, ženy mají tendenci prezentovat ženský self-zobrazení a zapojit se do více podporovat jazyk.,

S ohledem na využití napříč věkovými rozdíly, mnoho dětí rozvíjet digitální a sociální mediální gramotnosti kolem 7 nebo 8 a začnou tvořit on-line sociálních vztahů prostřednictvím virtuálních prostředích určených pro jejich věkovou skupinu. Období mezi třinácti a patnácti prokázat vysokou používání sociálních médií, že začne stát se více vyrovnané s offline interakce jako dospívající naučit se orientovat i jejich on-line a in-osoba identit, které mohou často lišit jeden od druhého.,studie

také naznačují, že tělesná hmotnost dospívajících a jejich zdravotní stav mohou ovlivnit jejich sebeprezentační postupy. Například výzkum se zaměřením na dospívající pacienty s obezitou ukazují, že zejména dívky s obezitou mají tendenci prezentovat se takovým způsobem, že jejich hmotnost není v centru pozornosti, nebo se vyhnout prezentaci potravin položky, které jsou spojeny s nadváhou/obezitou.

platformy sociálních médií často poskytují velkou míru sociálního kapitálu během vysokoškolských let a později., Vysokoškoláci jsou motivováni používat Facebook pro správu dojmů, sebevyjádření, zábavu, komunikaci a udržování vztahů. Vysokoškoláci se někdy spoléhají na Facebook, aby vytvořili příznivou online identitu, což přispívá k větší spokojenosti se životem kampusu. Při budování online osobnosti, vysokoškoláci se někdy zabývají manipulací s identitou, včetně změny osobnosti a vzhledu, zvýšit jejich sebeúctu a vypadat atraktivněji pro vrstevníky., Od rizikové chování je často považováno za atraktivní vrstevníky, vysokoškoláci často používají své sociální profily médií, aby získali schválení zvýraznění případy rizikového chování, jako je užívání alkoholu a nezdravé jídlo. Uživatelé přítomny rizikové chování jako znamení úspěchu, zábavy a družnosti, které se účastní forma dojem, řízení zaměřené na budování uznání a přijetí mezi vrstevníky., Během střední dospělosti, uživatelé mají tendenci k zobrazení vyšší úrovně důvěry a mistrovství v jejich sociálních médií spojení, zatímco starší uživatelé mají tendenci využívat sociální média pro vzdělávací a podpůrné účely. Tyto nesčetné faktory ovlivňují, jak uživatelé budou tvořit a komunikovat své online personas.

podle Marwicka vytvářejí sociální profily důsledky, jako je „kolaps kontextu“ pro prezentaci publiku. Koncept „kolapsu kontextu“ naznačuje, že sociální technologie ztěžují změnu sebeprezentace na základě prostředí nebo publika., „Velké weby, jako jsou přátelé skupiny Facebook a Twitter, členové rodiny, spolupracovníci a známí společně pod zastřešujícím termínem „přátelé „. Svým způsobem, tento kontext kolaps je podporován pojmem performativity, jak je charakterizováno Judith Butler.

Management politického dojmu má vliv i v politickém spektru. „Politická dojem, řízení“ byl vytvořen v roce 1972 sociolog Peter M. Hall, který vymezil pojem jako umění značení kandidáta podívejte volitelné a schopný (Hall, 1972)., To je způsobeno z části k významu „prezidentští kandidáti“—vzhled, image, a vyprávění jsou klíčovou součástí kampaně, a tak dojem, řízení má vždy velkou část vyhráli volby (Katz 2016). Sociální sítě se vyvinuly jako součást politického procesu, a proto je řízení politických dojmů stále náročnější, protože online obraz kandidáta nyní často leží v rukou samotných voličů.,

vývoj sociálních médií zvýšil způsob, jakým politické kampaně cílí na voliče a jak vlivné je řízení dojmů při diskusi o politických otázkách a kampaních. Politické kampaně i nadále využívat sociální média jako způsob, jak propagovat své kampaně a sdílet informace o tom, kdo jsou, aby se ujistěte se, že vést rozhovor o jejich politickou platformu. Výzkum ukázal, že politické kampaně musí vytvářet jasné profily pro každého kandidáta, aby předaly správné poselství potenciálním voličům.,

Dojem, Řízení v WorkplaceEdit

V profesionální nastavení, impression management je obvykle zaměřena především na zobrazování příslušné, ale zahrnuje také vytváření a zobrazování obrazu sebe sama, že ostatní najít společensky žádoucí a věrohodně autentické. Proces zahrnuje dávat a brát; osoba, která řídí jejich dojem, obdrží zpětnou vazbu, jak lidé kolem nich, komunikovat s self jsou prezentace a reagovat, buď příznivě nebo nepříznivě., Výzkum ukázal, dojem management působivých na pracovišti, protože vnímání spolupracovníky formou jeden další tvar, jejich vztahy a nepřímo ovlivnit jejich schopnost fungovat i jako týmy a dosáhnout cíle společně.

V jejich výzkumu na dojem řízení mezi vůdci, Pecková a Hogue definovat „impression management jako vědomé nebo nevědomé, pravá nebo nepravá, cílené chování jednotlivců zapojit se do vlivu dojem, další forma je v sociálních interakcích.“Pomocí těchto tří rozměrů, označené jako“ automatické “ vs., „controlled“,“ authentic „vs.“ inauthentic „a“ pro-self „vs.“ pro-social“, Peck a Hogue vytvořily typologii osmi archetypů řízení dojmů. Oni naznačují, že zatímco nikdo archetyp vyniká jako jediné správné nebo ideální způsob, jak cvičit dojem management jako vůdce, typy kořeny v pravost a pro-sociální cíle, spíše než self-soustředěný cíle, vytvořit nejvíce pozitivní vnímání mezi následovníky.

Pracoviště představitelů, které jsou veřejně viditelné, jako jsou Ředitelé, také provádět dojem, řízení s ohledem na subjekty mimo své organizace., Ve studii srovnávající on-line profily severoamerických a Evropských Ředitelů, výzkum ukázal, že zatímco vzdělání bylo odkazováno podobně v obou skupinách, profily Evropských Ředitelů tendenci být více odborně zaměřena, zatímco North American CEO profily často odkazuje CEO veřejného života mimo obchodní vztahy, včetně sociální a politické postoje a zapojení.

v menším měřítku se mnoho jednotlivců rozhodlo účastnit se profesionálního řízení dojmů mimo oblast svého vlastního pracoviště., To může probíhat prostřednictvím neformálních sítí (buď tváří v tvář, nebo pomocí počítačem zprostředkované komunikace) nebo programy postavené pro připojení profesionály, jako jsou profesní sdružení, nebo práce související s sociálních médií stránky, jako je LinkedIn.