dostanete oznámení od svého klienta. Jejich webové stránky přestanou fungovat. Znovu.

než se stresujete nad tím, že vás váš klient obviňuje z této „katastrofy“, dovolte mi navrhnout některé možné způsoby, jak reagovat na tento společný problém. Jak víte, do funkce webové stránky hraje řada faktorů, a my jsme je rozdělili na šest klíčových důvodů, proč web přestane správně fungovat. Buďte proaktivní a vzdělávejte se, a také vaši klienti, o tom, proč webové stránky selhávají.

“ zde je 6 klíčových důvodů, proč web přestane správně fungovat.,“Klikněte na Tweet

toto není komplexní seznam, ale kompilace našich zkušeností, jak jsme pracovali s webovými společnostmi během našich 15 let kódování, ladění a řešení problémů. Zde jsou hlavní důvody, proč webové stránky přestat pracovat:

Špatně Název Domény/SSL

Název Domény Vypršela

webové stránky se nenačte, když název domény vypršela, a ještě horší, přidružené e-mailové domény přestane pracovat.

název domény nesprávně nastaven

Pokud není doména správně nastavena, web a / nebo e-mail přestanou fungovat., Aby název domény fungoval, musí být DNS správně nakonfigurován.

SSL nesprávně nakonfigurován

Pokud SSL není správně nastaven na vašem webu nebo vypršela jeho platnost, uživatelé webu uvidí bezpečnostní varování nebo jinou zprávu související s SSL. To způsobí, že uživatelé nedůvěřují zabezpečení webových stránek.

řešení: ujistěte se, že někdo aktivně spravuje certifikáty doménového jména a SSL. Nedovolte, aby vypršela platnost názvu domény nebo SSL. To může trvat až 48 hodin, aby se vše funguje znovu!,

Stránky Blokován Filtr

Pokud vaše webové stránky nemusí otevřít pro vás, ale otevřené pro ostatní, to může být jedna z následujících situací:

• Webhostingu server blokuje IP adresu vašeho POSKYTOVATELE služeb internetu
• Váš ISP blokuje webhostingu server IP adresa
• LAN/Firewall blokuje webhostingu server IP adresa
• 3rd party filtr blokuje webhostingu server IP adresa

Řešení: Zkuste otevřít stránky na jiný počítač připojen k jinému ISP v jiné síti., Pokud to funguje pro ostatní, ale ne pro vás, pak je velmi možné, že je blokován.

Kódování Porucha

Porucha Místní Kód

Kódování porucha může být způsobeno z mnoha důvodů, včetně aktualizace nebo upgrady na následující:

• Hosting server operační systém (OS)
• Počítač prohlížeč (například Chrome, Safari, Firefox, IE, atd.)
• CMS nebo webový framework

Porucha 3rd Party Kódu

webové Stránky a webové aplikace používají různé 3rd party kódy., Tento kód se používá, protože šetří vývojáři obrovské množství času, který nemusí znovu vynalézat kolo, ale spíše půjčovat nebo používat kód vyvinutý a udržovaný ostatními. Výzvou však je, že kód 3. strany může nebo nemusí být aktuální s aktuálním webovým prostředím. Zastaralé skripty vytvářejí zranitelnosti zabezpečení a poruchu webové stránky / aplikace., Níže jsou uvedeny příklady běžných typů 3rd party kódy:

• Skripty
• Kód v iframe
• Pluginy
• Doplňky
• Rozšíření
• Widgets

Řešení: 3rd party kódy musí být identifikovány a řízeny, aby se zajistilo, že je aktualizován a je kompatibilní s nejnovějšími standardy. Nakonec byste měli povzbudit majitele webu, aby pravidelně kontroloval své webové stránky, aby se ujistil, že vše funguje podle očekávání. Majitel webu by měl věnovat zvláštní pozornost oblastem, které používají integrace 3. strany nebo složité funkce.,

Selhání Serveru

Server Selhání Hardwaru

server je fyzický hardware (jako je pevný disk nebo procesor) je vadný nebo nereaguje, což znamená, že web přestane pracovat, je pomalý, nebo funguje nepravidelně.

selhání softwaru serveru

operační systém serveru (např. Linux nebo Windows) je zastaralý, nekompatibilní nebo poškozený.

řešení: Ušetřete si mnoho problémů a času hostováním kódu v renomovaném datovém centru spravovaném kompetentními pracovníky. Tady na to ruce spolupracujeme s Rackspace pro náš hosting.,

Malware / Hacked Site

někdy je pro návštěvníka velmi zřejmé,že váš web byl napaden. (Příklad: hacker může změnit text na vašem webu nebo na něj Nahrát fotografie). Jindy si návštěvník webu nemusí všimnout problému. (Příklad: na webu může být nainstalován nějaký kód, který shromažďuje určité informace a poté je odešle neoprávněné 3.straně). V každém případě je malware na vašem webu vážným problémem.,

Řešení:

• Používejte silná hesla a měnit heslo správce pravidelně
• Zajištění vaše heslo není kradené
• instalovat Pouze renomovaných třetích stran add-on/plugins
• Pomocí on-line nástroje (jako je http://sitecheck.sucuri.net) zkontrolovat zdraví vašich webových stránkách
• Podporovat své klienty, aby se aktivně přezkoumat své webové stránky pravidelně a ujistěte se, že vše pracuje pro ně, jak se očekávalo

Prohlížeč Nekompatibility

Když webové stránky načte, ale nezobrazí správně, může být problém prohlížeče., Před spuštěním webu by měl váš IT partner zkontrolovat kompatibilitu s aktuálními a nejoblíbenějšími verzemi prohlížečů (Chrome, Safari, Internet Explorer, FireFox atd.). Nicméně, jen proto, že to funguje dnes, neznamená, že bude vykreslovat nebo správně fungovat v budoucích verzích prohlížeče (nebo starých verzích).

řešení: k dispozici jsou některé nástroje pro testování prohlížeče, ale nejsou 100% účinné. Jediným osvědčeným způsobem, jak zajistit kompatibilitu prohlížeče, je navštívit web pomocí různých prohlížečů.,

závěr-sledujte tento kontrolní seznam

prostoje webových stránek jsou bolestivé pro všechny, včetně vaší webové společnosti, vlastníka webu a uživatelů!

následující je seznam položek, které můžete udělat nyní, aby se minimalizovalo bolest, kdy web přestane fungovat:

• Vzdělávat své klienty o tom, proč webové stránky selhat (vysvětlit 6 důvodů výše!) a přimět je, aby s vámi spolupracovali, aby minimalizovali prostoje.
• vzdělávejte své klienty o tom, jak efektivně komunikovat s vámi, když zažívají, že se jejich stránky pokazí (chcete, aby e-mailem? zavolat? vytvořit lístek?).,
• Definujte a vysvětlete své SLA (Service Level Agreement) svým klientům a ujistěte se, že SLA bude přiměřená pro podporu potřeb klienta.
• napište a proveďte akceptační automatizované testovací případy pro kritickou funkčnost, abyste byli připraveni rychle zjistit poruchy kódování.
• ujistěte se, že všechny podporované software nebo pluginy jsou aktualizovány s nejnovějšími verzemi.
• nastavení monitorovacích nástrojů, které vás upozorní, pokud se na vašem webu něco zdá špatně (jako je Google Analytics, Webmaster, Sucuri atd.).
• uzamkněte server co nejvíce (např., nepoužívejte FTP).
• používejte důvěryhodné nástroje a partnery(Rackspace, Monitis, Deplyhq, GitHub atd.).
• ujistěte se, že veškerá údržba serveru je naplánována, když je uživatelský provoz menší a klienti jsou aktivně informováni o tom, kdy bude jejich web spuštěn.